Основы цифрового маркетинга Синергия Ответы на тесты 1-4, итоговый тест, компетентностный

Тесты были сданы в 2024 году.

Представлены ответы на большинство вопросов по предмету "Основы цифрового маркетинга".

Итоговый набранный балл 100 из 100 (Скриншот прилагаю).

ВНИМАНИЕ! Покупайте работу, только убедившись, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую сначала запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

ТЕСТ 1

Баннеры для … рекламы создаются в соответствии с внешним видом и тональностью того ресурса, где они будут размещены

В digital-маркетинге используются такие каналы, как:

·        сайты, контекстная реклама, email-рассылка, официальные страницы в социальных сетях

·        телевидение, радио, смс, промо-коды

·        интернет-пространство

·        вышеперечисленные варианты

Вы являетесь проектировщиком информационных систем в компании и вам поручено создать структуру базы данных для онлайн-магазина. Какую систему использовать для создания и управления базой данных в онлайн-магазине?

·        Реляционную систему управления базами данных (РСУБД), такую как MySQL, PostgreSQL или Oracle.

·        Нереляционную систему управления базами данных (NoSQL), такую как MongoDB или Cassandra.

·        Простой текстовый файл для хранения информации о товарах и заказах.

Порядок размещения на странице выдачи зависит от поисковой рекламы и … -оптимизации

Применение email-рассылки помогает организовать взаимодействие с отдельными … целевой аудитории

Примерами digital-продвижения, которые приведены в тексте, являются такие, как:

·        серия статей для корпоративного блога, реклама и вирусный контент в соцсетях, онлайн-рассылка

·        ТВ-реклама, наружная реклама, смс-рассылка

·        реклама на радио, печатные статьи, рассылка по почте

·        радио, телевидение, промо-акции

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Коммуникации

B. Пользовательский опыт

C. Мультиканальность

D. имея достаточно сведений о клиентах, специалисты компании могут выбрать лучшее маркетинговое решение и найти индивидуальный подход в общении

E. упор делается на эмоциональную составляющую, клиент должен почувствовать радость от возможности приобрети товара или начать пользоваться услугой

F. метод, объединяющий традиционные и цифровые варианты взаимодействия с потребителями

Упорядочите этапы процесса проектирования информационной системы:

1 анализ требований

2 проектирование архитектуры системы

3 разработка программного обеспечения

4 тестирование и отладка

5 внедрение и сопровождение

Целевое назначение …- акций – формировать положительный имидж компании, улучшать репутацию, увеличивать узнаваемость

Цифровой маркетинг – это …

·        продвижение бренда или компании в сети при помощи цифровых каналов

·        продвижение бренда или компании в офлайн-среде

·        продвижение бренда или компании на радио и телевидении

·        продвижение бренда или компании с помощью традиционных цифровых каналов

Цифровой маркетинг отличается от интернет-маркетинга тем, что …

·        цифровой маркетинг использует только интернет-каналы, а интернет-маркетинг использует и другие каналы

·        цифровой маркетинг и интернет-маркетинг это одно и то же

·        цифровой маркетинг использует только офлайн-каналы, а интернет-маркетинг только интернет-каналы

·        цифровой маркетинг и интернет-маркетинг не имеют отличий

ТЕСТ 2

… стали первыми, найдя свое место в ассортименте Интернета

·        информация, книги, аудио и видео записи, компакт-диски

·        продукты питания, медикаменты, одежда

·        технические устройства, электроника, бытовая техника

·        спортивные товары, игровые товары, косметика

… товары — это товары, приобретаемые для личного потребления

В маркетинговой деятельности существуют такие направления решений, связанные с товарной политикой, как:

·        товарная политика, ценовая политика, распределительная и сбытовая политика, коммуникативная политика

·        товарная политика, финансовая политика, кадровая политика, производственная политика

·        продуктовая политика, ценовая политика, рекламная политика, продажи

·        качественная политика, производственная политика, логистическая политика, маркетинговая политика

Важнейшей концепцией, отражающей динамику конкурентоспособного пребывания товара на рынке, является … цикл товара

Внешнее конкурентное преимущество отражает «рыночную …» товара

На эффективность коммерческой деятельности предприятия влияет …

·        наличие конкурентных преимуществ

·        спрос на производимый товар или оказываемую услугу

·        метод продвижения товара

·        прибыльность фирмы

По целевому назначению товары делятся на … товары и товары производственно-технического назначения

Сопоставьте понятия и их описания:

A. SEO

B. SMM

C. CPA

D. метод привлечения посетителей на сайт через оптимизацию контента и перелинковку

E. продвижение товаров и услуг через социальные сети

F. модель оплаты рекламы по конкретному действию пользователя (например, покупка товара или заполнение формы)

У вас есть интернет-магазин, специализирующийся на продаже одежды для детей. Вы решили провести маркетинговую акцию, чтобы привлечь больше покупателей. Вам предстоит выбрать одну из трех возможных стратегий маркетинговых политик. Какой вариант наиболее подходит для вашего интернет-магазина?

·        Скидки на определенные товары.

·        Бесплатная доставка при заказе на определенную сумму.

·        Проведение конкурса с призами для покупателей.

Упорядочите этапы маркетингового цикла в торговле в интернете, начиная с первого:

1 выявление потребностей рынка

2 развитие продукта

3 создание спроса

4 завершение сделки

Ядром в решениях товарной политики являются …

·        методы продвижения товара

·        цены на товар

·        условия приобретения товара

·        разработка новых товаров

ТЕСТ 3

… позволяет точно определить целевую группу и удовлетворять их потребности

·        грамотная идентификация и понимание групп целевой общественности

·        создание уникальных продуктов или услуг

·        максимизация продаж и доходов компании

·        эффективная коммуникация компании с клиентами

… информация включает статистические данные потребителей

Внешняя общественность компании включает в себя:

·        персонал и руководство компании

·        заказчиков и жителей близлежащей местности

·        администрацию компании

·        медиа

Вы являетесь менеджером по цифровому маркетингу крупной компании. Ваша команда работает над запуском нового продукта на рынке. Недавно вы провели исследование и выяснили, что уровень узнаваемости продукта среди целевой аудитории невысок. Какой инструмент коммуникации в цифровом маркетинге Вы выберете для увеличения узнаваемости продукта и привлечения внимания потенциальных потребителей?

·        Использование социальных сетей для размещения рекламных постов и контента, чтобы привлечь и поддержать интерес к продукту.

·        Рассылка электронной почты с информацией о продукте потенциальным клиентам для увеличения осведомленности о нем.

·        Создание отдельного сайта продукта, где можно будет ознакомиться с его характеристиками, преимуществами и отзывами покупателей.

Идентификация … – это начальный шаг для любых последующих коммуникационных решений

Начальным шагом для любых последующих коммуникационных решений при эффективном цифровом продвижении является …

·        изучение особенностей коммуникации

·        разработка линейной модели коммуникации

·        идентификация целевой группы

·        планирование продвижения

Онлайн-продажи, лидерство и прямое продвижение являются примерами … вклада в доход

Определение целевой группы включает такие аспекты, как:

·        демография, психография, направление

·        демография, психография, стиль жизни

·        демография, психология, стиль жизни

·        стиль жизни, личность, предпочтения

Сопоставьте понятия и их описания:

A. E-mail маркетинг

B. Социальные сети

C. SEO оптимизация

D. размещение рекламных сообщений по электронной почте

E. использование платформ для взаимодействия с аудиторией и продвижения бренда

F. методы продвижения сайта в поисковых системах

Стратегия digital-продвижения разрабатывается в … этапа

ТЕСТ 4

… делает проведение маркетинговых исследований более эффективным и дешевым

·        использование информационных технологий

·        расширение штата сотрудников

·        увеличение рекламного бюджета

·        заключение партнерских соглашений

… стоимость одной покупки является ключевым фактором для определения эффективности рекламы на сервере рекламодателя

… является одной из наиболее важных сфер для успешного развития многих компаний

·        финансовое планирование

·        информационное обеспечение маркетинговых исследований в интернете

·        производство товаров

·        работа с клиентами

Вы являетесь маркетологом в компании, занимающейся интернет-торговлей. Вам предоставлены данные о продажах ваших товаров за последний год и вам необходимо провести исследование, чтобы выяснить, какие маркетинговые каналы принесли наибольший доход. Какой метод Вы выберете для проведения исследования?

·        Анкетирование клиентов, чтобы узнать, откуда они узнали о вашем магазине и как часто они посещают разные онлайн-ресурсы.

·        Анализ трафика на вашем сайте с использованием инструментов веб-аналитики, чтобы определить, с каких источников приходят посетители и какие из них совершают покупки.

·        Проведение социологического исследования на представительной выборке населения, чтобы выяснить, насколько известен ваш магазин и как его воспринимают люди.

Интернет -… – один из самых популярных и удобных способов сбора информации и мнений об определенном вопросе

Интернет-опросы отличаются от традиционных опросов тем что они …

·        имеют более высокую стоимость проведения

·        имеют большее количество отвечающих

·        не требуют физического присутствия

·        не требуют использования компьютера или мобильного устройства

Интернет позволяет проводить опросы более …

Интернет предоставляет для сбора информации такие возможности, как:

·        ограниченные возможности

·        организация семинаров и тренингов

·        быстрый и точный сбор большого объема информации

·        использование традиционных методов исследования

Сопоставьте понятия и их описания:

A. SEO

B. PPC

C. SMM

D. оптимизация сайта для поисковых систем

E. рекламная модель, где платите только за клики на вашу рекламу

F. продвижение через социальные медиа

Упорядочите этапы воронки продаж:

1 осведомление о товаре/услуге

2 привлечение клиентов

3 заключение сделки

4 поддержка клиента после покупки

Чем выше CTR, тем больше вероятность, что реклама будет действительно привлекать внимание и увеличивать …

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

… – это процент клиентов, которые совершили какое-то действие на сайте, такое как покупка товара или подписка на рассылку

… включает сопровождение товаров по задачам товарной политики

·        контроль над поведением товара на рынке

·        развитие новых товаров

·        увеличение цен на товары

·        налаживание интернет-продаж

… делает информационное обеспечение маркетинговых исследований в интернете критическим для развития бизнеса

• увеличение рекламного бюджета
• большие возможности для сбора информации
• расширение штата сотрудников
• прохождение специальных курсов маркетинга

… используют для обмена потребительской аудиторией

… исследования – это методология, основанная на качественном и объективном анализе данных, полученных на основе наблюдений и интервью

… тип маркетинга – предприятие за определенную сумму договаривается со сторонней площадкой о размещении ссылок на свою продукцию или платит за услуги привлечения трафика

ROI – коэффициент …

Важной коммуникационной составляющей в PR-деятельности является …

·        идентификация аудитории

·        разработка линейной модели коммуникации

·        планирование продвижения

·        изучение особенностей коммуникации

Для более детального анализа потребителей при использовании психографической информации основой является такая информация, как:

• статистические данные о потребителях
• поведение потребителей и их образ жизни
• особенности образа жизни и процессы мышления потребителя
• личность, философия и предпочтения потребителей

Для демографической информации используется такой метод сбора данных, как:

• количественный метод
• качественный метод
• социологический метод
• психологический метод

Для онлайн-продвижения используют такие инструменты, как:

• SMM, SEO, email-рассылки, контекстная и таргетированная реклама
• телевидение, радио, промо-акции
• соцсети, мобильные и интернет-приложения
• QR-коды, креативные флешмобы, интернет-пиар

Для привлечения внимания офлайн-аудитории используют такие инструменты, как:

• радио, телевидение, смс, промо-коды
• SMM, SEO, email-рассылки, контекстная и таргетированная реклама
• контекстная реклама, вирусный контент, интернет-пиара
• QR-коды, промо-акции, креативные флешмобы

Интернет-опросам быть более анонимными позволяет …

• запрос пароля при прохождении
• требование паспортных данных участников
• возможность участия из любого места
• отсутствие сбора персональной информации

Ключевой при исследовании целевой аудитории с помощью демографической информации является такая характеристика, как:

• количественный подход
• статистический анализ
• углубленный анализ
• качественные методы сбора данных

Некоторые пользователи не отвечают на интернет-опросы, потому что …

·        они не понимают вопросы

·        у них нет доступа в интернет

·        они боятся предоставить информацию

·        они не заинтересованы в опросах

Неотъемлемым элементом современного мира является …

• предоставление услуг через Интернет
• производство товаров на месте
• товарная политика в традиционной торговле
• сокращение спроса на товары

Под … коммуникации следует понимать способы, с помощью которых происходит кодирование коммуникационного сообщения

Под каналом … подразумевается физический коммуникативный посредник, который обеспечивает существование сообщения и его перемещение от коммуниканта к реципиенту

Порядок следования шагов в создании эффективной рекламной кампании в цифровом маркетинге:

1 определение целевой аудитории

2 создание рекламного контента

3 размещение рекламы на подходящих платформах

4 анализ результатов и оптимизация кампании

При проведении опросов в Интернете может возникнуть такая проблема, как:

• искажение результатов
• недостаток ресурсов
• большое количество участников
• физическое отсутствие интернета

Путем решения задач в области создания новых товаров достигаются такие цели, как:

·        увеличение прибыли фирмы

·        удовлетворение потребностей потребителей

·        расширение ассортимента товаров

·        развитие отрасли

Расположите следующие инструменты коммуникаций в цифровом маркетинге по алфавиту:

1 блоги

2 чат-боты

3 электронные письма

4 социальные сети

Расположите следующие маркетинговые инструменты в порядке их важности для эффективной торговли в интернете, начиная с самого важного:

1 SEO оптимизация

2 Email-маркетинг

3 реклама

4 социальные сети

Расположите шаги разработки цифровой маркетинговой стратегии в правильном порядке:

1 определение целей и задачи

2 определение целевой аудитории

3 анализ конкурентов

4 выбор каналов продвижения

Решение задач товарной политики осуществляется в таких областях, как:

• создание новых товаров и сопровождение товаров
• организация производства и контроль над продажами
• проведение рекламных кампаний и управление персоналом
• формирование конкурентных преимуществ и разработка ценовой политики

Самым распространенным способом поддержания связи с потребителями являются …

·        сайты и контекстная реклама

·        качественные изображения и анимации

·        социальные сети

·        рекламные акции и промо-коды

Сервисное обслуживание являются неотъемлемым элементом товарной …

Сопоставьте каналы и инструменты цифрового маркетинга:

A. Поисковый маркетинг

B. Реклама в социальных сетях

C. Email-маркетинг

D. система, анализирующая запросы и определяющая порядок размещения сайтов на странице выдачи поисковой системы

E. продвижение через настройку рекламных сообщений и показ их в социальных сетях

F. отправка информационных писем и предложений по электронной почте для привлечения внимания клиентов и стимулирования покупок

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Конверсия

B. Трафик

C. Аналитика

D. процент посетителей, совершивших целевое действие

E. количество посетителей на веб-сайте

F. измерение и анализ данных для понимания эффективности маркетинговых усилий

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Конверсия

B. Целевая аудитория

C. Апсейл

D. процентное соотношение между числом посетителей сайта и числом совершивших покупку

E. группа потенциальных клиентов, на которую направлена рекламная кампания

F. техника увеличения среднего чека путем предложения дополнительных товаров или услуг при оформлении покупки

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Конкурентное преимущество

B. Ценообразование

C. Конкурентный анализ

D. сравнение своей компании с конкурентами для выявления сильных и слабых сторон и разработки стратегии развития

E. определение цены на товар или услугу, основываясь на затратах на производство и прибыли

F. качественное преимущество, которое отличает вашу компанию от конкурентов и мотивирует клиентов выбирать именно вас

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Конкурентный анализ

B. Целевая аудитория

C. Ключевые слова

D. исследование и анализ конкурентов с целью выявления их сильных и слабых сторон

E. группа людей, которая вероятнее всего будет заинтересована в вашем продукте или услуге

F. слова или фразы, связанные с вашим бизнесом или продуктом, которые используются для поиска информации в Интернете

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Контент-маркетинг

B. PPC реклама

C. Аналитика в цифровом маркетинге

D. стратегия создания и распространения полезного и интересного содержимого

E. рекламное размещение, за которое платится по кликам

F. методика сбора и анализа данных о поведении пользователей

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Landing page

B. Конверсия

C. CRM система

D. веб-страница с целью привлечения посетителей и получения контактных данных

E. процент посетителей сайта, которые совершили конкретное действие

F. система управления взаимоотношениями с клиентами

Сопоставьте цели использования цифрового маркетинга:

A. Узнаваемости бренда

B. Генерирования лидов

C. Генерирования продаж

D. Генерирования трафика

E. Обучение целевой аудитории

F. первый шаг в привлечении клиентов, создание интереса компании, бренда, товаров и услуг

G. установление контакта с потенциальным покупателем и передача общения специалистам отдела продаж

H. совершение повторных и дополнительных покупок, удержание внимания клиентов

I. создание покупательского интереса к инновационным продуктам и услугам, информирование потребителей

J. реализация рекламных кампаний для получения дохода от показа рекламного контента

Специфичной областью применения товарной политики является сфера …

Упорядочите методы тестирования информационной системы:

1 модульное тестирование

2 интеграционное тестирование

3 системное тестирование

4 приемочное тестирование

Упорядочите этапы анализа требований при проектировании информационной системы:

1 определение целей и задач системы

2 исследование бизнес-процессов

3 выявление потребностей пользователей

4 определение требований к функциональности и производительности

Упорядочите этапы вовлечения клиентов в цифровом маркетинге:

1 привлечение внимания

2 вовлечение в интерактивные кампании

3 заключение сделки

4 удержание и повторные покупки

Упорядочите этапы разработки интернет-маркетинговой стратегии, начиная с первого:

1 анализ рынка и конкурентов

2 определение целевой аудитории

3 установление маркетинговых целей и задач

4 выбор маркетинговых инструментов и каналов

КОМПЕТЕНТНОСТЫЙ ТЕСТ

Вам предложили провести аудит и оптимизацию информационной системы предприятия. При анализе вы обнаружили, что система неэффективно распределена на серверы, что приводит к перегрузке и снижению производительности. Опишите какие будут Ваши действия?

• Перераспределить нагрузку на существующих серверах, увеличивая их емкость и объем памяти.
• Разделить систему на модули и распределить их по разным серверам с учетом нагрузки и связанности данных.
• Приобрести новые серверы и разделить на них все компоненты системы.

Вас назначили менеджером проекта по разработке новой информационной системы для больницы. Определите основные этапы организации проектирования информационной системы.

• Сбор требований – разработка концепции – создание технического задания – проектирование системы – программирование – тестирование – внедрение и поддержка.
• Создание технического задания – разработка концепции – сбор требований – проектирование системы – программирование – тестирование – внедрение и поддержка.
• Разработка концепции – сбор требований – создание технического задания – тестирование – проектирование системы – программирование – внедрение и поддержка.

Ваша компания запускает новый продукт и Вы хотите привлечь больше внимания к его рекламе с помощью цифрового маркетинга. Какой инструмент коммуникации Вы будете использовать?

• Расскажете о продукте через посты в социальных сетях и заранее подготовленные сообщения в мессенджерах.
• Создадите электронную рассылку и отправите информацию о продукте своим потенциальным клиентам.
• Опубликуете объявления о продукте на поисковых системах, таких как Google или Яндекс.

Вы запускаете свой собственный интернет-магазин и начинаете разрабатывать маркетинговую стратегию. Вы решили применить три различных маркетинговых политики для привлечения и удержания клиентов. Какая из них является наиболее эффективной?

• Политика снижения цен на товары и проведение акций и скидок.
• Политика лояльности, предоставление постоянным клиентам персональных скидок и бонусов.
• Политика, основанная на уникальности продукта и качестве обслуживания клиента.

Вы работаете в отделе цифрового маркетинга крупного интернет-магазина и хотите провести исследование, чтобы определить, какие каналы привлечения клиентов являются наиболее эффективными. Ваш бюджет ограничен. Выберете один из следующих методов исследования:

• Спросить каждого клиента, откуда он узнал о вашем магазине на момент покупки и занести ответы в таблицу. На основании полученных данных, определить, какой канал привлечения клиентов наиболее популярный.
• Использовать Google Analytics, чтобы отслеживать переходы на ваш сайт с различных источников (например, поисковых систем, социальных сетей, рекламных кампаний и т. д.) После сбора данных, сравнить количество посетителей и конверсию в покупки в разных каналах, чтобы определить, какой из них наиболее эффективен.
• Провести опрос с использованием онлайн-инструментов, где клиенты будут отмечать, каким образом они узнали о вашем интернет-магазине. На основании результатов опроса, выявить наиболее популярные каналы привлечения клиентов.

Вы работаете в отделе цифрового маркетинга крупной компании и отвечаете за проведение исследований в этой области. Один из ваших коллег предлагает провести исследование о влиянии использования видеорекламы на конверсию в онлайн-магазинах. Какой из следующих вариантов методологии исследования Вы предложите для этой задачи?

• Собрать данные о конверсии и использовании видеорекламы в нескольких онлайн-магазинах за последние 6 месяцев. Разделить магазины на две группы - одной группе будет предложено использовать видеорекламу, а другой - нет. Затем проанализировать разницу в конверсии между двумя группами.
• Провести опрос среди интернет-пользователей о их предпочтениях в рекламе и отношении к видеорекламе. На основе полученных результатов провести фокус-группы с небольшой группой потенциальных клиентов, чтобы понять, как видеореклама влияет на их покупательское поведение.
• Собрать данные о конверсии в разных онлайн-магазинах, которые регулярно используют видеорекламу. На основе этих данных создать статистическую модель, которая позволит оценить влияние видеорекламы на повышение конверсии.

Вы работаете в отделе цифрового маркетинга крупной компании. Вам поручено провести электронную рассылку с предложением нового продукта. Какой инструмент коммуникаций наиболее эффективно использовать?

• Отправить электронную рассылку на все имеющиеся в базе данных электронные адреса клиентов.
• Опубликовать информацию о новом продукте на странице компании в социальных сетях и поддерживать диалог с потенциальными клиентами.
• Организовать вебинар с презентацией нового продукта и рассылкой персональных приглашений по электронной почте целевой аудитории.

Вы являетесь владельцем небольшого интернет-магазина и хотите увеличить продажи. Вы решили провести маркетинговую акцию. Какую маркетинговую политику Вы выберете?

• Снижение цены на все товары в интернет-магазине на 50% в течение двух дней.
• Разработка программы лояльности для постоянных покупателей, предусматривающей скидки и бонусы при повторных покупках.
• Увеличение рекламного бюджета и запуск рекламных кампаний в социальных сетях и поисковых системах.

• Введение в курс
• Тема 1. Основные положения цифрового маркетинга и его разновидности
• Тема 2. Торговля в интернете. Маркетинговые политики
• Тема 3. Инструменты коммуникаций в цифровом маркетинге
• Тема 4. Исследования в цифровом маркетинге
• Заключение 
• Анкета обратной связи
• Итоговая аттестация