Введение
Актуальность.
В современных условиях для многих ведомств очень важно своевременно доводить информацию о своей деятельности до различных целевых аудиторий. Политика информационной открытости предполагает наличие соответствующего отдела в структуре органа государственной власти, осуществляющего взаимодействие со средствами массовой информации с целью распространения сведений о деятельности органа государственной власти и формирования его имиджа. Актуальность выбранной темы исследования связана с невозможностью использования для ведомственной медиаорганизации методов оценки эффективности, используемых в коммерческих СМИ и ориентированных на получение прибыли, и необходимостью использования методов, учитывающих направленность деятельности медиаорганизации. Кроме того, нет ясности в понимании термина «ведомственная медиаорганизация». Аналогичные проблемы возникают при определении понятия «медиаорганизация».
Исследуемая проблема.
Осуществляемый формат деятельности носит отчасти нерегулируемый характер, не предоставляя возможности оценить эффект от него «прямо здесь и сейчас». Реализуемые усилия зачастую связаны с отдаленными по времени эффектами, оценка которых также имеет свою специфику и отличается от критериев, позволяющих оценить эффективность коммерческой медиаорганизации. Для ведомственной организации главной целью деятельности является информирование общественности, а также формирование положительного отношения общественности, отдельных институтов к проводимой государственной политике. В этих условиях становится невозможным использовать для измерения эффективности деятельности медиаорганизации такой важный критерий как прибыльность и необходимо обращаться к другим показателям.
Разработанность проблемы.
Вопрос измерения оценки эффективности СМИ, медиаорганизации является достаточно востребованным среди теоретиков и практиков. Этому вопросу уделяется внимание в работах И.М. Дзялошинского. А.Н. Чумикова, В.Г. Рязанова, Д.В. Сороки, С.С. Смолевой, Т.А. Бондаренко, Ю.Ю. Локтионовой, выпусках журнала «Пресс-служба в органах государственной власти».