Конкурентный потенциал коммерческого банка Альфа-банк

Для написания дипломной работы были использованы научные труды отечественных и зарубежных авторов, статьи в периодических изданиях, рабо-ты в материалах конференций и электронные ресурсы, в которых раскрывались теоретические и практические аспекты конкурентного потенциала коммерческих банков. Например, в учебнике Андреева А.Г. раскрываются понятия и сущность конкурентного потенциала коммерческого банка. Спицын И.О. и Спицын Я.О. представили в своем учебнике собственную методику конкурентоспособности коммерческих банков. В трудах, Влезковой В.И., рассматриваются конкурентные преимущества банков в условиях глобализации. Андреев Н.В. подробно описывает критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг. Однако, при достаточно большом количестве научных работ, посвященных межбанковской конкуренции, недостаточно исследованными остаются практические аспекты оценки и повышения конкурентоспособности коммерческих банков.

Информационной базой исследования явились законодательные и нормативные акты РФ, статистические ежегодники и бюллетени Центрального банка Российской Федерации.

На разных этапах работы применялись аналитический, графический, экономико-статистический, сравнительный и экономико-математические методы исследования, а также методы рейтинговых и экспертных оценок, с их много-образными способами и приемами.

Целью дипломной работы является теоретическое обоснование комплексного подхода к оценке конкурентоспособности коммерческого банка, действующего на финансовом рынке, практической реализации и разработка рекомендаций по его совершенствованию управления им в современных условиях.

Объектом исследования было выбрано Акционерное Общество «Альфа-Банк», осуществляющим все основные виды банковских операций, представ-ленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Предметом исследования является система экономических отношений между участниками рынка финансовых и банковских услуг.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- в теоретическом аспекте исследовать сущность и особенности конку-рентного потенциала коммерческого банка, идентифицировать факторы, влияющие на конкурентные преимущества коммерческого банка;

- охарактеризовать существующие методики оценки конкурентоспособности коммерческого банка и оказываемых им услуг, базирующиеся на расчете общих статистических критериев, а также специфических параметров конку-рентоспособности;

- выявить преимущества и недостатки используемых подходов к оценке банковской конкурентоспособности;

- выявить основные проблемы и разработать рекомендации по повышению конкурентного потенциала АО «Альфа-Банк»

- сделать выводы по результатам анализа перспектив совершенствования управления конкурентным потенциалом АО «Альфа-Банк» в современных условиях, при помощи моделирования.

Дипломная работа состоит из: введения, в котором раскрывается актуальность и значение выбранной темы. В первом разделе рассматриваются теоретические основы конкурентного потенциала коммерческого банка, основные ме-тоды и подходы к оценке конкурентоспособности банка. Во втором разделе анализируются основные методы оценки конкурентоспособности АО «Альфа-Банк», а также конкурентоспособность его банковских услуг. В третьем разделе выявляются основные проблемы и даются рекомендации по совершенствованию управления конкурентным потенциалом АО «Альфа-Банк» в современных условиях, при помощи моделирования.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.1. Понятие, сущность и особенности конкурентного потенциала коммерческого банка 9

1.2. Методы и подходы к оценке конкурентного потенциала коммерческого банка 19

2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА НА ПРИМЕРЕ АО «АЛЬФА-БАНК» 33

2.1. Методы оценки конкурентоспособности на примере АО «Альфа-Банк» 33

2.2. Анализ конкурентоспособности банковских услуг, как инструмент повышения конкурентного потенциала АО «Альфа-Банк» 52

3. НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА АО «АЛЬФА-БАНК» 61

3.1. Проблемы и пути повышения конкурентного потенциала банка 61

3.2. Перспективы совершенствования управления конкурентным потенциалом АО «Альфа-Банк» в современных условиях при помощи моделирования 65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86

ПРИЛОЖЕНИЯ 92

1. Федеральный закон от 02.12.1990г. №395-1-ФЗ «О банках и банков-ской деятельности»

2. Федеральный закон от 10.07.2002г. №86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации»

3. Указание Банка России от 03.04.2017г. №4336-У «Об оценке эконо-мического положения банков»

4. Письмо Банка России от 07.08.2006г. №106-Т «О рекомендациях по проведению анализа деятельности кредитных организаций и развития бан-ковских услуг в регионе»

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. М.: Центр эко-номики и маркетинга, 2013. 389 с.

6. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы / под ред. Г.Л. Азоева, А.П.Челенкова. М. : ОАО Типография «Новости» , 2012. 256 с.

7. Андреев А.Г. Конкурентный потенциал компании. М.: УрО РАН, 2012. 48 с.

8. Ансофф И. Стратегическое управление: пер. с англ. / под ред. Л.И. Евенко. М. : Экономика, 2012. 285 с. [H. Igor Ansoff. Strategic Management. New York:1989.].

9. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. М.: Финста-тинфорум, 2014. 142 с.

10. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Мир, 2013. 525 с.

11. Балабанова И.Т. Банки и банковское дело. М.: СПб-Питер, 2009. 304 с.

12. Белотелова Н.П. Деньги. Кредит. Банки. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. 400 с.

13. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экономистъ, 2012. 528 с.

14. Градов А.П. Национальная экономика. М.: Спб.: Питер, 2013. 240 с.

15. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Паблишер, 2012. 418 с.

16. Колесникова В.И. Банковское дело. М.: Финансы и статистика, 2012. 480 с.

17. Кудашева Ю.С. Совершенствование методики оценки конкурентоспо-собности коммерческого банка: автореф. дисс. на соискание уч. степени канд.экон.наук. М., 2012. 186 с.

18. Лаврушина О.И. Деньги, кредит, банки. М.: Финансы и статистика, 2013. 448 с.

19. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер. с франц../ под ред. В.Б. Колчанова. М.: СПб.: Наука, 2012. 800 с.

20. Коробов Ю. И. Практика банковской конкуренции. М. : центр Сара-товской гос. экон. академии, 2012.185 с.

21. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент / под ред. В.Д.Марковой, С.А. Кузнецовой. М.: Новосибирск : ИНФРА-М: Сибирское со-глашение, 2012. 288 с.

22. Портер М. Конкуренция: пер. с англ. / под ред. и с предисл. В Д. Ще-тинина. М. : Изд.тдом «Вильямс», 2012. 405 с.

23. Рубин Ю.Б. Конкуренция. Упорядоченное взаимодействие в профес-сиональном бизнесе, 2013. 458 с.

24. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке. М.: АО «Тарнекс», ЦММС «Писпайп», 2013. 656 с.

25. Стивен Д. Конкурентный потенциал — как его выявить? // Competia Online Magazine, 2012.

26. Столяров О.Б. Конкурентный потенциал и конкурентная стратегия в совокупности отношений конкурентоспособности : автореф. дисс. на соискание уч. степени канд. экон. наук. М., 2012. 95 с.