Итоговый тест с ответами (2 попытки). Менеджмент. Росдистант ТГУ.

Привет!

Представляю тебе 2 попытки итогового теста с ответами по курсу "Менеджмент" (на 86% и 88%). Я сам выполнил их во время учебы и готов поделиться этими материалами с тобой.

Почему выбирают меня:

• Личный опыт: Я понимаю, насколько важно иметь доступ к решенным тестам. Именно поэтому предлагаю тебе свои собственные промежуточные тесты с ответами.
• Полный набор: В моем наборе ты найдешь все необходимые тесты, чтобы подготовиться к экзамену или проверить свои знания по этому курсу.
• Гарантированное качество: Каждый ответ проверен и оценен на "отлично".

При каком виде структур в помощь линейным руководителям создаются подразделения, специализированные на выполнении определенных функций управления?

Выберите один ответ:

Проектной

Функциональной

Дивизиональной

Линейной

Матричной

Потребности индивида зависят от того, что он уже имеет; по существу, удовлетворенная потребность не является больше стимулом. Человеческие потребности можно классифицировать по возрастающей. Какая это модель иерархии потребностей?

Выберите один ответ:

Врума Йеттона

А. Маслоу

Портера Лоулера

Ф. Герцберга

Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по Маслоу следует

Выберите один ответ:

удовлетворить только первичные потребности

пройти процесс фрустрации

удовлетворить низшие потребности полностью

заработать большее количество денег

Какими факторами определяется область применения методов принятия решений?

Выберите один ответ:

Характером решаемых проблем

Ситуацией, в которой принимается решение

Условиями, в которых принимается решение

Характером и условиями решаемых проблем

Развитие персонала – это

Выберите один ответ:

процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на фирме и входящих в списочный состав

Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом?

Выберите один ответ:

Высказать свою оценку в СМИ фирмы

Высказать свою оценку сотруднику публично

Вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры

Высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

Чем определяется эффективность управления персоналом?

Выберите один ответ:

Степенью реализации общих целей организации

Отношением полученного результата к затратам

Критериями успеха

Показателями эффективности управления

Что такое воспроизведение (с помощью компьютера) алгоритма функционирования сложных объектов во времени, поведения объекта?

Выберите один ответ:

Математическое моделирование

Концептуальное моделирование

Имитационное моделирование

Статистическое моделирование

Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг руководитель дает другим людям, тем больше

Выберите один ответ:

другие люди ценят его

его власти над этими людьми

он зависит от других людей

информированность руководителя

Что понимается под технологией принятия решений?

Выберите один ответ:

Разработка альтернатив принятия решений

Методы разработки альтернатив и оптимизации решений

Операция по выполнению решений

Состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений

Под факторами прямого воздействия понимают

Выберите один ответ:

поставщиков, потребителей, конкурентов, контактные аудитории

посредников, партнеров, государственные органы, сотрудников и менеджмент

экономические, политические, технологические и социальные факторы

персонал организации, технологии производства и управления, организационную культуру

К факторам, определяющим выбор организационной структуры, относят

Выберите один или несколько ответов:

стратегию организации

размер организации

применяемую технологию производства

динамизм внешней среды

доступность и обеспеченность ресурсами

компетентность сотрудников и руководства

В результате исследований успешных лидеров были определены  группы лидерских качеств. Какие?

Выберите один ответ:

Умственные, авторитетные, физические, психологические

Физические, психологические, умственные, личностно-деловые

Коммерческие, умственные, психологические, физические

Физические, психологические, умственные, авторитетные

При этой форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

Выберите один ответ:

При повременной

При прямой

При коллективной

При сдельной

Направленность создает

Выберите один ответ:

устойчивую ориентацию поведения человека независимо от конкретной ситуации, определяет его цели и мотивы

благоприятную атмосферу для общения в коллективе

конкретные пути решения проблем

неустойчивую ориентацию поведения человека, которое зависит от конкретной ситуации

… стиль руководства предполагает, что подчиненный самостоятельно решает большую часть проблем, не нуждается в постоянном контроле со стороны руководителя.

Выберите один ответ:

Демократический

Либеральный

Авторитарный

Конфликтный

Какие аспекты имеет организационный процесс?

Выберите один ответ:

Дробление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям; взаимоотношение полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач

Формирование одной команды квалифицированных рабочих предприятия для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества, не выходя за пределы установленной сметы

Определение руководителями своих проблем и улучшение квалификации в области лидерства и оказания влияния

Разработка руководителями системы контроля, необходимой для того, чтобы обезопасить себя при делегировании больших полномочий подчиненным

Деловой конфликт при его неразрешении неизбежно перерастает

Выберите один ответ:

в личностный конфликт

в групповой конфликт

в межличностный конфликт

в конфликт, затрагивающий всю организацию

Степень, в которой одно подразделение может выполнять работу или задачи другого подразделения, – это

Выберите один ответ:

заменяемость

централизация

интеграция

дифференциация

Определите по представленной ситуации тип коммуникации.

Инженер разработал более эффективный способ производства и сообщает о своей идее непосредственному начальнику.

Выберите один ответ:

По нисходящей

По восходящей

Внешние коммуникации

Горизонтальные коммуникации

Расположите в порядке возрастания этапы коммуникативного процесса.

Декодирование            Ответ    

Передача          Ответ    

Обратная связь              Ответ    

Выбор канала связи     Ответ    

Кодирование  Ответ    

Замысел            Ответ    

Что такое управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка работы предприятия?

Выберите один ответ:

Контроль

Координация

Планирование

Мотивация

Совокупность организаций или центров прибыли, взаимодействующих на основе единого координационного механизма, определяемого спецификой внешней среды, - это

Выберите один ответ:

интегрированные компании

сетевые структуры

партисипативные структуры

эдхократические структуры

Какие методы разрешения конфликта относятся к структурным?

Выберите один или несколько ответов:

Разъяснение требований к работе

Координация

Кооперация

Стандартизация

Основная цель менеджмента - это

Выберите один ответ:

достижение высокой эффективности организации через минимальное использование ресурсного потенциала в процессе руководства

получение максимальной прибыли через удовлетворение потребностей потребителей

достижение высокой эффективности организации через лучшее использование ресурсного потенциала в процессе руководства

достижение высокой эффективности организации через усиление конкурентных преимуществ производимой продукции

Что представляет собой система взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей?

Выберите один ответ:

Штаб

Аппарат управления

Бюро

Отдел

Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как

Выберите один ответ:

анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры

обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности

анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития

предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию

Известный лидер рынка в рамках проведения СВОТ-анализа относится к группе

Выберите один ответ:

«возможности»

«сильные стороны»

«слабые стороны»

«угрозы»

Какую потребность позволяет удовлетворить заключение трудовых договоров?

Выберите один ответ:

В безопасности

В уважении

В самореализации

В стремлении к власти

Охарактеризуйте стиль поведения в конфликте под названием «сотрудничество».

Выберите один ответ:

При таком подходе выигрывает каждая из сторон. Этот стиль отличается активными совместными действиями при высокой мере удовлетворения собственных интересов и интересов другой стороны. Стиль типа «выигрыш – выигрыш»

Этот стиль заключается в таком поведении в ходе разрешения межличностного конфликта, которое умеренно учитывает интересы каждой из сторон. Стиль типа «непроигрыш – невыигрыш»

Имеют место пассивные индивидуальные действия при низком интересе к себе и другим

Кооперация

На чем базируется мотивация? 

Выберите один ответ:

На потребностях и вознаграждениях

На удовлетворении всех людей

На потребностях и самовыражении

На вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей

Сопоставьте термины и их значение.

Полномочия, возлагаемые управляющим фирмы, либо это возможности и прямые обязанности, которые передаются от начальника к подчиненному

Власть человека в группе, предоставленная ему ее членами, это скрытые возможности, которые не отражаются ни в организационных схемах, ни в названиях занимаемых должностей

Власть, построенная на силе личных свойств или способностей лидера

Предоставление задач и возможностей лицу, которое принимает на себя обязанность за их исполнение

Как называются теории, с помощью которых анализируется, как то или иное поведение активизируется, направляется, поддерживается и сменяется другим?

Выберите один ответ:

Аналитические

Процессуальные

Содержательные

Ситуационные

В организациях существуют одновременно _______ и _______ организационные структуры управления.

Выберите один или несколько ответов:

формальная и неформальная

органическая и формальная

иерархическая и неформальная

иерархическая и органическая

Укажите достоинства делегирования.

Выберите один или несколько ответов:

Имеется определенный риск

Затраты времени и усилий менеджера

Мотивация тех, кому осуществляется делегирование

Это средство развития искусств и навыков сотрудников

В менеджменте средством вербальной коммуникации могут быть

Выберите один или несколько ответов:

письмо

положение тела

жесты

мимика

речевое сообщение

Существует пять основных стилей поведения в конфликте, в основу классификации которых положена система

Выберите один ответ:

Томаса-Килменна

А. Файоля

Ф. Тейлора

У. Деминга

Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством

Выберите один ответ:

выяснения ожидания специального вознаграждения конкретного работника в ответ на затраченные усилия

выявления потребностей, побуждающих людей к действию

наличия особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку

создания системы признания заслуг за персональный вклад в развитие организации

В процессе управления менеджер должен учитывать основные аргументы, которые могут привести к неправильному поведению.

Выберите один или несколько ответов:

Уверенность в том, что данная деятельность не выходит за границы этических и юридических норм

Уверенность в соответствии данной деятельности интересам индивида или организации и в том, что от индивида ожидают именно подобных действий

Уверенность в том, что данная деятельность «безопасна», поскольку никогда не будет разоблачена

Уверенность в том, что если данная деятельность помогает организации, то организация отнесется к руководителю благожелательно, защитит человека, который занимается такой деятельностью

Как называется процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации, который используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя?

Выберите один ответ:

Централизованное управление

Делегирование полномочий

Децентрализация

Демократия

Попытка

Коллективный метод принятия решений, заключающийся в письменном опросе лиц по списку, составленному руководителем, это

Выберите один ответ:

мозговой штурм

социологический опрос

японская (кольцевая) система

метод Дельфи

... как вид социально-трудовых взаимоотношений предполагает случайное лимитирование прав субъектов данных взаимоотношений, преграждающее доступ им к равным возможностям на рынке труда.

Выберите один ответ:

Дискриминация

Инцидент

Конфликт

Забастовка

Укажите рекомендации для улучшения качества деловой речи.

Выберите один или несколько ответов:

Акцентируйте важные слова и подчиняйте им неважные

Меняйте тон голоса, он должен то повышаться, то понижаться

Изменяйте темп речи, это придает ей выразительность

Делайте паузу до и после важных мыслей

К факторам косвенного воздействия принято относить

Выберите один ответ:

посредников, поставщиков, конкурентов, контактные аудитории

правительственные учреждения, контролирующие органы, государственные структуры

финансовую задолженность, обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами

состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технический прогресс

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Выберите один ответ:

Для облегчения работы

Для сохранения «группового» стиля работы

Для оптимального решения комплексной задачи

Для проверки квалификации подчиненных

Одним из действий, осуществляемых при построении оргструктуры, является

Выберите один ответ:

определение миссии организации

разработка положений о должностных обязанностях

делегирование полномочий

назначение ответственных лиц

Сопоставьте группы лидерских качеств и их примеры.

Ум, логика, память, интуиция, чувство юмора

Экстраверт, интроверт, флегматик, холерик; властность, амбициозность, агрессивность, уравновешенность

Доброжелательность, тактичность, участливость, честность

Приятные внешность, голос, хорошее здоровье, энергичность

Выявление и определение причин возникновения проблемы предполагает

Выберите один или несколько ответов:

наблюдение за внешней средой

наблюдение за внутренней средой фирмы

выявление причин возникновения проблемы

описание проблемной ситуации

По модели Блейка-Мутона стиль ... характеризуется умеренным вниманием руководителя к людям и к работе, удовлетворительными результатами работы, средней удовлетворенностью работой, склонностью к компромиссам. Это руководитель типа «манипулятор».

В зависимости от уровня руководства выделяют решения

Выберите один ответ:

интуитивные и рациональные

высшего, среднего, низшего звена

алгоритмические и эвристические

общие и частные

Образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации, – это

Выберите один ответ:

стратегия

управление

стратегия управления

тактика

Темперамент представляет собой

Выберите один ответ:

привычки и обыденное поведение человека

совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения

неуравновешенное состояние человека

структуру стойких, сравнительно постоянных психических свойств, которые определяют характерность отношений личности

Руководитель какого стиля отличается безынициативностью, стремлением во что бы то ни стало исполнить приказ вышестоящего руководителя?

Выберите один ответ:

Демократического

Либерального

Авторитарного

Конфликтного

Метод управления – это

Выберите один ответ:

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

воздействие на субъект управления для достижения поставленных целей

вид деятельности, необходимый для осуществления управления

совокупность приемов и способов воздействия на субъект управления

У директора есть заместитель, у которого меньше формальной власти, но он пользуется большим уважением, доверием у людей, их поддержкой, чем директор. Очевидно, лидером будет считаться

Выберите один ответ:

заместитель

директор

подчиненный заместителя

администратор

Комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости, включающая  переменных величин: усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение, это

Выберите один ответ:

модель Врума Йеттона

модель Ф. Герцберга

модель Питерса и Уотермана

модель Портера Лоулера

Организационно-распорядительные методы менеджмента предполагают

Выберите один ответ:

социальное планирование

делегирование полномочий

конкурсы, смотры

страхование

Внимание к … (ось X) – стремление к получению положительных производственных результатов по модели Блейка-Мутона.

Выберите один ответ:

производству

людям

деньгам

социуму

В менеджменте информация, капитал, человеческие ресурсы, материалы, которые организация получает из внешней среды, с точки зрения системного подхода называются

Выберите один ответ:

входами в систему

подсистемами организации

элементами системы

факторами успеха организации

Повышением эффективности менеджмента является

Выберите один или несколько ответов:

степень достижения целей организации

увеличение количества произведенной продукции и услуг

соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов

увеличение времени работы сотрудников

Основной целью управления персоналом является

Выберите один ответ:

обеспечение эффективной деятельности работников в рамках организации

использование с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации для достижения ее целей

минимизация социально-экономических издержек при достижении целей работников и коллективных целей организации

организационная культура

Для более полного удовлетворения социальной потребности сотрудников руководитель может

Выберите один ответ:

делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия

продвигать подчиненных по служебной лестнице

поощрять и развивать у подчиненных творческие способности

создавать и поддерживать на рабочих местах дух единой команды

Если работник перемещается в другую функциональную область деятельности без перехода на более высокую ступень в организационной иерархии, его карьера является

Выберите один ответ:

специализированной

горизонтальной

вертикальной

параллельной

Распределение в организации работ между ее частями или подразделениями называется

Выберите один ответ:

дезинтеграцией

децентрализацией

департаментализацией

дефрагментацией

дифференциацией

Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам. Укажите их.

Выберите один или несколько ответов:

Наличие общей цели у всех членов группы

Психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с нею

Наличие определенной культуры, выраженное в общих ценностях, нормах и правилах поведения

Отсутствие общей цели у всех членов группы

Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

Выберите один ответ:

Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

«Гигиенические факторы», факторы, связанные с характером и существом работы

Потребность в уважении к себе, самоутверждении и в принадлежности к социальной группе

Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

Лидерство как явление – это

Выберите один ответ:

явление, порожденное системой неформальных (неофициальных) отношений

явление, порожденное системой официальных отношений

явление, аналогичное руководству

явление, порожденное государственной системой

Какова задача производственной стратегии?

Выберите один ответ:

Предусмотреть применение и развитие всех производственных мощностей организации с целью достигнуть стратегическое конкурентное преимущество

Определить несоответствие, или разрыв, между целью организации и ее возможностями

Как можно быстрее восстановить бизнес и ликвидировать последствия катастрофы

Выявить кризис на его ранней стадии, а также предотвратить переход тлеющего кризиса в острую стадию

Отношения между уровнями управления при иерархическом построении структуры – отношения.

Выберите один ответ:

вертикальные

горизонтальные

параллельные

смежные

К процессуальным теориям мотивации относятся теории

Выберите один ответ:

А. Каменского

А. Маслоу

Д. Макклелланда

Ф. Герцберга

В. Врума

Возрастающее конкурентное давление в рамках проведения СВОТ-анализа относится к группе

Выберите один ответ:

«слабые стороны»

«возможности»

«сильные стороны»

«угрозы»

Что такое имидж?

Выберите один ответ:

Искусство «управлять впечатлениями»

Искусство руководства общественной, политической борьбой

Совокупность средств и приемов для достижения намеченной цели

Совокупность действий, преобразующих вход в выход

Снять психологическую напряженность у сотрудника компании при несправедливой, по его мнению, оплате его труда можно с помощью

Выберите один или несколько ответов:

повышения денежного вознаграждения

разъяснения системы оплаты

жесткой привязки величины заработной платы к показателям эффективности работы сотрудника

введения системы тайной выплаты

открытой дискуссии со всеми сотрудниками фирмы по ам справедливости оплаты

жесткой привязки величины заработной платы к содержанию тарифного соглашения

Какая задача у функциональной зоны организации?

Выберите один ответ:

Специализироваться на выполнении определенных функций и обеспечить эффективную деятельность как отдельных стратегических хозяйственных подразделений, так и организации в целом

Направить усилия на преодоление разрыва между желаемой и прогнозируемой деятельностью

Применить и развить все производственные мощности организации с целью достигнуть стратегическое конкурентное преимущество

Определить несоответствия, или разрыв, между целью организации и ее возможностями

Образ компании, который формируется в общественном и индивидуальном сознании посредством средств массовой коммуникации и психологического воздействия, – это

Выберите один ответ:

миссия организации

имидж организации

стиль организации

технический паспорт

Эффективное делегирование полномочий в организационно-распорядительных методах менеджмента не включает

Выберите один ответ:

установление прав и обязанностей работников аппарата управления

регламентацию процедур управленческой деятельности

коммерческий и внутрифирменный расчет

распределение функций менеджмента

Практика управления возникла

Выберите один ответ:

вместе с возникновением системного подхода

вместе с объединением людей в организованные группы, например в племена

в XX веке в ходе индустриализации промышленности

вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

Экономические методы управления на уровне отдельной организации включают

Выберите один ответ:

формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов

регламентирование компетентности и ответственности

исследование коллективов

формирование оргструктуры

Что такое воспроизведение (с помощью компьютера) алгоритма функционирования сложных объектов во времени, поведения объекта?

Выберите один ответ:

Имитационное моделирование

Статистическое моделирование

Математическое моделирование

Концептуальное моделирование

Основная цель менеджмента - это

Выберите один ответ:

получение максимальной прибыли через удовлетворение потребностей потребителей

достижение высокой эффективности организации через минимальное использование ресурсного потенциала в процессе руководства

достижение высокой эффективности организации через лучшее использование ресурсного потенциала в процессе руководства

достижение высокой эффективности организации через усиление конкурентных преимуществ производимой продукции