Управление изменениями* (3.6 , 4.6 - М.3.16)

Оценка 15,9 из 20,0 (79%)

Вопрос 1

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Согласно модели Сатир во время хаоса в эмоциях, когда дела идут хуже некуда, откуда-то из самых глубин разума рождается 

Ответ

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Элементы эффективности или неэффективности команды:

Выберите один ответ:

a. состояние организационной структуры в команде

b. отношения команды с внешней средой

c. межличностные отношения в команде

d. стиль управления в команде

e. роли в команде 

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления изменениям:

Выберите один ответ:

a. высокая стоимость процесса изменений

b. предсказуемый отрицательный результат

c. избыток информации

d. необходимость ломать привычки 

e. необходимость перепрофилирования производства

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Теория О организационных изменений имеет следующие характеристики:

Выберите один ответ:

a. цель изменений - увеличение прибыли

b. цель изменений – развитие организационных способностей 

c. выявление скрытых трудностей

d. мотивация изменений – финансовые стимулы

e. мотивация изменений – сочетание разных стимулов

Вопрос 5

Частично правильный

Баллов: 0,4 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите соответствие между этапами разработки «Положения об организационной структуре» и их характеристиками:

• Анализ матрицы и построение структурной схемы
• Построение матриц организационных проекций
• Составление перечня исполнительных звеньев
• Составление перечня продуктов и услуг
• Составление перечня функций и построение функциональных моделей

Выберите...

• делается вывод о необходимости внесения изменений в организационную структуру
• обеспечение оргтехникой. Компъютеризация и развитие сети
• современный подход к организации управления предполагает документирование функций, выполняемых компанией
• у каждой функции должен быть «хозяин». Документированное закрепление функций за исполнительными звеньями
• инвентаризируются и перечисляются подразделения, отделы, исполнители, реализующие принятые компанией функции
• удовлетворение нужд потребителя входит в число главных функций компании

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Теория Е организационных изменений имеет следующие характеристики:

Выберите один ответ:

a. выявление скрытых трудностей

b. мотивация изменений – финансовые стимулы

c. цель изменений - увеличение прибыли 

d. цель изменений – развитие организационных способностей

e. мотивация изменений – сочетание разных стимулов

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Правильная последовательность второго компонента процесса преобразований – «штурманской карты»:

Ответ: 

Вопрос 8

Частично правильный

Баллов: 0,8 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите соответствие между типами команд и их характеристиками:

• Управленческие
• Параллельные
• Виртуальные
• Матричные

Выберите...

• группы географически или организационно распределенных сотрудников
• встречаются в организациях, которыми управляют в соответствии с проектами
• сильно отличаются от рабочих команд, так как не входят в традиционную иерархию управления и управляются параллельно этой структуре
• объединяют вза¬имозависимые отделы вокруг ключевых бизнес-процессов
• это подвид рабочей команды, характеризу¬ется ее же свойствами, но без менеджера или куратора

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Попадание в систему незнакомого фактора (нечто нового), который меняет положение и способствует изменениям, Сатир называет:

Выберите один ответ:

a. чужеродный элемент 

b. возмутитель спокойствия

c. брошенный камень

d. прилетевшая комета

Вопрос 10

Неверно

Баллов: 0,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ

 - это комплексное изменение всех элементов предприятия: производства, активов, пассивов, собственности, системы управления.

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ицхак Адизес определил управленческие роли менеджмента в современной организации:

Выберите один ответ:

a. педагогическая

b. административная

c. воспитательная

d. информационная

e. интегрирующая 

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Наиболее высокой способностью к внесению изменений обладают команды:

Выберите один ответ:

a. проектные 

b. рабочие

c. параллельные

Вопрос 13

Частично правильный

Баллов: 0,5 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите соответствие между этапами слияния или поглощения и реакцией персонала согласно психодинамическому подходу Кублер-Росс:

• Объявление о слиянии или поглощении
• Объявление конкретных планов
• Формирование новой организации
• Начало изменений – новое начальство, новые клиенты, новые коллеги, сокращение штатов

Выберите...

• они чувствуют эффект перемен первыми, но их не интересуют внутренние проблемы компании и они не собираются платить за их устранение
• попытки опробовать что-то небывалое. Поиск нового смысла. Оптимизм. Свежая энергия
• шок. Недоверие. Облегчение, что слухи подтвердились
• депрессия – человек наконец «отпускает» две компании в прошлое и находит свое место в новой организации. Принятие
• отрицание – все это не на самом деле. Смесь возбуждения и тревоги. Гнев и обвинения

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основные экономические законы:

Выберите один ответ:

a. стоимости

b. спроса и предложения 

c. единства и борьбы противоположностей

d. перехода количественных изменений в качественные

e. отрицания отрицания

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Ответ

 - это организация, использующая в управлении производством и бизнесом сетевые связи, отношения и технологии.

Вопрос 16

Частично правильный

Баллов: 0,2 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Найдите соответствие между «естественными законами» - руководящими принципами проведения изменений и их характеристиками:

• Цель реформ
• Команды сотрудников
• Необходимость концентрации усилий на ограниченном количестве целей
• Эволюционность преобразований и развитие новых навыков
• Выбор стратегии и реорганизация корпоративной структуры

Выберите...

• руководители осознают, что невозможно все заранее спланировать, а потому готовы учиться вместе со всеми
• это основные строительные элементы
• создание условий, необходимых для превращения организации в способную к изменениям
• повышение эффективности
• они должны стать базисом преобразований
• всю свою энергию следует направлять на решение поставленных задач, до тех пор, пока не будет достигнут заметный прогресс, поддающийся количественному измерению

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Команды, которые руководят и направляют подразде¬ления в пределах своих полномочий, со стороны объединяя вза¬имозависимые отделы вокруг ключевых бизнес-процессов – это:

Выберите один ответ:

a. матричные

b. виртуальные

c. параллельные

d. управленческие 

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Американский психолог, один из основателей гуманистического подхода:

Выберите один ответ:

a. Элтон Мэйо

b. Анри Файоль

c. Дэвид Колба

d. Карл Роджерс 

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Группы географически или организационно распределенных сотрудников, которые общаются при помощи телекоммуникационных и информационных технологий для выполнения задач организации – это команда:

Выберите один ответ:

a. матричная

b. виртуальная 

c. рабочая

d. параллельная

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Сущность 

Ответ

подхода заключается в том, что руководитель принимает управленческое решение с учетом конкретной ситуации.