Ответы на тесты / РУК / Продвижение товаров и услуг / 135 вопросов / Тесты 1-11 + Экзамен
В файле собраны ответы к тестам из курса РУК / Продвижение товаров и услуг (Тесты 1-11 + Итоговый тест).
Результат сдачи представлен на скрине.
После покупки Вы получите файл, где будет 135 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен скрин с результатом тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Тест 1
Вопрос 1
Товар – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
любой продукт деятельности, предназначенный для реализации
2.
зарегистрированное в установленном порядке обозначение
3.
продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
4.
результат исследований, разработок и производства
Вопрос 2
Качество товара – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
соответствие требованиям нормативно-технической документации
2.
совокупность свойств и характеристик продукции, способных удовлетворять потребности
3.
конкретные характеристики одного или нескольких свойств
4.
возможность эксплуатации и потребления товара
Вопрос 3
«Уровни товара» - это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
внешнее оформление
2.
сорт товара, его качество
3.
наличие нескольких упаковок для товара
4.
замысел, реальное исполнение и подкрепление товара
Вопрос 4
Новый товар на рынке - это товар …
Выберите один или несколько ответов:
1.
с принципиально новыми техническими характеристиками
2.
спрос на который непрерывно растет
3.
известный на других рынках, но появившийся впервые на анализируемом
4.
сезонного спроса
Вопрос 5
Уровень «товар с подкреплением» - это
Выберите один или несколько ответов:
1.
поставки и кредитование
2.
послепродажное обслуживание
3.
упаковка товара
4.
марочное название
Вопрос 6
Составляющие торговой марки
Выберите один или несколько ответов:
1.
марочный знак
2.
упаковка товара
3.
марочное имя
4.
качество товара
Вопрос 7
Уровень «товар в реальном исполнении» - это
Выберите один или несколько ответов:
1.
монтаж и установка
2.
предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств
3.
бесплатная доставка товара
4.
внешнее оформление товара
Вопрос 8
Факторы конкурентоспособности товара – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
эффективность государственной политики
2.
надежность, удобство монтажа
3.
цена, качество, сервис
4.
принятые в обществе нормы морали
Вопрос 9
Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами - товарная …
Вопрос 10
Группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен-это товарный...
Тест 2
Вопрос 1
К сбытовой политике не относится:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Взаимодействие складов организации и оптовой торговли
2.
Заключение долгосрочных контактов на поставку
3.
Организация системы товародвижения
4.
Организация маркетинговой службы на предприятии
Вопрос 2
Конечное звено канала распределения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
производитель
2.
розничный торговец
3.
потребитель
4.
дистрибьютор
Вопрос 3
Селективное распределение товаров предполагает …
Выберите один или несколько ответов:
1.
обеспечение наличия товарных запасов в возможно большем числе торговых предприятий
2.
предоставление ограниченному числу посредников права на продажу товара
3.
продажу товаров через магазины, принадлежащие предприятию
4.
использование максимального числа посредников
Вопрос 4
Уровень канала распределения – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам
2.
любой посредник, выполняющий работу по приближению товара к конечному покупателю
3.
эффективность работы поставщиков сырья и комплектующих для производства товара
4.
место предоставления товара потребителю
Вопрос 5
Интенсивное распределение товаров предполагает …
Выберите один или несколько ответов:
1.
использование максимального числа посредников
2.
минимальный контроль за ценами со стороны производителя
3.
использование незначительного числа посредников
4.
предоставление дилерам исключительного права продажи
Вопрос 6
Отрицательная роль посредника на рынке …
Выберите один или несколько ответов:
1.
доставка товара потребителю
2.
увеличение цены товара
3.
принятие риска, связанного с хранением и продажей товара
4.
ослабление контроля производителя над рынком
Вопрос 7
Положительная роль посредника на рынке …
Выберите один или несколько ответов:
1.
уменьшение цены товара
2.
сокращение числа торговых контактов
3.
закупка крупных партий и разделение их на более мелкие
4.
обеспечение контроля производителя над рынком
Вопрос 8
Сбыт продукции производственно-технического назначения характеризуют следующие утверждения
Выберите один или несколько ответов:
1.
Возможности технического обслуживания не предусматриваются
2.
Длина канала – минимальная
3.
Сбыт осуществляется через многоуровневые каналы
4.
Сбыт осуществляют производитель или специализированные организации
Вопрос 9
Фирмы или отдельные лица, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю -это...
Вопрос 10
... товародвижения – это систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.
Тест 3
Вопрос 1
«Несохраняемость» — это характеристика, учитываемая
Выберите один или несколько ответов:
1.
в сфере услуг
2.
в сфере материального производства
3.
в процессе маркетинга отдельных лиц
4.
при разработке программы маркетинга
Вопрос 2
Осуществление сервисного обслуживания связано
Выберите один или несколько ответов:
1.
с высокой ценой товара
2.
с подкреплением товара
3.
с массовой рекламой товара
4.
с товаром по замыслу
Вопрос 3
Свойство услуги
Выберите один или несколько ответов:
1.
постоянство качества
2.
большой разрыв между производством и потреблением
3.
несохраняемость
4.
независимость от профессионализма персонала
Вопрос 4
Основное влияние на выбор поставщика услуг оказывает
Выберите один или несколько ответов:
1.
быстрота реагирования на заявки клиентов
2.
цена услуг
3.
вид услуг
4.
качество предоставляемых услуг
Вопрос 5
На этапе спада жизненного цикла услуг применяются маркетинговые инструменты
Выберите один или несколько ответов:
1.
подключение к пользованию услугой потребителей-новаторов
2.
использование рекламы только напоминающего характера
3.
снижение цен
4.
увеличение числа сервисных центров
Вопрос 6
Подходы к продвижению услуг, обусловленные их неосязаемостью
Выберите один или несколько ответов:
1.
ассоциация услуги с осязаемым объектом
2.
создание материального носителя услуги
3.
ослабление взаимоотношений между продавцом услуги и клиентом
4.
массовая реклама услуг
Вопрос 7
Маркетинг услуг включает в себя
Выберите один или несколько ответов:
1.
анализ внешней среды предприятия
2.
разработку ассортиментной политики
3.
поиск инвестиций
4.
совершенствование технологии производства услуг
Вопрос 8
Жизненный цикл услуг включает в себя следующие этапы
Выберите один или несколько ответов:
1.
зрелости
2.
дифференциации
3.
сбора информации
4.
роста
Вопрос 9
Процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специфических потребностей клиентов-это ... услуг
Вопрос 10
работа по обучению и мотивации работников фирмы, нацеленная на повышение качества обслуживания клиентов– это... маркетинг
Тест 4
Вопрос 1
Маркетинговому пониманию рынка в наибольшей степени будет соответствовать определение, что рынок – это:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Посредники, помогающие продавать товар
2.
Фирмы, которые производят аналогичные товары
3.
Потребители, которые имеют нужду в товаре и финансовые возможности для его покупки
4.
Совокупность народонаселения конкретной страны
Вопрос 2
Демографические признаки сегментирования рынка – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
пол и возраст
2.
социальный слой и образ жизни
3.
статус пользователя
4.
регион, муниципальный округ
Вопрос 3
Чем определяется ситуация на "рынке покупателя"?
Выберите один или несколько ответов:
1.
равенство спроса и предложения
2.
превышение предложения над спросом
3.
превышение спроса над предложением
4.
тенденция к стабильности соотношения цена/качество
Вопрос 4
Цели сегментирования рынка …
Выберите один или несколько ответов:
1.
измерить и выбрать подходящий сегмент
2.
лучше удовлетворить нужды и потребности людей, проектируя товар в соответствии с желаниями и предпочтениями покупателей
3.
осуществить планирование маркетинга
4.
определить рыночную долю
Вопрос 5
Внешние факторы, которые влияют на поведение потребителей :
Выберите один или несколько ответов:
1.
культура;
2.
стиль жизни потребителя
3.
референтные группы;
4.
семья
Вопрос 6
Внутренние факторы, которые влияют на поведение потребителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
ситуация
2.
тип личности
3.
Персональные ценности и потребительское поведение
4.
Когнитивные процессы потребителей
Вопрос 7
К характеристикам делового рынка относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
более крупные покупатели, которых значительно меньше;
2.
географическая концентрация покупателей;
3.
короткий цикл продажи
4.
тесные отношения поставщиков и покупателей
Вопрос 8
Сегментирование рынка предполагает ие таких этапов, как…
Выберите один или несколько ответов:
1.
развитие рынка
2.
диверсификация рынка
3.
выбор сегмента целевого рынка
4.
анализ рыночной среды
Вопрос 9
Классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений -это…
Вопрос 10
Группы, оказывающие прямое (т. е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения и поведение человека-это ... группы
Тест 5
Вопрос 1
Основная цель мероприятий по стимулированию сбыта
Выберите один или несколько ответов:
1.
создание условий для совершения покупки в заданный период времени
2.
публикация статей, репортажей, новостей
3.
проведение благотворительных акций
4.
спонсорство
Вопрос 2
Инструменты стимулирования потребителей
Выберите один или несколько ответов:
1.
зачетные талоны, скидки с цены
2.
телевизионная реклама
3.
конференции
Вопрос 3
Магазин предоставляет покупателям скидки за сумму покупок стоимостью свыше 1000 рублей, что является элементом…
Выберите один или несколько ответов:
1.
личных продаж
2.
рекламы
3.
стимулирования сбыта
4.
пропаганды
Вопрос 4
К мероприятиям стимулирования сбыта не относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование потребителей
2.
стимулирование посредников
3.
стимулирование поставщиков
Вопрос 5
Адресаты стимулирования сбыта – это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
спонсоры
2.
фирмы - производители
3.
собственный торговый персонал
4.
потребители
Вопрос 6
Инструменты стимулирования сбыта …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама в местах скопления большого количества людей
2.
разнообразные формы кредитов, раздача бесплатных образцов
3.
пресс-релизы
4.
скидки с цены
Вопрос 7
Инструменты стимулирования торговых посредников - это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
премия на основании различных доказательств покупки (пробки, товарные ярлыки, упаковки)
2.
скидки «мгновенных распродаж»
3.
скидки с цены на определенную партию товара
4.
организация конкурсов дилеров
Вопрос 8
В модель конкуренции Майкла Портера входят состовляющие:
Выберите один или несколько ответов:
1.
рыночная власть покупателей
2.
рыночная власть поставщиков
3.
рыночная власть новых участников
4.
опасность появления посредников
Вопрос 9
Стратегия ...– это любые усилия по стимулированию сбыта, которые ориентированы на оптовых или розничных торговцев на всем пути канала реализации.
Вопрос 10
Стимулирование сбыта-это использование в маркетинговых ... многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка.
Тест 6
Вопрос 1
Рекламный слоган – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
рекламный девиз
2.
адресная информация рекламного характера
3.
носитель рекламы
4.
любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
Вопрос 2
Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг определенным заказчиком - это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
паблик рилейшенз
3.
марктинговая акция
Вопрос 3
К целям рекламы не относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
эстетическую
2.
развивающую
3.
образовательную
4.
политическую
Вопрос 4
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на формирование предпочтения, убеждение покупателя совершить покупку – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
увещевание
2.
убеждение
3.
формирование спроса
Вопрос 5
Инструменты маркетинговой коммуникации …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
личные продажи
3.
общественные организации
4.
конечные потребители
5.
лидеры общественного мнения
Вопрос 6
Продвижение товара – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
перемещение товара в торговом зале
2.
транспортировка товара
3.
реклама, личная продажа
4.
паблик рилейшнз, стимулирование сбыта
Вопрос 7
Реклама в СМИ – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама наружная
2.
реклама в газетах, журналах
3.
встречи и пресс-конференции
4.
реклама на радио, телевидении
Вопрос 8
К основным типам рекламы относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама торговой марки
2.
торгово-оптовая реклама
3.
политическая реклама
4.
адресная реклама
Вопрос 9
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на формирование осведомленности и знаний о товаре – это…
Вопрос 10
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на поддержание осведомленности потребителей о товаре – это…
Тест 7
Вопрос 1
К какому рекламному средству относится каталог?
Выберите один или несколько ответов:
1.
наружная реклама
2.
печатная реклама
3.
реклама в прессе
4.
прямая почтовая реклама
Вопрос 2
Экономическая роль рекламы заключается:
Выберите один или несколько ответов:
1.
в повышении спроса и стимулировании сбыта, расширении рынков сбыта, поддерживании конкуренции
2.
в воздействии ее в качестве средства обучения
3.
в развитии общественных организаций, СМИ, некоммерческих организаций
4.
в получении эстетического удовольствия от рекламных сообщений, ных на высокохудожественном и профессиональном уровне, формировании у людей чувства прекрасного, хорошего вкуса
Вопрос 3
Согласно ФЗ «О рекламе» реклама должна быть:
Выберите один или несколько ответов:
1.
добросовестной и достоверной
2.
скрытой и завуалированной
3.
ненадлежащей и недобросовестной
4.
неэтичной и некорректной
Вопрос 4
К какому виду ненадлежащей рекламы относятся некорректные сравнения с товарами других производителей?
Выберите один или несколько ответов:
1.
недобросовестная
2.
недостоверная
3.
неэтичная
4.
скрытая
Вопрос 5
Выберите лишнее: по распространению рекламные обращения бывают:
Выберите один или несколько ответов:
1.
прямая реклама
2.
безличная реклама
3.
товарная реклама
4.
престижная реклама
Вопрос 6
Прямая реклама использует следующие формы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
письма, открытки
2.
каталоги, проспекты
3.
рекламные ТВ-ролики
4.
календари.
Вопрос 7
К рекламной деятельности относятся методы воздействия на потре-бителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
интеллектуальные;
2.
административные;
3.
психологические;
4.
эмоциональные.
Вопрос 8
Укажите, кто является прямым участником рекламного процесса:
Выберите один или несколько ответов:
1.
рекламодатель;
2.
рекламное агентство;
3.
журнал;
4.
типография;
5.
потребитель.
Вопрос 9
Исследование коммуникативного эффекта – тестирование рекламы - направлено на определение ... воздействия рекламы на потребителя
Вопрос 10
Основная задача рекламных средств с обратной связью состоит в получении ... в виде запроса дополнительной информации, формирования контакта и приобретения товаров и услуг.
Тест 8
Вопрос 1
В основе мерчандайзинга лежит:
Выберите один или несколько ответов:
1.
правильная закупка
2.
быстрая продажа
3.
поведение потребителей
4.
бесконфликтные коммуникации
Вопрос 2
Самые привлекательные товары, приоритетные товары целенаправленного спроса должны располагаться:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Как можно ближе к входу
2.
На дисплее за стеклом
3.
Как можно дальше от входа
4.
В вершинах «золотых треугольников»
Вопрос 3
«Мерчандайзинг позволяет влиять на систему восприятия человека с помощью внешних раздражителей для того, чтобы вызвать необходимые реакции и бессознательный выбор наибольшего количества покупок, запрограммированный отделом продвижения». Что в этой фразе вам кажется лишним?
Выберите один или несколько ответов:
1.
«... Влиять на систему восприятия человека...»
2.
В этой фразе нет ничего лишнего.
3.
«... Бессознательный выбор наибольшего количества покупок...»
Вопрос 4
На нижних полках без ущерба для продаж можно располагать товары:
Выберите один или несколько ответов:
1.
С коротким сроком реализации, потому что температура там ниже.
2.
Непрестижных марок и в некрасивых упаковках.
3.
Осознанного постоянного спроса.
Вопрос 5
Какие из названных производственных функций входят в работу мерчандайзера?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Проверка срока годности продуктов и качества товаров.
2.
Анализ развития сектора рынка.
3.
Участие в разработке стратегической программы по увеличению объема продаж.
Вопрос 6
Что не входит в задачи мерчандайзера по управлению поведением покупателей супермаркета ?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Задача заставить их быстрее покинуть магазин с покупкой.
2.
Задача заставить покупателей понять преимущества данной группы товаров.
3.
Задача задержать покупателя в магазине, вызвать в нем желание приобрести товары и увеличить сумму покупки.
Вопрос 7
При выкладке товаров на стеллаже следует учитывать следующие основные параметры:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Страну-изготовителя товара
2.
Доступность и обзор стеллажа для посетителей торгового зала.
3.
Яркость и привлекательность упаковки
Вопрос 8
Продажи товара А катастрофически пошли на спад, а на складе остались его большие запасы. Что может сделать мерчандайзер для спасения своего магазина?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Переместить товар на «ударное» место, в центр покупательского внимания.
2.
Поднять товар на полку на уровне глаз или на спецстенд рядом с кассой.
3.
Снабдить полку дополнительными элементами оформления, плакатами.
4.
Если продажи падают, то за дело должен взяться маркетолог, а мерчандайзинг не поможет.
Вопрос 9
Персональные (личные) продажи – непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью организации ..., ответа на вопросы и получение заказов.
Вопрос 10
Мерчандайзинг - это создание полноценной ... между торговой точкой, ее наполнением, продукцией и покупателем.
Тест 9
Вопрос 1
К основным мероприятиям паблик рилейшнз не относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
круглые столы
2.
приемы
3.
скидки, распродажи
4.
презентации
Вопрос 2
Публикации о компании, организация мероприятий, пресс-конференций, спонсирование мероприятий – это инструменты элемента маркетинговых коммуникаций «…»
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование сбыта
2.
реклама
3.
связи с общественностью
Вопрос 3
Результатом работы PR-менеджера является:
Выберите один или несколько ответов:
1.
увеличение качества и количества упоминаний в СМИ об организации
2.
изменение отношения к организации СМИ, влияющих на мнения и поведение целевых аудиторий
3.
изменение отношения СМИ к организации, получившее выражение в конкретных публикациях
4.
изменение мнения и поведения целевых аудиторий
Вопрос 4
Что такое презентация?
Выберите один или несколько ответов:
1.
представление какой-либо фирмы или отдельной услуги, продукции общественности
2.
мероприятие, служащее средством общения и решения актуальных вопросов
3.
мероприятие, организуемое компанией, сочетающее в себе отдых и обмен мнениями
4.
организация рассылки рекламных сообщений посредством Интернет
Вопрос 5
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
2.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
3.
увеличение объемов продаж нового товара
4.
завоевание максимальной доли рынка
Вопрос 6
Что не относится к понятию «целевая аудитория»?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Группа людей, объединенных общей целью
2.
Группа людей, в отношении которых у организации имеется конкретная цель
3.
Группа людей, объединенных приверженностью к определенной марке товара (бренду)
4.
Группа людей, опрошенных в ходе количественного исследования
Вопрос 7
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
увеличение объемов продаж нового товара
2.
завоевание максимальной доли рынка
3.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
4.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
Вопрос 8
Как не следует конструировать или усиливать новость?
Выберите один или несколько ответов:
1.
поднять шумиху вокруг отдельного события;
2.
провести опрос мнений людей по телефону;
3.
обосновать новость как общественно значимую проблему;
4.
организовать демократические дебаты на телевидении
Вопрос 9
Фирменный стиль – это система визуальных элементов идентификации - "... предприятия", его визитная карточка и опознавательный знак.
Вопрос 10
Брендинг – это маркетинговая деятельность по созданию ... предпочтения определенному товару или услуге на основе создания единого образа в сознании целевой аудитории.
Тест 10
Вопрос 1
На торговых выставках/ярмарках цены на товары устанавливают:
Выберите один или несколько ответов:
1.
экспоненты
2.
персонал ярмарки/выставки
3.
администрация ярмарки/выставки
4.
посетители
Вопрос 2
Крупнейшими выставочными центрами в России являются:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Ленэкспо (Санкт-Петербург)
2.
КВЦ Сокольники (Москва), ВВЦ и Нижегородская ярмарка
3.
Экспоцентр (Москва)
4.
Сибэкспоцентр (Иркутск)
Вопрос 3
Инфраструктура, менеджмент выставки/ярмарки, способствующий достижению высокого уровня сервиса, развитию новых видов деятельности участников этого мероприятия, являются основными показателями такой характеристики, как ...
Выберите один или несколько ответов:
1.
менеджмент выставки/ярмарки
2.
динамичность выставки/ярмарки
3.
организация выставки/ярмарки
4.
стратегия позиционирования
Вопрос 4
В рамках маркетинга торговые ярмарки/выставки органически включаются в сферу непосредственной коммуникации, где они сами и их составляющие выполняют роль:
Выберите один или несколько ответов:
1.
только передатчик информации и приемник
2.
средство, передатчик информации, «пусковая установка» коммерческих сообщений, звено для коммуникаций
3.
только звено для коммуникаций
4.
только средство и «пусковая установка» коммерческих сообщений
Вопрос 5
По целям проведения ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
торговые
2.
коммерческие
3.
информационно-ознакомительные.
Вопрос 6
По частоте проведения ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
периодические
2.
ежегодные
3.
постоянные
Вопрос 7
По характеру предложения экспонатов ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
универсальные
2.
многоотраслевые
3.
дифференцированные
4.
специализированные
Вопрос 8
По составу участников : ярмарки /выставки подразделаются на
Выберите один или несколько ответов:
1.
региональные
2.
местные
3.
национальные
4.
международные
Вопрос 9
E-mail рассылка – это автоматизированная отправка ... по электронной почте определённой аудитории по заранее составленному списку.
Вопрос 10
Основой продвижения товаров или услуг в глобальной сети являются интернет-маркетинг и ... продвижение (или seo).
Тест 11
Вопрос 1
Система маркетинговых коммуникаций – это:
Выберите один или несколько ответов:
1.
платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке
2.
проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок
3.
целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли
Вопрос 2
Основными формами коммуникаций в маркетинге являются:
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг
2.
периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама, оформление и упаковка товара
3.
пропаганда, спонсорство, создание фирменного стиля
Вопрос 3
Основной задачей «паблик рилейшенз» (public relations) является:
Выберите один или несколько ответов:
1.
создание и сохранение имиджа предприятия
2.
разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия
3.
адекватное осуществление ценовой политики
Вопрос 4
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Выберите один или несколько ответов:
1.
канал внутренних коммуникаций
2.
канал формальных коммуникаций
3.
канал неформальных коммуникаций
4.
канал внешних коммуникаций
Вопрос 5
Управление продвижением товаров в компании включает в себя этапы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
определение бюджета
2.
разработка товарных знаков
3.
разработка структуры продвижения
4.
разработка и производство рекламной продукции
Вопрос 6
Выберите цели управления продвижением:
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование продаж
2.
совершенствование образа компании, ее имиджа и репутации в глазах потребителей.
3.
совершенствование дилерской сети организации
Вопрос 7
К методам формирования бюджета на продвижение относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
метод остатков
2.
метод прироста
3.
метод доли от стоимости запасов
4.
метод увязывания целей и задач
Вопрос 8
Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций делится на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
финансовую
2.
информационную
3.
социальную.
Вопрос 9
Экономическая эффективность рассчитывается отношением ... от применения средств маркетинговых коммуникаций и вложениями в их реализацию за определенный период времени.
Вопрос 10
Коммуникативная эффективность демонстрирует, насколько эффективно тот или иной инструмент маркетинговых коммуникаций передает необходимую ... о компании, товаре или услуге целевой аудитории и формирует определенное отношение или точку зрения.
Экзамен
Вопрос 1
Товар – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
любой продукт деятельности, предназначенный для реализации
2.
зарегистрированное в установленном порядке обозначение
3.
продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
4.
результат исследований, разработок и производства
Вопрос 2
Осуществление сервисного обслуживания связано
Выберите один или несколько ответов:
1.
с высокой ценой товара
2.
с подкреплением товара
3.
с массовой рекламой товара
4.
с товаром по замыслу
Вопрос 3
К рекламной деятельности относятся методы воздействия на потре-бителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
интеллектуальные;
2.
административные;
3.
психологические;
4.
эмоциональные.
Вопрос 4
Внешние факторы, которые влияют на поведение потребителей :
Выберите один или несколько ответов:
1.
культура;
2.
стиль жизни потребителя
3.
референтные группы;
4.
семья
Вопрос 5
Инструменты стимулирования торговых посредников - это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
премия на основании различных доказательств покупки (пробки, товарные ярлыки, упаковки)
2.
скидки «мгновенных распродаж»
3.
скидки с цены на определенную партию товара
4.
организация конкурсов дилеров
Вопрос 6
Управление продвижением товаров в компании включает в себя этапы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
определение бюджета
2.
разработка товарных знаков
3.
разработка структуры продвижения
4.
разработка и производство рекламной продукции
Вопрос 7
Адресаты стимулирования сбыта – это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
потребители
2.
спонсоры
3.
фирмы - производители
4.
собственный торговый персонал
Вопрос 8
Инструменты маркетинговой коммуникации
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
личные продажи
3.
общественные организации
4.
конечные потребители
5.
лидеры общественного мнения
Вопрос 9
Свойство услуги
Выберите один или несколько ответов:
1.
постоянство качества
2.
большой разрыв между производством и потреблением
3.
несохраняемость
4.
независимость от профессионализма персонала
Вопрос 10
Уровень товара, который выражается как ключевая выгода, которую хочет получить потребитель-это……
Выберите один или несколько ответов:
1.
Товар с подкреплением
2.
Товар по замыслу
3.
Товар в реальном исполнении
Вопрос 11
Основная задача такого элемента маркетинговых коммуникаций как связи с общественностью – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
установление долгосрочных отношений с каждым покупателем
2.
информирование потребителей о товаре
3.
побуждение покупателей к приобретению товара
4.
создание положительного имиджа компании
Вопрос 12
Инфраструктура, менеджмент выставки/ярмарки, способствующий достижению высокого уровня сервиса, развитию новых видов деятельности участников этого мероприятия, являются основными показателями такой характеристики, как ...
Выберите один или несколько ответов:
1.
менеджмент выставки/ярмарки
2.
динамичность выставки/ярмарки
3.
организация выставки/ярмарки
4.
стратегия позиционирования
Вопрос 13
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Выберите один или несколько ответов:
1.
канал внутренних коммуникаций
2.
канал формальных коммуникаций
3.
канал неформальных коммуникаций
4.
канал внешних коммуникаций
Вопрос 14
Самые привлекательные товары, приоритетные товары целенаправленного спроса должны располагаться:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Как можно ближе к входу
2.
На дисплее за стеклом
3.
Как можно дальше от входа
4.
В вершинах «золотых треугольников»
Вопрос 15
Уровень канала распределения – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам
2.
любой посредник, выполняющий работу по приближению товара к конечному покупателю
3.
эффективность работы поставщиков сырья и комплектующих для производства товара
4.
место предоставления товара потребителю
Вопрос 16
В рамках сбыта в маркетинге осуществляются …
Выберите один или несколько ответов:
1.
планирование рекламных кампаний
2.
контроль физических потоков товаров в системе распределения
3.
разработка структуры ассортимента продукции
4.
выбор каналов сбыта
Вопрос 17
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
2.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
3.
увеличение объемов продаж нового товара
4.
завоевание максимальной доли рынка
Вопрос 18
Что не относится к понятию «целевая аудитория»?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Группа людей, объединенных общей целью
2.
Группа людей, в отношении которых у организации имеется конкретная цель
3.
Группа людей, объединенных приверженностью к определенной марке товара (бренду)
4.
Группа людей, опрошенных в ходе количественного исследования
Вопрос 19
Какие из названных производственных функций входят в работу мерчандайзера?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Проверка срока годности продуктов и качества товаров.
2.
Анализ развития сектора рынка.
3.
Участие в разработке стратегической программы по увеличению объема продаж.
Вопрос 20
Экономическая эффективность рассчитывается отношением ... от применения средств маркетинговых коммуникаций и вложениями в их реализацию за определенный период времени.
Вопрос 21
Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг определенным заказчиком - это …
Вопрос 22
Брендинг – это маркетинговая деятельность по созданию ... предпочтения определенному товару или услуге на основе создания единого образа в сознании целевой аудитории.
Вопрос 23
Мерчандайзинг - это создание полноценной ... между торговой точкой, ее наполнением, продукцией и покупателем.
Вопрос 24
Исследование коммуникативного эффекта – тестирование рекламы - направлено на определение ... воздействия рекламы на потребителя
Вопрос 25
Классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений - это…
Тест 1
Вопрос 1
Товар – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
любой продукт деятельности, предназначенный для реализации
2.
зарегистрированное в установленном порядке обозначение
3.
продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
4.
результат исследований, разработок и производства
Вопрос 2
Качество товара – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
соответствие требованиям нормативно-технической документации
2.
совокупность свойств и характеристик продукции, способных удовлетворять потребности
3.
конкретные характеристики одного или нескольких свойств
4.
возможность эксплуатации и потребления товара
Вопрос 3
«Уровни товара» - это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
внешнее оформление
2.
сорт товара, его качество
3.
наличие нескольких упаковок для товара
4.
замысел, реальное исполнение и подкрепление товара
Вопрос 4
Новый товар на рынке - это товар …
Выберите один или несколько ответов:
1.
с принципиально новыми техническими характеристиками
2.
спрос на который непрерывно растет
3.
известный на других рынках, но появившийся впервые на анализируемом
4.
сезонного спроса
Вопрос 5
Уровень «товар с подкреплением» - это
Выберите один или несколько ответов:
1.
поставки и кредитование
2.
послепродажное обслуживание
3.
упаковка товара
4.
марочное название
Вопрос 6
Составляющие торговой марки
Выберите один или несколько ответов:
1.
марочный знак
2.
упаковка товара
3.
марочное имя
4.
качество товара
Вопрос 7
Уровень «товар в реальном исполнении» - это
Выберите один или несколько ответов:
1.
монтаж и установка
2.
предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств
3.
бесплатная доставка товара
4.
внешнее оформление товара
Вопрос 8
Факторы конкурентоспособности товара – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
эффективность государственной политики
2.
надежность, удобство монтажа
3.
цена, качество, сервис
4.
принятые в обществе нормы морали
Вопрос 9
Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами - товарная …
Вопрос 10
Группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен-это товарный...
Тест 2
Вопрос 1
К сбытовой политике не относится:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Взаимодействие складов организации и оптовой торговли
2.
Заключение долгосрочных контактов на поставку
3.
Организация системы товародвижения
4.
Организация маркетинговой службы на предприятии
Вопрос 2
Конечное звено канала распределения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
производитель
2.
розничный торговец
3.
потребитель
4.
дистрибьютор
Вопрос 3
Селективное распределение товаров предполагает …
Выберите один или несколько ответов:
1.
обеспечение наличия товарных запасов в возможно большем числе торговых предприятий
2.
предоставление ограниченному числу посредников права на продажу товара
3.
продажу товаров через магазины, принадлежащие предприятию
4.
использование максимального числа посредников
Вопрос 4
Уровень канала распределения – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам
2.
любой посредник, выполняющий работу по приближению товара к конечному покупателю
3.
эффективность работы поставщиков сырья и комплектующих для производства товара
4.
место предоставления товара потребителю
Вопрос 5
Интенсивное распределение товаров предполагает …
Выберите один или несколько ответов:
1.
использование максимального числа посредников
2.
минимальный контроль за ценами со стороны производителя
3.
использование незначительного числа посредников
4.
предоставление дилерам исключительного права продажи
Вопрос 6
Отрицательная роль посредника на рынке …
Выберите один или несколько ответов:
1.
доставка товара потребителю
2.
увеличение цены товара
3.
принятие риска, связанного с хранением и продажей товара
4.
ослабление контроля производителя над рынком
Вопрос 7
Положительная роль посредника на рынке …
Выберите один или несколько ответов:
1.
уменьшение цены товара
2.
сокращение числа торговых контактов
3.
закупка крупных партий и разделение их на более мелкие
4.
обеспечение контроля производителя над рынком
Вопрос 8
Сбыт продукции производственно-технического назначения характеризуют следующие утверждения
Выберите один или несколько ответов:
1.
Возможности технического обслуживания не предусматриваются
2.
Длина канала – минимальная
3.
Сбыт осуществляется через многоуровневые каналы
4.
Сбыт осуществляют производитель или специализированные организации
Вопрос 9
Фирмы или отдельные лица, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю -это...
Вопрос 10
... товародвижения – это систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.
Тест 3
Вопрос 1
«Несохраняемость» — это характеристика, учитываемая
Выберите один или несколько ответов:
1.
в сфере услуг
2.
в сфере материального производства
3.
в процессе маркетинга отдельных лиц
4.
при разработке программы маркетинга
Вопрос 2
Осуществление сервисного обслуживания связано
Выберите один или несколько ответов:
1.
с высокой ценой товара
2.
с подкреплением товара
3.
с массовой рекламой товара
4.
с товаром по замыслу
Вопрос 3
Свойство услуги
Выберите один или несколько ответов:
1.
постоянство качества
2.
большой разрыв между производством и потреблением
3.
несохраняемость
4.
независимость от профессионализма персонала
Вопрос 4
Основное влияние на выбор поставщика услуг оказывает
Выберите один или несколько ответов:
1.
быстрота реагирования на заявки клиентов
2.
цена услуг
3.
вид услуг
4.
качество предоставляемых услуг
Вопрос 5
На этапе спада жизненного цикла услуг применяются маркетинговые инструменты
Выберите один или несколько ответов:
1.
подключение к пользованию услугой потребителей-новаторов
2.
использование рекламы только напоминающего характера
3.
снижение цен
4.
увеличение числа сервисных центров
Вопрос 6
Подходы к продвижению услуг, обусловленные их неосязаемостью
Выберите один или несколько ответов:
1.
ассоциация услуги с осязаемым объектом
2.
создание материального носителя услуги
3.
ослабление взаимоотношений между продавцом услуги и клиентом
4.
массовая реклама услуг
Вопрос 7
Маркетинг услуг включает в себя
Выберите один или несколько ответов:
1.
анализ внешней среды предприятия
2.
разработку ассортиментной политики
3.
поиск инвестиций
4.
совершенствование технологии производства услуг
Вопрос 8
Жизненный цикл услуг включает в себя следующие этапы
Выберите один или несколько ответов:
1.
зрелости
2.
дифференциации
3.
сбора информации
4.
роста
Вопрос 9
Процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специфических потребностей клиентов-это ... услуг
Вопрос 10
работа по обучению и мотивации работников фирмы, нацеленная на повышение качества обслуживания клиентов– это... маркетинг
Тест 4
Вопрос 1
Маркетинговому пониманию рынка в наибольшей степени будет соответствовать определение, что рынок – это:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Посредники, помогающие продавать товар
2.
Фирмы, которые производят аналогичные товары
3.
Потребители, которые имеют нужду в товаре и финансовые возможности для его покупки
4.
Совокупность народонаселения конкретной страны
Вопрос 2
Демографические признаки сегментирования рынка – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
пол и возраст
2.
социальный слой и образ жизни
3.
статус пользователя
4.
регион, муниципальный округ
Вопрос 3
Чем определяется ситуация на "рынке покупателя"?
Выберите один или несколько ответов:
1.
равенство спроса и предложения
2.
превышение предложения над спросом
3.
превышение спроса над предложением
4.
тенденция к стабильности соотношения цена/качество
Вопрос 4
Цели сегментирования рынка …
Выберите один или несколько ответов:
1.
измерить и выбрать подходящий сегмент
2.
лучше удовлетворить нужды и потребности людей, проектируя товар в соответствии с желаниями и предпочтениями покупателей
3.
осуществить планирование маркетинга
4.
определить рыночную долю
Вопрос 5
Внешние факторы, которые влияют на поведение потребителей :
Выберите один или несколько ответов:
1.
культура;
2.
стиль жизни потребителя
3.
референтные группы;
4.
семья
Вопрос 6
Внутренние факторы, которые влияют на поведение потребителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
ситуация
2.
тип личности
3.
Персональные ценности и потребительское поведение
4.
Когнитивные процессы потребителей
Вопрос 7
К характеристикам делового рынка относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
более крупные покупатели, которых значительно меньше;
2.
географическая концентрация покупателей;
3.
короткий цикл продажи
4.
тесные отношения поставщиков и покупателей
Вопрос 8
Сегментирование рынка предполагает ие таких этапов, как…
Выберите один или несколько ответов:
1.
развитие рынка
2.
диверсификация рынка
3.
выбор сегмента целевого рынка
4.
анализ рыночной среды
Вопрос 9
Классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений -это…
Вопрос 10
Группы, оказывающие прямое (т. е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения и поведение человека-это ... группы
Тест 5
Вопрос 1
Основная цель мероприятий по стимулированию сбыта
Выберите один или несколько ответов:
1.
создание условий для совершения покупки в заданный период времени
2.
публикация статей, репортажей, новостей
3.
проведение благотворительных акций
4.
спонсорство
Вопрос 2
Инструменты стимулирования потребителей
Выберите один или несколько ответов:
1.
зачетные талоны, скидки с цены
2.
телевизионная реклама
3.
конференции
Вопрос 3
Магазин предоставляет покупателям скидки за сумму покупок стоимостью свыше 1000 рублей, что является элементом…
Выберите один или несколько ответов:
1.
личных продаж
2.
рекламы
3.
стимулирования сбыта
4.
пропаганды
Вопрос 4
К мероприятиям стимулирования сбыта не относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование потребителей
2.
стимулирование посредников
3.
стимулирование поставщиков
Вопрос 5
Адресаты стимулирования сбыта – это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
спонсоры
2.
фирмы - производители
3.
собственный торговый персонал
4.
потребители
Вопрос 6
Инструменты стимулирования сбыта …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама в местах скопления большого количества людей
2.
разнообразные формы кредитов, раздача бесплатных образцов
3.
пресс-релизы
4.
скидки с цены
Вопрос 7
Инструменты стимулирования торговых посредников - это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
премия на основании различных доказательств покупки (пробки, товарные ярлыки, упаковки)
2.
скидки «мгновенных распродаж»
3.
скидки с цены на определенную партию товара
4.
организация конкурсов дилеров
Вопрос 8
В модель конкуренции Майкла Портера входят состовляющие:
Выберите один или несколько ответов:
1.
рыночная власть покупателей
2.
рыночная власть поставщиков
3.
рыночная власть новых участников
4.
опасность появления посредников
Вопрос 9
Стратегия ...– это любые усилия по стимулированию сбыта, которые ориентированы на оптовых или розничных торговцев на всем пути канала реализации.
Вопрос 10
Стимулирование сбыта-это использование в маркетинговых ... многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка.
Тест 6
Вопрос 1
Рекламный слоган – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
рекламный девиз
2.
адресная информация рекламного характера
3.
носитель рекламы
4.
любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
Вопрос 2
Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг определенным заказчиком - это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
паблик рилейшенз
3.
марктинговая акция
Вопрос 3
К целям рекламы не относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
эстетическую
2.
развивающую
3.
образовательную
4.
политическую
Вопрос 4
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на формирование предпочтения, убеждение покупателя совершить покупку – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
увещевание
2.
убеждение
3.
формирование спроса
Вопрос 5
Инструменты маркетинговой коммуникации …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
личные продажи
3.
общественные организации
4.
конечные потребители
5.
лидеры общественного мнения
Вопрос 6
Продвижение товара – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
перемещение товара в торговом зале
2.
транспортировка товара
3.
реклама, личная продажа
4.
паблик рилейшнз, стимулирование сбыта
Вопрос 7
Реклама в СМИ – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама наружная
2.
реклама в газетах, журналах
3.
встречи и пресс-конференции
4.
реклама на радио, телевидении
Вопрос 8
К основным типам рекламы относятся:
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама торговой марки
2.
торгово-оптовая реклама
3.
политическая реклама
4.
адресная реклама
Вопрос 9
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на формирование осведомленности и знаний о товаре – это…
Вопрос 10
Одна из основных задач рекламы, которая нацелена на поддержание осведомленности потребителей о товаре – это…
Тест 7
Вопрос 1
К какому рекламному средству относится каталог?
Выберите один или несколько ответов:
1.
наружная реклама
2.
печатная реклама
3.
реклама в прессе
4.
прямая почтовая реклама
Вопрос 2
Экономическая роль рекламы заключается:
Выберите один или несколько ответов:
1.
в повышении спроса и стимулировании сбыта, расширении рынков сбыта, поддерживании конкуренции
2.
в воздействии ее в качестве средства обучения
3.
в развитии общественных организаций, СМИ, некоммерческих организаций
4.
в получении эстетического удовольствия от рекламных сообщений, ных на высокохудожественном и профессиональном уровне, формировании у людей чувства прекрасного, хорошего вкуса
Вопрос 3
Согласно ФЗ «О рекламе» реклама должна быть:
Выберите один или несколько ответов:
1.
добросовестной и достоверной
2.
скрытой и завуалированной
3.
ненадлежащей и недобросовестной
4.
неэтичной и некорректной
Вопрос 4
К какому виду ненадлежащей рекламы относятся некорректные сравнения с товарами других производителей?
Выберите один или несколько ответов:
1.
недобросовестная
2.
недостоверная
3.
неэтичная
4.
скрытая
Вопрос 5
Выберите лишнее: по распространению рекламные обращения бывают:
Выберите один или несколько ответов:
1.
прямая реклама
2.
безличная реклама
3.
товарная реклама
4.
престижная реклама
Вопрос 6
Прямая реклама использует следующие формы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
письма, открытки
2.
каталоги, проспекты
3.
рекламные ТВ-ролики
4.
календари.
Вопрос 7
К рекламной деятельности относятся методы воздействия на потре-бителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
интеллектуальные;
2.
административные;
3.
психологические;
4.
эмоциональные.
Вопрос 8
Укажите, кто является прямым участником рекламного процесса:
Выберите один или несколько ответов:
1.
рекламодатель;
2.
рекламное агентство;
3.
журнал;
4.
типография;
5.
потребитель.
Вопрос 9
Исследование коммуникативного эффекта – тестирование рекламы - направлено на определение ... воздействия рекламы на потребителя
Вопрос 10
Основная задача рекламных средств с обратной связью состоит в получении ... в виде запроса дополнительной информации, формирования контакта и приобретения товаров и услуг.
Тест 8
Вопрос 1
В основе мерчандайзинга лежит:
Выберите один или несколько ответов:
1.
правильная закупка
2.
быстрая продажа
3.
поведение потребителей
4.
бесконфликтные коммуникации
Вопрос 2
Самые привлекательные товары, приоритетные товары целенаправленного спроса должны располагаться:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Как можно ближе к входу
2.
На дисплее за стеклом
3.
Как можно дальше от входа
4.
В вершинах «золотых треугольников»
Вопрос 3
«Мерчандайзинг позволяет влиять на систему восприятия человека с помощью внешних раздражителей для того, чтобы вызвать необходимые реакции и бессознательный выбор наибольшего количества покупок, запрограммированный отделом продвижения». Что в этой фразе вам кажется лишним?
Выберите один или несколько ответов:
1.
«... Влиять на систему восприятия человека...»
2.
В этой фразе нет ничего лишнего.
3.
«... Бессознательный выбор наибольшего количества покупок...»
Вопрос 4
На нижних полках без ущерба для продаж можно располагать товары:
Выберите один или несколько ответов:
1.
С коротким сроком реализации, потому что температура там ниже.
2.
Непрестижных марок и в некрасивых упаковках.
3.
Осознанного постоянного спроса.
Вопрос 5
Какие из названных производственных функций входят в работу мерчандайзера?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Проверка срока годности продуктов и качества товаров.
2.
Анализ развития сектора рынка.
3.
Участие в разработке стратегической программы по увеличению объема продаж.
Вопрос 6
Что не входит в задачи мерчандайзера по управлению поведением покупателей супермаркета ?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Задача заставить их быстрее покинуть магазин с покупкой.
2.
Задача заставить покупателей понять преимущества данной группы товаров.
3.
Задача задержать покупателя в магазине, вызвать в нем желание приобрести товары и увеличить сумму покупки.
Вопрос 7
При выкладке товаров на стеллаже следует учитывать следующие основные параметры:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Страну-изготовителя товара
2.
Доступность и обзор стеллажа для посетителей торгового зала.
3.
Яркость и привлекательность упаковки
Вопрос 8
Продажи товара А катастрофически пошли на спад, а на складе остались его большие запасы. Что может сделать мерчандайзер для спасения своего магазина?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Переместить товар на «ударное» место, в центр покупательского внимания.
2.
Поднять товар на полку на уровне глаз или на спецстенд рядом с кассой.
3.
Снабдить полку дополнительными элементами оформления, плакатами.
4.
Если продажи падают, то за дело должен взяться маркетолог, а мерчандайзинг не поможет.
Вопрос 9
Персональные (личные) продажи – непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью организации ..., ответа на вопросы и получение заказов.
Вопрос 10
Мерчандайзинг - это создание полноценной ... между торговой точкой, ее наполнением, продукцией и покупателем.
Тест 9
Вопрос 1
К основным мероприятиям паблик рилейшнз не относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
круглые столы
2.
приемы
3.
скидки, распродажи
4.
презентации
Вопрос 2
Публикации о компании, организация мероприятий, пресс-конференций, спонсирование мероприятий – это инструменты элемента маркетинговых коммуникаций «…»
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование сбыта
2.
реклама
3.
связи с общественностью
Вопрос 3
Результатом работы PR-менеджера является:
Выберите один или несколько ответов:
1.
увеличение качества и количества упоминаний в СМИ об организации
2.
изменение отношения к организации СМИ, влияющих на мнения и поведение целевых аудиторий
3.
изменение отношения СМИ к организации, получившее выражение в конкретных публикациях
4.
изменение мнения и поведения целевых аудиторий
Вопрос 4
Что такое презентация?
Выберите один или несколько ответов:
1.
представление какой-либо фирмы или отдельной услуги, продукции общественности
2.
мероприятие, служащее средством общения и решения актуальных вопросов
3.
мероприятие, организуемое компанией, сочетающее в себе отдых и обмен мнениями
4.
организация рассылки рекламных сообщений посредством Интернет
Вопрос 5
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
2.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
3.
увеличение объемов продаж нового товара
4.
завоевание максимальной доли рынка
Вопрос 6
Что не относится к понятию «целевая аудитория»?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Группа людей, объединенных общей целью
2.
Группа людей, в отношении которых у организации имеется конкретная цель
3.
Группа людей, объединенных приверженностью к определенной марке товара (бренду)
4.
Группа людей, опрошенных в ходе количественного исследования
Вопрос 7
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
увеличение объемов продаж нового товара
2.
завоевание максимальной доли рынка
3.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
4.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
Вопрос 8
Как не следует конструировать или усиливать новость?
Выберите один или несколько ответов:
1.
поднять шумиху вокруг отдельного события;
2.
провести опрос мнений людей по телефону;
3.
обосновать новость как общественно значимую проблему;
4.
организовать демократические дебаты на телевидении
Вопрос 9
Фирменный стиль – это система визуальных элементов идентификации - "... предприятия", его визитная карточка и опознавательный знак.
Вопрос 10
Брендинг – это маркетинговая деятельность по созданию ... предпочтения определенному товару или услуге на основе создания единого образа в сознании целевой аудитории.
Тест 10
Вопрос 1
На торговых выставках/ярмарках цены на товары устанавливают:
Выберите один или несколько ответов:
1.
экспоненты
2.
персонал ярмарки/выставки
3.
администрация ярмарки/выставки
4.
посетители
Вопрос 2
Крупнейшими выставочными центрами в России являются:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Ленэкспо (Санкт-Петербург)
2.
КВЦ Сокольники (Москва), ВВЦ и Нижегородская ярмарка
3.
Экспоцентр (Москва)
4.
Сибэкспоцентр (Иркутск)
Вопрос 3
Инфраструктура, менеджмент выставки/ярмарки, способствующий достижению высокого уровня сервиса, развитию новых видов деятельности участников этого мероприятия, являются основными показателями такой характеристики, как ...
Выберите один или несколько ответов:
1.
менеджмент выставки/ярмарки
2.
динамичность выставки/ярмарки
3.
организация выставки/ярмарки
4.
стратегия позиционирования
Вопрос 4
В рамках маркетинга торговые ярмарки/выставки органически включаются в сферу непосредственной коммуникации, где они сами и их составляющие выполняют роль:
Выберите один или несколько ответов:
1.
только передатчик информации и приемник
2.
средство, передатчик информации, «пусковая установка» коммерческих сообщений, звено для коммуникаций
3.
только звено для коммуникаций
4.
только средство и «пусковая установка» коммерческих сообщений
Вопрос 5
По целям проведения ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
торговые
2.
коммерческие
3.
информационно-ознакомительные.
Вопрос 6
По частоте проведения ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
периодические
2.
ежегодные
3.
постоянные
Вопрос 7
По характеру предложения экспонатов ярмарки /выставки подразделаются на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
универсальные
2.
многоотраслевые
3.
дифференцированные
4.
специализированные
Вопрос 8
По составу участников : ярмарки /выставки подразделаются на
Выберите один или несколько ответов:
1.
региональные
2.
местные
3.
национальные
4.
международные
Вопрос 9
E-mail рассылка – это автоматизированная отправка ... по электронной почте определённой аудитории по заранее составленному списку.
Вопрос 10
Основой продвижения товаров или услуг в глобальной сети являются интернет-маркетинг и ... продвижение (или seo).
Тест 11
Вопрос 1
Система маркетинговых коммуникаций – это:
Выберите один или несколько ответов:
1.
платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке
2.
проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок
3.
целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли
Вопрос 2
Основными формами коммуникаций в маркетинге являются:
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг
2.
периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама, оформление и упаковка товара
3.
пропаганда, спонсорство, создание фирменного стиля
Вопрос 3
Основной задачей «паблик рилейшенз» (public relations) является:
Выберите один или несколько ответов:
1.
создание и сохранение имиджа предприятия
2.
разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия
3.
адекватное осуществление ценовой политики
Вопрос 4
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Выберите один или несколько ответов:
1.
канал внутренних коммуникаций
2.
канал формальных коммуникаций
3.
канал неформальных коммуникаций
4.
канал внешних коммуникаций
Вопрос 5
Управление продвижением товаров в компании включает в себя этапы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
определение бюджета
2.
разработка товарных знаков
3.
разработка структуры продвижения
4.
разработка и производство рекламной продукции
Вопрос 6
Выберите цели управления продвижением:
Выберите один или несколько ответов:
1.
стимулирование продаж
2.
совершенствование образа компании, ее имиджа и репутации в глазах потребителей.
3.
совершенствование дилерской сети организации
Вопрос 7
К методам формирования бюджета на продвижение относят:
Выберите один или несколько ответов:
1.
метод остатков
2.
метод прироста
3.
метод доли от стоимости запасов
4.
метод увязывания целей и задач
Вопрос 8
Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций делится на:
Выберите один или несколько ответов:
1.
финансовую
2.
информационную
3.
социальную.
Вопрос 9
Экономическая эффективность рассчитывается отношением ... от применения средств маркетинговых коммуникаций и вложениями в их реализацию за определенный период времени.
Вопрос 10
Коммуникативная эффективность демонстрирует, насколько эффективно тот или иной инструмент маркетинговых коммуникаций передает необходимую ... о компании, товаре или услуге целевой аудитории и формирует определенное отношение или точку зрения.
Экзамен
Вопрос 1
Товар – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
любой продукт деятельности, предназначенный для реализации
2.
зарегистрированное в установленном порядке обозначение
3.
продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
4.
результат исследований, разработок и производства
Вопрос 2
Осуществление сервисного обслуживания связано
Выберите один или несколько ответов:
1.
с высокой ценой товара
2.
с подкреплением товара
3.
с массовой рекламой товара
4.
с товаром по замыслу
Вопрос 3
К рекламной деятельности относятся методы воздействия на потре-бителей:
Выберите один или несколько ответов:
1.
интеллектуальные;
2.
административные;
3.
психологические;
4.
эмоциональные.
Вопрос 4
Внешние факторы, которые влияют на поведение потребителей :
Выберите один или несколько ответов:
1.
культура;
2.
стиль жизни потребителя
3.
референтные группы;
4.
семья
Вопрос 5
Инструменты стимулирования торговых посредников - это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
премия на основании различных доказательств покупки (пробки, товарные ярлыки, упаковки)
2.
скидки «мгновенных распродаж»
3.
скидки с цены на определенную партию товара
4.
организация конкурсов дилеров
Вопрос 6
Управление продвижением товаров в компании включает в себя этапы:
Выберите один или несколько ответов:
1.
определение бюджета
2.
разработка товарных знаков
3.
разработка структуры продвижения
4.
разработка и производство рекламной продукции
Вопрос 7
Адресаты стимулирования сбыта – это…
Выберите один или несколько ответов:
1.
потребители
2.
спонсоры
3.
фирмы - производители
4.
собственный торговый персонал
Вопрос 8
Инструменты маркетинговой коммуникации
Выберите один или несколько ответов:
1.
реклама
2.
личные продажи
3.
общественные организации
4.
конечные потребители
5.
лидеры общественного мнения
Вопрос 9
Свойство услуги
Выберите один или несколько ответов:
1.
постоянство качества
2.
большой разрыв между производством и потреблением
3.
несохраняемость
4.
независимость от профессионализма персонала
Вопрос 10
Уровень товара, который выражается как ключевая выгода, которую хочет получить потребитель-это……
Выберите один или несколько ответов:
1.
Товар с подкреплением
2.
Товар по замыслу
3.
Товар в реальном исполнении
Вопрос 11
Основная задача такого элемента маркетинговых коммуникаций как связи с общественностью – это
Выберите один или несколько ответов:
1.
установление долгосрочных отношений с каждым покупателем
2.
информирование потребителей о товаре
3.
побуждение покупателей к приобретению товара
4.
создание положительного имиджа компании
Вопрос 12
Инфраструктура, менеджмент выставки/ярмарки, способствующий достижению высокого уровня сервиса, развитию новых видов деятельности участников этого мероприятия, являются основными показателями такой характеристики, как ...
Выберите один или несколько ответов:
1.
менеджмент выставки/ярмарки
2.
динамичность выставки/ярмарки
3.
организация выставки/ярмарки
4.
стратегия позиционирования
Вопрос 13
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Выберите один или несколько ответов:
1.
канал внутренних коммуникаций
2.
канал формальных коммуникаций
3.
канал неформальных коммуникаций
4.
канал внешних коммуникаций
Вопрос 14
Самые привлекательные товары, приоритетные товары целенаправленного спроса должны располагаться:
Выберите один или несколько ответов:
1.
Как можно ближе к входу
2.
На дисплее за стеклом
3.
Как можно дальше от входа
4.
В вершинах «золотых треугольников»
Вопрос 15
Уровень канала распределения – это …
Выберите один или несколько ответов:
1.
качество услуг, предоставляемых производителем своим посредникам
2.
любой посредник, выполняющий работу по приближению товара к конечному покупателю
3.
эффективность работы поставщиков сырья и комплектующих для производства товара
4.
место предоставления товара потребителю
Вопрос 16
В рамках сбыта в маркетинге осуществляются …
Выберите один или несколько ответов:
1.
планирование рекламных кампаний
2.
контроль физических потоков товаров в системе распределения
3.
разработка структуры ассортимента продукции
4.
выбор каналов сбыта
Вопрос 17
Цели мероприятий связей с общественностью отражают следующие утверждения …
Выберите один или несколько ответов:
1.
формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации
2.
создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием
3.
увеличение объемов продаж нового товара
4.
завоевание максимальной доли рынка
Вопрос 18
Что не относится к понятию «целевая аудитория»?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Группа людей, объединенных общей целью
2.
Группа людей, в отношении которых у организации имеется конкретная цель
3.
Группа людей, объединенных приверженностью к определенной марке товара (бренду)
4.
Группа людей, опрошенных в ходе количественного исследования
Вопрос 19
Какие из названных производственных функций входят в работу мерчандайзера?
Выберите один или несколько ответов:
1.
Проверка срока годности продуктов и качества товаров.
2.
Анализ развития сектора рынка.
3.
Участие в разработке стратегической программы по увеличению объема продаж.
Вопрос 20
Экономическая эффективность рассчитывается отношением ... от применения средств маркетинговых коммуникаций и вложениями в их реализацию за определенный период времени.
Вопрос 21
Любая оплаченная форма неличного представления, идей, услуг определенным заказчиком - это …
Вопрос 22
Брендинг – это маркетинговая деятельность по созданию ... предпочтения определенному товару или услуге на основе создания единого образа в сознании целевой аудитории.
Вопрос 23
Мерчандайзинг - это создание полноценной ... между торговой точкой, ее наполнением, продукцией и покупателем.
Вопрос 24
Исследование коммуникативного эффекта – тестирование рекламы - направлено на определение ... воздействия рекламы на потребителя
Вопрос 25
Классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и предпочтений - это…
