Менеджмент в профессиональной деятельности (Темы 1-5) тест с ответами КОЛЛЕДЖ Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
114 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 баллов из 100 "ОТЛИЧНО"
Год сдачи - 2023-2024.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Что можно отнести к личным целям делового общения?
*желание сделать успешную профессиональную карьеру, продвинуться по служебной лестнице
*стремление к повышению своего благосостояния, улучшению финансового положения
*стремление к власти, реализации желания лидерства, вхождения в состав элиты
*всё перечисленное верно
2. Кто является создателем ЦИТ (Центрального института труда) в России?
*Н.А. Витке
*А.К. Гастев
*Е.Ф. озмирович
*А.А. Богданов
3. Первым этапом в процессе принятия управленческих решений является
*выявление проблем
*оценка ситуации
* сбор и анализ информации
*обработка информации
4. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?
*достижение личных целей
* побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач
*исполнение принятых управленческих решений
*побуждение работников к деятельности
5. К внешней среде организации непрямого действия относятся
*поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
* состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП,
технологии, групповые интересы, международная среда
*цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура
*планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль
6. В менеджменте известны следующие виды конфликтов:
*организационный и межличностный
*организационный, производственный, межличностный
*организационный, внутриличностный, межличностный, межгрупповой
* организационный, производственный, межличностный, внутриличностный
7. Какие качества окружения наиболее близки демократичному лидеру?
*личная преданность
* единомыслие, взаимопонимание, интерес к делу
*неустойчивость в принятии решений
*гибкость
8. В современном понимании менеджмент – это профессиональное управление
* хозяйственными организациями, действующими в условиях рынка
*любыми организациями, в том числе – общественными, правительственными и т.п.
*хозяйственными организациями, действующими в условиях плановой экономики
*организациями, эффективно оказывающими какие-либо услуги населению, но не производящими продукцию
9. Когда осуществляется текущий контроль в организации?
*после выполнения определенных работ
*до фактического начала выполнения определенных работ
* в ходе проведения определенных работ
*тогда, когда удобно руководителю
*тогда, когда удобно коллективу
10. Вертикальное разделение труда менеджеров в организации состоит в выделении трех… управления
*функций
* уровней
*методов
*систем
11. Какое решение принимается в процессе планирования?
*решение о том, ориентированы ли работники на выполнение тактических и стратегических планов организации
*решение о том, достигли ли показатели результатов хозяйственной деятельности
и учета товарно-материальных ценностей
*решение о том, какой должна быть управляющая подсистема, чтобы достичь целей
* решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее
члены, чтобы достичь этих целей
12. Деятельностью IT-менеджера по выработке стратегических целей и составлению стратегического плана информационных систем (ИС) для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя является
* стратегическое планирование ИС
*оперативное планирование ИС
*маркетинговое планирование
*производственное планирование
13. Матричная структура позволяет обеспечить
*ориентацию основных производственных единиц на рынок
*полную прозрачность в распределении обязанностей
*гибкость в использовании линейных руководителей
* быструю разработку новых изделий для производства
14. Для классической школы менеджмента была характерна
* строгая регламентация процедур выполнения работ
*учет психологических особенностей личности, оказывающих существенное влияние на поведение работника
*использование математических методов
*использование системного подхода
15. Документ, в котором подробно описаны действия по развитию компании, называется...
* бизнес-план
*устав
*должностные инструкции
*приказ
16. Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это
*процесс достижения поставленных перед администрацией целей
*побуждение себя к эффективной деятельности
* процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей
*динамичная организация
17. Организационная структура современной организации формируется исходя из
*материальных возможностей владельцев фирмы
*опыта и знаний руководителя
*Специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
*знания положения дел в других аналогичных организациях
18. К вторичным коммуникационным сетям не относится
* навес
*тент
*палатка
*дом
19. Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете, что это
* установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения
*установление целей организации
*определение путей и средств выполнения заданий
*определение способов достижения целей организации
20. Когда осуществляется заключительный контроль в организации?
*до фактического начала выполнения работ
* после выполнения запланированных работ
*в ходе проведения определенных работ
*тогда, когда удобно руководителю
21. Что является залогом благоприятного делового общения по мнению Дейла Карнеги?
*умение защищаться от некорректных собеседников
*высокий интеллект
*хорошая дикция
* доброжелательность участников
22. Информационное обеспечение можно отнести к...
*материальным ресурсам
* ресурсам управления
*людским ресурсам
*производственным ресурсам
23. К видам речи менеджера не относится
*информационная
*убеждающая
* дипломативная
*побуждающая
24. К внутренней среде относятся
*поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
*состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП,
технологии, групповые интересы, международная среда
* цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура
*планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль
25. К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся
*потребители, конкуренты, законы
* цели, задачи
*персонал, технологии
*структура управления
26. К средствам мотивации труда не относятся
*вознаграждения
*проведение производственных совещаний
*повышение квалификации персонала
* обеспечение условий для самовыражения
27. Первую управленческую революцию называют
*производственно-строительной
* религиозно-коммерческой
*индустриальной
*светско-административной
28. К типологии управленческих решений по содержанию не относятся
*экономические
*социальные
* психологические
*производственные
29. Разделение труда в сфере управления происходит по
* вертикали и горизонтали
*группам
*уровням иерархии
*функциям
30. Линейно-функциональная структура не может обеспечить
* быструю разработку новых изделий
*быстрое прохождение информации сверху вниз
*контроль снижения издержек
*четкость и ясность в распределении обязанностей
31. Как осуществляется текущий контроль в организации?
*путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях
*путем наблюдения за работой работников
* с помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами
*путем докладов на сборах и совещаниях
32. Ярким представителем школы поведенческих наук и создателем известной пирамиды потребностей был
*А. Маслоу
*Ф. Тейлор
*Э. Мейо
*Д. МакГрегор
33. Побудительная информация в деловой коммуникации реализуется в виде
*познавательного сообщения
*призыва
*письма
*предложения
34. Какими важнейшими чертами характера должен обладать руководитель?
*целеустремленность
*решительность
*настойчивость
* все перечисленное
35. Разработкой плана создания, внедрения и развития информационных систем занимается
*руководитель компании
*бизнес-аналитик
*системный администратор
*IT-менеджер
36. Если Вам придется объяснять, что следует понимать под организацией, Вы скажете, что это
*Объединение людей для выполнения определенных работ
* Сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил и совместно реализует определенную программу или цели
*Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы
*Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей
37. Какого механизма для осуществления координации не существует?
* формальная координация
*неформальная координация
*индивидуальная координация
*программируемая безличностная координация
38. Эффективность управленческих решений зависит от...
*количества руководителей в организационной структуре
* привлечения профессионалов в процесс разработки решений
*правильно составленного бизнес-плана
*количества привлеченных инвестиций
39. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?
*специалисты
*работники
* руководители
*министерства
40. Изображение уровней менеджмента в виде пирамиды показывает: чем выше уровень управления, тем
* меньшее число менеджеров на нем работает
*большее число менеджеров на нем работает
*менее сложные задачи решают менеджеры
*ниже уровень заработной платы менеджеров
41. Какое утверждение правомерно для лидера?
*он организует работу
*он просто существует
* он ведет за собой
*он управляет
42. Теория человеческих отношений возникла на основе обобщения результатов экспериментов с группами рабочих и назывались
* Хоторнские эксперименты
*Эксперименты Вестерн
*Эксперименты Дженерал Моторс
*Торонские эксперименты
43. Какой личный стиль лидера оказывает наиболее благоприятное влияние на отношения с группой?
*авторитарный
* демократический
*силовой
*прагматический
44. Что может повлиять на восприятие?
*накопленный опыт
*пол работника
*количество детей
*идеология
45. Конечной целью деятельности менеджмента любой фирмы является
*контроль за деятельностью персонала фирмы
*составление производственных планов компании
* обеспечение прибыльности ее деятельности путем рациональной организации процесса управления
*обеспечение точного и своевременного документооборота компании
46. Прибор, который использовали в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них, изобретенный Френком и Лилиан Гилберт, назывался
*термометр
* хронометр
*манометр
*сантиметр
47. Кто изобрел двухфакторную модель мотивации?
* Ф Герцберг
*М Вебер
*А Маслоу
*Ф Тейлор
48. Что создает структуру управления организацией?
*Совокупность линейных органов управления
*Совокупность функциональных служб
*Совокупность линейных и функциональных служб (органов)
*Совокупность органов управления
49. Атрибутом авторитарного стиля управления является
*децентрализация полномочий
*преобладание неформальных коммуникаций
*инициативность
директивность
50. Лидерство в теории менеджмента можно определить как...
*победу в конфликте
*условия функционирования организации
*размер заработной платы руководителя
* способность оказывать влияние на личность и группы людей
51. Процесс передачи определенных полномочий и задач с верхних управленческих уровней на более низкие, называется
*постановка задачи
*исходящее письмо
* делегирование полномочий
*цепь команд
52. Линейные полномочия строятся по принципу
* подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
*я больше знаю, я советую
*каждый делает свое дело и потому независим
*мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе
53. Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели это
* деловое общение
*деловое событие
*деловой тон
*деловой инфообмен
54. Межличностный конфликт — это конфликт...
*внутри личности, поиск себя
* между двумя и более людьми в организации
*между двумя лидерами неформальных групп
*двух руководителей
55. Если убеждения, ценности коллеги по работе вызывают чувство раздражения, возмущения, неприятия, то
*следует ему об этом сказать, пусть пересмотрит свою позицию
*следует исключить общение с ним
* следует вспомнить, что не существует идеальных людей, проявлять сдержанность, так как раздражение не может быть основой конструктивного сотрудничества
*следует жаловаться своему начальнику
56. Мотивация базируется на
*потребностях и самовыражении
* потребностях и вознаграждениях
*вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей
*самовыражении и вознаграждениях
57. На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение, основывается следующая теория мотивации
*справедливости
*потребностей
*вознаграждений
*ожиданий
58. Руководители среднего уровня формируют
*оперативные планы и задания конкретным исполнителям, осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, отвечают за грамотное использование выделенных ресурсов
* тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах
своих подразделений или бизнес-функций
*стратегические планы компании, направленные на развитие компании и повышение ее конкурентоспособности
59. Яркий представитель школы человеческих отношений Э. Мейо утверждал, что
*люди лишь средство достижение цели
*чем дольше рабочий день, тем выше производительность
* главное — повышение престижа и преданность подчиненных
*необходимо уменьшить количество перерывов во время рабочего дня
60. Организационное планирование осуществляется
*только на высшем уровне управления
*на высшем и среднем уровнях управления
*на среднем уровне управления
*на всех уровнях управления
61. Структура, дающая лучший результат в условиях централизованного управления
*матричная
* дивизиональная
*линейно-функциональная
*проектная
62. Контроль - это...
* вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации
*вид человеческой деятельности
*наблюдение за работой персонала организации
*наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий
63. Организационные структуры управления бывают
*линейная
*параллельная
*матричная
*ромбоидальная
*бригадная
64. Является ли корпоративная Доска Почета инструментом делового общения?
* да, является, поскольку указывает на ценности компании через ее лучших представителей
*нет, не является. Доска Почета является лишь формой премирования
отличившихся сотрудников
*нет, не является, поскольку Доска Почёта — это пережиток советских времен и в настоящее время не актуальна
*Доска Почета важна только для лиц, на ней представленных, а также членов их Семей
65. Основная цель функции координации заключается в
*достижении максимальной прибыли
* достижении согласованности в работе всех звеньев организации
*достижении роста численности работников
*достижении бесперебойности в работе производства
66. Цикл – это
* совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
*управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
*выбор целей и план действий по их осуществлению
*комплексность, полнота планирования
67. Основной формой материального стимулирования персонала организации является
*премии
*премии и ценные подарки
*ценные подарки и зарплата
*зарплата
68. Каково обязательное условие лидерства?
*умение побеждать в спорах
* обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях
*физическая сила
*ум и выдающиеся способности
69. Особенностью рационального подхода к принятию управленческих решений является
*неизвестность в выборе решений
*недостоверность предоставленной информации
*простота процедуры принятия решения
* все варианты решений известны и могут быть оценены
70. Дивизиональная структура позволяет обеспечить
* ориентацию основных производственных единиц на рынок
*полную прозрачность в распределении обязанностей
*гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
*быструю разработку новых изделий для производства
71. Под планированием понимают
*вид деятельности
* отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации
*перспективу развития
*интеграцию видов деятельности
72. Контроль должен быть...
*объективным и гласным
*гласным и действенным
* объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным
*эффективным
73. Последним этапом в процессе принятия управленческих решений является
*реализация стратегии
* реализация решения
*окончательное утверждение решения
*реализация бизнес-плана
74. Представителем какой школы является Дуглас МакГрегор?
*школа научного менеджмента
*школа административного управления
*школа человеческих отношений
*школа поведенческих наук
75. Формами организационного контроля являются
*плановый и внутренний контроль
*внешний и внутренний
*бюрократический и плановый
* бюрократический и клановый контроль
76. Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться
*потребителям
*региону
* отрасли
*продукту
77. Функции управления – это
*совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
*комплексность, полнота планирования
* виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления
*управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении
фактических результатов с заданными
78. Согласно … остаются в стороне вопросы потребностей и мышления работников и привлекает внимание менеджмента к анализу взаимосвязей между поведением сотрудников организации и его последствиями
*концепции партисипативного управления
* теории подкрепления Б Скиннера
*теории справедливости С Адамса
*теории ожиданий В Врума
79. Результатом четвертой управленческой революции стало
*появление письменности
*формирование лидерского стиля управления
* появление профессионального управления
*создание системы производственного контроля на текстильных фабриках
80. Цель коммуникационного процесса
*обмен материальными ресурсами
*увеличение ценности трудовых ресурсов
* обеспечение понимания информации
*повышение престижа организации в СМИ
81. Решения, основанные на суждениях, опираются на...
* прошлый опыт
*компетентность руководства
*будущие прогнозы
*бизнес-план
82. Цели организации должны удовлетворить такие основные требования:
* достижимость, конкретность, ориентация во времени
*достижимость и ориентация во времени
*ориентация во времени и конкретность
*ориентация во времен
83. Руководители среднего уровня возглавляют
*компанию в целом
*занимаются исполнительским трудом
*небольшие подразделения компании
*крупные подразделения компании
84. Чего именно помогает избежать планирование?
*комплексности
*неопределенности
*гибкости
* непонятности
85. К элементам, участвующим в процессе обмена информацией, не относят
*сообщение
*отправитель
* шум
*получатель
86. Является ли внутренняя корпоративная документация (инструкции, распоряжения, памятки, объяснительные и тд) формой делового общения?
*нет, не является, поскольку знакомство с внутренней деловой документацией не подразумевает личного общения сотрудников
* да, является, так как посредством документации происходит передача деловой информации
*нет, не является Внутренняя документация предназначена для исполнения, а не общения
*внутренний документооборот компании не является формой делового общения
87. Согласно культуры Зевса особую роль в организации играет
*подчиненный
* лидер
*поставщик
*конкурент
88. Стратегия «сбора урожая» относится к эталонной стратегии...
*интенсивного роста
*интегрированного роста
*дифференцированного роста
*сокращения
89. Фирмы, реализующие продукцию на одних и тех же рынках или оказывающие услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности — это определение
*поставщиков
*макроокружения
* конкурентов
*рынка услуг
90. Структура управления включает в себя все ..., распределенные между различными звеньями и связи между ними, обеспечивающие координацию выполнения поставленных целей
* цели
*задачи
*ресурсы
*приоритеты
91. К основным характеристикам организации, как системы, можно отнести
*разрозненность
* самосохранение
*дисциплинированность
*неорганичность
92. Основными составляющими делегирования являются
*контроль и мотивация
*ответственность и лидерство
*лидерство и полномочия
* ответственность и полномочия
93. Типичными должностями руководителей высшего звена являются
*начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
* председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор
*секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
*начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
94. Основная особенность матричной структуры связана с
*высокой управленческой культурой персонала
*низкими издержками на персонал
*более полной загрузкой оборудования
*введением горизонтальных связей
95. К организационным отношениям относятся
* свободные и административные
*легальные и нелегальные
*совместимые и несовместимые
*практические и творческие
*вертикальные и наклонные
96. Преобразовывать пассивную корпоративную информацию в источники достоверных сведений, определяющих результаты деятельности фирмы, должен...
*системный администратор
*копирайтер
* информационный менеджер (IT-менеджер)
*руководитель IT-отдела
97. Типичными должностями руководителей среднего звена являются
* директор крупного департамента, начальник цеха завода, директора магазина (входящего в торговую сеть), декан факультета в вузе
*заведующий сектором супермаркета, начальник отдела эксплуатации
оборудования, старшая медсестра отделения поликлиники
*генеральный директор компании, ректор вуза, президент компании
*секретарь руководителя компании, водитель, продавец
98. Организация как социально-экономическое явление - это...
*юридическое лицо, предназначенное для осуществления деятельности; процесс выполнения управленческих решений
*физическое лицо, выполняющее административные функции
*группа лиц, объединенных общей целью
*все ответы правильные
99. Управленческой ситуации свойственно следующее:
* должна иметь несколько вариантов реальных решений
*должна иметь одно единственное правильное решение
*менеджер берет всю ответственность на себя
*менеджер находит решение совместно с подчиненными
100. Деятельностью IT-менеджера по разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла информационных систем (ИС) является
*стратегическое планирование ИС
* оперативное планирование ИС
*маркетинговое планирование
*производственное планирование
101. К первичным коммуникационным сетям не относится
*звезда
*штопор
*круг
*шпора
102. Тип полномочий, при котором становится возможным давать советы, либо оказывать помощь руководству, называются
* штабными
*линейными
*матричными
*дивизиональными
103. Функциональный руководитель
* помогает линейному руководителю принимать качественные решения
*не имеет права подписывать документы
*имеет право принимать окончательные решения
*отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
104. В настоящее время отношение к конфликтам характеризуется как
*негативное
*положительное
* естественное явление, которым необходимо управлять
*нейтральное
105. Основные идеи новой управленческой теории выдающийся русский ученый А. А. Богданов изложил в книге
* Всеобщая организационная наука (тектология)
*Техника управления
*Принципы управленческой науки
*Организация управления
106. Суть теории Фредерика Тейлора звучит так
* создана «наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности; максимального благосостояния»
*администрирование — это составная часть управления, которое охватывает более широкую деятельность предприятия
*программа действия — это одновременно конечная цель, руководящая линия поведения, этапы предстоящего пути и средства, которые будут пущены в ход; это— картина будущего, где ближайшие события начертаны с известной отчетливостью, соответственно ясности всего плана, а отдаленные — представлены более или менее смутно; это — предвидимый и подготовленный на известный период ход предприятия
*дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилами распорядку
107. К формам делового общения не относится
*деловая беседа
*деловые переговоры
* деловая переписка
*деловое совещание
108. К подсистемам относятся
*техническая
*медицинская
*биологическая
*психологическая
*социальная
109. Являются ли маркетинговые опросы потребителей формой делового общения с компанией?
* да, являются, поскольку потребители сообщают информацию о своих предпочтениях, а компания по их результатам вносит изменения в рекламу, сбыт, цены, качество и тп
*нет, не являются. Маркетинговые опросы — это не диалог потребителя и производителя, а чисто коммерческая история
*маркетинговые опросы делаются для поддержания конкурентоспособности бизнеса, а не с целью делового общения
*нет правильного ответа
110. Главной особенностью современной российской модели управления является
*широкое использование на практике принципов и методов стратегического планирования
* активная роль государства в управлении российской экономикой
*создание наиболее благоприятных условий для развития предпринимательства
*особое внимание к развитию человеческого фактора
111. Какие элементы внешней среды имеют косвенное влияние на деятельность организации?
*профсоюзы, НТП, конкуренты, состояние экономики
* политические обстоятельства, состояние экономики, состояние техники и технологии, международные события
*политические обстоятельства, система экономических отношений в государстве,
государственные органы власти, партии
*НТП, государственные органы власти, международное окружение, поставщики
112. Горизонтальное разделение труда менеджеров в организации также называют
*материальным
*диагональным
*формальным
* функциональным
113. Работу «Двенадцать принципов производительности» (1912 г.) написал:
*А. Файоль
*Г. Форд
*Ф. Гилберт
*Г. Эмерсон
114. Существует два типа неформальных каналов
*замкнутая цепочка и кластерная цепочка
* виноградная лоза и выход в народ
*дуб и глас народа
*простая цепочка и замкнутая цепочка
Менеджмент в профессиональной деятельности
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Тема 1. Теоретические основы менеджмента
Тема 2. Организация и ее среда
Тема 3. Менеджмент как процесс управления
Тема 4. Управление организацией как социальной системой
Тема 5. Менеджмент в сфере информационных систем и программирования
Материалы к курсу
