Ответы на тест. Дальгау. Управление качеством. Набрано 93%. 1960

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!

Неверные ответы будут выделены желтым!!

Каким процессом завершается жизненный цикл продукции?
a.хранение и упаковка
b.техническое обслуживание и эксплуатация
c.утилизация
Какая форма сертификации обеспечивает безопасность и экологичность товаров и услуг?
a.обязательная
b.добровольная
Принцип … относится к 8 принципам управления качеством
a.минимальных издержек
b.комплексного подхода к решению проблем
c.взаимовыгодных отношений с поставщиками
d.сохранения конкурентных преимуществ
Неверно, что подсистема … входит в число 5 основных подсистем СМК
a.контроля
c.обучения
… профиль качества, — это профиль качества, включающий характеристики, которые потребитель считает само собой разумеющимися
a.Требуемый
b.Желаемый
c.Базовый

Характеристикой MRP является: уверенность в партнерах
Выберите один ответ:
Верно
Неверно

Четвертой фазой эволюции управления качеством явилась фаза: планирования качества
Выберите один ответ:
Верно
Неверно

Японская система планирования и увеличения производительности базируется на пяти «нулях» в организации производства и предполагает отсутствие: дефектов, запасов, времени подготовки производства, остановок, бумаги
Выберите один ответ:
Верно
Неверно

Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, называется: (впишите 1 слово)
Ошибкой первого рода является …
a.ошибочное признание годной продукции бракованной
b.ошибочное признание бракованной продукции годной
c.любое ошибочное составление плана статистического контроля
Ошибкой второго рода является …
a.ошибочное признание бракованной продукции годной
b.ошибочное признание годной продукции бракованной
c.любое ошибочное решение по итогам статистического контроля

Принцип … является теоретической базой стандартизации
a.взаимозаменяемости
b.системности
c.предпочтительности
Основное преимущество процессного подхода состоит в том, что он позволяет …
a.преодолеть функциональные барьеры и ориентировать организацию на потребителя
b.построить оптимальную организационную структуру
c.повысить управляемость предприятия в целом
Таблица, в которой отмечается участие сотрудников в выполнении работ по процессу, называется
a.Матрица участия
b.Матрица ответственности
c.Схема процесса
Система «кайдзен» …
a.означает постепенное совершенствование, а инновация – значительное преобразование
b.это то же самое, что и инновация
c.свойственна только японскому стилю управления и никак не связана с инновациями
Неверно, что в 8 принципов управления качеством входит принцип …
a.комплексного подхода к решению проблем
b.постоянного улучшения процессов
c.принятия решений на основе фактов
Продукция отечественного или зарубежного производства, подобная сравниваемому изделию, обладающая сходством функционального назначения и условий применения, является: (впишите слово)
Групповым методом повышения качества является:
a.Экспоненциального сглаживания
b.Дельфи
c.Мозговой штурм

Компания, работающая в условиях TQM, является компанией интенсивного труда:
a.Умственного
b.Физического
На каждый процент снижения материальных затрат приходится роста прибыли:
a.12%
b.1%
c.5%

Бумажный бланк, на котором заранее напечатаны параметры, соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов, называется контрольным листком
Выберите один ответ:
Верно
Неверно

Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил А. Фейгенбаум
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Метод оценки качества, основанный на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца и значения каких наиболее отличаются от базовых, называется дифференциальным
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Место концепции «ноль дефектов» заняла концепция «удовлетворенного потребителя» на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой: планирования качества
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Логическое представление шаг за шагом процедуры или процесса называется:
схемой потоко
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Количество циклов улучшения качества равно: 4
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Карта отбора и передачи в системе КANBAN — это С-карта
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать, называется диаграммой … Парето
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Для выявления причин нарушения технологического процесса в тех случаях, когда очевидные его нарушения трудно обнаружимы, используются диаграммы … Исикавы
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Виды диаграмм Паретто: диаграммы … по результатам деятельности и по причинам
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Приспосабливаемость процесса к изменениям условий за счет внешних и внутренних причин является:
гибкостью
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Потребность в материальных ресурсах за вычетом наличия запасов на складе и в производстве — потребность …
нетто
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Потребность в материальных ресурсах на плановый период независимо от того, находятся ли запасы на складе или в виде производственных заделов, — это потребность … брутто
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Практическая реализация системы КANBAN в производстве обеспечивается циклами: КANBAN-отбора и КANBAN-производства
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов: Тагути
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Программу «Ноль дефектов» предложил: Ф. Кросби
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Связаны со способностью изделия к выражению красоты в предметно-чувственной форме (отражают свойства гармоничности, оригинальности, информационной выразительности, рациональности формы и т.п.) показатели:
эстетические
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Сравнение работающим постоянно ожидаемого вознаграждения с фактически полученным в результате выполнения работы оценивается: удовлетворенностью работой
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
1.
2. Стиль «пирамид», используемый при управлении человеческими ресурсами в условиях TQM, характеризуется тем, что взаимосвязь между подразделениями минимальная
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Существует два подхода детерминированного расчета потребности в материалах: аналитический и синтетический
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Существуют два вида ревизии энергозатрат: предварительный и детальный
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем) изучаются наукой, называемой: квалиметрией
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать последней

a.
Реализация и распределение продукции

b.
Утилизация после использования

c.
Описание продукта после его снятия с производства
Профиль желаемого качества включает характеристики, которые …

a.
желательно добавить к новому продукту

b.
потребитель желает видеть в продукте

c.
являются неожиданными для потребителя, т.е. идут сверх запрашиваемых им характеристик
метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов

a.
Органолептический

b.
Расчетный

c.
Регистрационный
метод определения показателей качества основан на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей

a.
Органолептический

b.
Расчетный

c.
Регистрационный
метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым показателем

a.
дифференцированный

b.
относительный

c.
расчетный
Существуют …

a.
государственные стандарты и стандарты предприятий

b.
стандарты предприятий и организаций, национальные и международные стандарты

c.
государственные и международные стандарты
Сеть процессов на предприятии должна содержать …

a.
в общей сложности не более 12 процессов

b.
основные процессы, количество которых на предприятии <= 7+-2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии <= 52

c.
основные процессы, количество которых на предприятии <= 5+-2, и вспомогательные процессы, количество которых на предприятии <= 72
Третьей фазой эволюции управления качеством явилась фаза: менеджмента качества
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Усиление позитивных факторов при внедрении изменений называется: подталкиванием
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Форд применил сборочный конвейер и создал отдельную, независимую от производства, службу … технического контроля
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход в соответствующий выход, называется: процессом
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Показатели технологичности связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обуславливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Концепция «Ноль дефектов» появилась на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой...

a.
менеджмента качества

b.
Менеджмента качества
Первым этапом «петли качества» является обеспечение качества маркетинга
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Ослабление негативных факторов при внедрении изменений, чтобы автоматически позитивные факторы стали доминировать в большей или меньшей степени, называется:
Ответ:
Инструмент управления, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях, называется диаграммой …

a.
с маркерами

b.
с накоплением

c.
древовидной
Инструмент управления, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных, называется диаграммой …

a.
стрелочной

b.
сродства

c.
Парето
Документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов:

a.
ГОСТ

b.
Декларация о соответствии

c.
Сертификат качества
Несоответствие продукции установленным требованиям:

a.
Брак

b.
Дефект
Период времени от зарождения идеи, практического воплощения, производства продукции, ее практического использования до снятия с эксплуатации и замены новой моделью

a.
производственный период

b.
жизненный цикл продукции

c.
производственный цикл
Установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам; процедура, посредством которой устанавливают соответствие представленной на сертификацию продукции (услуги) требованиям, предъявляемым нормативной документацией к данному виду (типу) продукции (услуги), это:

a.
Отождествление

b.
Идентификация продукции (услуги)

c.
Распознавание
Комплексный показатель качества разнородной продукции, вылущенной за определенное время, равный средневзвешенному коэффициентов дефектности этой продукции. Данный индекс применяется для оценки уровня качества изготовления продукции:

a.
индекс дефектности продукции

b.
индекс качества продукции
Комплексный показатель качества разнородной продукции, изготовленной за определенное время, равный средневзвешенному относительных значений показателей качества этой продукции. Данный индекс составляет основу индексного метода оценки уровня качества:

a.
индекс дефектности продукции

b.
индекс качества продукции
Комплекс работ по созданию конструкторской и технологической документации, изготовлению и испытаниям опытных или головных образцов изделий или изделий единичного производства:

a.
опытно-конструкторская работа
индекс качества продукции

b.
опытно-технологическая работа
Комплекс работ по созданию новых веществ, материалов и/или технологических процессов и технической документации на них:

a.
опытно-конструкторская работа

b.
опытно-технологическая работа
Метод стандартизации, заключающийся в рациональном сокращении существующей номенклатуры объектов путем их отбора или создания новых объектов широкого применения, выполняющих большинство функций объектов данной совокупности, но не исключающих использование других объектов аналогичного назначения:

a.
сертификация

b.
унификация

c.
метрология
Японская система планирования и увеличения производительности базируется на пяти «нулях» в организации производства и предполагает отсутствие:

a.
дефектов, запасов, времени подготовки производства, остановок, бумаги

b.
стандартов, запасов, времени подготовки производства, запросов, выпусков

c.
аналогов, запасов, времени подготовки производства, переработки, бумаги
Количественно или качественно установленные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки, называются:

a.
показателями качества

b.
эталонами качества

c.
требованиями к качеству
Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил:

a.
Тейлор

b.
Деминг

c.
Фейгенбаум
В структуре процесса производства готовая продукция является:

a.
самим процессом

b.
выходом

c.
входом
В структуре процесса производства материалы и информация являются:

a.
самим процессом

b.
выходом

c.
входом
В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является:

a.
входом

b.
самим процессом

c.
выходом
Для выявления причин нарушения технологического процесса в тех случаях, когда очевидные его нарушения трудно обнаружимы, используются диаграммы …

a.
Процесса осуществления программы

b.
Парето

c.
Исикавы
Инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать, называется диаграммой …

a.
Исикавы

b.
Парето

c.
процесса осуществления программы
Отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества

a.
Квалиметрия

b.
Стандартизация

c.
Метрология
Стиль «циклов», используемый при управлении человеческими ресурсами в условиях TQM, характеризуется тем, что клиент находится в центре внимания
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Третичная потребность в материальных ресурсах — это потребность на уровне устройств
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Бумажный бланк, на котором заранее напечатаны параметры, соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов, называется контрольным листком
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
К какому подходу в формировании качества продукции относится принцип «Делай все правильно с самого начала»?

a.
ориентация на производство

b.
ориентация на потребителя

c.
ориентация на восприятие
Кто из философов установил, что «качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств»?
a.Энгельс
b.Аристотель
c.Гегель
Как называется модель выявления разрыва между восприятием продукции потребителем и действительностью?
a.Математическая модель
b.Структурная модель
c.Модель расхождения
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение взаимодействия с микросредой организации?
a.системный подход к управлению
b.постоянное улучшение качества
c.ориентация на потребителя
С какого процесса начинается жизненный цикл вновь создаваемой продукции?
a.технологическая подготовка производства
b.маркетинг
c.проектирование
Качество товара (услуги) – это …
a.функции (соответствовать описанию)
b.способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям
c.совокупность характеристик, которые позволяют ей выполнять способность полностью удовлетворить ожидания потребителя
Цикл Шухарта-Деминга включает …
a.11 этапов, в том числе: 1-маркетинг, 11- утилизация
b.этапы: Plan (Планируй) – Do (Внедряй) – Check (Проверь) – Act (Действуй с учетом внедрения)
c.этапы: планирование, организация, мотивация и контроль

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!

Неверные ответы будут выделены желтым!!