РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РЕПУТАЦИОННОГО МАРКЕТИНГА

Работа посвящена разработке стратегии продвижения бренда «Х» с точки зрения репутационного маркетинга. Целью дипломной работы является создание эффективной репутационной стратегии, направленной на укрепление положительного имиджа и повышение узнаваемости бренда «Х» среди целевой аудитории.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в возможности непосредственного использования результатов работы в деятельности косметологических компаний. Внедрение предложенной стратегии поможет улучшить репутацию бренда, привлечь новых клиентов и удержать существующих.

Для проведения исследования был проведен анализ текущего состояния компании «Х» и ее маркетинговой стратегии. Осуществлен аудит бренда для выявления его сильных и слабых сторон, а также выполнен конкурентный и SWOT-анализ, включающий оценку рыночных условий и определение возможностей и угроз для бренда. Анализ компании в системе Brand Analytics и ручной анализ помогли оценить текущее восприятие бренда в онлайн-среде. Проведены глубинные интервью с маркетологом компании, косметологами и клиентами для выявления их мнений и предложений.

Сформулированы цели и задачи репутационной стратегии, соответствующие потребностям бренда «Х». Создана репутационная стратегия, включающая конкретные шаги и мероприятия по улучшению имиджа бренда. Работа включает в себя как теоретический анализ, так и практические рекомендации, основанные на первичной и вторичной информации.

Ключевые слова: репутационный маркетинг, бренд, стратегия продвижения, маркетинговая стратегия, репутация бренда, косметологические препараты.

Введение                                                           5

Глава 1. Теоретические аспекты продвижения бренда компании             9

1.1 . Теоретические аспекты репутационного маркетинга                9

1.2 . Методы и инструменты продвижения бренда с помощью репутационного маркетинга                                      14

1.3 . Примеры компаний, использующих репутационные инструменты    22

Выводы по 1 главе                                                   28

Глава 2. Анализ и исследование бренда «Х» как кейса репутационного бюро 30              

2.1. Аудит бренда «Х»                                         31

2.2. Конкурентный анализ                                      41

2.3. SWOT — анализ                                          42

2.4. Экспертное и глубинные интервью                          45

Выводы по 2 главе                                                   48

Глава 3. Репутационная стратегия для бренда «Х»                        51

3.1 . Описание работы, целей и задач                                 51

3.2 . Структура работ                                              59

3.3 . Медиаплан                                                   64

Выводы по 3 главе                                                   68

Заключение                                                        69

Список использованной литературы                                   70

Приложение                                                        77

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бельтюков, А. А. Маркетинговая стратегия продвижения имиджа территории / А. А. Бельтюков // Международный научно—исследовательский журнал. – 2022. – № 8(122). – DOI 10.23670/IRJ.2022.122.111. – EDN CQGYSD.

2. Брызгалова, С. А. Деловая репутация организации: содержание и формирование стратегии / С. А. Брызгалова, Н. А. Соколова, Л. Б. Перелыгина // Журнал правовых и экономических исследований. – 2016. – № 4. – С. 108-113. – EDN XBJMBD.

3. Валаханова, Д. К., Бульба, Н. С., Хохлова, А. В., и др. Управление репутационным капиталом компании / Экономика и управление: проблемы, решения. – 2023. – Т. 4, № 4(136). – С. 14-22. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2023.04.04.002. – EDN DAIPKU.

4. Гринберг, Т. Коммуникации в управлении имиджем и репутацией: корреляция понятий // МедиАльманах. 2013. № 2. EDN: QBMGWH.

5. Груздева, М. А. Бренд и его отсутствие / М. А. Груздева // Маркетинговые коммуникации. – 2019. – № 3. – С. 200-207.

6. Даулинг, Г. Р. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности - М.: ИМИДЖ-Контакт, 2003. - 367 с - М.: ИНФРА-М, 2003.

7. Деменко, А. Л. Создание бренда для малого бизнеса: эффективные решения в условиях ограниченного бюджета / А. Л. Деменко // Бренд-менеджмент. – 2016. – № 3. – С. 144-151.

8. Дьячкова, Е. Н. Влияние репутационной составляющей на устойчивость функционирования современных организаций / Е. Н. Дьячкова, И. И. Ледовская, А. С. Тарасов // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2017. – № 5(66). – С. 205-221. – EDN ZFRLLZ.

9. Казнина, О. В. Механизм создания бренда на примере бренда территории // Бренд-менеджмент. - 2017. - No1. - С.18–29.

10. Калинина, Т. А. Особенности разработки репутационной стратегии компании на современном этапе / Т. А. Калинина // Студенческая молодёжь ХХI века: наука, творчество, карьера, цифровизация : Сборник материалов Межвузовской научно-практической конференции, Москва, 26 мая 2022 года / Под общей редакцией Е.А. Руднева, под научной редакцией Л.Н. Горбуновой. – Москва: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования "Московский экономический институт", 2022. – С. 264-269. – EDN AAHXNG.

.......итого 50 источников