Управление качеством производства экспортной продукции

Дата изготовления: июнь 2024 года. 

Объект исследования - ОАО «Стройполимеркерамика» (Калужская область, п. Воротынск (Воротынский завод по производству кирпич)).

Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.

Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию управления качеством экспортной продукции в организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-        рассмотреть управление качеством как элемент конкурентоспособности

-        исследовать понятие системы менеджмента качества и ее сущность;

-        проанализировать подходы к управлению качеством продукции на зарубежных предприятиях;

-        провести анализ системы управления качеством продукции ОАО «Стройполимеркерамика»;

-        разработать направления повышения качества продукции и их экономическая эффективность.

Есть приложение.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1. Оценка качества экспортной продукции и политика управления им 5

1.1. Качество как объект конкурентоспособности 5

1.2. Система управления качеством и ее элементы 8

2. Зарубежный опыт управления качеством производства экспортной продукции 13

2.1. Японский опыт управления качеством на промышленных предприятиях 13

2.2. Опыт европейских стран в сфере управления качеством продукции 18

3. Разработка политики повышения качества на российских предприятиях-экспортерах на примере ОАО «Стройполимеркерамика» 23

3.1. Рекомендации по повышению эффективности управления качеством ОАО «Стройполимеркерамика» 23

3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий ОАО «Стройполимеркерамика» 32

Заключение 40

Список использованных источников 42

Приложение 1 48

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. // Собрание законодательства РФ.2014. № 15. Ст. 1691.

2. Гражданский кодекс РФ (Часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. 05.05.2014г.) // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32 Ст. 3301.

3. Федеральный закон РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «О техническом регулировании» [Электронный ресурс] // Режим доступа: Консультант Плюс,

4. ГОСТ Р 56407-2015 «Бережливое производство. Основные методы и инструменты», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 448-ст.,

5. ГОСТ Р 56406-2015 «Бережливое производство. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 447-ст.,

6. ГОСТ Р 56405-2015 «Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки», утвержденный приказом Росстандарта от 27 мая 2015 г. № 446-ст.

7. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Стандартинформ, 2018.

8. СТО СМК.007.20 Анализ со стороны руководства. Корректирующие и предупреждающие действия.

9. Антонина, Л. В. Метрология, стандартизация, подтверждение соответствия в общей системе управления качеством : учебное пособие / Л. С. Панченкова, Л. В. Антонина, Е. Ю. Долгова, И. Г. Леонтьева. — Омск : Омский государственный технический университет, 2021. — 110 c.

10. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством. Основоположники всеобщего менеджмента качества / И.И. Антонова, В.А. Смирнов, С.А. Антонов. - Москва: Русайнс, 2016. - 16 с.

11. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст]: Учебник / О.В. Аристов. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 224 c.

12. Барменков Е.Ю. Требования ГОСТ Р ИСО 9001–2015 с комментариями. (Часть 2) : учебное пособие / Е. Ю. Барменков, В. А. Новиков, Е. Б. Бобрышев, А. И. Гришин ; под редакцией И. И. Иванов. — Моска : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2017. — 126 c.

13. Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 253 c.

14. Беляев, С.Ю. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавриата / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - Москва: Омега-Л, 2022. - 381 c.

15. Брешина А.В., Филатов В.В. Применение системы кайдзен в производственном менеджменте транснациональной корпорации Nestle. В сборнике: Инновационное развитие техники и технологий в промышленности (ИНТЕКС-2021). Москва, 2021. С. 26-30.

16. Воробьёв, А. А. Системы менеджмента качества : учебное пособие / А. А. Воробьёв, Н. Ю. Шадрина, А. М. Будюкин. — Санкт-Петербург : ПГУПС, 2022. — 63 с.

17. Гембрис, С. Управление качеством [Текст] / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - Москва: СмартБук, 2022. - 128 c.

18. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование [Текст]: Учебник / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - Москва: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 176 c.

19. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование [Текст]: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 176 c.

20. Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум [Текст]: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - Москва: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 208 c.

21. Герасимова, Г.Е. Ещё один взгляд на терминологию по качеству [Текст] / Г.Е. Герасимова // Стандарты и качество. - 2022. - № 7. - С. 44-46.

22. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции [Текст] / А.В. Гличев. - Москва: АМИ, 2022. – 287 с.

23. Горбашко, Е.А. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2022. - 450 c.

24. Дебердиева, О.В. Бережливое производство как инструментарий совершенствования производственной стратегии на отраслевых предприятиях : монография / Е. М. Дебердиева, О. В. Ленкова, С. В. Фролова [и др.]. — Тюмень : Тюменский индустриальный университет, 2022. — 169 c.

25. Дресвянников, А.Ф. Контроль и управление качеством материалов [Текст] / А.Ф. Дресвянников, М.Е. Колпаков. - М.: Ленанд, 2022. - 440 c.

26. Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности [Текст]: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. - М.: Дашков и К, 2022. - 212 c.

27. Елисеева, Е. Н. Менеджмент качества : учебное пособие / Е. Н. Елисеева, А. В. Жагловская. — Москва : Издательский Дом МИСиС, 2018. — 108 c.

28. Загидуллин, Р.Р. Оптимальное управление качеством [Текст]: Монография / Р.Р. Загидуллин. - Ст. Оскол: ТНТ, 2022. - 124 c.

29. Зворыкина, Т.И. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники [Текст]: Учебное пособие / Н.М. Комаров, Т.И. Зворыкина, А.В. Максимов. - М.: Солон-пресс, 2022. -128 c.

30. Ильин, В.В. Управлением качеством информационных систем в экономике [Текст]: Учебное пособие / Б.В. Черников, В.В. Ильин; Под ред. Б.В. Черников. - М.: ИД ФОРУМ, 2022. - 240 c.

31. Коноплев, С.П. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / С.П. Коноплев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 252 c.

32. Кутузова, К.Ю. Качество продукции как одна из важнейших экономических категорий//Перспективное развитие науки, техники и технологий: материалы 3-й Международной научно-практической конференции (18 октября 2019 года)/редкол.: Горохов А.А. (отв. Ред.); Юго-Зап. гос. ун-т. В 3 томах, Том 2, Курск, 2019. - С. 236-240.

33. Лапидус, В.А. Статистические методы, тотальное управление качеством, сертификация и кое-что ещё [Текст] / В.А. Лапидус // Стандарты и качество. - 2022. - № 4. - С. 68-71.

34. Лукашевич А.И., Минайченкова Е.И., Филатов В.В. Применение системы кайдзен в реализации национального проекта «Жильё и городская среда». В сборнике: Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития (Вектор-2021). Mосква, 2021. С. 34-38.

35. Окрепилов, В.В. Всеобщее управление качеством [Текст]: В 4-х кн. / В. В. Окрепилов. – Санкт-Петербург.: Изд-во СПб УЭФ, 2023. – 539 с.

36. Окрепилов, В.В. Роль качества в решении проблем научно-технологического развития РФ [Текст] / В.В. Окрепилов // Инновации. - 2023. - N 6. - С.40-43.

37. Окрепилов, В.В. Управление качеством [Текст] / В.В. Окрепилов. - Москва: Экономика, 2022. - 295 c.

38. Окумов А.А. Основы управления качеством товаров [Текст]. – Москва: Изд-во стандартов, 2023. - 278 с.

39. Почицкая, И. Контроль безопасности и качества продуктов питания [Текст] / И. Почицкая, Е. Александровская, Н. Комарова // Наука и инновации. - 2023. - № 5. - C.40-41.

40. Разумов, В.А. Управление качеством [Текст]: Учебник / В.А. Разумов. - Москва: ИНФРА-М, 2023. - 208 c.

41. Рождественский, В.В. TQM - 21 век : проблемы, опыт, перспективы [Текст] / В. В. Рождественский. - Москва: ТКБ интерсертпфика, 2023. – 173 с.

42. Рожков, В.Н. Управление качеством [Текст]: Учебник / В.Н. Рожков. - Москва: Форум, 2023. - 336 c.

43. Салимова, Т.А. Управление качеством [Текст]: Учебник / Т.А.. Салимова. - Москва: Омега-Л, 2023. - 376 c.

44. Сергеев, И. В. Экономика организации [Текст] / И. В. Сергеев. - М. : Дело и Сервис. - 2023. - 204 с.

45. Серегин, И. Г. Основы продовольственной безопасности России и системы менеджмента качества в соответствии с требованиями национальных и международных стандартов : учебное пособие / И. Г. Серегин, Б. В. Уша. — Санкт-Петербург : Квадро, 2023. — 412 c.

46. Слободянюк А.А., Филатов В.В. Применение системы кайдзен на предприятиях - производителей табачных изделий. В сборнике: Теория и практика экспертизы, технического регулирования и подтверждения соответствия продукции. Москва, 2021. С. 101-104.

47. Смирнов, Э.А. Управление качеством рекламы [Текст]: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - Москва: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2023. - 170 c.

48. Тавер, Е.И. Введение в управление качеством [Текст]: Учебник / Е.И. Тавер. - Москва: Машиностроение, 2023. - 368 c.

49. Тебекин, А.В. Управление качеством: Краткий лекционный курс [Текст] / А.В. Тебекин. - Москва: Юрайт, 2023. - 223 c.

50. Тюшкевич А.А. Управление качеством продукции: вопросы теории и практики [Текст]. – Москва: Мысль, 2023. – 428 с.

51. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции [Текст] / А. Фейгенбаум. – Москва: Экономика, 2022. – 329 с.

52. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - Москва: Омега-Л, 2018. - 84 с.

53. Хачатуров, А.Е., Куликов, Ю.А. Основы менеджмента качества [Текст]. – Москва: Дело и сервис, 2022. - 303 с.

54. Шевченко, В.Г. Организация системы управления качеством продукции [Текст] / В.Г. Шевченко. - Владивосток: 2023.-163 с.

55. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - Москва: Альфа-М, 2017. - 160 с.

56. Ятерихина, Т.В. ИСО 9000 [Текст] / Т.В. Ятерихина // Стандарты и качество. - 2023. - № 8.