Курсовой по маркетингу. Тема: "Управление сбытом на предприятии

Введение

Переход организаций к основанному на экономических методах механизму хозяйствования обусловил переход от «рынка продавца», то есть производителя, к «рынку покупателя», то есть потребителя. При такой системе выдающуюся роль играет не столько наличие товаров, сколько их качество, высокие потребительские свойства. Современный маркетинг характеризуется как предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателей в доходы предпринимателей. Маркетинг начинается в начальной стадии формирования предприятия, заинтересованным в доходе. Руководство исследует и анализирует рынок, а потом принимает решение о том, какой товар следует производить и на каких рынках реализовывать. Актуальность проблемы организации и управления сбытом готовой продукции связано с большим предложением товаров на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием неценовой конкуренции. Специфика российского акцента проблемы заключается в том, что ситуация усложняется общей экономической нестабильность, инфляцией, низким уровнем платежеспособного спроса, низким уровнем роста населения, несовершенством рыночных отношений. Прогнозирование сбыта представляет собой определение возможного будущего спроса на товары и услуги в целях лучшего приспособления субъектов хозяйствования к складывающейся конъюнктуре рынка.

Прогноз сбыта — это теоретически обоснованная система показателей о еще неизвестном объеме и структуре спроса. Прогнозирование связывает накопленный в прошлом опыт об объеме и структуре спроса с предсказанием будущего их состояния. Прогноз сбыта рассматривается как прогноз физического объема реализации товара (услуги). Существуют условия, при которых прогнозировать сбыт не целесообразно:

- когда приемлемое время на ожидание клиентом, пока выполнится его заказ, превышает время на производство и закупку компонентов; другими словами, клиент готов ждать свой заказ столько времени, сколько организации потребуется для выполнения заказа без предварительного планирования;

- если мощности и прочие необходимые ресурсы для выполнения заказов клиентов этих организаций могут быть изменены быстро и не требуют существенных затрат;

- когда нет необходимости в финансовом планировании.

Во всех остальных случаях без прогнозирования спроса не обойтись. Однако формировать прогнозы спроса нужно ровно настолько, насколько этого требуют конкретные цели.

Целью написания курсовой работы является разработка моделей и алгоритмов аналитической системы прогноза сбыта организации на основе результатов проведения оценки сбытовой деятельности организации и прогнозирования сбыта продукции. Задачами работы в связи с указанной целью являются:

§ изложить теоретические аспекты по теме исследования;

§ дать организационно-экономическую характеристику деятельности хозяйствующего субъекта;

§ Провести оценку сбытовой деятельности исследуемой организации и выявить основные проблемы в ее деятельности в рамках проводимого исследования;

§ Предложить практические рекомендации по разработке моделей и алгоритмов аналитической системы прогноза сбыта организации.

Объектом исследования является сбытовая деятельность организации.

Предметом исследования выступают математические модели, алгоритмы функционирования и программные комплексы информационных систем, предназначенных для решения неформализованных задач прогноза сбыта продукции организации.

При проведении данного исследования были использованы следующие приемы и методы: сравнительный анализ; метод группировки и статистической обработки информации; метод прогнозирования.

Содержание

Введение. 4

1. Теоретические основы прогнозирования сбыта продукции организации. 6

1.1. Сущность, задачи системы сбыта продукции и факторы определяющие сбытовую деятельность организации. 6

1.2 Основные этапы разработки и реализация сбытовой программы.. 8

2. Методы прогнозирования сбыта продукции и условиях их применения. 11

2.1. Понятие прогнозирования сбыта. 11

2.2. Методы прогнозирования сбыта. 12

3. Оценка сбытовой деятельности АО «Ранбакси». 15

3.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности хозяйствующего субъекта. 15

3.2 Оценка влияния эффективности сбыта продукции на финансовые результаты деятельности организации. 24

3.3 Прогнозирование сбыты продукции организации. 28

3.4 Пути решения проблем во взаимодействии службы маркетинга и сбыта. 31

Заключение. 33

Список использованных источников. 37

Приложение. 39

Список использованных источников

1. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления / С.В. Афанасьев, В.Н. Ярошенко. - М.: Экономика, 2018. 375 с.

2. Аристархова М., Матягина Т., Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2019. № 1.-С.52-57

3. Басовский Л.Е. Маркетинг. Учебное пособие для вузов. М.: Инфра—М 2012. – 350 с.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление. Серия: Homo faber /О.С. Виханский. – М.: Экономистъ, 2018. 296 с.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. М.: Финпресс, 2017. 656 с.

6. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: учебник. – М.: Омега-Л, 2016. 472 с.

7. Горбунов, В. К. Математическое моделирование рыночного спроса : учебное пособие / В. К. Горбунов ; М-во образования и науки РФ, Ульянов. гос. ун-т. - Ульяновск: УлГУ, 2018. - 219 с.

8. Дудорова, И. К. Нечетко-логические модели прогнозирования спроса на продукцию промышленного предприятия / И. К. Дудорова, В. П. Мешалкин. - Смоленск: Смол. ЦНТИ, 2019. - 55 с.

9. Клебанова, Т. В. Товарные рынки и прогнозирование спроса [Текст] : теорет. курс авториз. излож. / Т.В. Клебанова; Моск. экстер. гуманитар. ун-т. - Москва: [б. и.], 2019. - 170 с.

10. Козлова, О. А. Моделирование поведения потребителей на рынке органических продуктов: теория и методология / О. А. Козлова; Федер. агентство по образованию, Омский гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского. - Санкт-Петербург : Инфо-да, 2019. - 147 с.

11. Козловский, В. А. Диверсификация внутрифирменного планирования производства с ориентацией на спрос : учебник по классическому университетскому образованию / В. А. Козловский, В. М. Макаров ; Федер. агентство по образованию, Юж. федер. ун-т. - Санкт-Петербург: Издательство Политехнического университета, 2018. - 301 с.

12. Колесникова, А. И. Trend watching. Как вести бизнес в русле новейших трендов / А. Колесникова. - Москва: Вершина, 2018. - 151, [1] с.

13. Максимова, Ю.Ю. Прогнозирование спроса в инновационной экономике: метод когнитивного анализа / Ю. Ю. Максимова, А. Н. Хижняк ; Рос. акад. естеств. наук, М-во образования Моск. обл., Моск. гос. обл. социал.-гуманитар. ин-т. – Коломна: МГОСГИ, 2018. - 262 с.

14. Меркулова, Ю. В. Методические рекомендации по моделированию процессов управления данными в экономической системе / Ю. В. Меркулова. - Москва: Академия естествознания. Ч. 1: Способ управления множеством переменных данных потребительских показателей продукции для их оптимизации с учетом временных и пространственных параметров. - 2018. - 114 с.

15. Меркулова, Ю. В. Ситуационно-стратегическое планирование в экономике / Ю. В. Меркулова. - Москва: Экономика. Т. 2 : Моделирование оптимальных стратегий и программ. - 2016. - 411 с.

16. Нифонтов, В. С. Потребительское поведение горожан = Consumer behaviour of townspeople: модель соц. прогнозирования / В. С. Нифонтов ; Урал. акад. гос. службы. - Екатеринбург: УрАГС, 2018. - 122 с.

17. Основы прогнозирования имиджевых характеристик модного продукта / И. Л. Клочко, Т. В. Метляева, Л. Ю. Фалько, Д. А. Фадеев ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток : Издательство ВГУЭС, 2018. - 146, [1] с.

18. Прогнозирование спроса и предложения на региональном рынке труда / М-во образования и науки Рос. Федерации, Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента ; под общ. ред. Ю. Д. Шмидта. - Владивосток : Издательский дом Дальневосточного федерального университета, 2015. - 319 с.

19. Сараев, А. Л. Математические методы и модели анализа рыночного спроса : [учеб. пособие для направлений 38.03.01 и 38.04.01 "Экономика", 38.03.05 "Бизнес-информатика"] / А. Л. Сараев ; Самар. нац. исслед. ун-т им. С. П. Королева (Самар. ун-т). - Самара: Издательство Самарского ун-та, 2019. - 79 с.

20. Симагина, С. Г. Модели и механизмы управления производством при сезонном характере спроса на продукцию / С. Г. Симагина. - Москва : Закон и право; Самара: Издательство Самар. науч. центра РАН, 2019. - 207 с.

21. Станкевич, А. В. Прогнозирование емкости и конъюнктуры рынка: конспект лекций : учебное пособие : [для подготовки бакалавров по направлениям 38.03.01 (080100) «Экономика» и 38.03.02 (080200) «Менеджмент»] / Станкевич А. В., Плеханов А. Ф., Носкова С. А. ; Моск. гос. ун-т дизайна и технологии. - Москва: МГУДТ, 2017. - 80 с.

22. Фенева, А.А. Прогнозирование цен и спроса на российский экспорт на мировом рынке / А. А. Фенева, О. С. Коломеец; Федер. агентство по образованию, Сев.-Кавк. гос. техн. ун-т. - Ставрополь: Издательство СевКавГТУ, 2019. - 133, [1] с.

23. Широбоков, А. И. Использование математико-статистических методов в анализе и прогнозировании спроса населения: [Учеб. пособие для торг., кооператив. и маркетинговых спец. вузов] / А.И. Широбоков, А.А. Широбокова. - Минск : Вышэйшая школа, 2015. - 142 с.

24. Эконометрические модели эластичности спроса на театральные услуги / Ин-т экономики. - Москва: ИЭ, 2019. - 53 с.

25. Юферев О.В., Шкиндеров А. «Маркетинг в России и за рубежом», 2018.-120 с.