Особенности проявления ответственности в общении управленческого персонала
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ 5
1.1 Определение ответственности и виды 5
1.2 Управленческий персонал и его роль в общении 7
1.3 Особенности проявления ответственности в общении управленческого персонала 11
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОБЩЕНИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА АЛЬФА-БАНКА 15
2.1 Ответственность в управлении банком 15
2.2 Специфические обязанности руководства Альфа-банка в сфере коммуникаций 18
2.3 Корпоративная этика и проявления ответственности 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ.. 5
1.1 Определение ответственности и виды.. 5
1.2 Управленческий персонал и его роль в общении. 7
1.3 Особенности проявления ответственности в общении управленческого персонала. 11
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОБЩЕНИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА АЛЬФА-БАНКА.. 15
2.1 Ответственность в управлении банком.. 15
2.2 Специфические обязанности руководства Альфа-банка в сфере коммуникаций 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. 12 типов организационной культуры и роль HR в ее формировании // BLOG: сайт. – URL: https://hreducation.ru/blog/2021/08/18/12-типов-организационной-культуры-и-рол/?history=0&pfid=1&sample=39&ref=0 (дата обращения: 06.05.2023)
2. Альфа-банк: сайт. – URL: https://alfabank.ru/ (дата обращения: 06.05.2023)
3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей, обучающихся по программе «Мастер делового администрирования» / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
4. Баженов, С.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». 2018. Том 7, №4. С. 84-85.
5. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник для студентов высших учебных заведений по специальности «Экономика и управление на предприятии» / Н. П. Беляцкий. - 2-е изд. - Мн. : Современная школа, 2009. - 447 с.
6. Брасс, А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды: учебное пособие: [для студентов, магистрантов, слушателей систем переподготовки и повышения квалификации, практических работников] / А. А. Брасс. – Минск: Мисанта, 2018. – 514 с.
7. Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учеб.пособие / В.Н. Глумаков. - М.: Вузовский учебник, 2011. - 352 с.
8. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб.пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2019. – 464с.
9. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов/А.К. Клочков. М.: Эксмо, 2010. – 103 с.
10. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А.А. Когтин // Основы экономики, управления и права. №4 (4). 2019. С. 80-83.
11. Кокинз, Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 316 c.
12. Коптева К.В. Возможности применения системы KPI для мотивации персонала//Журнал «Основы экономики, управления и права, 2014. - №4. – С. 128-131.
13. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для СПО / Э. М. Коротков. – 3-е изд., исправленное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2018. – 565 с.
14. Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами / Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин. - М.: Инфа-М, 2011. - 157 с.
15. Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 482 c.
16. Методы повышения ответственности сотрудников [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://uawork.com/2012/01/metody-povysheniya-otvetstvennosti-sotrudnikov/. Дата доступа: 27.03.2014.
17. Мычка, С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях // Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях. Сборник материалов международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2019. - С. 74-77.
18. Нелис, Й. Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов / Й. Нелис, Д. Джестон. - СПб.: Символ-плюс, 2015. - 512 c.
