Совершенствование деятельности предприятия гостиничного бизнеса

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Просмотров
126
Покупок
0
Антиплагиат
95% Антиплагиат.РУ (модуль - Интернет Free)
Размещена
20 Июл в 13:43
ВУЗ
Государственный Институт Экономики, Финансов, Права и Технологий
Курс
Не указан
Стоимость
600 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
Совершенствование деятельности предприятия гостиничного бизнеса (ГИЭФПиТ)
87 Кбайт 600 ₽
Описание

Период изготовления: апрель 2024 года.

Предмет: Инфраструктура туризма.

Объект исследования - Мини-отель «Фантазия» (Купчино, г. Санкт-Петербург).

Цель настоящего исследования заключается в выявлении ключевых аспектов деятельности мини-отеля "Фантазия" и разработке рекомендаций по его совершенствованию. В рамках достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1.                Анализ теоретических основ гостиничного бизнеса: изучение основных понятий и классификаций гостиничных предприятий, а также выявление основных направлений и проблем развития данного сектора.

2.                Исследование деятельности мини-отеля "Фантазия": анализ общей характеристики предприятия, его организационной структуры, управления, а также основных показателей деятельности.

3.                Определение проблем и перспектив развития гостиничного бизнеса: выявление текущих тенденций и проблем, анализ конкурентной среды, а также определение перспектив для мини-отеля "Фантазия".

4.                Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности мини-отеля: предложение конкретных шагов по улучшению качества обслуживания, внедрению новых услуг и оптимизации маркетинговых стратегий.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Оглавление

Введение 2

1. Теоретические основы деятельности предприятий гостиничного бизнеса 5

1.1 Понятие и классификация гостиниц и основные направления деятельности предприятий гостиничного бизнеса 5

1.2 Проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса 8

1.3 Роль информационных технологий в гостиничном бизнесе и маркетинговые стратегии 9

2. Анализ деятельности мини-отеля « Фантазия» 13

2.1 Общая характеристика мини-отеля и виды услуг, оказываемых предприятием населению. Качество услуг и его контроль. 13

2.2 Характеристика потребителей услуг мини-отеля «Фантазия» и организационная структура и профессионально-этические требования к персоналу мини-отеля «Фантазия» 16

2.3 Организационно-экономические показатели деятельности мини-отеля «Фантазия» и анализ конкурентов 19

3. Рекомендации по совершенствованию деятельности мини-отеля «Фантазия» 25

3.1 Развитие маркетинговых стратегий 25

3.2 Улучшение качества обслуживания и внедрение новых услуг 28

3.3 Затраты на реализацию рекомендаций и экономический эффект 30

Заключение 34

Список используемой литературы 36

Список литературы

1.Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368292/

2.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

3.Постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 14.11.2017 N 936 (ред. от 07.06.2022) "О государственной программе Санкт‑Петербурга "Развитие сферы туризма в Санкт‑Петербурге" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.gov.spb.ru/static/writable/ckeditor/uploads/2022/06/16/49/ПП_489_от_07.06.2022.pdf

4.Сравни.ру URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/chem-otlichajutsja 

5. Сайт комплекса апарт-отелей VALO URL:[Электронный ресурс] // URL: https://valoapart.ru/company/blog/detail-7719/nomera-v-gostinice/

6. Яндекс.Карты URL:[Электронный ресурс] // URL: https://yandex.ru/maps/org/nash/221129593946/reviews/?ll=30.386770%2C59.865763&tab=reviews&z=13.53

7.Сайт компании Альтера Инвест URL:[Электронный ресурс] // URL: https://alterainvest.ru/rus/blogi/perspektivy-razvitiya-gostinichnogo-biznesa-mnenie-ekspertov/

8.Сайт компании OZlocks URL:[Электронный ресурс] // URL: https://ozlocks.ru/statii/informacionnie_tehnologii_v_gostinichnom_biznese/

9. Сайт отеля «Алекс Отель» URL:[Электронный ресурс] // URL: http://www.alexhotels.ru/hotels/kupchino/

10.Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.gov.spb.ru/gov/terr/r_frunz/

11.САЙТ ОТЕЛЯ ФАНТАЗИЯ URL:[Электронный ресурс] // URL: https://fantasyhotel.ru/hotels/otel-v-kupchino/

12. Сайт отеля «Наш» URL:[Электронный ресурс] // URL: https://nash-otel.ru/catalog/na-bukharestskoy/

13. Авито URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.avito.ru/sankt-peterburg/predlozheniya_uslug/vasha_reklama_na_schitah_bilbordy_siti-format_spb_3758840017


в) учебники, учебные пособия, монографии, сборники, статьи 

14. Гареев Р. Р. «Особенности системы управления качеством в гостиничных предприятиях». 2013. // [Электронный ресурс] // URL: https://moluch.ru/archive/58/8005

15. Манчилина Т. С. «Бюджетирование как метод управления финансовой деятельностью предприятия». 2021 // [Электронный ресурс] // URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/106605/1/m_th_t.s.manchilina_2021.pdf

16. Семенова Л.; Корнеевец В.; Драгилева И. «Маркетинг гостиничного предприятия. Учебное пособие». 2021. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.iprbookshop.ru/102273.html?replacement=1

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Туризм
Отчет по практике Практика
15 Дек в 12:05
14
1 покупка
Туризм
Курсовая работа Курсовая
28 Ноя в 10:29
28 +1
0 покупок
Туризм
Курсовая работа Курсовая
27 Ноя в 18:52
27 +1
0 покупок
Туризм
Отчет по практике Практика
27 Ноя в 16:51
24 +2
0 покупок
Другие работы автора
Психология
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 19:26
92 +26
0 покупок
Литература русская
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 19:05
67 +22
0 покупок
Предпринимательство
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 18:51
75 +23
0 покупок
Финансовый менеджмент
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 18:41
80 +24
0 покупок
Управление проектами
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 14:55
54 +13
0 покупок
Государственное и муниципальное управление
Магистерская диссертация Магистерская диссертация
19 Дек в 14:38
64 +8
0 покупок
Менеджмент
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 14:24
94 +28
0 покупок
Финансовая отчетность и планирование
Дипломная работа Дипломная
19 Дек в 14:12
87 +18
0 покупок
Управление проектами
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 13:51
64 +17
0 покупок
Стратегический менеджмент
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 13:23
70 +10
0 покупок
Банковское право
Дипломная работа Дипломная
19 Дек в 13:04
54 +11
0 покупок
Право
Дипломная работа Дипломная
19 Дек в 12:51
25 +7
0 покупок
Медицина
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 08:19
81 +11
0 покупок
Экономическая статистика
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 08:10
103 +15
0 покупок
Литературоведение
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 07:58
73 +8
0 покупок
Методика преподавания
Дипломная работа Дипломная
19 Дек в 07:49
95 +14
0 покупок
Литература русская
Курсовая работа Курсовая
19 Дек в 06:59
95 +13
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир