Технология предотвращения конфликтов Измалкова С.А. Организационное поведение в системе эффективного менеджмента: учебник. – Орел: ОрелГТУ, 2017. – 214 с. 10. Кузнецов, Ю.В. Теория организации: учебник. – М.: Юрайт, 2018. – 335
Разработка проекта делового отелягостиничный сервис: учебное пособие для вузов / Е.Н. Артемова, О.Г. Владимирова, Н.В. Глебова. – Орел: ОрелГТУ, 2021 – 165 с.; 13. Николенко, П. Г. Проектирование гостиничной деятельности : учебник
Совершенствование менеджмента конфликтов системе эффективного менеджмента: учебник / С.А. Измалкова, Е.Е. Кононова, О.В. Магомедалиева. ‒ Орел: ОрелГТУ, 2022. ‒ 214 с. 30. Калмыкова О.Ю. Управление конфликтами в организации и профилактика
Планирование ресурсного обеспечения организации10. – С. 38 – 41; 23. Чернова А.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.[Текст]– Орел: ОрелГТУ, 2001. – 86 с.; 24. Чечевицына, Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник / Л.Н.