Уважаемые пользователи!
Мы стараемся, чтобы сервис Студворк был сайтом, куда хочется возвращаться, где хочется работать и общаться с единомышленниками. Вы можете помочь в этом, предлагая идеи по улучшению функционала в комментариях!
Самые нужные и полезные функции будут воплощены в жизнь как можно скорее.
Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь очень важна для нас — она помогает выявлять ошибки и делать сервис удобнее.Поделитесь своими замечаниями в комментариях или воспользуйтесь кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим отзывам мы быстрее находим недочёты и продолжаем совершенствовать платформу.Спасибо, что помогаете нам делать Студворк лучше!
Дорогие пользователи!Мы стараемся, чтобы Студворк был тем местом, куда хочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.Вы можете помочь нам в этом, предлагая идеи по улучшению функционала в комментариях.Самые полезные идеи будут рассмотрены в приоритетном порядке и реализованы как можно скорее!
Как снизить волнение перед экзаменом и чувствовать себя увереннее. Разбираем техники, подготовку, поведение в день сдачи и ошибки.
Рассказываем, как доработали календарь заказов, чтобы вам было удобнее работать на площадке
Комментарии101
добавить кнопку изменения даты получения заказа, без редактирования самого заказа.
Ну давайте попробуем еще раз...
Сделайте пожалуйста возможность прикреплять в заказе (можно только в тех заказах, которые уже в работе, но лучше в любом статусе) файл с "нулевой" ценой, который не закрывает заказ, а просто промежуточный файл. Очень часто нужно выслать, например, план, какое-то уточнение, да просто банальный скриншот. Если прикрепить файл к заказу - то заказ закрывается (переходит в статус "выполнен"). Да, можно кинуть этот файл в ЛС, но обычно ЛС - это помойка и ищи потом там этот файл, а если работаешь с заказчиком одновременно по нескольким заказам - то очень трудно найти в ЛС нужный файл. На соседнем сайте эта проблема решена возможностью прикреплять файл с типом "промежуточный". Сделайте и нам что-то типа такого, пожалуйста!
Сергей, вам пора уже написать скрипт этого сообщения
"if topic ="Новые идеи"
then print "делайте пожалуйста возможность прикреплять в заказе"
ну или что-то в этом роде
Согласен. Пора...
Хотелось бы иметь возможность удалять устарелые и ненужные диалоги и удалять отменённые заказы (работы).
поддерживаю
действительно, зачем диалоги 2-летней давности.
Поддерживаю. Промежуточный файл необходим. И еще чтобы общение с заказчиком было структурировано по отдельным заказам. И зачем вкладка Заказать работу в личном кабинете автора не совсем ясно.
Вы имеете ввиду общение в ЛС? Да это было бы круто!
А кнопка Заказать у автора - потому что автор может выступать одновременно и заказчиком. Не создавать же новый аккаунт для роли заказчика...
Да, именно. Разве что автор-студент. Я просто не сталкивалась с таким. Хотя сама в студенческие годы частенько народу помогала.
А отсюда хоть раз что-то реализовывалось?) а то как будто просто автоматом каждое первое число тема появляется
Реализовывалось. Редко, но метко. Хотелось бы конечно почаще...
Сделайте так, чтобы претензии можно было подавать только на те заказы, к которым автор или заказчик имеет какое-либо отношение, а не просто подать претензию на левый заказ, к которому ты никак не относишься
а разве такое возможно?
Оказывается, возможно! Я же с мошенниками не церемонюсь, в личке нередко обкладываю качественно, прохожусь и по родителям, и по детям. У некоторых пукан подгорает изрядно и они подают претензии на совершенно левые заказы. Есть такая возможность :(
офигеть...
Вот, например, текст претензии одной психической:
"Это немыслимо, как меня достала эта стерва. Администрация? На вашем сайте можно оскорблять других людей безнаказанно? Я это просто так не оставлю. Несет она полнейшую дичь, заказы ее отменяются, клиенты не довольны, она посредник. Это посредник который работает с мошенниками, в надежде что они выполнят работы качественно. Она выдает себя за белую и пушистую, хотя на самом деле волк в овечьей шкуре. Она уже открыто чуть ли не угрожает мне! Я понимаю что я сама не святоша, я переманиваю клиентов и вы меня заблокируете, НО И ЕЕ ТОЖЕ! Она тоже не ангел, с кучей отмененных заказов, пытается заработать денежки на халяву, но не получится! Я это просто так не оставлю! Требую ВЕЧНЫЙ БАН ей! Абсолютно не адекватная, больная на голову".
Это я ей в личке подробно рассказала как ее зачали и так далее :-) Знатно у бабенки подгорело тогда.
Круто вы!
Я с такими не церемонюсь :-)
Я вот не понимаю, почему кто-то считает. что много отмененных заказов - это обязательно "плохо, фу-фу, не буду работать с таким заказчиком!". Заказ может быть отменен по самым разным причинам - не сошлись в цене, студент нашел в другом месте/сделал сам, не удалось найти исполнителя (часто такое бывает, можно сказать, что это основная причина отмены заказа - при всем изобилии на Студворке автороввсегоивсямогусделатьстотысячпредметов зачастую найти автора очень и очень трудно). У меня как заказчика 89 отмененных против 33 выполненных, я теперь получается мошенник?)
Плохо, и не обязательно мошенник! Формирует пять-шесть заказов на одну работу, не принимает предложения автора, хочет задаром, не скомплектовал материал к заказу или не смог сформировать правильно задачу и еще много всяческих причин, зависящих именно от заказчика, эти заказы не находят автора и далее отменяются.
"Пять-шесть заказов на одну работу" - зачастую бывает так, что в предлагаемом списке предметов нет нужного, и приходится создавать 2-3 заказа по смежным дисциплинам.
"Хочет задаром" - я сам являюсь автором, и совсем не против, чтобы и другие авторы, и я в их числе, зарабатывали больше. Но, к сожалению, в конечном итоге все определяется платежеспособностью студента как изначального заказчика.
"не скомплектовал материал к заказу или не смог сформировать правильно задачу" - бывают такие студенты, из которых буквально клещами приходится вытягивать информацию или файлы-задания-методички. Не говоря уж о студентах "принеситонезнаючто".
Особенно семь заказов на одну работу!!!
Вот это резануло, если честно: "бывают такие студенты, из которых буквально клещами приходится вытягивать информацию или файлы-задания-методички". Но в этом ведь, главным образом, и заключается работа посредника. В идеале автор ВООБЩЕ не должен задавать технических вопросов (номер варианта, количество страниц, требования к оформлению и т.д.), поскольку это УЖЕ должно быть прописано в заказе на момент его появления на Студворке. Посредника ведь никто не заставляет заниматься посредничеством. А если уж занялся и хочешь за это денег - будь добр.
Там еще ниже у вас про леность авторов в поиске студентов. Все верно, я, например, КАТЕГОРИЧЕСКИ не хочу самостоятельно заниматься поиском заказчиков. И готова платить за это посредникам. Только хороших посредников - по пальцам перечесть :(
Так никто не спорит, что это работа посредника, вернее сказать - часть работы посредника. Именно работы, а не передачи-ретрансляции, как тут один индивид изволил выразиться.
Так посредников, которые качественно выполняют свою работу, на Студворке можно перечесть буквально по пальцам рук и ног. Т.е., условно пара десятков человек. Остальные - это приемо-передатчики, причем нередко еще и альтернативно одаренные.
Ну ладно. Пусть так.
"не принимает предложения автора" - очень сложно, знаете ли, принять предложение автора, превышающую сумму, которую готов заплатить студент.
Все только и говорят, что-де "ой, посредники, купи-продай, сами ничего не могут, а бабло гребут лопатами, со студента дерут 200% наценку, а авторам платят копейки, бла-бла-бла..."
А ты попробуй найди этого студента, хотя бы одного, самого завалящего, в одиночку создай группу в соцсети, раскрути ее, вложись в рекламу, упрись головой в железобетон, пойдя по неверному пути, нащупай верный через 100500 ошибочных, а найдя этого студента, разведи его на деньги, на те деньги, которые хочет автор плюс себе на хлеб оставь. Это, знаете ли, нелегко, это не зарегиться на студворке и сидеть ждать заказа, не удосужившись даже придумать нормальное имя вместо user....., попутно плача на форуме, что новичку не дают заказы.
Вы сейчас о чем, мы обсуждали совершенно другую тему.
Но если по этой, то это вы все делаете что бы зарабатывать деньги, и кому сейчас легко, хотя если бы не леность студентов, можно обходиться без посредников.
Да просто накипело)
Вы наверно хотели сказать - если бы не леность авторов в поиске клиентов для себя в лице студентов. Ведь проще сидеть на сайте, просматривая готовые заказы и оставляя к ним ставки, чем найти того, кто сделает этот заказ напрямую, ещё и без гарантий, которые даёт студворк. А если бы студенты были не ленивые, то делали бы работы сами и наши с вами услуги были бы попросту не востребованы
Понятно, свое болото нахваливаете!
Ну да, когда сказать нечего, переходим к оскорблениям
Ужас, какое самомнение и самолюбие, где вы это увидели!
Конечно, а как же иначе-то
Надо же сказать " леность авторов в поиске клиентов в лице студентов". Да вы ВЕЛИКИЕ передатчики-ретрансляторы, тогда бы лапу сосали, если бы, по вашей теории авторы не ленились. Да автор и студент могут и без вас ВЕЛИКИХ обойтись, поэтому сидите и помалкивайте и ведите себя смирно и культурно с авторами.
Увы, ваша какашка пролетела мимо - я автор, хаха)
М-да! Вам однако надо сходить провериться на здоровость вашей головы! Какая какашка, при чем тут ха-ха?
Ходил, не помогло...
А вы ходили?
Тяжелый случай, вам даже медицина не сможет помочь, а окружающие причем, страдайте уже в одиночестве.
Я не знаю, причем окружающие. Вот вы, например, чего ко мне прицепились? Зачем изначально ответили на коммент, который даже адресован был не вам? Зачем? Вы сами-то не пробовали сходить в больничку-то?
Если хотите написать кому-то лично, то пишите в личку, на форумах общение обезличенное. А вот лечиться вам действительно нужно, потому что у вас с психикой не нормально, нет тормозов. Удачи, можете не утруждаться брызгать слюной в мою сторону, не отвечу, надоел.
Да не больно-то и хотелось, сам же начал
А зачем вы рассуждает о работе посредника, не побывав в его шкуре? Это очень смахивает на поведение идиотов, клеящих на машины буквы z и строчащих в тг канале Баженова комменты типа "пацаны, мы с вами!", даже близко не зная настоящие реалии. Может, клиника у вас, а не у меня? Ведь дурак-то, он никогда не скажет, что он дурак.
Слушайте, ну хватит уже, а!
"А зачем вы рассуждает о работе посредника, не побывав в его шкуре?" - вам самому не смешно?!? Да любой, АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ автор, который плотно в студлансе хотя бы год, прекрасно знает работу посредника! Просто потому, что у такого автора есть, как правило, и оффлайн-заказы, и перидические просьбы от студентов, чьи специализации он не делает, и необходимость собственные работы, которые он делать не успевает (тот же рерайт, например), отдавать на аутсорс.
Он прекрасно знает эту работу также и потому, что ЧЕТКО понимает, какая инфа понадобится от студента! Просто потому, что он, блин, сам автор!
И, откровенно говоря, ваше ПОСТОЯННЫЕ попытки съехать на известные события, задолбали не меньше! Неймется? Не с кем больше эту тему обсудить?!? Да, лично меня это выбешивает! Да, я хочу РАБОЧЕЕ место оставить чистым от плевания калом на политические темы! Это так сложно понять?
Ну адекватным же вы были, куда это все делось? Вы же, пардон, в трусах в театр не ходите? Неуместно потому что. Не обсуждаете с парикмахером проблему с запором? Так и здесь!
Был и остался. О политике не писал, писал о клинических идиотах
Если он знает эту работу, то зачем пишет такую дичь? Почему он причислил меня к ретрансляторам, хотя со мной никогда не работал и не может знать о том, как работаю именно я. Зачем, обобщая свое какое-то мнение, переходить на личности? Вот что мне бомбануло.
Простите, Женя, если как-то задел лично вас, честно не хотел)
Вы вот так просто взяли и попытались подменить предмет разговора, при этом еще и приписав оппоненту то, к чему он отношения не имеет - стиль ведения дискуссии у вас так себе.
А что касается посредников, то они вообще никому ничего не должны - они только должны быть счастливыми)))
Вам откуда реалии знать? Далековато Вы. А я, например, живу в приграничной зоне и каждый день и ночь эти «реалии» слышу и вижу. И , правильно Вам указали, что сайт не место для обсуждения этих событий.
А я и не обсуждаю.
И не говорил, что знаю.
а мы вообще в самой гуще событий практически..
да никто и не спорит что работа заказчика-посредника тяжела и трудна. Я бы вот в жизни не решился... Но речь сейчас не о том. Речь о том что найдя все-таки такого студента надо его до конца додавливать. Ведь он хочет! заказать работу. Ведь у него есть на это деньги! Я вот если могу сам сделать какую-то работу (сейчас не о студ. работах речь) - я ее делаю сам. И если я решил "я сделаю сам" - то меня без толку разводить на деньги. Но если я решил: "ок, я готов нанять кого-то на эту работу, потому что... (далее варианты)" , то цена - это всего-лишь один из параметров. Важный, но не критичный. Критичный этап уже пройден - студент готов! заплатить деньги. Далее нужно его раскручивать. Вот как-то так...
Спорят, ещё как спорят, посмотрите выше коммент великого и ужасного автора...
Сложность в том, что студент тоже не дурак и обращается не к одному посреднику, а к нескольким, и в итоге платит он тому, кто возьмёт меньше
Согласен полностью. Большинство заказов оформлены просто отвратно. Точнее вообще никак не оформлены. В них просто ничего нет. И именно поэтому они не находят своего автора и потом отменяются. А ведь могли бы все на этих заказах заработать! Как ни странно этим грешат именно посредники, которые вроде как профи в этом деле. Ну считается что профи... Студенты зачастую оформляют лучше. Да, бывают и студенты, которые могут про свой заказа сказать только: "Я вообще ничего не знаю", но как ни странно многие студенты могут! А посредники почему-то нет. Хочется всегда сказать таким заказчикам - вот вы сами точно хорошо понимаете что в вашем заказе нужно сделать? Но они почему-то считают что авторы телепаты и сами во всем разберутся...
89 отмененных против 33 выполненных - это что-то с чем-то.
33 выполненных к 89 отмененным - очень хорошее соотношение, близкое к максимальному на данном сайте. Для посредников более типичны такие показатели - 210 к 2269, 12382 к 75144, 345 к 3294 (все взято только что, у граждан, мелькающих на ленте). То есть, у них вероятность заказа уйти в работу порядка 10%.
В связи с этим такое предложение: в каждом заказе рядом с именем заказчика писать эту, легко вычисляемую вероятность, чтобы потенциальный автор не лез в профиль, а сразу видел, стоит ли тратить время на оценку.
да я и раньше предлагал, допустим, отмена половины заказов и заказчик получает статус Баламут
А человеку, который безосновательно оскорбляет (пытается оскорбить, ибо - собака лает, ветер дует) других пользователей, давать статус Человек-Конь
Магазин готовых работ - зачем там блокировка средств? Покупатель готовой работы должен же осознавать, что покупает б/у вещь, по заниженной цене. На Авито же при покупке б/у вещи никто никому гарантий не дает. И здесь они не нужны. Даже если у покупателя возникнет необходимость доработать купленную работу, то делать этого все равно никто не будет, потому что никто ни с кем ни о чем в данном случае не договаривался. В общем, у меня новая идея - июнь 2022: убрать блокировку средств при продаже готовой работы в магазине.
Согласен. Но при этом нужно сделать внятные разъяснения для заказчиков, что готовая работа не подлежит бесплатной доработке.
Да, как вариант - всплывающее окошко с предупреждающей надпись при нажатии на кнопку "Купить"
Да, надо сделать. Сколько раз натыкалась, что лепят отрицательные отзывы на то, что готовая работа не подошла, а продавец отказался дорабатывать т.д. Казалось бы: ну ведь логично же, что НИКТО не будет ее допиливать до преподского "мне все нравится", ан нет, не доходит до некоторых. Еще видела отзывы на тесты с формулировкой "часть вопросов не совпала". И это при том, что сами вопросы ВЫЛОЖЕНЫ, т.е., студент знает, ответы на какие вопросы он покупает. И при онлайн-сдаче (в Синергии, например) они совершенно не факт, что будут именно такими: пул вопросов там здоровенный и они рандомно выдаются во время теста.
Тупеют стремительно и до каких-то совершенно страшных значений :(
Мне вон вообще недавно заявили (оффлайновый заказчик): мне препод полностью содержание магистерской поменял, ему кажется, что вот с этой стороны будет интереснее рассматривать. А там объемнейший анализ "из головы", в который я всю душу вложила. Отказалась сразу же, даже за доплату, т.к. тупо обидно, что несколько дней сидела просто зря, получается, и материал этот использоваться не будет. Так студентка мне в трубку истерила на ультразвуке. Она полагала, что оплата за магистерскую: это ПОЛНОЕ сопровождение до защиты и, цитирую: "Препод может даже тему поменять, и вы ОБЯЗАНЫ будете делать!". Послала лесом, естессно.
Нормальная логика потребителя услуг))) Я заказал брусовую баню 2*3 м., оплатил 250 к. Потом передумал и захотел коттедж из кирпича 10*10 м. - стройте мне его за те же деньги и не смейте даже мяукнуть)))
Причем я когда таким фифам говорю, что есть варианты и "под ключ", т.е., когда даже с научруком общается автор, но даже и в этих вариантах есть известные рамки, хотя они и сильно шире тех, что в дешевых работах, иногда интересуются стоимостью. А такие ВКР стартуют от полтинника "чистыми", и это при условии интересной лично мне тем, наличия очень большого количества времени и т.д. Не верят, говорят, "не бывает таких цен". Еще как бывают! И, главное, обижаются так, как будто я у них последние дизайнерские трусы отобрала и пустила на протирку окон :-)
Не бывает таких цен))) При этом платят-полмиллиона-миллион за год за учебу и не вякают) Тот же полтинник в сезон да со сложной темой и е..тым научником и таким же заказчиком, у которые есть, б...дь, есть свое вИдение, концепция и проч., которые думают, что автор сутками должен читать накиданную научником (уже после сдачи работы) лит-ру, слушать часовые записи его лекций и консультаций - далеко не самый жирный вариант.
Сейчас некоторые заказчики увидят такие цены и сойдут с ума от возмущения)))
А вот аудио, кстати, я не принимаю в качестве указаний к работе. Вообще не принимаю. Хоть это двухсекундное голосовое, хоть лекция на полтора часа. Помню как-то студентка ну очень настаивала именно на аудио, мол, там же всего 10 минут, а препод только аудио шлет. Благо, посредник был из "золотого фонда", сказал, что расшифровывать аудио она будет самостоятельно либо мы его просто не учитываем как руководство к действию, на ее страх и риск. Так эта имбецилка потом в расшифровке приписала: "Я почти два часа сидела, выписывая необходимое и убирая всякие "ну", "вот, значит" и т.д."!!!. Посредник ей: т.е., вы хотели бы, чтобы эти два часа просидел автор? Так ему за это не платят. Как не платят?!? А за что я плачу тогда? За ВКР, дорогая, а не за загоны твоего научрука. Т.е., мне теперь придется КАЖДЫЙ раз вот так аудио расшифровывать?!? Конечно, а как ты хотела-то? И, кстати, она смогла донести до научрука, что замечания нужны исключительно в печатном виде!
Я ж говорю, имбецилы!
Мне одна дева как-то задала вопрос "Как там моя курсовая"? При том, что до сдачи работы было еще недели три. Я ей честно ответила, что никак, мол, работы сдаются в порядке очереди и за 1-2 дня до сдачи дойдут руки и до ее работы. Она была ТАААК удивлена! Говорит: я думала, что вы над каждой курсовой работой работаете так, как написано в методичке и как надо: выписываете сначала всю литературу, потом читаете ее, потом постепенно начинаете делать наброски, потом отбрасываете лишнее и т.д. Как раз же примерно пара недель и уйдет. Я ей говорю: дорогая, если бы я так работала над каждой курсовой за 2500 руб., я бы жила под мостом в лучшем случае на полтинник в месяц :-))))
Это ВЫ можете так работать над единственной курсовой в семестр. А я, у которой этих курсовых в семестр несколько сотен, тупо не могу позволить себе настолько бездарно разбазаривать время. Вернее, могу: вот столько стоит час моей работы, вот столько примерно часов при подобном подходе уйдет на вашу курсовую, готовы на такую стоимость? Она сделала глазки как у какающей мышки :-)
Золотой фонд))) Да, студни прямо порой офигевают от того, что при написании диплома не вычитываешь 150-200 источников, чтобы потом оставить 50-60, не делаешь месяцами наброски, не ломаешь голову ночами, не вникаешь в мельчайшие детали работы учреждения именно в указанных в плане каких-нибудь Нью-Васюках - не знаешь особенностей их штатного расписания и т. д. При этом те же студни хотят этот диплом за 10-15 к))) Тоже интересно их мнение, как должен жить автор, придерживающийся подобной методики написания работ)
А нет там мнения никакого. Они просто не думают, поскольку неспособны к сему действию. И даже нагляднейшие примеры не всегда спасают ситуацию, поскольку "ну это же другое!".
Порой, когда озвучивают бюджет за контрольную рублей в 200 и начинают гундеть что там же пару часов всего, хочется спросить, готов ли сам студент после окончания обучения работать за сотку в час (при 22 рабочих днях в месяц и восьмичасовом рабочем дне) работать за 17600 в месяц))) Но не задаю, поскольку некогда и смысла нет с такими общаться)
Это другое! :-)))))) Таких, кстати, в последние годы меньше, по крайней мере у меня так. Не знаю даже, с чем связано. Понятно, что моя выборка нерепрезентативна, но все же явный спад нищебродов по сравнению даже с 2019 годом.
это отдельная когорта. Один просил тоже работу за 100 рублей: две блок-схемы и две программы. Говорю, а чего не бесплатно? "ну, если вы знаете, вам это легко сделать. Быстренько сделали - и все". Если бы такие учились, тоже бы делали быстренько. Но чтобы это быстренько сделать, нужно приложить много усилий. Если бы было все просто, то любой бы дурак мог играть на сотне инструментов и знать столько же языков.
Вот это вот объяснение низкой цены и сверх-коротких сроков меня просто убивает и одновременно смешит: "Если автор разбирается в этом вопросе , то ему будет очень легко это сделать"! Ему не приходит в голову - сколько израсходовано времени и сил чтобы вот так "разбираться". И что это стоит наоборот дороже!
Если бы сами могли сделать, такие вопросы в черепной коробке может и возникли.
Таким людям надо задавать вопрос: то есть, вы настаиваете, что чем хуже знает человек какое-то дело, тем больше ему надо за это платить? Ведь для специалиста что-то сделать легко! Чего ему платить-то? )))
Нарушение когнитивных способностей же у таких людей! Логично же, что труд высококлассной портнихи, которая пошьет мне шикарное платье за полдня, стоит СИЛЬНО дороже, чем труд выпускницы швейного ПТУ, которая провозится неделю, перепортит кучу материала и в результате выдаст кошмар и ужас.
И, кстати, на каких-то совсем примитивных примерах они ведь понимают. Но это же другое! (С)
Понимать то понимают, но платить то всё равно не хочут. Ну или не хотят.
Дык это их личные половые трудности. Слава богу, количество желающих платить нормально, не снижается :-)
это вообще противоречит правилам сайта) здесь никто не обязан выдать готовый научный труд.
Это верно, но все же все понимают :-)
Верните, пожалуйста, начало блокировки денежных средств с момента загрузки Автором готовой работы в заказ (при полной предоплате), а не с момента скачивания файла Заказчиком.
поддерживаю. Бывает, заказчик купит работу, а скачает через 2-3 дня. И срок уже увеличивается на эту разницу.
точно!
Сделайте пожалуйста какую-нибудь структурированность шаблонов ответов в диалоге заказчик-автор. В идеале было бы здорово дать возможность создавать группы/подгруппы, настройка последовательности шаблонов внутри групп и самих групп. Но если это сложно - подойдет и простая сортировка по алфавиту.
Сделайте плиз в Ленте - если я заходил в этот заказ с любого устройства, то чтобы он становился серым всегда. Сейчас если зашел с одного устройства - да, он становится серым, но если заходишь с другого - то он опять как новый заказ.
Можно для этих целей использовать например зеленую галочку, которую недавно ввели, если я выставил ставку в заказе. Можно если заходил в заказ - эту же самую галочку, но другого цвета (бледно-зеленую какую-нибудь или в крапинку). А если выставил ставку - то ярко-зеленую. Как-то так, примерно.
Кнопку поделиться в мессенджере на странице работы "магазина готовых работ".
Сделайте пожалуйста кнопку "отказаться от доработки". Чтобы не загружать файлы-пустышки в заказ, когда доработка означает: "случайно нажал, искал, где продлить гарантию" или "чтоб не потерять заказ"
Добавьте возможность - Добавлять файлы в комментарии под заказ.
было бы проще так общаться с автором ( заказчиком)
то есть я сделала заказ выложила все файлы. и мне один из авторов спрашивает а есть пример? , я ему и отвечаю в комментарии ( прикрепляю пример и тп ) .
а то сейчас приходиться загружать в заказ и писать что это пример... в общем долго все и не удобно
Есть предложение (совет) - сделайте форум закрытым (для узкого круга ограниченных людей). Вот, например, откровения некой Анны Фроловой https://www.gazeta.ru/social/2022/06/11/14967980.shtml, а у вас тут таких откровений, как ... вагон. Зачем надо чтобы любой депутат с улицы это читал?
Ну дело же не в форуме. Такие сайты легко найти и без форумов, проанализировать, сделать определенные выводы и т.п. Думаю, это всё еще грядет.
Стоит набрать в гугле заказать диплом так эти сайты списком выпадают, а вы про форум....Не студворком единым как говорится. Более того, запрет повлечет лишь окончательный уход в серую зону, уклонение от налогообложения и резкий скачок цен ввиду рисков. Вот и все.
Да, я тоже думаю, что это еще грядет. Ну, а зачем зря тряпкой махать? По крайней мере, пусть сначала зарегистрируется, а потом читает. Или, лучше, после 2-3 заказов.
Она не рассказала ничего такого, что и так нельзя было получить самому. Не думаю, что и закрытие форума на что-то повлияет.
Вот если БД Студворка с готовыми работами хакнут - тогда да, "сливайте воду, господа"
У меня вот такой вопрос: почему не получается получить заказ? Я преподаватель правовых дисциплин и здесь уже месяц, делаю отклики, и ни одной реакции???
Это надо быть уже автором с авторитетом.
Но простите, а как его заработать, если заказчики не рагируют ни на один отклик, даже на переписку ноль внимания???. Ставку вроде не загибаю.
Вот ответьте
Здравствуйте.
1) Старайтесь ставить ставки на те заказы, за которые никто не берется - сложные, с огромным количеством хаотично приложенных файлов, с минимальным бюджетом, указанным самим заказчиком и т. д. - намучаетесь с этими заказами, но приобретете хотя бы небольшой рейтинг. А с рейтингом ниже 100 с вами, как мне кажется, даже разговаривать всерьез не станут. Так что нарабатывайте его работой с невыгодными ля остальных заказами. Делайте это в сезон нынешний скоро будет закончен, оживление будет с сентября-октября, летом вам здесь, откровенно говоря, ловить нечего.
2) Сделайте шаблоны с указанием своих регалий и опыта, чтобы заказчики видели, что вы специалист в нужной им сфере. Тогда возможностей получить заказ будет гораздо больше. Например, я бы отдал заказ по праву юристу с небольшим рейтингом, чем многостаночнику, у которого на выполнении висит 100500 заказов по философии, биологии и педагогике (при условии одинаковой цены).
3) Ознакомьтесь с уровнем цен - приобретите вип-статус. Возможно, что ваши ставки для данной площадки слишком высоки.
Благодарю, так стоит сделать
Доброе утро, для новичка у вас очень завышенные ставки, в отдельных случаях - в разы (просмотрела только первые 10 откликов). И обратите внимание, что сезон заканчивается и через пару-тройку недель цены упадут, и упадут сильно.
Советы:
1. Заполните профиль. Сейчас он неинформативен, да и банальные ошибки в описании присутствуют.
2. Купите ПРО, он позволит понять уровень цен и сориентироваться.
3. Не замахивайтесь на крупные работы: пока у вас нет рейтинга, никто вам сложную курсовую или диплом не отдаст. Решайте мелкие задачки, кейсы, эссе и т.д.
4. Мониторьте Студворк поздним вечером и рано утром, часто бывают срочные работы, на них могут выбрать и новичка.
5. Демпинг - ваше все. Как минимум, покак не наберете несколько сотен рейтинга.
6. Оценивайте заказы активнее: 88 оцененных заказов за месяц - это ни о чем, примерно столько хороший автор оценивает в неделю.
Благодарю за советы, стоит прислушаться
Статус про вам на первое время просто необходим - ваши ставки в заказах на порядок выше, чем ставки авторов с хорошим рейтингом. На месте заказчика я бы в любом случае выбрал автора, у которого высокий рейтинг, с котором был положительный опыт сотрудничества, нежели ноунейма, ставка которого раза в полтора превышает ставку первого автора)
А так сориентируетесь в ценах и поймете, готовы ли вы вообще за такие деньги выполнять заказы)
Благодарю за дельный совет!
.
Возможность удалять или изменять сообшения в личных