[Синергия] Менеджмент, Теория менеджмента (тест, зачет, экзамен, вопросы, ответы)

Синергия. Менеджмент, Теория менеджмента. Итоговый тест. Ответы на вопросы. В базе около 200 вопросов.

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ...

·                   построения бюрократических организационных структур

·                   централизации полномочий

·                   построения линейной организационной структуры

·                   делегирования полномочий

Экспертная власть появляется в том случае когда ...

·                   руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

·                   руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими

·                   подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это...

·                   управление

·                   прогнозирование

·                   планирование

·                   организация деятельности

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ...

·                   инновационным

·                   бинарным

·                   стандартным

·                   многовариантным

... полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

·                   Блокирующие

·                   Функциональные

·                   Общие

·                   Представительские

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ...

·                   влиянием

·                   принуждением

·                   мотивацией

·                   властью

Основоположником школы научного менеджмента считается ...

·                   Генри Ганп

·                   Мэри Паркер Фоллеп

·                   Анри Файоль

·                   Фредерик Тейлор

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента

·                   университетом

·                   академией

·                   научно-исследовательским институтом

·                   научной школой

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ...

·                   участия

·                   непрерывности

·                   гибкости

·                   единства

Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

·                   согласительными

·                   контрольно-отчетными

·                   рекомендательными

·                   линейными

Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

·                   стремительным карьерным ростом

·                   научно-техническим прогрессом поддержкой

·                   отечественного производителя

·                   пожизненным наймом работников

Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

·                   лидера

·                   ответственного за отсутствие сбоев

·                   распределителя ресурсов

·                   представителя

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

·                   ситуационного анализа

·                   экспертных оценок

·                   мозгового штурма

·                   Дельфи

К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

·                   Диагностика проблемы

·                   Формулировка ограничений

·                   Интуитивные заключения

·                   Определение вариантов

·                   Оценка вариантов

Организационные коммуникации – это …

·                   процесс административного воздействия начальника на подчиненного

·                   потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

·                   процесс обмена информацией между людьми в организации

·                   структура организации

Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

·                   люди изначально не любят трудиться

·                   способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников

·                   больше всего люди хотят защищенности

·                   чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

Целью школы научного управления было …

·                   Формирование сплоченного коллектива

·                   Оптимизация технологического процесса

·                   Совершенствование условий труда

·                   Правильная расстановка менеджеров

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

·                   «информационным мусором»

·                   восходящими информационными потоками

·                   невербальными преградами

·                   дезинформацией

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

·                   Абрахам Маслоу

·                   Виктор Врум

·                   Дуглас Мак-Грегор

·                   Фредерик Герцберг

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ...

·                   организацией

·                   контролем

·                   мотивацией

·                   планированием

К технической информации относятся ...

·                   технологии сборки

·                   приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

·                   отчеты об объемах продаж

·                   схемы изделий и оборудования

·                   стандарты, определяющие параметры и качество продукции

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

·                   финансовым

·                   производственным

·                   операционным

·                   стратегическим

Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

·                   экономическим

·                   социально-психологическим

·                   организационно-распорядительным

Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ...

·                   ситуационному подходу к лидерству

·                   подходу к лидерству с позиции личных качеств

·                   поведенческому подходу к лидерству

Объектом менеджмента является ...

·                   менеджер

·                   руководитель

·                   подчиненный

Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ...

·                   основанным на суждениях

·                   безальтернативным

·                   интуитивным

·                   рациональным

Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ...

·                   подходу к лидерству с позиции личных качеств

·                   ситyационному подходу к лидерству

·                   поведенческому подходу к лидерству

Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ...

·                   интуитивным

·                   рациональным

·                   основанным на суждениях

Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку...

·                   Характеристик руководителя

·                   Действий руководителя в отношении своих подчиненных

·                   Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ...

·                   планированием

·                   контролем

·                   координацией

·                   организацией

Обмен информацией между людьми называется ...

·                   коммуникацией

·                   диверсификацией

·                   департапаментализацией

·                   координацией

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ...

·                   линейной

·                   дивизиональной

·                   функциональной

·                   матричной

Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ...

·                   Фредерик Герцберг

·                   Дуглас МакГрегор

·                   Фредерик Тейлор

·                   Абрахам Маслоу

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ...

·                   незапрограммированными

·                   рациональными

·                   нерациональными

·                   запрограммированными

Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее

·                   защищенностью

·                   доступностью

·                   релевантностью

·                   эргономичностью

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

·                   теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

·                   модели И.Адизеса

·                   теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

·                   модели Ф.Фидлера

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...:

·                   математическое моделирование

·                   РАЕI-код

·                   ТQМ-менеджмент

·                   SWOT-анализ

Генеральный директор компании относится к категории ...

·                   специалистов

·                   руководителей

·                   исполнителей

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ...

·                   25%

·                   70%

·                   90%

·                   100%

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ...

·                   А. Гастев

·                   C. стрельбицкий

·                   В. добрынин

·                   В. Бехтерев

Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·                   современному

·                   классическому

·                   гуманитарному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню

·                   среднему

·                   первичному

·                   высшему

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает ...

·                   менеджер по персоналу

·                   администратор

·                   генеральный директор

·                   менеджер по продажам

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят ...

·                   возможности для роста

·                   степень контроля работы

·                   межличностные отношения с начальниками

·                   зарплату

·                   признание заслуг

·                   административную политику компании

·                   достижения

Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа ...

·                   в первую очередь хочет быть нужным своей организации

·                   не терпит, когда им командуют

·                   не стремится работать хорошо

·                   заинтересован лишь в деньгах

·                   более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг

К внутренним переменным организации относится …

·                   потребители

·                   персонал

·                   законы государства

·                   конкуренты

Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

·                   Здания

·                   Сооружения

·                   Оборудование

·                   Деньги

Субъектом менеджмента является …

·                   подчиненный

·                   персонал организации

·                   руководитель

К невербальным сигналам относится …

·                   жест

·                   фраза

·                   возглас

·                   слово

Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

·                   поведенческому подходу к лидерству

·                   подходу к лидерству с позиции личных качеств

·                   ситуационному подходу к лидерству

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

·                   заработная плата сотрудника

·                   все то, что человек считает для себя ценным

·                   все то, чего человек хотел бы достичь

·                   карьерный рост

Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

·                   интуитивного решения

·                   рационального решения

·                   бинарного решения

·                   решения, основанного на суждениях

Латинское выражение manus age означает «…»

·                   управлять

·                   делать руками

·                   мыслить

·                   читать

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

·                   рациональным решением

·                   интуитивным решением

·                   решением, основанным на суждениях

·                   бинарным решением

Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются ... властью

·                   примера

·                   основанной на принуждении

·                   традиционной

·                   основанной на вознаграждении

·                   экспертной

Основная цель коммуникационного процесса заключается в ...

·                   обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений

·                   сборе информации о действиях сотрудников

·                   обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

·                   снижения текучести кадров на предприятии

·                   повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

·                   снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

·                   усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

·                   представителя

·                   распределителя ресурсов

·                   лидера

·                   ответственного за отсутствие сбоев

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ...

·                   оперативных планах

·                   планах проектов

·                   тактических планах

... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

·                   Параллельные

·                   Представительские

·                   Общие

·                   Контрольно-отчетные

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это

·                   процесс планирования и контроля деятельности организации

·                   обмен информацией между людьми

·                   разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

Принятие управленческих решений является составной частью

·                   организации

·                   любой функции менеджмента

·                   контроля

·                   планирования

·                   мотивации

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ...

·                   целью

·                   миссией

·                   будущим прогнозом развития

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера

·                   финансового

·                   социально-психологического

·                   управленческого

·                   технического

Понятие «функции управления» было впервые предложено ...

·                   О А. Слоаном

·                   Ф. Тейлором

·                   А. Файолем

·                   О Г. Ганттом

Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

·                   двух групп факторов Ф. Герцберга

·                   Д. МакКлелланда

·                   справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

·                   иерархии потребностей А. Маслоу

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения

·                   Реализуемость

·                   Адаптивность

·                   Своевременность

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ...

·                   Потребностью

·                   Сожалением

·                   Мотивом

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

·                   возраст

·                   образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить

·                   способность нести ответственность за свое поведение

·                   желание достигнуть поставленной цели

·                   общее образование и опыт работы по профессии

Основоположником административной школы управления считается…

·                   Анри Файоль

·                   Элтон Мэйо

·                   Абрахам Маслоу

·                   Фредерик Тейлор

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

·                   многовариантным

·                   стандартным

·                   бинарным

·                   инновационным

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ...

·                   координацией

·                   управлением

·                   анализом

·                   планированием

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями

·                   Автократическими

·                   Либеральными

·                   Бюрократичными

·                   Демократичными

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль

·                   скрытый

·                   предварительный

·                   выборочный

·                   наглядный

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры

·                   линейной

·                   линейно-функциональной

·                   матричной

·                   дивизиональной

·                   функциональной

Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

·                   менеджера по персоналу

·                   секретаря генерального директора компании

·                   менеджера проекта

·                   генерального директора компании

·                   заместителя генерального директора компании

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

·                   ситуационного лидерства

·                   личностного подхода

·                   процессного подхода

·                   двигателя лидерства

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

·                   общим (тотальным)

·                   выборочным

·                   открытым

·                   функциональным

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

·                   высшему

·                   первичному

·                   среднему

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

·                   автократ

·                   либерал

·                   демократ

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

·                   чувство принадлежности к коллективу

·                   гордость за свою фирму

·                   экономический фактор (деньги)

·                   стремительный карьерный рост

В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

·                   маркетинговый

·                   личностный

·                   финансовый

·                   производственный

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

·                   оперативных планах

·                   тактических планах

·                   планах проектов

·                   стратегических планах

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

·                   диагностика проблемы

·                   выявление и изучение альтернативных вариантов решения

·                   формулировка ограничений и критериев

·                   оценка вариантов

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

·                   пять

·                   семь

·                   четырнадцать

·                   десять

Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

·                   функциональными

·                   общими

·                   блокирующими

·                   представительскими

Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

·                   общими

·                   представительскими

·                   согласительными

·                   линейными

Обладание властью всегда влечет за собой …

·                   безнаказанность

·                   неуверенность

·                   ответственность

·                   удовлетворение

Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

·                   функционального

·                   целевого

·                   линейного

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

·                   планированием

·                   координацией

·                   контролем

·                   организацией

Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

·                   системой менеджмента

·                   технологическим циклом

·                   организационной структурой

·                   организационной культурой

… относится к функциональным видам менеджмента

·                   Менеджмент в сфере телевидения

·                   Управление финансами

·                   Управление персоналом

·                   Банковский менеджмент

·                   Менеджмент в социальной сфере

·                   Управление проектами

·                   Менеджмент в гостиничном бизнесе

·                   Производственный менеджмент

К социально-психологическим методам управления относится …

·                   регламентирование и нормирование всех видов деятельности

·                   личный пример руководителя

·                   создание организационной структуры управления

·                   моральное поощрение

·                   убеждение и внушение

·                   регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

Менеджмент – это …

·                   наука об управлении финансовыми потоками предприятия

·                   совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

·                   понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

·                   понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

·                   релевантностью

·                   доступностью

·                   своевременностью

·                   эргономичностью

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

·                   мотивацией

·                   контролем

·                   планированием

·                   организацией

Выражение философии и смысла существования организации называется …

·                   миссией

·                   эффективностью

·                   менеджментом

·                   руководством

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

·                   ответственного за отсутствие сбоев

·                   связующего звена

·                   предпринимателя

·                   наблюдателя

Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

·                   скрытым

·                   внешним

·                   предварительным

·                   открытым

В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

·                   звукоимитацией

·                   языком

·                   азбукой Морзе

·                   бинарным кодом

Сложность механизмов контроля должна быть …

·                   минимальной из всех возможных

·                   максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·                   соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·                   максимальной из всех возможных

Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

·                   линейной

·                   матричной

·                   функциональной

·                   дивизиональной

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

·                   имиджем

·                   компетентностью

·                   навыком

·                   ролью

Сложность механизмов контроля должна быть …

·                   максимальной из всех возможных

·                   соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·                   минимальной из всех возможных

·                   максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

·                   A. Administrating - H. Как это нужно сделать?

·                   B. Entrepreneuring - F. Когда и зачем это нужно сделать?

·                   C. Producing - E. Что нужно сделать?

·                   D. Integrating - G. Кто это должен делать?

К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

·                   Акционеры

·                   Государственное регулирование

·                   Конкуренты

·                   Потребители

·                   Демография

·                   Поставщики

Мотивация – это …

·                   процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей

·                   возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

·                   понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

·                   функциональная

·                   матричная

·                   линейно-функциональная

·                   линейная

·                   дивизиональная

Основная цель предпринимателя – …

·                   управление производственными процессами

·                   ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли

·                   эффективное управление подразделением организации

Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

·                   интуитивным

·                   рациональным

·                   основанным на суждениях

Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

·                   вертикальным

·                   горизонтальным

·                   диагональным

Обратная связь в коммуникациях – это …

·                   мимика отправителя

·                   сообщения смысл сообщения

·                   помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

·                   реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение

Внутренний контроль осуществляется …

·                   администрацией организацией

·                   назначенными сотрудниками организации

·                   собственниками организации

·                   представителями аудиторской фирмы

·                   сотрудниками уполномоченных государственных органов

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

·                   внешней среде прямого воздействия

·                   внешней среде косвенного воздействия

·                   системе планов

·                   внутренней среде

Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

·                   характерных особенностей работника

·                   точности и детальности составления плана деятельности работника

·                   приложенных работником усилий

·                   способностей сотрудника

·                   строгости системы контроля за работой сотрудников

Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

·                   стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

·                   останавливается в своем развитии

·                   ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

·                   начинает производить разнообразные виды продукции

·                   выходит на новые рынки (регионы, страны)

Линейная ОСУ применяется …

·                   на нижних уровнях иерархии крупных компаний

·                   в организациях большого размера

·                   на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

·                   в организациях малого бизнеса

·                   в бригадах и звеньях

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

·                   моральным климатом и экономической эффективностью организации

·                   достигнутыми результатами и планами

·                   желаниями сотрудников и целями организации личными целями

·                   работников и желаниями руководителей

Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

·                   пролонгацией

·                   фиксацией

·                   презентацией

·                   прогнозированием

Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

·                   религиозно-коммерческой

·                   бюрократической

·                   производственно-строительной

·                   светско-административной

Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

·                   своевременность

·                   экономичность

·                   соответствие целям

·                   субъективность

·                   гибкость

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

·                   Макс Вебер

·                   Анри Файоль

·                   Фредерик Тейлор

·                   Карл Маркс

Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

·                   Планированию

·                   координации

·                   контролю

·                   мотивации

·                   директивному

·                   управлению

Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

·                   участия

·                   непрерывности

·                   гибкости

·                   единства

Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

·                   Абрахама Маслоу

·                   Фредерика Герцберга

·                   Дэвида МакКлелланда

·                   Виктора Врума

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

·                   власть примера

·                   экспертная власть

·                   власть вознаграждения

·                   традиционная власть

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

·                   годовом плане работы компании

·                   кодексе корпоративной этики

·                   должностной инструкции генерального директора

·                   индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет ... контроль

·                   предварительный

·                   заключительный

·                   текущий

Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения

·                   адаптивность

·                   реализуемость

·                   устойчивость

·                   своевременность

… нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

·                   для японского менеджмента характерны

·                   для американского менеджмента характерны

·                   ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

·                   организацией

·                   планированием

·                   Координацией

·                   Мотивацией

Процессный подход относится к ... направлению менеджмента

·                   классическому

·                   гуманитарному

·                   Современному

Частота контрольных замеров должна быть ...

·                   равной количеству рабочих дней

·                   максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·                   соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

·                   соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности