Виды гостиничных услуг

Содержание

  1. 1. Определение гостиничного бизнеса
  2. 2. Виды гостиничных услуг
  3. 3. Тест по теме «Виды гостиничных услуг»

Экономическая сфера представляет собой достаточно сложно структурированную систему, отдельные элементы которой отвечают за ее целостность и функционирование. В последнее время, в силу определенных обстоятельств, широкую популярность приобрел гостиничный бизнес, который в условиях повышения уровня внутреннего туризма изо дня в день растет.

Определение гостиничного бизнеса

Гостиничный бизнес – деятельность коммерческих предприятий, связанная с оказанием услуг в сфере гостеприимства, питания и аренды жилых помещений.
Современные гостиничные комплексы стараются наладить механизмы деятельности таким образом, чтобы в стенах данной гостиницы, клиент мог получить полный перечень необходимых услуг, на которые имеется повышенный потребительский спрос. Как известно, спрос в жилье (пусть и временном) и еде является наиболее устойчивым. Поэтому при профессиональном подходе к организации деятельности гостиницы, а также ассортименте оказываемых гостиничных услуг, организация в состоянии извлекать неплохую материальную выгоду.

Виды гостиничных услуг

Основной услугой, предоставляемой всеми гостиницами и являющейся основой их деятельности, является предоставление номера для временного размещения посетителей за определенную стоимость, которая зависит от размера номера, его оборудованности, интерьера и т.д. В гостиницах размещаются различные категории клиентов, основными среди которых являются: туристы, командированные сотрудники, спортсмены, артисты и т.д. Заселение и выселение посетителей производится круглосуточно. Следовательно, отнесение заведение в категорию «гостиница» происходит именно на основании критерия возможности предоставления места проживания.
Для максимально комфортного пребывания гостя в стенах номера организуется регулярная уборка, смена постельных принадлежностей, использование сплит систем, телевизора, интернета и т.д.
Следующей немаловажной услугой, оказываемой подавляющим большинством гостиниц, является питание. В рамках гостиницы могут функционировать рестораны, кафе, столовые, бары. В стоимость номера некоторых гостиниц включены бесплатные завтраки. В большинстве случае, организация питания является самостоятельной прерогативой клиентов. Посетитель, при желании и за дополнительную стоимость, может организовать доставку еды прямо в номер либо попросту питаться вне стен отеля. Подобное запретить никто не сможет.
Вспомогательные услуги. Данный перечень носит бесконечный характер, поскольку изо дня в день, гостиницами предлагаются новые услуги. Среди основных вспомогательных гостиничных услуг можно отметить: стирка, химчистка, прокат автомобилей, парковка, предоставление конференц-зала, организация приемов или ужинов, трансферы по туристическим объектам, предоставление переводчиков для переговоров, проведение экскурсий с гидами и т.д.
Вне всякого сомнения, подобными вспомогательными услугами могут похвастать только гостиничные комплексы, занимающиеся гостиничной деятельности в крупных масштабах. Что же касается мини отелей, то их деятельности, зачастую, ограничивается на предоставлении места проживания и в некоторых случаях питания.
Важно отметить, что большинство услуг, перечисленных в рамках данной статьи носят платный характер. Однако, в гостиницах, существует и бесплатные услуги. Например, если на имя отправителя по адресу гостиницы принесли почту, то ее доставляют в номер. Кроме того, бесплатно представляется аптечка, постельное белье, интернет и т.д.
Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что современный гостиничный бизнес представляет собой постоянно совершенствующуюся систему, перечень услуг которой неизменно растет. Современные реалии, согласно которым организации функционируют в условиях повышенной конкуренции, диктуют тренды по увеличению перечня предоставления вспомогательных услуг.

Тест по теме «Виды гостиничных услуг»

Комментарии

Нет комментариев
Не можешь разобраться в этой теме?
Обратись за помощью к экспертам
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир