Принятие управленческого решения по организации производственного процесса

Предмет: Теория менеджмента

Дата изготовления:  январь 2020 года. 

Объект исследования: Алейский почтамт обособленное структурное подразделение Управления федеральной почтовой связи Алтайского края (Филиал федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»).

Основным видом деятельности является деятельность национальной почты. 

Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.

Цель исследования – изучить принятие управленческого решения по организации производственного процесса в Алейском почтамте обособленное структурное подразделение УФПС Алтайского края - филиале федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:

-       рассмотреть понятие и сущность управленческого решения;

-       исследовать основные модели в принятии управленческих решений и причины их использования;

-       провести анализ процесса принятия управленческих решений на предприятии Алейского почтамта ОСП УФПС Алтайского края;

-       разработать предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в по организации производственного процесса в Алейском почтамте ОСП УФПС Алтайского края.

Объект исследования – специфика и проблематика процесса управления предприятием. Предмет – управленческие решения по организации производственного процесса Алейский почтамт ОСП Управления федеральной почтовой связи Алтайского края - филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

Методологической основой исследования в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.

При написании работы была использована учебная литература российских авторов по менеджменту, таких как П.Г. Белов, А. Н. Борисова, А. В. Тебекин, Л. А. Трофимова и др.

Работа имеет следующую структуру и содержание: во введении обоснована актуальность темы исследования, представлены цель, задачи, предмет и объект исследования, а также методологическая основа исследования; в первой главе рассмотрены теоретические аспекты принятия управленческих решений в организации; во второй главе проведен анализ особенностей принятия управленческого решения по организации производственного процесса в Алейском почтамте. В заключении приведены выводы по результатам исследования

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 15.04.2020 г. составила 85%.

Введение 3

1 Теоретические аспекты принятия управленческого решения 5

1.1 Понятие и сущность управленческого решения 5

1.2 Основные модели в принятии управленческих решений и причины их использования 9

2 Особенности принятия управленческого решения по организации производственного процесса в Алейском почтамте обособленное структурное подразделение УФПС Алтайского края - филиала федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» 18

2.1 Краткая характеристика организации 18

2.2 Анализ процесса принятия управленческих решений на предприятии Алейского почтамта ОСП УФПС Алтайского края 22

2.3 Предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в по организации производственного процесса в Алейском почтамте ОСП УФПС Алтайского края 28

Заключение 34

Список использованных источников 36

1. Белов П. Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование: Учебник и практикум. В 2 томах (комплект) / П.Г. Белов. - М.: Юрайт, 2016. - 736 c. 

2. Борисова А.Н. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска / А. Н. Борисова, Т. А. Сапунова // Актуальные направления научных исследований: перспективы развития : материалы Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 23 апр. 2017 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.]. Чебоксары : ЦНС «Интерактив плюс», 2017. - С. 354-358.

3. Брусенцова Л.С. Творчество в структуре профессиональной деятельности руководителей / Л. С. Брусенцова, Д. Марваров // Проблемы внедрения результатов инновационных разработок. - Уфа: Аэтерна, 2017. - С. 104-107 

4. Жуков В.А. Особенности принятия управленческих решений компаниями в условиях риска / В. А. Жуков // Вестник университета. - 2016. - № 12. – С. 85.

5. Мадера А.Г. Принятие решений в условиях неопределенности при актуализации множества возможных шансов и рисков / А. Г. Мадера // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2017. - № 4. - С. 136-140. 

6. Прохоров Ю.К. Управленческие решения : учеб. пособие / Ю. К. Прохоров, В. В. Фролов. - 2-е изд., испр. и доп. – Санкт-Петербург : СПбГУ ИТМО, 2018. - 138 с. 

7. Смирнов А.В. Анализ и оценка процесса разработки управленческих решений в коммерческой организации / А. В. Смирнов, М. Г. Жакупова // Электронный научнопрактический журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий». – 2018. – № 10 (25). – С. 86-89.

8. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. – М. : Юрайт, 2019. – 437 с.

9. Тебекин А.В. Классификация методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин // Журнал исследований по управлению. - 2018. - Т. 4. - №4. - С. 13-24.

10. Трофимова Л.А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для СПО / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. - М. : Юрайт, 2018. - 345 с. 

11. Трофимов, В. В. Методы принятия управленческих решений / В.В. Трофимов, Л.А. Трофимова. - М.: Юрайт, 2017. - 336 c.

12. Управленческое решение: разработка, принятие и реализация : учебное пособие / Е.Н. Ильченко, С.А. Суркова. – 2-е изд., испр. и доп. – Курган : Изд-во Курганского гос. ун-та, 2019. – 132 с.

13. Холодков В.И. Процесс принятия управленческих решений в организации / В. И. Холодков // Современные тенденции развития менеджмента и государственного управления / Материалы заочной всероссийской научнопрактической конференции (21 ноября 2017 года) / Под редакцией А.В. Полянина. – Орёл: Издательство Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, 2017. – С. 53–57. 

14. Чурилов И.Н. Роль стратегического анализа в процессе управления организацией в условиях неустойчивой экономики / И. Н. Чурилов // Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов. 3-я международная научно-практическая конференция (Орел, 29 марта 2017 г.): материалы и доклады / Под общ. редакцией О.А. Строевой. В III частях. Часть III. – Орёл: Среднерусский институт управления – филиал РАНХиГС, 2017. – С.257–260.

15. Шапкин А.С. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций / А. С. Шапкин. - М., 2016. – 349 с.