Классификация управленческих решений

Управленческое решение

Это совокупный результат творческого процесса (субъекта) и действий коллектива по решению конкретной ситуации, возникшей в связи с функционированием системы.

Понятие управленческого решения

Управленческое решение – это результат экономической формализации экономических, технологических, социально-психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую.

Управленческие решения являются социальным актом, организуют и направляют деятельность рабочей силы и служат средством содействия достижению цели предприятия.

В принятии решения есть всегда определенная альтернатива. Существуют две формы принятия управленческих решений: единоличная (индивидуальная) и коллективная (групповая, коллегиальная), которые имеют определенные преимущества и недостатки. Единоличное управленческое решение, как правило, по своей природе имеет субъективный характер.

Коллективная работа создает потенциальные возможности повышения качества решений.

Основная классификация управленческих решений

Управленческие решения в основном классифицируют по следующим признакам:

1. Субъект принятия: единоличные и коллективные.
2. Особенность решаемых задач:

• программируемые (предусматривающие структурированность и повторяемость через определенные промежутки времени, принимаемых при типичных ситуациях);
• непрограммируемые (принимаются в неструктурированных, неопределенных ситуациях при недостатке полной информации и попадаются изредка).

1. По уровню принятия:

• решения на высшем (институциональном) уровне управления (имеют общий характер, касаются всей организации и являются компетенцией руководителя высшего уровня управления);
• решения на среднем (управленческом) уровне управления (принимаются руководителями среднего уровня управления);
• решения на низовом (техническом) уровне управления (имеют регулирующую направленность и принимаются на низовом уровне управления).

1. Сфера охвата:

• общие решения (касающиеся всей организации);
• частичные решения (направленные на регулирование определенного процесса в конкретной ситуации и конкретных подразделений).

1. По продолжительности действия: краткосрочные (реализуются в течение года); среднесрочные (реализуются в течение 1-5 лет); долгосрочные (реализуются в течение длительного срока более 5 лет).
2. По способу обоснования:

• интуитивные (опираются на внутренние предчувствия);
• рациональные (предусматривающие объективный аналитический процесс):
• аналитические (предусматривают оценивание различных альтернатив);
• логические (основываются на суждениях, знаниях, предыдущем опыте).
• импульсивные (процессы построения гипотез существенно преобладают над их контролем);
• инертные (количество проверок и контрольных функций значительно преобладает количество выдвинутых гипотез).

1. По степени сложности:

• сложные (имеют важное значение для будущего организации и нуждаются в творческом подходе);
• средней сложности (требуют комплексного рассмотрения);
• простые (не требуют больших усилий для их принятия).

1. По уровню централизации:

• централизованные (принимаются важные управленческие решения в едином центре, то есть на высшем уровне управления);
• децентрализованные (предусматривают выработку согласованного на всех уровнях управления решения, побуждающие к генерированию новых идей);
• комбинированные (сочетающие элементы централизованных и децентрализованных решений).

1. Целеустремленность:

• стратегические (определяют направления специализации, перспективы социального и экономического развития и др.);
• тактические (связанные с конкретным расположением сил и ресурсов);
• оперативные (возникают в случае нарушения производственного процесса вследствие непредвиденных внутренних или внешних обстоятельств).

1. По частоте повторения: случайные (требуют глубокого анализа нестандартной ситуации); периодически повторяющиеся (содержащие определенные условия, конечные продукты и действия, необходимые для успешного достижения цели); непериодически повторяющиеся (содержащие предыдущий опыт руководителя и результаты принятых решений).
2. По степени новизны:

• инновационные (принимаются по проблемам, возникающим впервые после тщательного изучения состояния дел, опыта других организаций и реальных возможностей предприятия);
• стандартные (принимаются на основе изучения и сравнения имеющегося опыта и подобных ситуаций).

1. По характеру:

• экономические (связанные с экономическим механизмом функционирования организации);
• социально-психологические (связанные с социально-психологическими аспектами функционирования организации);
• административные (предусматривают юридическое влияние на отношения людей во время производства, поскольку регулируются определенными правовыми нормами);
• технологические (связанные с технологическими аспектами функционирования производства) и т.д.

1. По результатам воздействия:

• негативные (сопровождаются типичными ошибками, негативными последствиями);
• нейтральные (не имеющие силы управленческого воздействия);
• положительные (предусматривают выбор самого эффективного варианта решения из возможных).

Управленческое решение является результатом умственно-психологической, творческой деятельности руководителя, продуктом управленческого труда, а его принятие – это процесс, обусловливающий появление этого продукта.

Приведенная классификация управленческих решений дает возможность охарактеризовать любое решение по тринадцати признакам, многочисленность которых может меняться в зависимости от социально-экономических и психологических факторов.

Не получается самостоятельно разобраться с темой? Заказать написание статьи по менеджменту!