Коммуникационная среда и тенденции общественного развития

Сделана в январе 2019 года .

Объект исследования - Санаторий «Паратунка». Это крупнейший санаторий для взрослых и для родителей с детьми в Камчатском крае по оказанию профилактического и восстановительного лечения, основанного на использовании природных лечебных факторов (климата, минеральных вод, лечебных грязей и пр.). 

Целью данной курсовой работы является исследование коммуникационной среды в управлении на примере санатория «Паратунка» (ФГКУ «Санаторно-курортный комплекс «Дальневосточный»).

В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-    рассмотреть теоретические основы управления коммуникационной средой организации;

-    провести анализ процессов коммуникаций в санатории «Паратунка», выявить их недостатки;

-    разработать предложения, направленные на совершенствование управления коммуникациями в исследуемой организации.

Объект исследования работы - коммуникационная среда в организации, предмет – основные аспекты управления коммуникациями в организации на примере санатория «Паратунка».

В исследовании были использованы следующие методы: анализ научной и специальной литературы, сравнительно-сопоставительный анализ, обобщение, описание, контент-анализ современной периодической печати в области теории управления.

Информационную базу работы составляют современная научная литература, периодические издания по теории управления и по вопросам коммуникаций в организациях.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 02.04.2020 г. составила 72%.

Введение 3

Глава 1 Теоретические основы управления коммуникационной средой в организации 5

1.1 Коммуникационные процессы в организации 5

1.2 Роль коммуникационной системы в управлении 13

Глава 2 Анализ процессов коммуникаций в санатории «Паратунка» 17

2.1 Система коммуникаций в организации 17

2.2 Барьеры в организационных коммуникациях 23

Глава 3 Совершенствование управления коммуникациями в санатории «Паратунка» 27

Заключение 30

Библиографический список 32

1. Гапоненко, А.Л. Теория управления: Учебник / А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 336 c.

2. Дускаева, Л.Р. Стилистика официально-деловой речи: учеб. пособие для студентов учреждений высшего профессионального образования / Л.Р. Дускаева, О. В. Протопопова. – М.: Академия, 2016. – 264 с.

3. Егоршин, А.П. Деловые коммуникации: учебник для вузов. – 3-е изд., перераб. – Н. Новгород: НИМБ, 2015. – 320 с.

4. Игебаева, Ф.А. Деловая документация в управленческой деятельности / Ф.А. Игебаева //Мировая наука и современное общество: актуальные вопросы экономики, социологии и права. Материалы международной научно-практической конференции. – 12 декабря 2014. в 2-х частях, Ч.I. Саратов. Изд-во ЦПМ «Академия бизнеса», 2014. – С. 124-125. 

5. Илющенко, Ю.А., Ткачев, А.А. К вопросу о роли коммуникации в системе управления организацией / Ю.А. Илющенко, А.А. Ткачев // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2016. - №7. - С. 27-32. 

6. Имамкулиев, С.Н. Эволюция коммуникационной теории в менеджменте / С.Н. Имамкулиев // В сборнике: Перспектива-2015. Материалы международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Министерство образования и науки РФ; Кабардино-Балкарский государственный университет. - 2016. - С. 55-58.

7. Кверк, Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии / A.Л. Разумовская. – М.: Вершина, 2017. – 416 с.

8. Коноваленко, М.Ю., Коноваленко, В.А. Теория коммуникации. – М.: ЮРАЙТ, 2015. – 415 с.

9. Кравец, М.А. Композиция элементов организационных коммуникаций / М.А. Кравец // Казанская наука. - 2015. - №7. - С. 59-62. 

10. Лапыгин, Ю.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 311 c.

11. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 848 c.

12. Моисеева, А.П. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие / Томск: ТПУ, 2015. – 104 с.

13. Морозова, Н.А. Управление коммуникациями в организации / Н.А. Морозова // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. - 2015. - №2. - С. 173-181 с. 

14. Орехова, Л.Г., Мумака, К.А. Коммуникационные стратегии в системе менеджмента компании / Л.Г. Орехова, К.А. Мумака // Молодой исследователь Дона. - 2017. - № 2. - С. 101-103.

15. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2015. – 496 с.

16. Пашенцев, Е.Н. Коммуникационный менеджмент и стратегическая коммуникация / Е.Н. Пашенцев. - М.: Международный центр социально-политических исследований и консалтинга, 2015. - 396 c.

17. Пластинина, В.Г. Основные научные подходы к проблеме коммуникаций в организации / В.Г. Пластинина // Потенциал современной науки. - 2017. - № 5 (22). - С. 43-47.

18. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: Рефл-бук, 2014. – 352 с.

19. Рева, В.Е. Коммуникационный менеджмент: учеб.-метод. пособие. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2016. – 161 с.

20. Федотова, М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2016. – 76 с.

21. Чемоданова, О.Н. Коммуникационный менеджмент как фактор повышения эффективности современной организации / О.Н. Чемоданова // Управленческие науки. - 2014. - № 2. - С. 58-62.

22. Санаторий «Паратунка» // [электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://skk-dv.ru/. – Загл. с экрана. – (дата обращения: 24.01.2019).