КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СТУДЕНТОВ ВЫПУСКНИКОВ БИОЛОГИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ

Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СТУДЕНТОВ ВЫПУСКНИКОВ БИОЛОГИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ»

ВВЕДЕНИЕ

Известно, что обучение в вузе представляет для студентов серьезную психофизиологическую нагрузку. К числу воздействий, вызывающих хроническую активацию стрессорных механизмов, относятся постоянное умственное напряжение, особенно выраженное в период экзаменационных сессий, гиподинамия, дефицит времени, неупорядоченное питание, финансовые и бытовые трудности [Агаджанян, 2005; Кутепов, 1999; Новикова, 2002; Gorter, 2008].

В  настоящее  время  в  высшей  школе  наблюдается  интенсивная модернизация  учебного  процесса,  однако  приходится  учитывать,  что студенческий коллектив неоднороден по качеству довузовской подготовки, степени одаренности, отношению к учебе, а, следовательно, по способности адаптации к проводимым реформам [Ушаков, 2007; Fenderson                     et al., 1999; Hojat, Zuckerman, 2008].

В нашей стране молодые люди, обучающиеся в вузах, выросли в условиях сложных социально - экономических преобразований в обществе, их отношение к жизни, ценностные установки и взгляд на будущее существенно отличаются от сверстников предыдущего поколения, причем последствия этой трансформации для здоровья пока не известны [Дрыгало, Ульяновский, 2007].

Поступив в высшее учебное заведение, студент вынужден приспосабливаться к целому ряду новых факторов, характерных для высшей школы и являющихся для него специфическими социальными и психофизиологическими условиями. Эта адаптация представляет собой сложный многоуровневый социально-психофизиологический процесс, который может сопровождаться значительным напряжением компенсаторно- приспособительных систем организма [Геворкян, Даян, 2003].

Во время учебы студенты могут испытывать значительные психоэмоциональные нагрузки, которые могут отражаться на их

физиологическом состоянии, а в ряде случаев вызывать ухудшение состояния здоровья и приводить к патологии [Юматов с соавт., 2001].

Одной из таких ситуаций является экзаменационная сессия, результаты которой имеют для студента большую социальную значимость. Экзаменационные нагрузки сопровождаются эмоциональными переживаниями, причем эти переживания, создающие доминантное состояние психоэмоциональной напряженности, являются индивидуально различными [Зарипов, Баринова, 2008].

По мнению К. Маслач, одной из основоположников теории, описывающей данное явление, профессиональное выгорание – это эмоциональное истощение, возникшее как следствие стресса межличностного взаимодействия, утрата позитивных чувств, сострадания и уважения к окружающим. [Маслач, 2002].

Современные психофизиологические исследования, касающиеся работников социальных профессий (врачи, психологи, педагоги, руководители разных рангов, работники сферы обслуживания, юристы, военные), показывают подверженность их профессиональным деформациям [Перре, 2003]. Одним из частых негативных проявлений у представителей названных профессий является феномен «эмоционального выгорания» или, в другой редакции, синдром эмоционального выгорания. Данный синдром возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов. Проявляется как

«приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнёрами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы [Freudenberg, 1974].

Актуальность: синдром эмоционального выгорания - состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления [Кочюнас, 1999]. Исследования, посвященные психологическому синдрому эмоционального выгорания, показывают, что синдром является актуальной

социальной и личностной проблемой в профессиональной деятельности. По возникновению и структуре проявления данный синдром проявляется как стресс - реакция на длительные напряженные психоэмоциональные нагрузки и является многомерным динамическим конструктом. Субъективно - личностное восприятие работы является более важным обстоятельством развития данного синдрома и позволяет рассматривать синдром эмоционального выгорания в рамках изучения способностей к социально- педагогической деятельности. В структуре синдрома выделяются 3 основных составляющих: эмоциональная истощенность, деперсонализация и редукция профессиональных обязанностей [Maslach, 1982].

СОДЕРЖАНИЕ                                              

     ВВЕДЕНИЕ............................................................................................... 4

1         ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ............................................................................. 7

1.1 Понятие эмоционального выгорания...................................................... 7

1.1.1 Синдром эмоционального выгорания и его фазы............................... 7

1.1.2. Факторы, способствующие возникновению симптомов эмоционального выгорания.................................................................................................... 12

1.2   Роль вегетативной нервной системы.................................................... 14

ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ.............................................................. 17

2   МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ...................................................................... 17

2.1  Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко

....................................................................................................................... 17

2. 2 Опросник на эмоциональное выгорание (MBI)............................... 18

2.3 Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина......................................................................................... 19

2.4 Методика выявления уровня тревожности по Спилбергеру-Ханину . 19

2.5 Методика измерения уровня тревожности Дж.Тейлор..................... 20

2.6   Шкала депрессии Т. И. Балашовой................................................... 21

2.7 Показатели вегетативного гомеостаза............................................... 22

3 РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ..................................................... 25

3.1  Анализ результатов по выраженности эмоционального выгорания 25

3.2  Определение ведущих фаз эмоционального выгорания у студентов – выпускников............................................................................................. 26

3.3  Выявление эмоционального выгорания по опроснику MBI............. 27

3.4  Определение уровня адаптивности и уровня депрессии................... 28

3.3 Выявление ситуативной, личностной тревожности и общей тревожности       31

3.4   Показатели вариационной пульсометрии......................................... 33

ВЫВОДЫ...................................................................................................... 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..................................... 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.          Агаджанян, Н.А. Изучение образа жизни, состояния здроровья и успеваемости при интенсификации образовательного процесса [Текст] / Н.А. Агаджанян, Т.Ш. Маннибаев, А.Е. Северин и др. // Гигиена и санитария. – 2005. – Т.3. – С. 48–52.

2.          Баевский, Р. М. Оценка адаптационных возможностей организма и риска развития заболеваний / Р. М. Баевский, А. П. Берсенева [Электронный ресурс]. – 1997. - Режим доступа: http://www.ecg.ru/books/book02/content.html

3.          Баевский, Р. М. Кибернетический анализ процессов управления сердечным ритмом [Текст] / Р. М. Баевский – М.: Наука, - 1974. – С. 221.

4.    Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» [Текст] / М.В. Барабанова // Вестник МГУ. – 2000. – ISBN 978-5-94723-732-0.

5.          Бойко, В.В. Охрана психического здоровья [Текст] /В.В. Бойко – М.: Академия, 2004. – 348 с. – ISBN 5-7695-1726-3.

6.          Бойко, В.В. Правила эмоционального поведения [Текст] / В.В. Бойко – СПб.: Речь, 1997. – 286 с. – ISBN 978-5-9524-3122-5.

7.          Бойко, В.В. Психоэнергетика [Текст] / В.В. Бойко – Пб.: Питер, 2008. - 416 с. - ISBN: 978-5-91180-760-3.

8.          Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В.В.Бойко - СПб.: Сударыня, 1999. – 28с.

9.          Виткин, Дж. Женщина и стресс. Мужчина и стресс [Текст] / Дж. Виткин – СПб.: Речь, 1995. – 196 с. – ISBN 5-88782-046-2.

10.     Водопьянова, Н.Е. Психическое «выгорание» и качество жизни [Текст] / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – СПб.: Питер, 2002. – 424 с. – ISBN 978-5-88313-641-1.

11.     Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова – СПб.: Питер, 2008. – 363 с. – ISBN 978 -5-91180-891-4.

12.     Водопьянова, Н.Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления [Текст] / Н.Е. Водопьянова – СПб.: Питер, 2003.-264 С. – ISBN 978-5-388-00542-7.

13.     Геворкян, Э.С. Влияние экзаменационного стресса на психофизиологические показатели и ритм сердца студентов [Текст] / Э.С. Геворкян, А.В. Даян // Высшая нервная деятельность. — 2003. — Т. 53. – С. 46-50.

14.     Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы. Под ред. А.А. Крылова и Л.А. Коростылевой [Текст] / Н.В. Гришина – СПб.: Питер, 1997. – 218 с. – ISBN 978-5-9270-0196- 5.

15.     Дерманова, И.Б. Личностная шкала проявлений тревоги (Дж.Тейлор, адаптация Т.А.Немчина); Диагностика эмоционально- нравственного развития [Текст] / И.Б. Дерманова – СПб.: , 2002. С.126-128. – ISBN 978-5-91180-445-9.

16.     Дрегало А.А. Студенты-медики: социальный портрет [Текст] / А.А. Дрегало, В.И. Ульяновский // Экология человека. – 2007. – Т.3. – С. 53– 58.

17.     Ефимова,  И.   В.  Психофизиологические  основы  здоровья студентов / И. В. Ефимова, Р. Ф. Проходовская [Электронный ресурс]. - 2004.

-                                                 Режим                                                доступа: http://ellib.library.isu.ru/docs//psyholog/psy_efimova_prohodovskaya_ psyhifiz_osnovy_zdorovia_studentov_078.pdf.

18.     Зарипов, В.Н. Изменения показателей кардиоинтервалографии и вариабельности ритма сердца у студентов с разным уровнем психоэмоционального напряжения и типом темперамента на зачетной неделе

[Текст] / В.Н. Зарипов, М.О. Баринова // Физиология человека. — 2008. — Т. 34. – С. 73.

19.     Косицкий, Г.И. Физиология человека, 3-е издание перераб. и доп. / Г.И. Косицкий – М.:, 1985. – 544с. - ISBN 5-06-000651-4.

20.     Косолапов, А. Б. Проблемы изучения, сохранения и развития здоровья студентов / А. Б. Косолапов [Электронный ресурс]. – 2003. - Режим доступа: http://geoclub.sitecity.ru/ltext_2405070324.phtml

21.     Кочюнас, Р. Основы психологического консультирования [Текст] / Р. Кочюнас. – М.: Академический проект, 1999. - 240с. - ISBN 5- 8291-0002-9.

22.     Куликов, Л.В. Здоровье и субъективное благополучие [Текст] / Л.В. Куликов – СПб.: Ресь, 2000. –182 с. – ISBN 978-5-94321-171-3.

23.     Кутепов, Е.Н. Факторы, влияющие на психологическии статус населения [Текст] / Е.Н. Купетов, Ж.К.Чарыева, И.В. Варфоломеева // Гигиена и санитария. – 1999. – Т.5. – С. 70–73.

24.     Лучинин, А.С. Психофизиология. Конспект лекций [Текст] /А. С. Лучинин – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 320 с.

25.     Маклаков, А.Г. Оценка уровня адаптационных способностей личности [Текст] / А.Г. Маклаков – СПб.:Питер,2001-204 с. – ISBN 978-5- 9907548-2-9.

26.     Маклакова А.Г. Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) [Текст] / А.Г. Маклаков, С.В. Чермянина – СПб.:Питер, 2001. С.127-129, 138-141.

27.     Маршинина, Б.А. Клиническая психология в социальной работе [Текст] / Б.А. Маршинина – М.: Академия , 2002.-240 с. – ISBN 5-7695-0847- 7.

28.     Митина, Л.М. Психология профессионального развития учителя: учебно-методическое пособие [Текст] / Л.М. Митина. - М.: МПСИ, 1998. - 200с. - ISBN 5-89502-040-2.

29.     Москвина, Н.Б. Риск личностно – профессиональных деформаций учителя [Текст] / Н.Б Москвина. - Педагогика. – 2005. – № 8. – С. 61–69.

30.     Нежкина, Н. А. Психофизическая тренировка – новая технология укрепления здоровья детей в образовательных учреждениях / Н. А. Нежкина // [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://edu.1september.ru/index/php?course=60

31.     Новикова, И.А. Познавательные психические процессы и личностные характеристики социально-дезадаптированныкх студентов [Текст] / И.А. Новикова, П.И. Сидоров, А.Г. Соловьев // Гигиена и санитария. – 2002. – Т.4. – С. 24–27.

32.     Усачев, В.И. Стабилометрические параметры. Памятка начинающему пользователю [Текст] / В.И. Усачев. – 2011. – С.32.

33.     Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст] / В.Е. Орел // Психологический журнал. – 2001. – Т.1. – С.31-37.

34.     Перре, М. Клиническая психология [Текст] / М. Перре, У. Баумана – СПб.:Питер, 2003. – С. 1312.

35.     Райгородский, Д.Я. Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина [Текст] / Д.Я. Райгородский; Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001. – C.549-558. – ISBN 5-94648-014-6.

36.     Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст] / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. – Т.3. – С. 85 – 95.

37.     Старченкова, Е.С. Стратегии и модели преодолевающего поведения [Текст] / Е.С. Старченкова, Н.Е. Водопьянова – СПб.:Речь,2001. – 322 с. – ISBN 978-5-388-00542-7.

38.Т.14. – С. 291-300.

39.     Ушаков, И.Б. Современные проблем качества жизни студентов [Текст] / И.Б. Ушаков, Н.В. Соколова // Гигиена и санитария. – 2007. – Т.2. – С. 56–58.

40.     Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст] / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов – М., 2002. C.360-362

41.     Форманюк, Т.В. Синдром эмоционального выгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя [Текст] / Т.В. Форманюк

// Вопросы психологии. – 1994. – Т.6. – С.35-40.

42.     Юматов, Е.А. Экзаменационный стресс у студентов [Текст] / Е.А. Юматов, В.А.Кузьменко, В.И. Бадесков // Физиология человека. — 2001.

— Т. 27. — С. 104.

43.     Bernston, G. Heart Rate Variability: Stress and psychiatric conditions

/ G. Bernston, J. Cacioppo // [Электронный ресурс] – 2003. – Режим доступа: http://psychology.uchicago.edu/people/faculty/cacioppo/jtcreprints/bc04.pdf

44.     Fenderson, B.A. Characterstics of medical students completing an honors program in pathology [Text] / B.A. Fenderson, M. Hojat, I. Damjanov, E. Rubin // Hum. Pathol. – 1999. – V. 30. – P. 1296–1301.

45.     Freudenberg, H. G. The problem of diagnosing burnout [Text] / H.G. Freudenberg // N.Y. 1974

46.     Gorter, R. Psychological stress and health in undergraduate dental students: fifth year outcomes compared with first year baseline results from five European dental schools [Text] / R. Gorter, R. Freeman, S. Hammen et al. // Eur. J. Dent. Educ. – 2008. – Vol. 12. – P. 61–68.

47.     Hojat, M. Personality and specialty interest in medical students [Text]

/ M. Hojat, M. Zuckerman // Med. Teach. – 2008. – V. 30. – P. 400–406.

48.     Maslach, C. Burnout in the health professions: A social psychological analysis [Text] / C. Maslach, J. W. Jones // In Social psychology of health and illness/G. Sanders,J. Suls (Eds.), - Park Ridge, IL: London House, 1982. – P.227- 251.

49.     Schaufeli, W. B. The burnout companion to study and practice: A critical analysis [Text] / W. B. Schaufeli, D. Enzmann. - London: Taylor & Francis, 1999. – 224p. – ISBN 13 978-0748406982.