Одним из условий успешного функционирования предприятия оказывающего услуги в сфере обслуживания клиентов, является организация четкого учета клиентов, заявок на обслуживание и результатов выполнения заявок сотрудниками предприятия. Важной составляющей такого учета в современных условиях компьютеризации всех направлений в бизнесе является автоматизация бизнес-процессов предприятия, особенно в части, касающейся учета заявок клиентов. Основой автоматизации учета является специализированное программное обеспечение для предприятий данной отрасли, автоматизирующее основные бизнес-процессы предприятия.
Предметом исследования дипломной работы являются современные методы разработки веб-приложений, веб-ориентированных информационных систем, используемые при этом средства разработки и языки программирования.
Объектом дипломной работы является проектирование и разработка средств автоматизации бизнес-процессов салона красоты АНГЕЛ СТУДИЯ (будем говорить «компания», «предприятие»).
Цель дипломной работы заключается в создании средств автоматизации учета клиентов, заявок на оказание услуг и выполненных работ салона красоты АНГЕЛ СТУДИЯ посредством разработки веб-ориентированной информационной системы, веб-приложения, использующего современные интернет технологии.
Отвечу на вопросы. Помогу с инсталляцией.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ, ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
1.1. Организация предоставления услуг салоном красоты……...…...………8
1.2. Постановка задачи………………………………………………………...18
1.3. Выбор программных средств для разработки системы..……………….21
1.4. Разработка веб узла компании…………………………………………...27
1.5. Клиент-серверная архитектура и интернет……………………………...28
1.6. Выводы к первой главе…………………………………………………...28
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ
2.1. Структура веб-страниц приложения……………………………………..34
2.2. Группы пользователей……………………….…………………………...36
2.3. Проектирование сервиса онлайн заявки на услуги……………………..38
2.4. Структура веб-приложения………………………………………………44
2.5. Описание базы данных …….….…………………………………………45
2.6. Выводы ко второй главе.…………………………………………………28
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
3.1. Использование phpMyAdmin при разработке БД………..……………...54
3.2. Использование объектно-ориентированного подхода………………….55
3.3. Структура программных модулей………………………………………..55
3.4. Руководство пользователя……..………………………………………….56
3.5. Руководство администратора.....………………………………………….56
3.6. Выводы к третьей главе…………………………………………………….28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….64
ПРИЛОЖЕНИЕ Коды программ..………………………………………….......66