Задание: После изучения кейса следует письменно ответить на
поставленные вопросы.
Кейс «Неудача программы кабельного телевидения Си-Би-Эс»
«Кабельный канал» телевидения корпорации Си-би-эс предназначал свои программы
для телезрителей, которые предпочтут смотреть не развлекательную серию «Ладья
любви», а «Макбета» в исполнении Королевского шекспировского театра. Руководители
канала считали, что подборка высококачественных пьес, концертов, опер, танцевальных и
прочих художественных передач привлечет скромную, но верную группу зрителей,
ищущих альтернативу привычным программам телесетей. Руководство Си-би-эс
рассчитывало, что, несмотря на свою малочисленность, аудитория эта будет
формироваться из людей состоятельных, а значит и привлечет рекламодателей.
Среди программ «Кабельного канала» были и передачи с участием знаменитых
музыкантов, и драматические постановки с участием прославленных актеров, и интервью
с выдающимися деятелями литературы и искусства. «Изюминкой» канала были
танцевальные программы в постановке видных хореографов современности. Критика
горячо хвалила программы Си-би-эс. С энтузиазмом принял открытие канала и мир
зрителей, готовых вносить дополнительную плату за дополнительную подписку.
Создалось положение, когда малочисленная аудитория и немногочисленные
рекламодатели оказались раздробленными между чересчур большим числом каналов.
Конкуренция с другими каналами вызывала рост издержек. Поскольку за желанными
драматическими постановками, балетами и прочими программами охотились сразу
несколько каналов, выросла стоимость приобретения авторских прав. Растущие издержки
вынудили Си-би-эс развернуть собственное производство программ, а это начинание тоже
потребовало больших расходов. Собственные постановки «Кабельного канала», как и
прочие транслировавшиеся им программы отличались высоким качеством и роскошью.
Однако зачастую у телезрителей был выбор из нескольких заманчивых возможностей, маркетинга, отдел кадров, экономический отдел, юридический отдел, отдел
стратегического планирования.
Условия рынка предполагают частые изменения предпочтений
потребителей, поэтому руководитель построил структуру, которая позволяет
целенаправленно менять систему, например, для освоения и производства
нового изделия, внедрения новых технологий, и т. д. Деятельность
предприятия предполагает реализацию каких-либо идей; Этот процесс имеет
фиксированное начало и окончание. Для реализации идеи выделяются
трудовые
(специалисты
различных
подразделений),
финансовые,
промышленные и другие ресурсы, которыми распоряжается руководитель,
реализующий конкретную идею. После выполнения поставленных задач,
привлечённые компоненты, включая сотрудников, возвращаются в
подразделения для выполнения своих обычных обязанностей или переходят
в подчинение новому руководителю для реализации новой идеи.
Ситуационная задача № 4
Определите тип структуры по описанию ниже.
Руководителем ООО «ПК» является генеральный директор.
Предприятие занимается разработкой программного обеспечения для
крупных оптово-розничных сетей.
Генеральному директору подчиняются следующие подразделения:
информационный отдел, бухгалтерия, отдел продаж, отдел по работе с
корпоративными клиентами, отдел маркетинга, отдел кадров, сервисный
отдел, отдел обучения, служба безопасности, юридический отдел.
Сфера деятельности сопряжена с выполнением одновременно
нескольких проектов. Руководитель построил структуру, основанную на
принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны,
непосредственному руководителю функциональной службы, которая