Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзаменуВы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.
Комментарии70
Вы всерьез думаете, что мы - пользователи Студворка (читай: взрослые люди) - не умеем строить доверительные отношения? А если такие и есть, то, прожив 20+ лет и прочитав вашу статью, сразу научатся или хотя бы попробуют? Seriously?
Согласен. Статейка ради статейки. Кому-то платят за количество символов, наверное. Это несколько странно для сайта на котором люди собрались ради зарабатывания денег.
В одном форуме: "Jenski 7 Мая в 12:23
"Никто из заказчиков не понимает" - это вы прям загнули :-) Да, 90% заказчиков - это клинически слабоумные товарищи, верно.
Вот как с этими 90% строить отношения, но самое прискорбное, я начинаю подумывать, что и у преподавателей такое же соотношение.
Преподаватель пишет в виде замечаний откровенную ахинею, заказчик (студент, посредник) не проверяют актуальность этих замечаний, не удосужив себя простым общением с автором, кидают сразу заказ в доработку, это в лучшем случае или сразу претензия на возврат, мотивируя свои действия следующим образом.
Если вы уклоняетесь от доработки работы - отказывайтесь от выполнения заказа. Работа должна быть принята преподавателем - и иных случаях логично считать работу неверной.
Ну ни как не могут или не хотят сообразить, что в процессе выполнения заказа участвуют четыре человека ( преподаватель, посредник, студент, автор), что ошибиться может любой из четырех участников, но почему-то сразу все претензии автору.
У преподов это соотношение поменьше, но тоже пугающее.
Вот за это: "Если вы уклоняетесь от доработки работы - отказывайтесь от выполнения заказа. Работа должна быть принята преподавателем - и иных случаях логично считать работу неверной" нужно сразу же бить по голове того, кто так пишет. Это либо тупой студент (те самые 90%), либо тупой посредник. Таких, увы, очень много тут :( С ними тоже можно работать, но прям детальнейшим образом прописывать каждый шаг. Т.е., строить отношения как с дебилами: писать короткими предложениями, не допускающими двойного толкования, и постоянно держать в голове, что диалог ведется с дебилом.
Неожиданное продолжение!
Заказчиком подана на автора (меня) претензия, на полный возврат средств с мотивировкой: " Автор за очень большой промежуток времени не предъявил никаких требований к доплате, не написал вопросы для преподавателя, а также не внёс исправлений."
В претензии выдал такой перл:
" Обязан ли я как заказчик разбираться в работе?
Я заплатил деньги, и обеспечил взаимодействие между автором и преподавателем. Моя работа сделана.
Если я буду разбираться в работе, то зачем нужны Вы?"
Он так и не понял, сайт без подобных посредников обойдется, а вот без авторов нет.
Прошу прощения, это пи..ец! Претензию, естественно, решили в вашу пользу? Ссыль на профиль посредника сюда, плиз (это не запрещено ПС), я сразу же галку поставлю там, ибо от таких передастов (а это именно передаст, а не посредник) лучше держаться как можно дальше.
К сожалению, массовое отупение имеет место быть :(
https://studwork.ru/info/83830
"Вот как с этими 90% строить отношения" - это да! И ладно бы просто тупость, это еще можно как-то стерпеть, в конце концов специфика нашей работы. Но самомнение! Я - великий посредник! Я - великий студент! Я - великий перекупщик! Я - великий препод! Объясняешь, рассказываешь, разжевываешь, что все у меня сделано правильно, или что этого не было в задании или наоборот, было в утвержденном плане - по фигу! Вы должны, вы обязаны, срочно делайте, а то претензия и полный возврат! Сколько их таких было... Блин, вот когда мне кто-либо говорит: "Слушай, ты не прав, нужно не так, а вот так", то я в любом случае задумаюсь над словами этого человека. Даже если заранее знаю, что скорее всего он не прав, да и в вопросе не разбирается - все равно я хоть на минуту, но задумаюсь: "А вдруг, а вдруг я лажанулся, а он нет". Но у них-то такого нет и в помине! Они даже на секунду не хотят допустить в свою голову мысль что могут ошибаться! Вот почему такое??
Кстати, идея "Я не обязан разбираться в работах, которые отдаю на исполнение" - это, оказывается, очень устойчивое мнение отдельных посредников. У меня есть посредник из относительных новичков тут (под кодовой кличкой "кишкомот"), так это что-то с чем-то. Во-первых, он глуп. На полном серьезе: он не всегда понимает, что я ему пишу, так и говорит: вы столько незнакомых слов употребляете, я не понимаю, что вы хотите сказать. Слова эти типа: аутсорс, стёб, дедлайн, аврал и т.д. Во-вторых, он на полном серьезе заявляет: "Конечно я не должен разбираться в работах, я до вас слова препода/студента донес, и этого достаточно. И это вы мне должны объяснить, что именно вы исправили в работе". И очень удивляется, когда я ему говорю, что нет, не должна.
От этого же посредника еще перлы. Поступает работа на доработку, часть правок по мелочи (и "по существу"), а часть - это что-то с чем-то. Там преподша молодая и с кучей тараканов в голове. Например, просьба: "А еще в качестве приложения сделайте мне карту-таблицу ВСЕХ мест (названия городов, улиц, площадей и т.д.), о которых упоминается в книге, с кратким описанием, что там делал главный герой и какое значение эти действия имеют для сюжета". Как вам? Естессно, при поступлении заказа в работу ничего подобного не было, эта идея у преподши появилась после проверки работы: мол, работа отличная, но вот с этой таблицей она будет еще лучше. Произведение, которое анализировалось, на секундочку, более 600 страниц, причем герой там мотается по Франции что твоя лягушка-путешественница. Кто гуманитарку делает, примерно представляет кропотливость и времязатратность такого рода работы. Естессно, посреднику я отказываю по причине того, что это изменение ТЗ. Его ответ: "Если препод сказал, значит надо делать". О как! И далее: "Что, даже за 200-300 рублей доплаты не возьметесь?". Далее начинаются пространные рассуждения о том, что студенты нынче бедны, платить много не могут и бла-бла-бла.
И он на полном серьезе уверен, что прав именно он, ведь "препод требует - делайте! А как иначе-то? Обязанность автора - делать до тех пор, пока препод не будет полностью удовлетворен". Он же, кстати, утверждает, что автор, которого не заботит судьба его работ (да, всех двадцати тысяч работ) после отдачи заказа, - это не очень хороший автор. Он же любит написать в личку автору, который делал ему работу месяца два назад (работа давно выкуплена, деньги разблокированы, доработок не поступало), что-то вроде: "Добрый день, как у вас дела? Ваша работа еще не проверена, буду держать вас в курсе". И так несколько раз! Вот на хрена автору эта инфа? Моя коллега ему как-то ответила: Простите, вот вы когда запас туалетной бумаги покупаете, вы тоже каждую неделю ходите в тот магазин для того, чтобы сказать кассиру: "Бумагой еще не пользовался, но как воспользуюсь, обязательно приду и сообщу, как себя чувствует моя жопа: нет ли аллергии, достаточна ли мягкость и т.д.".
И вот что с такими делать?
Еще сюда же добавлю, что именно этот горе-посредник свято уверен в том, что стоимость работы зависит исключительно от ее объема и немного от уровня оригинальности. Т.е., он на полном серьезе задвигает, что работа на пять страниц не может стоить дорого, т.к. "ну она же небольшая, за что столько?!?". Правда, им игнорируется тот факт, что для того, чтобы заполнить эти пять страниц материалом в табличной форме, нужно проанализировать несколько речей Обамы и Трампа (на английском, естессно), выделить из них метафоры, проклассифицировать эти метафоры по видам, внести в таблицу в соответствии с видами, привести пример к каждой и каждый пример проанализировать. Но по объему-то работа действительно небольшая!
Жуть какая))) Но подобное в требованиях и ответах заказчиков, - встречала тоже, вот только так и не вспомнила, что за "герой"))
Многие да, вообще оценивают исходя из объема и иногда АП (причем не особо разделяя по какой системе), а потом крайне удивлены, когда их бюджет не совпадает с мнением эксперта.
Героя могу в личку прислать :-)
От этого посредника подъехали требования к правкам, оцените:
"Нет марокских кавычек
Ты цитируешь одного но ссылаешься на другого
Грубейшие ошибки
Тафтология
Повторения
Растянуто"
Причем внятно объяснить, что же имеется в виду, оно не способно. На вопрос о "марокских кавычках" советует погуглить, ибо "в школе их учили,вроде как маровские.. погугли пока".
На прямой вопрос: "Вы мне переписку с тупым студентом копируете?" был дан отрицательный ответ.
Прекрасно, не правда ли? В общем, послан был в самых непечатных выражениях, ибо "не вынесла душа поэта" :-)
"Тафтология" - это наука о тафте, или имелась в виду туфтология как основной предмет изучения?
Видимо :-) Блин, я все понимаю, конечно: неохота делать свою работу, тем более, "герой" признавался мне в том, что "помогает" студентам просто по склонности душевной, денег за это практически не берет. Не знаю, правда ли это, но вообще с него станется, сейчас столько развелось товарищей с альтернативным мышлением, что страшно становится.
"Слабоумие и отвага" (С)
На злобу дня. Еще в пятницу получила претензию. Предыстория. Поступила работа с пометкой "цену не загибать - требований нет, все на ваш вкус". Прилетает спустя месяц - надо другое предприятие и в первой главе переписать тоже пункты, и добавить всякие там тренинги, расписать все по другому. "Карочии, плачу 400 р сверху за переделку работы +еще переделать речь и презу".
Вот это щедрость, подумала я, и отказалась.
Претензия, цитирую: "Работа не полная
просил дополнить работу заказчик отказался, так как это не относится к доработке, а что относится тогда?
заказчик ссылался на то что передалка работы будет большой, потом я согласился и сказал давайте доплачу.
зачем нужны заказчики если они не отвечают за работы можете прочитать переписку
Итог работа слишком узко направлена хоть тема обширная и выполнитель должен был знать что там писать а не заказчик.
Скажите, где пройти курс экстрасенса? Самое смешное, что заказчик еще и обиделся. А все из-за того, что он сказал, что там вообще просто переделать, вот прям дело ну минут 5 от силы еще и покурить хватит. Пытаешься объяснить, что это не так, но воз и ныне там.
И вот что с такими делать? Бить их бесполезно, т.к. мозг от этого не вырастет.
И они ведь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не понимают, что не так с их хотелками. В такого рода случаях налицо тяжелые поражения когнитивных способностей. Ладно, допустим человек не понимает специфику студланса, но ведь можно как-то по аналогии что ли. Например, факт выполнения стрижки в парикмахерской отнюдь не означает, что мастер обязан бесплатно корректировать эту стрижку, перекрашивать волосы и т.д., причем угадывая, какой цвет хотелось бы заказчику.
Их иногда даже жалко, как жалко людей с ограниченными возможностями, например. Но ведь не допускают же до управления транспортными средствами психически больных и умственно отсталых! Так почему таких в вузы-то допускают?!? Неужели нельзя ввести хоть какое-то тестирование на уровень IQ?!? Правильно сложить пирамидку, показать где у кошки глазки и лапки, из трех предметов исключить один (например, исключите предмет, который не относится к одежде: лопата, штаны, юбка), показать право-лево, и так далее...
Что ж вы, Марина, как "выполнитель", который должен был знать, что там писать, не кинулись, отталкиваясь языком, удовлетворять хотелки заказчика? Негоже так поступать, боженька покарает! И вообще, заказчик ведь испытал неудобства, нужно ему как их компенсировать! Например, "выполнитель" может вернуть оплату за предыдущую работу, и немного приплатить за новую. А иначе заказчик найдет другого выполнителя! А это вам минус в карму.
За доплату в 400 рублев я должна была лично приехать, обсудить с его преподом план дальнейшей работы, сходить на выбранное предприятие чтоб узнать как там у них дела обстоят. Но не успею доехать, ведь: "мне прям срочно ко вторнику нужно". И вообще заказчик сильно не доволен, ведь: "У меня уже такое было и прошлый заказчик (не могу понять почему он исполнителя заказчиком называет) все исправил и переписал и даже бесплатно - а вот ВЫ просто не хотите ничего делать и бесплатно получить деньги!
Каэшь, а как вы думали? Хороший выполнитель - он ведь душой за каждую работу болеет! Ночей не спит!
Правда, есть один маааааленький вопросик: а чего к прошлому-то выполнителю не обратился? На самом деле, они очень скучны в своей предсказуемости:
- у тупых заказчиков стандартное: а вот прошлый исполнитель мне все сделал на отлично, причем бесплатно и еще позавчера;
- у тупых авторов-косячников: ой, я не успел(а) сделать потому, что у меня: сломался компьютер; родствеников поразил мор; я попал(а) в больницу и лежу в коме.
Хоть бы что новое придумали.
Выполнитель((( Выполняльщик тогда уж)
Моя история тоже потешная)
Пару лет назад в июне, когда все "защитники" защитились, мне остается самое приятное - потихоньку выводить деньги, ждать отпуска и радоваться окончанию сезонного сумасшествия. Тут мне пишет посредница - нужна хоть какая-нибудь контрольная по госзакупкам (делал ставку ранее, но написал, что она недействительна, тем более, прошло много времени), уникальность по ап.ру, совсем простенькая и небольшенькая. Мне, откровенно говоря, лень даже что-то искать, подновлять и т. д. Отказываюсь. Она жалобливо так просит - ну очень нужно, еще и цену сбивает и т. д.
Нахожу работу, актуализирую... и тут понесли ботинки Митю)))
1 правка - надо было делать на примере учреждения N, причем ранее про это не было ни слова. Меняю названия автозаменой, меняю в некоторых табличках данные (там в кодах закупки есть ИНН заказчика), меняю данные по заказчику (учреждению) - адрес и т. д.
При всем этом заказчик ведет себя нагло и вызывающе, менять учреждение яростно требует в ультимативной форме.
2 правка - когда менял, то в кодах закупки не поменял года - там недолго, меняю.
3 замечание - достает меня вопросами - почему не расписаны некоторые контракты, отвечаю, что они вносятся общей суммой
Меня обвиняют в том, что "вообщем понятно., слепили из того что было)))". При том, что просили хоть какую-нибудь готовую работу.
Короче, заказчик вымотал мне все нервы, потом написал мне, что ОН САМ ВСЕ переделал и чтобы меня хранило сверхъестественное создание)
Занавес.
Выводы: решил заканчиват сезон - пи...дуй на природу или на курорт, нехрен вестись на уговоры неадекватных граждан, причем с мизерным бюджетом)))
Стропроцентно! А заказчицу - в черный список сразу же.
Ничто не греет душу более, чем удвоение-утроение ставки за тот же объем работы :)
А то как же! Отдельных индивидов так и приходится лечить :-) И да, если бы была предложена нормальная стоимость этой карты-таблицы или хотя бы сказано что-то вроде: "Оцените, переговорю со студентом" - я бы взялась с удовольствием, работа-то интересная.
а чё. 200-300 рублей - нормальные же деньги! На вас, блин, не угодишь...
И действительно, чего это я?
О каких деньгах вообще может идти речь? Надо было в качестве извинений за причиненные неудобства сделать таблицу (невероятно нужную в контексте работы, естественно) бесплатно, как и еще парочку следующих заказов, дабы угодить заказывальщику)
Я ж вчера была выбешена конкретно, даже скинула "герою" ссыль на форум с обсуждением особенностей его работы. Ну, чтоб немножко просветился. Причем в личке с утра самые натуральные страдания подъехали, типа: это уже слишком, я думал (ты, прости, что делал? Думал? Полноте, зачем НАСТОЛЬКО приукрашивать действительность?) и бла-бла.
И ведь в глубине серого вещества явно понимает, что что-то делает не так, раз уже не один и не два автора достаточно жестко с ним беседовали. Я просто подытожила, так сказать.
Ведь чего проще: прийди на форум и защити себя, объяснив, что Jenski окончательно вышла из берегов, собака сутулая: наговаривает на хорошего человека, издевается, обижает и т.д. и т.п. У нас тут завсегдатаи, конечно, те еще язвы, но вполне справедливые, надо сказать.
Понимаю, как порой бесит эта цепочка: до...бистый препод с непомерным ЧСВ, студент (не дай бог, с синдромом преподавателя или с самомнением, типа он шарит в предмете) и приемо-передатчик, который весь негативи и все г...но компилирует (может еще и своего накинуть сверху) и выдает автору, вместо того, чтобы пресекать и отсекать все ненужное и максимально адекватно и эффективно все разруливать.
Подбешивает еще, когда посредник, у которого уже было 100500 заказов, порой ведет себя так, как-будто он студент, негодующий по поводу того, что по диплому есть вопросы и правки, наивно полагающий и свято верующий, что все то, на что указывает его величество и его непогрешимость преподаватель - следствие халатности и непрофессионализма автора)
Студент по той работе, где карта-таблица была нужна - туп неимоверно, учитывая "марокские кавычки" и "тафтологию". В этом плане они с приемо-передатчиком нашли друг друга :-)
Я то же моему последнему герою, которому все должны, а он только деньги платит, кинул ссылку на форум.
Претензия еще рассматривается.
Я просто в шоке от таких посредников, я уже неделю не могу вывести деньги, одна тупая посредник подала претензии, я популярно объяснил, ей отказали, но и отменили мою заявку о выводе средств. Подаю снова заявку, а это мадам снова открывает претензию, что все козлы вы ничего не понимаете, а я права, администратор объясняет вопрос решен, повторяться не будем, естественно заявку мою отменили, в повторной претензии ей отказали. Я опять заявку, но это опять подает претензию, администратор уже вспылил и сказал, еще раз и вы будете заблокированы, в претензии отказано, но и заявка снята. Я вздохнул с облегчение и подал опять заявку, но вдруг вот этот которому все должны подает претензию, сейчас мне снова отменять заявку.
Будем надеяться, что админы разберутся до конца дня. И ссыль на мадам тоже хорошо бы.
Мадам https://studwork.ru/info/315580
Пасибочки, галочку тоже поставила. И Snowflake вам дело говорит: подключите автовывод, с ним куда как проще жить.
И маякните потом чем дело закончилось.
Что у вас с претензией? Разрешилась она?
Утром претензия была закрыта, но этот, открыл претензию второй раз, мотивируя " Любая работа должна быть доведена до её принятия преподавателем.
В моём случае я получил работу с которой непонятно что делать. Сдать её нельзя, а автор не желает её доводить до защиты.
Тогда кто мне вернёт деньги за неё либо кто её доведёт до защиты?"
Ответ администратора ""Любая работа должна быть доведена до её принятия преподавателем." - нет. Автор обязан выполнить работу по требованиям в заказе, а не по хотелкам препода.
"А почему я обязан из своих же файлов это предоставлять?" - чтобы доказать свою правоту, тем более вас автор об этом сам спросил. Очевидно, что он там искал и не нашел."
Претензия закрыта второй раз.
Господи откуда берутся эти люди?!? Особенно "а почему я обязан предоставлять..." доставляет. Да потому, блин, что хочешь денег за свою деятельность по приемо-передаче! Хочешь денег - изволь выполнять СВОЮ работу!
Отзыв-то оставили жаждущему справедливости (в его понимании, конечно)?
Еще как-то ни одного отрицательного отзыва не писал, не любитель скандалов, но думаю, на последних двух придется ибо действительно достали, если бы просто разногласия которые решает арбитр, а тут такое высокомерие по отношению к автору.
Коллеги, подскажите плиз, а разве заказчик может самостоятельно повторно (в 3-й, в 4-й раз) открыть претензию без помощи и участия администратора? А если с помощью и участием - то разве админ не видит ну вот конкретно в этом случае что заказчик несет полный бред?
Открывает и два и три раза, но повторные претензии закрываются, так как вопрос решен в первоначальной претензии. На третий раз админ указал, если заказчик попробует еще раз открыть претензию, то будет заблокирован, подействовало. Админ видит что в передатчик несет бред и передатчику популярно все разложили, но он не понимает, ну баобаб, и дальше несет пургу.
Но дело в другом, пока открыта претензия нельзя вывести деньги. У меня недавно, два горя передатчика, открывали претензии по два и три раза, не вместе, а друг за другом, а если еще выпадет на выходные. Я таким образом не мог вывести деньги десять дней.
Странно. В ПС однозначно написано:
6.2. Решения, вынесенные по претензиям, окончательно и безоговорочно принимаются Исполнителем и Заказчиком. Не допускается подача повторной претензии на одну и ту же спорную ситуацию.
Я думал что у заказчика физически/технически нет возможности подать претензию по одному и тому же заказу второй раз. А если появляются "новые обстоятельства", то делается это вручную через админа. Оказывается есть...
6.2 это как раз для понятливых, а если посредник или студент туп как дерево баобаб и он не читал ПЗ. Еще написать отрицательный отзыв может участник который выиграл претензию, а пишут все кому не лень и по незначительным поводам, просто показать, какой я великий заказчик, бойтесь меня.
Я бы на вашем месте вкатала огромный красный отзыв! Ну не понимает оно, может хоть так дойдет, что мозги нужно включать хотя бы на короткие периоды. Уууууу, бесят страшно!
Вот самое забавное, что НИ ОДИН из этих пышущих праведным гневом приемо-передатчиков ни разу не пришел на форум с попыткой прояснить ситуацию. Значит, понимает же где-то в глубине души, что не прав!
Ситуации, когда сюда приходят качать права явно упоротые граждане, не берем, там, как правило, в принципе инкурабельная пиzдецома головного мозга в терминальной стадии.
Вкатал, переслал ссылку одному и другому, в надежде зайдут поспорят. Она ответила "И прекратите уже везде мне писать, мне совершено не интересно с вами общаться". Интересно, две доработки, три претензии и ей уже не интересно со мной общаться. Ни чего в мозгу не проснулось, раз три раза отказали, может я действительно неправа. Фиг там, ей не интересно со мной общаться.
В ЧС ее занесите, с безмозглыми в дальнейшем работать - себе дороже.
ЗЫ: Скиньте мне в личку ссыли на профили, плиз, зайду полюбоваться :-)
Профили скинуты в форуме, любуйтесь.
Точно, выше были же! Спасибо!
Я так понимаю, что техническая возможность вновь и вновь открывать претензию никуда не девается.
Не конечно, как и писать отрицательные отзыву приемо-передатчикам. Правда потом требуются телодвижения, писать админам о тупом отзыве, те говорят, рассмотрим, то же цену набивают.
Подключите автовывод за 100 рублей (оплачивается один раз, а не с каждого вывода), деньги придут быстрее, чем всякие мадамы успеют пошевелить лапками.
Описание работы услуги
Автоматический вывод не работает, если у вас есть открытая претензия; есть заказы в статусах «Ожидает покупки», «На доработке».
Услуга подключается в индивидуальном порядке, после подачи заявки пользователем.
Рассмотрение заявки занимает некоторое время.
Услуга покупается один раз. Стоимость услуги – 1 000 ₽
Так что не вариант.
о_О
Вот это новости! Уже и автовывод стоит 1000! Просто я оооочень давно его подключила, когда деревья были большими, а стоимость - 100 рублей.
Ничоси! Уже 1000?!?
Про "ожидает покупки" или "на доработке" - это относится ТОЛЬКО к заказчикам, не к авторам! Для авторов вывод невозможен только при открытой на автора претензии.
С чего вы так решили, там нет разделения на заказчик и исполнитель. По логике да, но я уже не верю в логику.
Это не я решила, это пояснение админов, причем неоднократное. Это пояснение давалось еще в лохматые годы, я этот вопрос задавала в 2016 году. И на форуме нет-нет да и проскакивает этот вопрос, и админы всегда отвечают именно так. Я, кстати, предлагала это прописать в объяснении к автовыводу, но пока так и не реализовали :(
Вот именно, в правилах четко не указано, и решаться может по настроению или по ошибки системы.
Да нет же! Ну послушайте вы тех, у кого этот автовывод годами работает! В чем тогда его смысл для хорошего автора, у которого ВСЕГДА (ну, может за исключением лета) есть какие-то работы на доработке?!? У меня их сейчас аж 18 штук, и это совершенно не мешает автовыводу. Если мне не верите, прямо спросите у админов!
Я не сомневаюсь в ваших словах, я просто говорю, что при чьем-то желании можно и отойти от общепринятых правил.
Так а смысл-то какой в этом для админов? Там же все автоматически настроено, а если что-то сбоит, то все делается вручную.
Автовывод, я понимаю это определенная сумма и в определенное место. А если я меняю места получения и суммы, то как?
Сумма может быть любой, от 100 рублей, по-моему, по правилам сайта. Но не думаю, что кто-то будет выводить именно 100 рублей :-) И место вывода совершенно неважно, у вас же все "места" подключены к системе: карты, электронные кошельки и т.д. Да и новые можно добавлять.
Какой у меня месяц май, богатый на впечатления, закрыли третью претензию и все от заказчиков, пардон передатчиков, с небольшим рейтингом. И в профиле стоит три доработки, одна по претензии, претензию закрыли, но посредник, не думает убирать заказ с доработки и эта дама говорила мне про профессионализм, а сама методичку приложила по другому предмету. И еще удивил один заказчик с достаточно большим рейтингом под 30000, отправил заказ на доработку и все, ни каких комментарий в заказе.
Удваиваю.
Сначала заказчик, хоть и с мелким рейтингом, но компания - открыл претензию из-за того, что я на след.день ответил (был занят) и "не обращал внимание". После ответа претензия была закрыта, а заказ с комментарием "Всё не так, нужно коды, скриншоты и танцы с бубнами.." отправлен заказ на работку. На резонный вопрос - "что и как и где?" ни ответа, ни привета..
Или же другой - нужно было в диаграмму запихать три значения, и формулы, и вводные были даны. На вопрос, что делать (а там значения явно были выше требуемых) - "делайте как знаете". Сделал, через пару суток прилетает претензия "Всё не так, верните деньги". На вопрос, что именно не так, и как нужно - был отправлен по направлению корабля, а претензия закрыта в мою сторону.
Так и живем :)
Божечки-кошечки, такое ощущение, что технари (заказчики техработ) массово сходят с ума!
Странно, так-то весенние обострения у психов должны уже закончиться....
Видимо не все 90% прошли период обострения!
У меня уже четыре заказа в доработке, вот по одному замечания и мои ответу:
1. Представленная работа не соответствует требованиям по разработке технологических карт при выполнении курсового проекта.
Ответ: каким требованиям не соответствует представленная работа, со ссылкой на пункты методических указаний представленных в заказе?
2. В пояснительной записке указан вид земляного сооружения котлованы под каждый фундамент, а на графической части представлен котлован.
Ответ: ошибка в чем, что отдельные котлованы или общий котлован и где в пояснительной указаны отдельные котлованы.
3. Оформление графической части не соответствует тем примерам, которые были представлены студентам.
Ответ: Примеры были представлены студентам, вот пусть студенты и оформляют согласно им представленным документам. Мне была представлена методичка в которой был указан состав графической части, формы таблиц.
Ошибки надо указывать конкретно со ссылкой на пункты методички.
Жду уточнений по 1 и 2 пункту.