💯 Менеджмент в профессиональной деятельности (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, февраль 2024)

Менеджмент в профессиональной деятельности > Менеджмент в профессиональной деятельности

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Менеджмент в профессиональной деятельности

1. Тема 1. Теоретические основы менеджмента
2. Тема 2. Организация и ее среда
3. Тема 3. Менеджмент как процесс управления
4. Тема 4. Управление организацией как социальной системой
5. Тема 5. Менеджмент в сфере информационных систем и программирования
6. Материалы к курсу

Атрибутом авторитарного стиля управления является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• децентрализация полномочий
• преобладание неформальных коммуникаций
• инициативность
• директивность

В менеджменте известны следующие виды конфликтов:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организационный и межличностный
• организационный, производственный, межличностный
• организационный, внутриличностный, межличностный, межгрупповой
• организационный, производственный, межличностный, внутриличностный

В настоящее время отношение к конфликтам характеризуется как

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• негативное
• положительное
• естественное явление, которым необходимо управлять
• нейтральное

В современном понимании менеджмент – это профессиональное управление

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• хозяйственными организациями, действующими в условиях рынка
• любыми организациями, в том числе – общественными, правительственными и т.п.
• хозяйственными организациями, действующими в условиях плановой экономики
• организациями, эффективно оказывающими какие-либо услуги населению, но не производящими продукцию

Вертикальное разделение труда менеджеров в организации состоит в выделении трех… управления

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• функций
• уровней
• методов
• систем

Главной особенностью современной российской модели управления является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• широкое использование на практике принципов и методов стратегического планирования
• активная роль государства в управлении российской экономикой
• создание наиболее благоприятных условий для развития предпринимательства
• особое внимание к развитию человеческого фактора

Горизонтальное разделение труда менеджеров в организации также называют

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• материальным
• диагональным
• формальным
• функциональным

Деятельностью IT-менеджера по выработке стратегических целей и составлению стратегического плана информационных систем (ИС) для обеспечения конкретных преимуществ фирмы-потребителя является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегическое планирование ИС
• оперативное планирование ИС
• маркетинговое планирование
• производственное планирование

Деятельностью IT-менеджера по разработке оперативных планов для каждого этапа жизненного цикла информационных систем (ИС) является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегическое планирование ИС
• оперативное планирование ИС
• маркетинговое планирование
• производственное планирование

Дивизиональная структура позволяет обеспечить

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ориентацию основных производственных единиц на рынок
• полную прозрачность в распределении обязанностей
• гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов
• быструю разработку новых изделий для производства

Для классической школы менеджмента была характерна

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• строгая регламентация процедур выполнения работ
• учет психологических особенностей личности, оказывающих существенное влияние на поведение работника
• использование математических методов
• использование системного подхода

Документ, в котором подробно описаны действия по развитию компании, называется...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• бизнес-план
• устав
• должностные инструкции
• приказ

Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процесс достижения поставленных перед администрацией целей
• побуждение себя к эффективной деятельности
• процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей
• динамичная организация

Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете, что это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения
• установление целей организации
• определение путей и средств выполнения заданий
• определение способов достижения целей организации

Если Вам придется объяснять, что следует понимать под организацией, Вы скажете, что это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Объединение людей для выполнения определенных работ
• Сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил и совместно реализует определенную программу или цели
• Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы
• Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей

Если убеждения, ценности коллеги по работе вызывают чувство раздражения, возмущения, неприятия, то

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• следует ему об этом сказать, пусть пересмотрит свою позицию
• следует исключить общение с ним
• следует вспомнить, что не существует идеальных людей, проявлять сдержанность, так как раздражение не может быть основой конструктивного сотрудничества
• следует жаловаться своему начальнику

Изображение уровней менеджмента в виде пирамиды показывает: чем выше уровень управления, тем

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• меньшее число менеджеров на нем работает
• большее число менеджеров на нем работает
• менее сложные задачи решают менеджеры
• ниже уровень заработной платы менеджеров

Информационное обеспечение можно отнести к...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• материальным ресурсам
• ресурсам управления
• людским ресурсам
• производственным ресурсам

К видам речи менеджера не относится

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• информационная
• убеждающая
• дипломативная
• побуждающая

К внешней среде организации непрямого действия относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
• состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда
• цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура
• планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль

К внутренней среде относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
• состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда
• цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура
• планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль

К вторичным коммуникационным сетям не относится

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• навес
• тент
• палатка
• дом

К организационным отношениям относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• свободные и административные
• легальные и нелегальные
• совместимые и несовместимые
• практические и творческие
• вертикальные и наклонные

К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• потребители, конкуренты, законы
• цели, задачи
• персонал, технологии
• структура управления

К основным характеристикам организации, как системы, можно отнести

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разрозненность
• самосохранение
• дисциплинированность
• неорганичность

К первичным коммуникационным сетям не относится

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• звезда
• штопор
• круг
• шпора

К подсистемам относятся

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• техническая
• медицинская
• биологическая
• психологическая
• социальная

К средствам мотивации труда не относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вознаграждения
• проведение производственных совещаний
• повышение квалификации персонала
• обеспечение условий для самовыражения

К типологии управленческих решений по содержанию не относятся

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• экономические
• социальные
• психологические
• производственные

К формам делового общения не относится

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловая беседа
• деловые переговоры
• деловая переписка
• деловое совещание

К элементам, участвующим в процессе обмена информацией, не относят

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сообщение
• отправитель
• шум
• получатель

Как осуществляется текущий контроль в организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях
• путем наблюдения за работой работников
• с помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами
• путем докладов на сборах и совещаниях

Какие качества окружения наиболее близки демократичному лидеру?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• личная преданность
• единомыслие, взаимопонимание, интерес к делу
• неустойчивость в принятии решений
• гибкость

Какие элементы внешней среды имеют косвенное влияние на деятельность организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профсоюзы, НТП, конкуренты, состояние экономики
• политические обстоятельства, состояние экономики, состояние техники и технологии, международные события
• политические обстоятельства, система экономических отношений в государстве, государственные органы власти, партии
• НТП, государственные органы власти, международное окружение, поставщики

Какими важнейшими чертами характера должен обладать руководитель?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• целеустремленность
• решительность
• настойчивость
• все перечисленное

Каково обязательное условие лидерства?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• умение побеждать в спорах
• обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях
• физическая сила
• ум и выдающиеся способности

Какого механизма для осуществления координации не существует?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• формальная координация
• неформальная координация
• индивидуальная координация
• программируемая безличностная координация

Какое решение принимается в процессе планирования?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• решение о том, ориентированы ли работники на выполнение тактических и стратегических планов организации
• решение о том, достигли ли показатели результатов хозяйственной деятельности и учета товарно-материальных ценностей
• решение о том, какой должна быть управляющая подсистема, чтобы достичь целей
• решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей

Какое утверждение правомерно для лидера?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• он организует работу
• он просто существует
• он ведет за собой
• он управляет

Какой личный стиль лидера оказывает наиболее благоприятное влияние на отношения с группой?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• авторитарный
• демократический
• силовой
• прагматический

Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• до фактического начала выполнения работ
• после выполнения запланированных работ
• в ходе проведения определенных работ
• тогда, когда удобно руководителю

Когда осуществляется текущий контроль в организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• после выполнения определенных работ
• до фактического начала выполнения определенных работ
• в ходе проведения определенных работ
• тогда, когда удобно руководителю
• тогда, когда удобно коллективу

Конечной целью деятельности менеджмента любой фирмы является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• контроль за деятельностью персонала фирмы
• составление производственных планов компании
• обеспечение прибыльности ее деятельности путем рациональной организации процесса управления
• обеспечение точного и своевременного документооборота компании

Контроль - это...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации
• вид человеческой деятельности
• наблюдение за работой персонала организации
• наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий

Контроль должен быть...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• объективным и гласным
• гласным и действенным
• объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным
• эффективным

Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• специалисты
• работники
• руководители
• министерства

Кто изобрел двухфакторную модель мотивации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ф Герцберг
• М Вебер
• А Маслоу
• Ф Тейлор

Лидерство в теории менеджмента можно определить как...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• победу в конфликте
• условия функционирования организации
• размер заработной платы руководителя
• способность оказывать влияние на личность и группы людей

Линейно-функциональная структура не может обеспечить

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• быструю разработку новых изделий
• быстрое прохождение информации сверху вниз
• контроль снижения издержек
• четкость и ясность в распределении обязанностей

Линейные полномочия строятся по принципу

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
• я больше знаю, я советую
• каждый делает свое дело и потому независим
• мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе

Матричная структура позволяет обеспечить

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ориентацию основных производственных единиц на рынок
• полную прозрачность в распределении обязанностей
• гибкость в использовании линейных руководителей
• быструю разработку новых изделий для производства

Межличностный конфликт — это конфликт...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внутри личности, поиск себя
• между двумя и более людьми в организации
• между двумя лидерами неформальных групп
• двух руководителей

Мотивация базируется на

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• потребностях и самовыражении
• потребностях и вознаграждениях
• вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей
• самовыражении и вознаграждениях

На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение, основывается следующая теория мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• справедливости
• потребностей
• вознаграждений
• ожиданий

Организационная структура современной организации формируется исходя из

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• материальных возможностей владельцев фирмы
• опыта и знаний руководителя
• специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
• знания положения дел в других аналогичных организациях

Организационное планирование осуществляется

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только на высшем уровне управления
• на высшем и среднем уровнях управления
• на среднем уровне управления
• на всех уровнях управления

Организационные структуры управления бывают

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• линейная
• параллельная
• матричная
• ромбоидальная
• бригадная

Организация как социально-экономическое явление - это...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• юридическое лицо, предназначенное для осуществления деятельности; процесс выполнения управленческих решений
• физическое лицо, выполняющее административные функции
• группа лиц, объединенных общей целью
• все ответы правильные

Основная особенность матричной структуры связана с

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• высокой управленческой культурой персонала
• низкими издержками на персонал
• более полной загрузкой оборудования
• введением горизонтальных связей

Основная цель функции координации заключается в

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• достижении максимальной прибыли
• достижении согласованности в работе всех звеньев организации
• достижении роста численности работников
• достижении бесперебойности в работе производства

Основной формой материального стимулирования персонала организации является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• премии
• премии и ценные подарки
• ценные подарки и зарплата
• зарплата

Основные идеи новой управленческой теории выдающийся русский ученый А. А. Богданов изложил в книге

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Всеобщая организационная наука (тектология)
• Техника управления
• Принципы управленческой науки
• Организация управления

Основными составляющими делегирования являются

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• контроль и мотивация
• ответственность и лидерство
• лидерство и полномочия
• ответственность и полномочия

Особенностью рационального подхода к принятию управленческих решений является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• неизвестность в выборе решений
• недостоверность предоставленной информации
• простота процедуры принятия решения
• все варианты решений известны и могут быть оценены

Первую управленческую революцию называют

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• производственно-строительной
• религиозно-коммерческой
• индустриальной
• светско-административной

Первым этапом в процессе принятия управленческих решений является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выявление проблем
• оценка ситуации
• сбор и анализ информации
• обработка информации

Побудительная информация в деловой коммуникации реализуется в виде

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• познавательного сообщения
• призыва
• письма
• предложения

Под планированием понимают

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вид деятельности
• отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации
• перспективу развития
• интеграцию видов деятельности

Последним этапом в процессе принятия управленческих решений является

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• реализация стратегии
• реализация решения
• окончательное утверждение решения
• реализация бизнес-плана

Представителем какой школы является Дуглас МакГрегор?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• школа научного менеджмента
• школа административного управления
• школа человеческих отношений
• школа поведенческих наук

Преобразовывать пассивную корпоративную информацию в источники достоверных сведений, определяющих результаты деятельности фирмы, должен...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• системный администратор
• копирайтер
• информационный менеджер (IT-менеджер)
• руководитель IT-отдела

Прибор, который использовали в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них, изобретенный Френком и Лилиан Гилберт, назывался

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• термометр
• хронометр
• манометр
• сантиметр

Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• потребителям
• региону
• отрасли
• продукту

Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое общение
• деловое событие
• деловой тон
• деловой инфообмен

Процесс передачи определенных полномочий и задач с верхних управленческих уровней на более низкие, называется

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• постановка задачи
• исходящее письмо
• делегирование полномочий
• цепь команд

Разделение труда в сфере управления происходит по

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вертикали и горизонтали
• группам
• уровням иерархии
• функциям

Разработкой плана создания, внедрения и развития информационных систем занимается

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• руководитель компании
• бизнес-аналитик
• системный администратор
• IT-менеджер

Результатом четвертой управленческой революции стало

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• появление письменности
• формирование лидерского стиля управления
• появление профессионального управления
• создание системы производственного контроля на текстильных фабриках

Решения, основанные на суждениях, опираются на...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• прошлый опыт
• компетентность руководства
• будущие прогнозы
• бизнес-план

Руководители среднего уровня возглавляют

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• компанию в целом
• занимаются исполнительским трудом
• небольшие подразделения компании
• крупные подразделения компании

Руководители среднего уровня формируют

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оперативные планы и задания конкретным исполнителям, осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, отвечают за грамотное использование выделенных ресурсов
• тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах своих подразделений или бизнес-функций
• стратегические планы компании, направленные на развитие компании и повышение ее конкурентоспособности

Согласно … остаются в стороне вопросы потребностей и мышления работников и привлекает внимание менеджмента к анализу взаимосвязей между поведением сотрудников организации и его последствиями

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• концепции партисипативного управления
• теории подкрепления Б Скиннера
• теории справедливости С Адамса
• теории ожиданий В Врума

Согласно культуры Зевса особую роль в организации играет

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подчиненный
• лидер
• поставщик
• конкурент

Стратегия «сбора урожая» относится к эталонной стратегии...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• интенсивного роста
• интегрированного роста
• дифференцированного роста
• сокращения

Структура управления включает в себя все ..., распределенные между различными звеньями и связи между ними, обеспечивающие координацию выполнения поставленных целей

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• цели
• задачи
• ресурсы
• приоритеты

Структура, дающая лучший результат в условиях централизованного управления

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• матричная
• дивизиональная
• линейно-функциональная
• проектная

Суть теории Фредерика Тейлора звучит так

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• создана «наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности; максимального благосостояния»
• администрирование — это составная часть управления, которое охватывает более широкую деятельность предприятия
• программа действия — это одновременно конечная цель, руководящая линия поведения, этапы предстоящего пути и средства, которые будут пущены в ход; это — картина будущего, где ближайшие события начертаны с известной отчетливостью, соответственно ясности всего плана, а отдаленные — представлены более или менее смутно; это — предвидимый и подготовленный на известный период ход предприятия
• дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилами распорядку

Существует два типа неформальных каналов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• замкнутая цепочка и кластерная цепочка
• виноградная лоза и выход в народ
• дуб и глас народа
• простая цепочка и замкнутая цепочка

Теория человеческих отношений возникла на основе обобщения результатов экспериментов с группами рабочих и назывались

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Хоторнские эксперименты
• Эксперименты Вестерн
• Эксперименты Дженерал Моторс
• Торонские эксперименты

Тип полномочий, при котором становится возможным давать советы, либо оказывать помощь руководству, называются

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• штабными
• линейными
• матричными
• дивизиональными

Типичными должностями руководителей высшего звена являются

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
• председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор
• секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
• начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета

Типичными должностями руководителей среднего звена являются

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• директор крупного департамента, начальник цеха завода, директора магазина (входящего в торговую сеть), декан факультета в вузе
• заведующий сектором супермаркета, начальник отдела эксплуатации оборудования, старшая медсестра отделения поликлиники
• генеральный директор компании, ректор вуза, президент компании
• секретарь руководителя компании, водитель, продавец

Управленческой ситуации свойственно следующее:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• должна иметь несколько вариантов реальных решений
• должна иметь одно единственное правильное решение
• менеджер берет всю ответственность на себя
• менеджер находит решение совместно с подчиненными

Фирмы, реализующие продукцию на одних и тех же рынках или оказывающие услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности — это определение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• поставщиков
• макроокружения
• конкурентов
• рынка услуг

Формами организационного контроля являются

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• плановый и внутренний контроль
• внешний и внутренний
• бюрократический и плановый
• бюрократический и клановый контроль

Функции управления – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
• комплексность, полнота планирования
• виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления
• управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными

Функциональный руководитель

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• помогает линейному руководителю принимать качественные решения
• не имеет права подписывать документы
• имеет право принимать окончательные решения
• отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы

Цели организации должны удовлетворить такие основные требования:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• достижимость, конкретность, ориентация во времени
• достижимость и ориентация во времени
• ориентация во времени и конкретность
• ориентация во времени

Цель коммуникационного процесса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обмен материальными ресурсами
• увеличение ценности трудовых ресурсов
• обеспечение понимания информации
• повышение престижа организации в СМИ

Цикл – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
• управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
• выбор целей и план действий по их осуществлению
• комплексность, полнота планирования

Чего именно помогает избежать планирование?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• комплексности
• неопределенности
• гибкости
• непонятности

Что может повлиять на восприятие?

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• накопленный опыт
• пол работника
• количество детей
• идеология

Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• достижение личных целей
• побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач
• исполнение принятых управленческих решений
• побуждение работников к деятельности

Что создает структуру управления организацией?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Совокупность линейных органов управления
• Совокупность функциональных служб
• Совокупность линейных и функциональных служб (органов)
• Совокупность органов управления

Что является залогом благоприятного делового общения по мнению Дейла Карнеги?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• умение защищаться от некорректных собеседников
• высокий интеллект
• хорошая дикция
• доброжелательность участников

Эффективность управленческих решений зависит от...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• количества руководителей в организационной структуре
• привлечения профессионалов в процесс разработки решений
• правильно составленного бизнес-плана
• количества привлеченных инвестиций

Является ли внутренняя корпоративная документация (инструкции, распоряжения, памятки, объяснительные и тд) формой делового общения?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• нет, не является, поскольку знакомство с внутренней деловой документацией не подразумевает личного общения сотрудников
• да, является, так как посредством документации происходит передача деловой информации
• нет, не является Внутренняя документация предназначена для исполнения, а не общения
• внутренний документооборот компании не является формой делового общения

Является ли корпоративная Доска Почета инструментом делового общения?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• да, является, поскольку указывает на ценности компании через ее лучших представителей
• нет, не является. Доска Почета является лишь формой премирования отличившихся сотрудников
• нет, не является, поскольку Доска Почёта — это пережиток советских времен и в настоящее время не актуальна
• Доска Почета важна только для лиц, на ней представленных, а также членов их семей

Являются ли маркетинговые опросы потребителей формой делового общения с компанией?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• да, являются, поскольку потребители сообщают информацию о своих предпочтениях, а компания по их результатам вносит изменения в рекламу, сбыт, цены, качество и тп
• нет, не являются. Маркетинговые опросы — это не диалог потребителя и производителя, а чисто коммерческая история
• маркетинговые опросы делаются для поддержания конкурентоспособности бизнеса, а не с целью делового общения
• нет правильного ответа

Яркий представитель школы человеческих отношений Э. Мейо утверждал, что

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• люди лишь средство достижение цели
• чем дольше рабочий день, тем выше производительность
• главное — повышение престижа и преданность подчиненных
• необходимо уменьшить количество перерывов во время рабочего дня

Ярким представителем школы поведенческих наук и создателем известной пирамиды потребностей был

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• А. Маслоу
• Ф. Тейлор
• Э. Мейо
• Д. МакГрегор