1. Т.П. Авдулова Психология менеджмента М: Академия, 2003 г.
2. Розанова В. А. Психология управления М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". – 1999
3. Кабаченко Т.С. Психология управления М.: Педагогическое общество России, 2000
4. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления Ростов-на-Дону: Феникс, 2004
5. А.В. Морозов Статья «Выбор эффективного стиля поведения в конфликте» от 3 октября 2008
http://www.elitarium.ru/2008/10/03/stil_povedenija_konflikt.html
6.
http://www.rudn.ru/fpkp/programs/Lect13.htm
7.
http://www.igidravlika.com/component/content/article/1-kurs-lekczij-predmet-qkonfliktologiyaq/13-strategii-povedeniya-v-konflikte.html