- Тема 1.Технология управления по целям
- Тема 2. Технология ситуационного управления
- Тема 3. Технология реализации принципов эффективного менеджмента
- Тема 4. Технология организациии труда персонала на основе принципов Бережливого менеджмента
- Тема 5. Технология Shop Floor менеджмента
- Тема 6. Технология управления изменениями
- Итоговая аттестация
В соответствии с моделью Херси-Бланшара сотрудник проходит все стадии профессиональной зрелости:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- только в начале трудовой деятельности
- всегда при занятии новой должности
- всегда при выполнении новой для него задачи
- на протяжении построения профессиональной карьеры
Выберите верные утверждения. Принцип эффективного менеджмента Фредмунда Малика «Позитивное и конструктивное мышление» означает, что:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- мы оцениваем успехи и неудачи и учимся на них
- в работе мы концентрируемся не на неудачах, а на положительных сторонах
- мы требуем что-либо и одновременно работаем над тем, что можем сделать сами
- мы празднуем успехи и гордимся своей организацией
Выберите инструменты менеджмента, помогающие реализовать принцип «Использование сильных сторон»:
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- ситуационная беседа
- коучинг
- оценка сотрудников
- треугольник «QCT»
Инструмент «Должно быть – есть», применяемый в рамках технологии управления по целям предназначен для того, чтобы….
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- объяснить сотрудникам, насколько их действия неверны
- обнаружить отклонения в процессе выполнения цели и принять решение о дальнейших действиях
- сравнить, насколько наши результаты действий отличаются от идеала
Определите, какая из целей сформулирована в соответствии с моделью SMART:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Повысить лояльность персонала организации к концу 2022 года
- Повысить производительность труда в цехе монтажа на 15% к 20.12.2023
- Снизить количество рекламаций в отделе по работе с рекламациями в 2023 году
Правильно ли поступает руководитель на стадии «ориентировки» сотрудника: почти не контролирует, лишь иногда интересуется, как идут дела?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- правильно, т.к. излишний контроль всегда мешает проявлению самостоятельности
- не правильно, т.к. на данной стадии сотрудник еще недостаточно компетентен и нуждается в поддержке и управлении
- поведение руководителя существенно не повлияет на результативность сотрудника: если он недостаточно компетентен, то все равно научится сам
Результатами проведения SF-встреч является…
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
- повышение ответственности сотрудников за их рабочие процессы
- развитие атмосферы доверия в команде
- возможность выявить и наказать виновных, если обнаруживается сбой в процессе
- возможность разработать меры по снижению рисков до приемлемого уровня
- повышение информированности руководителя о текущей ситуации и возникающих проблемах
- повышение скорости принятия решений
Стиль поведения руководителя «Сильно поддерживающее и немного управляющее» (по модели Херси-Бланшар уместен на стадии профессиональной зрелости сотрудника, называемой …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- стадией ориентировки
- стадией принятия ответственности
- стадией вовлеченности
- стадией вхождения