Предыстория.
Сидел смотрел на какой то заказ с гарантийным сроком в 30 дней. Думаю это же надо так догадаться заморозить деньги на месяц человеку. А что будет если студент пойдет сдавать на 31 день и все провалит ))) === Не могу понять в чем смысл большого срока заморозки денег. Все же понимают , что так или иначе - возможны доработки и через полгода после сдачи работы. Гарантийный срок вышел - заказчик пишет автору на исправление, автор отказывается - отрицательный отзыв можно накатать все равно же. Малый срок конечно необходим, вдруг вам пришлют откровенную лажу. А время проверить есть через сутки, другие.
Комментарии 110
Пользовательское соглашение трактуется однозначно:
-------------
4.2.6. При изменении первоначального задания, исходных данных без предупреждения Автор вправе потребовать оплатить данную доработку или отказаться от нее.
-------------
Преподаватель требует сделать то, что не было прямым текстом прописано в методичке? Преподаватель забыл выдать методичку студенту или студент забыл её загрузить на страницу заказа? Не вопрос. "За пять тысяч и две недели от момента получения вашего согласия в сообщениях я переделаю так, как хочет преподаватель. С превеликим удовольствием".
Так и тут, если есть возможность выбрать 30 дней, то зачем выбирать 5?
Другое дело, что далеко не факт с гарантией или без гарантии автор доработает заказ, хоть и обязан.
А авторы ведь должны доработать работу даже после истечения срока блокировки. Поэтому такие параллели между сроком блокировки и гарантийным сроком проводить несколько неуместно.
А вообще, если обратиться к закону, то:
"Если на товар не установлен гарантийный срок и срок годности, возврат товара ненадлежащего качества согласно закона «О защите прав потребителей» может быть осуществлен в течение двух лет. "
В нашей сфере срока годности нет, а "гарантийный срок" - это условное название, а не ГАРАНТИЯ в прямом смысле этого слова. Поэтому по-закону, исполнителя могут "дергать" 2 года после сдачи работы, при условии, что работа ненадлежащего качества.
Речь же в этой теме не о доработках после разблока (не хотим, не будем), а о том, почему и зачем ставить большие сроки блокировки, если все равно дорабатывать потом.
Отрицательный отзыв мало утешит заказчика, который потратил 10000 на диплом (или больше), а исполнитель в разгаре работы снял деньги спустя 10-15-20 дней и улетел на крыльях ночи. Поэтому сайт даёт возможность заказчику защитить свои "инвестиции в будущее" не только на первые 10 дней, но и на целых 40.
Вот в этом смысл большого срока. Администрация прямо рекомендует заказчикам устанавливать максимальный срок блокировки для заказа на выполнение дипломной работы или диссертации.
Автору никто не запрещает задавать заказчику вопрос: "За курсовую оценку поставили?", "Диплом защитили?" И _только_ после утвердительного ответа заказчика: "Поставили оценку «удовлетворительно» (или выше)" можно просить заказчика подтвердить выполнение заказа, чтобы деньги разблокировались досрочно.
Обращение к заказчику с просьбами разблокировать деньги под любым предлогом без получения ответа "Работа зачтена" - администрация будет расценивать как попытки обойти систему защиты заказчиков от недобросовестных исполнителей, и, согласно пункту 2.3 пользовательского соглашения, будет накладывать штрафы немедленно и безусловно. Предлагаю несогласным отметить прочтение данного абзаца кнопкой с изображением "стрелки вниз".
Большое спасибо заказчикам, которые реагируют на такие просьбы или сами разблокируют средства досрочно!
Если бы администрация могла и хотела заработать на том, чтобы "попридержать деньги" с целью получить процент по депозитам, то срок блокировки по умолчанию был бы дней 90, и его нельзя было бы изменить. И, также, странно, что взрослый человек отказывается признавать, что на сайте возможна (и, по опыту скажу, неоднократно случалась) ситуация, когда у заказчика на руках была некачественная работа, которую невозможно сдать, а исполнитель, сняв деньги, улетучивался с концами, и поэтому функцию блокировки принимает за инструмент задержки выплаты денег с целью заработать на депозите.
На этом сайте, судя по рейтингам, и исполнители заработали, и Администрация. Но если лично меня по описанной причине оштрафуют, я буду сворачивать свою деятельность на этом, во многом отличном ресурсе. Ценить нужно кадры...
По поводу суммы 10000? Это кто же такие суммы зарабатывает? Такие выгодные заказы раз в сезон попадаются. В основном, речь идет о разблокировке курсовой или главы диплома, а это 1-2000 всего!
Да, это право и ответственность заказчика. Работа сайта в данном случае в том, чтобы предупредить заказчика о возможных последствиях. Сделайте более информативным выпадающее окно при такой операции, и все.
Здесь часто пишут, что не стоит за кого-то решать. Так вот не стоит решать за заказчика, а тем более наказывать ни за что автора. Если бы так заботились на самом деле, то создали бы фонд, о котором я не раз писал, для подстраховки. Из 20% комиссии, 1% - в фонд гарантирования.
+++...+++ В точку
- А вы уверены, что вы правильно укладываете парашют?
- Разумеется! Ещё никто не приходил жаловаться...
Я вам больше скажу. Приучив студента к тому, что "разблокировать досрочно - не страшно" (вы-то или господин Lexus не скроются), толкаете его на то, что при выборе менее порядочного исполнителя - студент лишится денег, не получив взамен качественной работы в срок. А всё потому, что "несколько раз разблокировывал досрочно и всё было хорошо".
И обе стороны это прекрасно понимают.
Не вижу связи между "прочитать правила" и "понимать риск". Сколько правила не читай, из них не станет понятно: убежит исполнитель с деньгами, загрузив неправильно выполненную работу или нет.
Сайт гарантирует не успешную сдачу работы, а гарантирует возврат денег в том случае, если работа будет содержать ошибки, которые исполнитель не сможет исправить в те сроки, которые ему назначит заказчик. При условии, что заказчик подаст претензию на исполнителя до истечения срока блокировки. После истечения срока блокировки возврат денег будет зависеть от того: есть они на счёте исполнителя, или там уже космоноль.
Ещё раз: исполнитель, оставляя комментарий на странице заказа с ценой за выполнение работы, или с сообщением "выполню за указанную вами цену" имеет в виду следующее:
---------
Мне полностью понятно задание, я понимаю, как выполнить работу от начала до конца, гарантирую выполнение работы в срок, если меня выберут согласно пункту 4.2.7 в течении суток, и я готов ждать автоматической разблокировки средств
---------
Все попытки уговорить заказчика на разблокировку до получения оценки - это то же самое, что подойти на рынке к покупателю, который вас видит впервые, просить дать вам денег, чтобы вы с деньгами ушли и якобы вернулись с товаром (утром - деньги, вечером - стулья). То есть, попытка обойти систему защиты заказчика, которая работает на сайте.
Это - недопустимо. К чему приводит приучивание студента к досрочным разблокировкам - написал выше.
Срок блокировки прошел, исполнитель ушел с деньгами, пришла рецензия, что работа ужасная, заказчик просит вернуть деньги. И? Администрация будет платить из своего кармана? Тогда почему, если заказчик не выкупает работу, администрация не платит исполнителю?
Человек приходит на сайт впервые, заказывая работу на неизвестном ресурсе у неизвестного человека и тд у любого здравого человека возникнет мысль о риске быть "кинутым", потому что нет никаких личных и контактных данных и договора об оказании услуг, с которыми можно было бы обратиться в полицию или в суд.
Как и вне сайта - всегда есть риск и, думаю, все это прекрасно понимают, не дураки.
Я же не отрицаю необходимость блокировки, я просто не могу понять штрафные санкции за просьбу досрочно принять заказ, если, допустим срочно нужны деньги для другого заказа или еще чего-нибудь.
Скажем, если блокировка заканчивается завтра (а работа еще не проверена), а мне сегодня нужны деньги, чтобы выкупить другую работу. А пополнять счет, выкупить работу, а завтра вывести ту же сумму после разблока - куча лишних телодвижений и комиссий.
Ирина Ром в сообщении 23 мар 2017 в 15:54 указала вполне логичный путь: если не согласен со сроком блокировки - не следует оставлять комментарий к заказу с намерением выполнить его. Как вариант можно написать: "Создайте заказ со сроком блокировки 0 дней, я оставлю комментарий с намерением выполнить вашу работу за N рублей. Деньги я получу немедленно, но вы не бойтесь, если будут ошибки - исправлю в указанный вами срок. Может быть" (с) Эрвин Шрёдингер
Ирина Ром в сообщении 23 мар 2017 в 15:54 указала вполне логичный путь: если не согласен со сроком блокировки - не следует оставлять комментарий к заказу с намерением выполнить его. Как вариант можно написать: "Создайте заказ со сроком блокировки 0 дней, я оставлю комментарий с намерением выполнить вашу работу за N рублей. Деньги я получу немедленно, но вы не бойтесь, если будут ошибки - исправлю в указанный вами срок. Может быть" (с) Эрвин Шрёдингер
Смысл штрафных санкций - разъяснил подробно.
>Скажем, если блокировка заканчивается завтра (а работа еще не проверена)
Когда вы размещали заказ, то вы отдавали себе отчёт, за какие деньги вы собирались его покупать. Напомню, что просить заказчика сообщить, получена ли оценка за работу, и если оценка "удовлетворительно" или выше (то есть, работа принята и зачтена) - просить подтвердить выполнение - никто не запрещает. Запрещается не получив положительного ответа на вопрос "Зачтена ли работа" под любым предлогом упрашивать разблокировать деньги.
Вот, допустим, такой предлог. Работа выложена, но заказчик купил ее только через несколько дней. Была блокировка 10 дней, стала - например, 13 дней. В этом случае просьба о разблокировке тоже будет расценена негативно?
Это по необоснованности превысило все предложения пользователя "Олегос" на форуме...
О странности не спорю=)
Можно спрашивать заказчика: "Работа зачтена, оценку поставили?", и если ответ будет "Да, зачтена, поставили" - можно просить заказчика подтвердить выполнение, чтобы разблокровались деньги.
Разместить заказ на сайте - это не то же самое, что в окошко перетащить мышкой файл, и оттуда выскочит готовая правильно написанная работа. Когда вам 20 лет и вы впервые видите такой сайт - нет полного понимания, как тут всё устроено. Это естественно.
Возможно я не совсем правильно вас понял, но, на всякий случай, рекомендую прочесть пункт 4.4.1 пользовательского соглашения, которое вы прочитали при регистрации, а затем приняли:
-------------
4.4.1. Блокировка средств не является гарантийным сроком доработки работы. Автор обязан исправить замечания по работе и по истечению блокировки, если первоначальное задание не было изменено.
-------------
О том и речь, если есть такое правило на сайте, то для чего нужна блокировка на 20-30 дней, если блок будет на 5 дней, а работа вернется через 30, автор все равно ее сделает ПО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМУ СОГЛАШЕНИЮ, которое принимают все
Что касается заморозки, то я например, как человек ответственный (от доработок не уклоняюсь, даже после разблокировки оплаты) но в то же время и соблюдающий свои интересы, просто не рассматриваю заказы, где блокировка больше 10 дней, поскольку крупных работ тут не делаю, а ждать 200 - 1000 р. целый месяц не хочу.
Если в работе есть ошибки, то их нужно исправить, даже если прошло пол года (о доработках по дополнительным требованиям и просьбам не говорим).
"зачем тогда морозить деньги" - как говорит администрация, чтобы заказчик был спокоен.
Авторы никогда не поймут зачем, а заказчиков все устраивает =)
Ответила? =)
А если знаю автора или хороший рейтинг, то всегда разблокирую сразу же или по просьбе.
не совсем поняла... Работа уже готова, деньги в морозилке, как можно начать плохо работать?
Имеете ввиду, в следующем заказе? А какой смысл?
Во-первых, от наличия доработок срок блокировки не меняется. И пока заказчик "очухается" и поймет, что доработку задерживают, деньги могут разморозиться и уйти с сайта. Ну или пока эту самую "кривую" доработку будут проверять, чтобы написать повторную рецензию и вернуть работу еще раз.
Во-вторых, доработка может прийти и после максимального срока блокировки...
А порядочный автор и так все сделает быстро и качественно.
Вот поэтому. Да, это не гарантия, что преподаватель не завернет работу на 41й день, но хотя бы что-то.
В то же время не вижу ничего плохого в том, чтобы разблокировать оплату раньше срока. Но только тем авторам, с которыми сотрудничаю не впервые, в ком уверена.
Хотя, конечно, и тут иногда случаются осечки :)
Хотя немного слукавила, непроизвольно. Как-то забылась, что и в последние месяцы пару раз мне приходилось просить разблокировать - как правило, мелкую сумму, которая в ином случае просто будет долго висеть у меня на счету, если вдруг буду занята другими заказами, вне данного сервера...
Тогда может быть и будем штрафовать заказчиков за просьбу бесплатно сделать то, что не было прописано прямым текстом в задании?
Т.к. "Любые правила ко всем должны подходить одинаково, когда речь касается защиты одной стороны сделки от возможной (вероятной) недобросовестности другой."
И везде одно и то же.
Если с утра дают деньги в кассе, то давка и заем очереди с руганью - пренепременно.
После обеда у кассы пусто. Иди, получай.
Столько копий переломали в теме из-за срока блокировки. Смысл? Ну получил ты эти деньги на две недели раньше. Потратишь раньше. Больше их не стало, инфляция от них совсем мало отъела.
Чисто толкотня у кассы до обеда
Ну, ладно. Допустим, не может заказчик оценить риск, возникающий при досрочном разблокировании денег (хотя откуда эти сомнения в интеллектуальной состоятельности человека?)) Пусть просьба о досрочной разблокировке идёт через админа, который сможет оценить риск. Если и студент, и админ согласны - средства разблокируются...
Всё равно будут случаи "кидалова". Не предусмотришь всего. А страдать будут добросовестные исполнители. В конце концов, прозвучала тут здравая мысль о резервном фонде. Да даже не 1 %, а 0,1 % пусть туда идёт. Хватит этого. А если какие-то излишки в фонде будут оставаться - можно их на премии сотрудникам и пользователям сайта и/или розыгрыш призов среди заказчиков-исполнителей пустить)
Нужно просто получить ответить на вопрос "Зачтена ли работа", и если зачтена - просить сколько угодно.
Правда должен ради справедливости отметить, что я никогда не прошу о разблоке новых заказчиков или новичков сайта. Только проверенных временем людей - которым доверяю я и которые доверяют мне...
Есть другое предложение - сделайте спец кнопку наподобие "написать сообщение" или "оставить отзыв". Кнопка будет называться, например, "прошу снять блокировку". Исполнитель нажимает эту кнопку, зайдя в нужный заказ. Заказчику приходит уведомление - "вас такой-то исполнитель просит разблокировать досрочно такую-то сумму по такому-то заказу". Ниже БОЛЬШИМИ-ПРЕБОЛЬШИМИ огненно-красными буквами идёт предупредительная надпись, например, такая: "Помните, снимая блокировку досрочно, вы можете стать жертвой мошенника. Подумайте 33 раза, прежде чем это сделать. В случае, если вы это сделаете - администрация сайта ответственности не несёт и претензии не принимает." Почему не сделать так? И возможность досрочной разблокировки остаётся, и заказчик предупреждён о рисках, и админы гемор не получат в случае чего...
При наличии такой кнопки можно будет прописать в правилах, что просить о досрочной разблокировке можно только через эту кнопку и не более 1 (или 2, 3 - любое число) раза в одном заказе. В случае нарушения - предупреждение, штраф и т.д.
Я тоже думаю, что вряд ли. Но мысль пришла - решил поделиться.
К сожалению, когда всё работает нормально и вроде как всех (или почти всех) устраивает, то менять что-то никто не будет. С одной стороны - лучшее есть враг хорошего) но с другой - отсутствие развития и стагнация есть путь к упадку...
После этого сообщения скорее всего меня тоже заблокирует anykey)
Теперь думаю - кто вас в 10,11 класс берет
Приближается то время - когда учеба в школе будет под вопросом (((( ...
1. От 5 до 40 дней.
2. Устанавливается до создания заказа.
3. Исполнитель должен быть уведомлён, наче гарантийный срок – 10 дней.
А так же пункт 2.2. "Заказчик может подать заявку на корректировку выполненного Заказа в течение гарантийного срока с момента, когда Исполнитель предоставил Работу."