реферат по Моделирование бизнес-процессов. На тему "Сбалансированная система показателей"

реферат по Моделирование бизнес-процессов. На тему "Сбалансированная система показателей"

-

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC) является одним из наиболее применяемых инструментов современного управления. Она представляет собой систему измерения и управления производственными и не производственными показателями организации. Сбалансированная система показателей была разработана Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном в начале 1990-х годов и с тех пор получила широкое распространение и признание в бизнес-сообществе.

Одной из актуальных задач управления в современном бизнесе является достижение стратегических целей организации. В стремительно меняющейся и конкурентной среде предприятиям необходимо иметь четкую стратегию и систему управления, которая позволит им адаптироваться к новым условиям и достигать поставленных целей. Сбалансированная система показателей обеспечивает именно такую возможность.

Основными преимуществами сбалансированной системы показателей являются: комплексность, ориентация на достижение стратегических целей, связь между финансовыми и нефинансовыми показателями, многоуровневая структура и гибкость. Комплексность системы позволяет учесть различные аспекты деятельности организации и создать всеобъемлющее представление о ее эффективности. Ориентация на достижение стратегических целей помогает синхронизировать действия всех участников организации и направить их на общую цель. Система показателей включает как финансовые, так и нефинансовые показатели, что позволяет оценивать результаты деятельности организации с разных сторон. Многоуровневая структура сбалансированной системы позволяет разбить стратегические цели на подцели и связать их с операционными задачами. Гибкость системы позволяет ей адаптироваться к изменяющимся потребностям и условиям организации.

Сбалансированная система показателей находит применение во многих отраслях экономики и типах организаций. В торговых компаниях она позволяет следить за выполнением продаж и доли рынка, в производственных компаниях – за обеспечением качества продукции и эффективностью производства, в услуговых компаниях – за уровнем удовлетворенности клиентов. Каждая организация может настроить систему показателей в соответствии со своими стратегическими целями и особенностями.

Однако, несмотря на широкое распространение и признание, применение сбалансированной системы показателей также имеет свои ограничения и сложности. Один из основных вызовов состоит в определении соответствующих показателей и их связей между собой. Также требуется разработка системы сбора и анализа данных, что может требовать значительных ресурсов. Кроме того, система показателей должна быть постоянно адаптирована к изменяющимся условиям организации и внешней среды.

Таким образом, можно сказать, что сбалансированная система показателей является актуальным инструментом управления, который позволяет организациям достигать стратегические цели и оценивать свою эффективность. Она имеет ряд преимуществ, однако требует определенных усилий для ее разработки и внедрения. Тем не менее, при правильной настройке и использовании она может стать сильным инструментом конкурентного преимущества для организации.

Объект исследования: управление организациями.

Предмет исследования: сбалансированная система показателей.

Цель работы: рассмотреть сбалансированную систему показателей.

Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

-рассмотреть сущность системы показателей;

-охарактеризовать ключевые принципы разработки сбалансированной системы показателей;

-исследовать преимущества использования сбалансированной системы показателей;

-определить шаги по созданию и внедрению сбалансированной системы показателей;

-привести примеры успешной реализации сбалансированной системы показателей в организациях.

Методы исследования: анализ и синтез литературы.

Структура работы. Работа состоит из введения, пяти параграфов, заключения и библиографического списка.

Содержание

Введение 3

1. Сущность системы показателей 6

2. Ключевые принципы разработки сбалансированной системы показателей 8

3. Преимущества использования сбалансированной системы показателей 10

4. Шаги по созданию и внедрению сбалансированной системы показателей 12

5. Примеры успешной реализации сбалансированной системы показателей в организациях 14

Заключение 18

Список использованной литературы 20

1. Белякова А.С. Построение и применение сбалансированной системы показателей на предприятии. - Экономика, 2023. - 184 с.

2. Васильев С.П. Сбалансированная система показателей в оценке инвестиционной привлекательности проектов. - ЮНИТИ-ДАНА, 2022. - 208 с.

3. Григорьева Е.И. Сбалансированная система показателей в оценке устойчивого развития предприятия. - Экономика, 2023. - 176 с.

4. Гусев В.А. Построение и применение сбалансированной системы показателей в управлении предприятием. - КНОРУС, 2023. - 224 с.

5. Захаров А.В. Применение сбалансированной системы показателей в государственном управлении. - Дело, 2022. - 236 с.

6. Иванова Н.А. Сбалансированная система показателей в оценке эффективности бизнеса. - КНОРУС, 2023. - 192 с.

7. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. - Гарвард Бизнес Пресс, 2022. - 352 с.

8. Карпова И.В. Управление предприятием на основе сбалансированной системы показателей. - Экономика, 2021. - 240 с.

9. Корнеева О.И. Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического управления предприятием. - Финансы и статистика, 2023. - 264 с.

10. Лебедева Н.А. Методология и практика построения сбалансированной системы показателей. - Книжный дом «Либроком», 2022. - 312 с.

11. Макарова О.С. Развитие сбалансированной системы показателей на основе инновационного подхода. - Питер, 2023. - 240 с.

12. Михайлова Е.П. Сбалансированная система показателей в стратегическом управлении. - Питер, 2024. - 176 с.

13. Петров П.И. Сбалансированная система показателей: теория и практика. - Дело, 2022. - 198 с.

14. Смирнова Т.И. Сбалансированная система показателей в оценке эффективности деятельности предприятия. - Инфра-М, 2019. - 176 с.

15. Шарипов А.Б. Сбалансированная система показателей в управлении проектами. - БХВ-Петербург, 2019. - 224 с.