Деловая репутация предприятия. Методика оценки

Целью исследования является разработка мероприятий по повышению деловой репутации на примере гостиничного комплекса «Астория».

Для достижения цели, были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и сущность деловой репутации предприятия.

2. Рассмотреть факторы, влияющие на деловую репутацию компании.

3. Изучить методику оценки деловой репутации предприятия.

4. Рассмотреть роль деловой репутации в конкурентоспособности и устойчивом развитии предприятия.

5. Провести оценку деловой репутации гостиничного комплекса «Астория».

6. Разработать мероприятия по повышению деловой репутации гостиничного комплекса «Астория».

Объектом исследования является деловая репутация предприятия.

Предметом исследования являются особенности оценки деловой репутации предприятия.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты деловой репутации предприятия. 5

1.1. Понятие деловой репутации: сущность и значение для предприятия. 5

1.2. Методология оценки деловой репутации. 9

1.3. Роль деловой репутации в конкурентоспособности и устойчивом развитии предприятия. 16

Глава 2. Анализ методики оценки деловой репутации предприятия ГК «Астория» 20

2.1. Общая характеристика предприятия ГК «Астория». 20

2.2.Анализ деловой репутации предприятия ГК «Астория» на основе выбранной методики. 23

2.3. Рекомендации по улучшению деловой репутации предприятия ГК «Астория» на основе проведенного анализа. 30

Заключение. 32

Список использованной литературы.. 34

1.               Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - ст. 3301.

2.               Приказ Минэкономразвития России от 20.05.2015 № 298 «Об утверждении Федерального стандарта оценки «Цель оценки и виды стоимости (ФСО № 2)» // Официальный сайт Минэкономразвития России www.economy.gov.ru

3.               Агейченко К. М. Деловая репутация юридического лица / К. М. Агейченко. — Текст: непосредственный // Актуальные проблемы права: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Москва, декабрь 2017 г.). — Москва: Буки-Веди, 2017. — С. 34-38.

4.               Белоглазова В. А. Деловая репутация как экономическая категория: современные подходы и особенности для российских субъектов хозяйствования / В. А. Белоглазова, Т. В. Варкулевич, А. Ю. Шилова // Креативная экономика. – 2023. – Т. 17, № 12. – С. 4567-4588.

5.               Воротилина, Д. С. Проблема критериев определения размера компенсации морального вреда / Д. С. Воротилина. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 45 (492). — С. 262-265.

6.               Гасанова Д. М. Защита деловой репутации участников предпринимательских отношений / Д. М. Гасанова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 50 (288). — С. 493-495.

7.               Голубкова Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.

8.               Завгородняя А. В. Маркетинговое планирование: учебное пособие для вузов / А. В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 340 с. 

9.               Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учебное пособие / П. С. Завьялов. - Москва: ИНФРА-М, 2019. - 336 с.

10.          Игумнов Е. Ю. Гудвилл и его оценка в российской и международной практике / Е. Ю. Игумнов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 2 (188). — С. 58-61.

11.          Карнюшкина, А. С. Вина как основная проблема деликтоспособности коммерческих организаций / А. С. Карнюшкина. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 40 (174). — С. 32-34.

12.          Кузьмина Елена Юрьевна, Соклакова Ирина Владимировна Деловая репутация компаний: необходимость формирования и проблемы // Управление. 2016. №4 (14).

13.          Международный маркетинг: учебник и практикум для вузов / А. Л. Абаев [и др.]; под редакцией А. Л. Абаева, В. А. Алексунина. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 362 с. 

14.          Устинова Л.Н., Рожков В.Л. Оценка деловой репутации компании // Российское предпринимательство. – 2017. – Том 18. – № 23. – с. 3765-3774. – doi: 10.18334/rp.18.23.38615.

15.          Шульгина Р. В. Понятие чести, достоинства и деловой репутации в российском гражданском праве / Р. В. Шульгина. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 18 (152). — С. 266-269.