Ответы на тест. Менеджмент (по отраслям). Основы менеджмента. Синергия

65 вопросов

90-100 баллов

Результат примерный, т.к. он зависит от того, какие вопросы вам попадутся в тесте. Вы приобретаете ответы на нижеперечисленные вопросы

Основы менеджмента.

Тема 1. История управленческой мысли

Тема 2. Основные понятия менеджмента

Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера

Тема 4. Планирование деятельности менеджера

Тема 5. Организационная деятельность менеджера

Тема 6. Мотивация персонала

Тема 7. Управленческий контроль

Тема 8. Принципы разработки управленческих решений

Тема 9. Коммуникации в менеджменте

Тема 10. Лидерство в менеджменте

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

·     Лидер-либерал

·     Лидер-демократ

·     Лидер-автократ

… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

·     Представительские

·     Параллельные

·     Контрольно-отчетные

·     Общие

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

·     годовом плане работы компании

·     кодексе корпоративной этики

·     должностной инструкции генерального директора

·     индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

В организационных коммуникациях, помимо информационного, важную роль играет … фактор

·     производственный

·     маркетинговый

·     финансовый

·     личностный

В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

·     бинарным кодом

·     языком

·     азбукой Морзе

·     звукоимитацией

Внутренний контроль осуществляется …

·     собственниками организации

·     представителями аудиторской фирмы

·     администрацией организации

·     назначенными сотрудниками организации

·     сотрудниками уполномоченных государственных органов

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

·     власть примера

·     экспертная власть

·     власть вознаграждения

·     традиционная власть

Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

·     оценка вариантов

·     формулировка ограничений и критериев

·     диагностика проблемы

·     выявление альтернативных вариантов решения

Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

·     рациональным решением

·     интуитивным решением

·     решением, основанным на суждениях

·     бинарным решением

Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

·     Абрахама Маслоу

·     Фредерика Герцберга

·     Дэвида МакКлелланда

·     Виктора Врума

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

·     ситуационного анализа

·     экспертных оценок

·     мозгового штурма

·     Дельфи

Выражение философии и смысла существования организации называется …

·     менеджментом

·     руководством

·     миссией

·     эффективностью

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

·     пять

·     семь

·     десять

·     четырнадцать

Генеральный директор компании относится к категории …

·     руководителей

·     специалистов

·     исполнителей

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

·     стратегических планах

·     тактических планах

·     оперативных планах

·     планах проектов

Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …

·     стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

·     начинает производить разнообразные виды продукции

·     выходит на новые рынки (регионы, страны)

·     останавливается в своем развитии

·     ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов

Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

·     генерального директора компании

·     заместителя генерального директора компании

·     менеджера по персоналу

·     менеджера проекта

·     секретаря генерального директора компании

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

·     прогнозом развития

·     целью

·     будущим

·     миссией

Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

·     религиозно-коммерческой

·     производственно-строительной

·     светско-административной

·     бюрократической

К внутренним переменным организации относят …

·     законы государства

·     ее конкурентов

·     ее персонал

·     потребителей ее продукции

К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

·     экономический фактор (деньги)

·     чувство принадлежности к коллективу

·     стремительный карьерный рост

·     гордость за свою фирму

К технической информации относятся …

·     отчеты об объемах продаж

·     стандарты, определяющие параметры и качество продукции

·     схемы изделий и оборудования

·     приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

·     технологии сборки

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает … решения

·     реализуемость

·     своевременность

·     адаптивность

·     устойчивость

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …

·     разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

·     обмен информацией между людьми

·     процесс планирования и контроля деятельности организации

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

·     выборочным

·     общим (тотальным)

·     функциональным

·     открытым

Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продукции на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ, называется …

·     общим

·     выборочным

·     функциональным

·     наглядным

Латинское выражение manus age означает «…»

·     управлять

·     делать руками

·     мыслить

·     читать

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

·     автократичными

·     демократичными

·     либеральными

·     бюрократичными

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

·     среднему

·     высшему

·     первичному

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

·     среднему

·     высшему

·     первичному

Менеджмент – это …

·     понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

·     совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы

·     понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

·     наука об управлении финансовыми потоками предприятия

Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

·     своевременность

·     соответствие целям

·     субъективность

·     гибкость

·     экономичность

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

·     линейной

·     матричной

·     функциональной

·     дивизиональной

Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

·     обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, – сообщений

·     обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

·     сборе информации о действиях сотрудников

Основоположником административной школы управления считается …

·     Элтон Мэйо

·     Фредерик Тейлор

·     Абрахам Маслоу

·     Анри Файоль

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

·     Анри Файоль

·     Фредерик Тейлор

·     Карл Маркс

·     Макс Вебер

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

·     предварительный

·     текущий

·     заключительный

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее ...

·     внешней среде прямого воздействия

·     внешней среде косвенного воздействия

·     внутренней среде

·     системе планов

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …

·     25 %

·     100 %

·     90 %

·     70 %

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

·     властью

·     влиянием

·     мотивацией

·     принуждением

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

·     Абрахам Маслоу

·     Фредерик Герцберг

·     Дуглас Мак-Грегор

·     Виктор Врум

Принятие управленческих решений является составной частью …

·     планирования

·     организации

·     мотивации

·     контроля

·     любой функции менеджмента

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …

·     математическое моделирование

·     TQM-менеджмент

·     SWOT-анализ

·     PAEI-код

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени – это …

·     организация деятельности

·     планирование

·     управление

·     прогнозирование

Процессный подход относится к … направлению менеджмента

·     классическому

·     гуманитарному

·     современному

Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

·     многовариантным

·     стандартным

·     инновационным

·     бинарным

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

·     наблюдателя

·     связующего звена

·     предпринимателя

·     ответственного за отсутствие сбоев

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

·     распределителя ресурсов

·     ответственного за отсутствие сбоев

·     лидера

·     представителя

Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

·     скрытым

·     открытым

·     внешним

·     предварительным

Сложность механизмов контроля должна быть …

·     соответствующей сложности управляемого объекта – организации

·     максимальной из всех возможных

·     максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

·     минимальной из всех возможных

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

·     двигателя лидерства

·     ситуационного лидерства

·     процессного подхода

·     личностного подхода

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

·     повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

·     усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам

·     снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

·     снижения текучести кадров на предприятии

Согласно теории …, «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

·     иерархии потребностей А. Маслоу

·     Д. МакКлелланда

·     двух групп факторов Ф. Герцберга

·     справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

·     желаниями сотрудников и целями организации

·     достигнутыми результатами и планами

·     личными целями работников и желаниями руководителей

·     моральным климатом и экономической эффективностью организации

Субъектом менеджмента является …

·     руководитель

·     подчиненный

·     персонал организации

Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

·     участия

·     непрерывности

·     гибкости

·     единства

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

·     делегирования полномочий

·     централизации полномочий

·     построения бюрократических организационных структур

·     построения линейной организационной структуры

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

·     предварительный

·     скрытый

·     наглядный

·     выборочный

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

·     планированием

·     организацией

·     мотивацией

·     контролем

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке организационной структуры управления и обеспечении сотрудников всем необходимым для работы, называется …

·     мотивацией

·     организацией

·     координацией

·     планированием

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется …

·     мотивацией

·     организацией

·     координацией

·     планированием

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

·     координацией

·     контролем

·     планированием

·     организацией

Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

·     планированием

·     координацией

·     управлением

·     анализом

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

·     стратегических планах

·     тактических планах

·     оперативных планах

·     планах проектов

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

·     руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

·     руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

·     подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

·     руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими