Могу написать работу на похожую тему, обращайтесь в личные сообщения, буду рада помочь!
Код программы приведен в приложении к курсовой.
Программа реализована на языке R в RStudio, с использованием библиотеки "sets". Во второй главе подробно описана нечеткая модель, поэтому Вы легко разберетесь!
Сама курсовая работа отформатирована согласно ГОСТу, имеются ссылки на литературу, есть готовые стили для заголовков, основного текста, рисунков и таблиц, которые Вы в последствии можете использовать в других работах :)
Работа оценена преподавателем на оценку "Отлично".
Объектом исследования данной работы является качество оказания туристических услуг.
Предметом исследования является процесс оценивания качества оказания туристических услуг.
Цель работы – разработка и реализация нечеткой модели оценки качества оказания туристических услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы оценки качества оказания туристических услуг;
- исследовать и определить ключевые факторы, влияющие на качество оказания туристических услуг;
- изучить теоретические аспекты нечеткой логики и нечетких систем;
- разработать концептуальную модель нечеткой оценки качества оказания туристических услуг;
- реализовать разработанную модель в программной среде RStudio;
- провести анализ и интерпретацию результатов.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы объект, предмет, цель и задачи работы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы оценки качества оказания туристических услуг, а также основные понятия нечеткой логики и нечетких множеств.
Во второй главе описывается процесс разработки и реализации нечеткой модели оценки качества оказания туристических услуг, а также анализируются полученные результаты.
В заключении подводятся итоги работы и формулируются основные выводы.
Введение. 8
1 Теоретические аспекты оценки качества оказания туристических услуг. 10
1.1 Оценка качества оказания туристических услуг. 10
1.2 Основы анализа нечетких технологий управления. 11
1.3 Интеллектуальный анализ с использованием модели нейронных сетей 16
2 Практические аспекты разработки и реализации нечеткой модели оценки качества оканазния туристических услуг. 21
2.1 Характеристика параметров нечеткой модели оценки качества оказания туристических услуг. 21
2.2 Реализация модели нечеткого вывода оценки качества оказания туристических услуг. 23
2.3 Анализ полученных результатов нечеткого моделирования. 26
Заключение. 29
Список использованных источников. 30
Приложение А.. 31
1. Галанов А. Э. Нейронные сети и нейронные технологии / А. Э. Галанов, Г. П. Селюкова // Актуальные вопросы науки и хозяйства: новые вызовы и решения : материалы LIII Международной студенческой научно-практической конференции (Тюмень, 29 марта 2019 г.). – Тюмень, 2019. – с. 399-405. – URL : https://www.elibrary.ru/item.asp?id=38585520
2. Заде, Л.А. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближённых решений. [Текст] / Л.А. Заде – М.:
Мир, 1976. – С. 17.
3. Клямер П.С., Лехтянская Л.В. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКОЙ УСЛУГИ // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. №6-2 (100). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pokazateli-kachestva-turistskoy-uslugi
4. Круглов В. В., Дли M. И., Голунов Р. Ю. Нечеткая логика и искусственные нейронные сети. [Текст] / В.В. Круглов, М.И. Дли, Р.Ю. Голунов, — М.: Физматлит, – 2000. — 224 с.
5. Нечеткая логика в системах управления: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://old.computerra.ru/2001/415/198010/,
6. Новак В., Перфильева И., Мочкрож И. Математические принципы нечёткой логики = Mathematical Principles of Fuzzy Logic. [Текст]: Учебное пособие. — Физматлит, 2006. – 352 с.
7. Пегат А. Нечеткое моделирование и управление. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. - 798с.
8. Савченко Д. В. Нечеткая логика и нечеткие информационные технологии / Д. В. Савченко, К. М. Резникова, А. А. Смышляева // Журнал «Отходы и ресурсы». – 2021. – Т. 8, № 1. – 10 с.
Яхъяева Г.Э. Нечеткие множества и нейронные сети : учебное пособие, 2-е изд., испр. - М.: Ин-тернет-Ун-т Информ. Технологий: Бином. Лаборатория знаний, 2012, - 315с.