6 источников. 18 страниц.
Понятие деловой беседы и её функции
Этапы деловой беседы
1. Борисов, В.К. Этика деловых отношений: учебник / В.К. Борисов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 176 с.
2. Исаев, Р. А. Основы менеджмента: учебник /Р.А.Исаев.- М.: «Дашков и К°», 2013. - 264 с.
3. Кузнецов, И. Н. Бизнес-риторика: учеб. пособие/ И. Н. Кузнецов. - М.: Дашков и К, 2013. - 408 с.
4. Кузнецов, И.Н. Деловое общение: учеб. пособие/ И. Н. Кузнецов. - М.: Дашков и К, 2013. - 528 с.
5. Кулагина, Н.В. Деловые коммуникации: учеб. пособие / Н.В. Кулагина - М.: ИНФРА-М, 2016. - 234 с.
6. Сидоров, П.И Деловое общение: учебник /П.И. Сидоров.- М.: ИНФРА-М, 2013. - 384 с.