Управление человеческими ресурсами_Ответы на тесты Moscow Business Academy /Московская Бизнес Академия, дисциплина полностью.
В файле Word находятся ответы к тестам по дисциплине Управление человеческими ресурсами, Moscow Business Academy/Московской Бизнес Академии, подходит и для некоторых других ВУЗов, дисциплина состоит из 100 вопросов, 10 тем.
Результат пройденного теста по каждой теме 10 из 10 (высший балл, 100%, отлично), представлен на скриншоте в демонстрационных файлах.
После покупки Вы получаете готовый файл Word с правильными ответами, каждый правильный ответ по вопросу выделен цветом, по некоторым вопросам дисциплины идет сразу несколько правильных ответом, они также выделены цветом. В таком формате документа удобно пользоваться поиском и быстро находить вопросы и ответы.
Полный список вопросов и вариантов ответов по Управлению человеческими ресурсами находится в Оглавлении.
К представителям среднего звена относятся:
a.
старший мастер
b.
руководитель малой группы
c.
генеральный директор
d.
начальник лаборатории
К специфическим требованиям высшего звена управления относятся:
a.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
b.
владеть различными методами в сфере психологии управления
c.
координация деятельности представителей низового уровня управления
d.
умение быстро адаптироваться к переменам
Типичные случаи неэффективной работы систем мотивации:
a.
учет факторов макросреды при планировании деятельности организации
b.
поддержка своими решениями продвижения новых идей
c.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
d.
выплата «премии-приза»
К представителям низового звена относятся:
a.
генеральный директор
b.
начальник лаборатории
c.
старший мастер
d.
руководитель малой группы
Мотивация труда это:
a.
составная часть системы управления человеческими ресурсами
b.
экономическое отношение спроса и предложения рабочей силы
c.
система общественных отношений, связанных с наймом и предложением труда
d.
совокупность стимулов, определяющих основные параметры трудовой деятельности
Высшее звено управления представлено такими должностями, как:
a.
президент компании
b.
руководитель структурного подразделения
c.
генеральный директор
d.
руководитель малой группы
К специфическим требованиям низового звена управления относятся:
a.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
b.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
c.
способность к новаторству
d.
умение быстро адаптироваться к переменам
Человеческие ресурсы это:
a.
способность к творчеству, самосовершенствованию
b.
уровень образования и интеллектуального развития
c.
это трудоспособное население, являющееся материальной основой человеческого потенциала
d.
источник покрытия нужд, потребностей
К специфическим требованиям среднего звена управления относятся:
a.
уметь эффективно применять систему мотивации труда
b.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
c.
уметь предупреждать, предотвращать развитие конфликтных ситуаций
d.
уметь снижать негативное влияние решений высших руководителей
Какого уровня управления не существуют?
a.
маркетинговый уровень
b.
технический уровень
c.
институциональный уровень
d.
управленческий уровень
Чем вызывается эмоциональный стресс?
a.
вызывается чрезмерными физическими нагрузками
b.
вызывается слишком сильными чувствами
c.
является следствием сильного нервного перенапряжения
d.
вызывается позитивными эмоциями
Успешная адаптация приносит компании следующие выгоды:
a.
возможность планирования карьеры нового сотрудника на период от одного до двух лет
b.
повышение лояльности сотрудника к организации как работодателю
c.
выявление недостатков существующей в компании системы подбора
d.
создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника
Что такое дистресс?
a.
стресс, вызванный чрезмерными физическими нагрузками
b.
стресс, вызванный страхом ответственности
c.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям и имеющий разрушительные последствия
d.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
Стресс-менеджмент работает по трем направлениям:
a.
борьба с психологическим стрессом
b.
снижение напряжения стрессов
c.
профилактика стрессов
d.
выработка способов преодоления негативных последствий
Стресс это:
a.
функциональное состояние, с помощью которого индивид реагирует на экстремальные воздействия, угрожающие его существованию
b.
это сложный процесс приспособления организма, который происходит на разных уровнях
c.
набор личностных качеств, обуславливающий способность человека контролировать воздействие внешних раздражителей
d.
совокупность неспецифических адаптационных реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов-стрессоров
Какие теории мотивации существуют?
a.
имиджевые теории
b.
cодержательные теории
c.
процессуальные теории
d.
физиологические теории
Кто разработал классификацию теорий мотивации?
a.
Клейтон Альдерфер
b.
Дэвид МакКлелланд
c.
Х.Шольц
d.
А.Маслоу
При каких обстоятельствах возникает информационный стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
когда человек не успевает принимать правильные решения
c.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
d.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
В связи с чем возникает управленческий стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
в связи с тем, что человек не успевает принимать правильные решения
c.
в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
d.
возникает при чрезмерных физических нагрузках
Что такое эустресс?
a.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
b.
стресс вызванный тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
c.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
d.
возникает в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
Методы обучения персонала:
a.
пассивные (без активной позиции обучающихся) или активные
b.
сверхактивные
c.
с отрывом от производства или без отрыва от производства
d.
индивидуальные
При каких обстоятельствах стоит нанимать персонал?
a.
когда не справляетесь сами
b.
в течение двух-трех недель
c.
в самом начале
d.
в течение первых лет
На каких уровнях в обучении необходим анализ потребности организации?
a.
групповой
b.
индивидуальный
c.
промежуточный
d.
начальный
Структуры персонала:
a.
функциональная
b.
организационная
c.
штатная
d.
ролевая
Какие задачи ставятся для развития персонала?
a.
Формирование и развитие интеллектуального капитала компании
b.
Развитие эмоциональной культуры и стратегических способностей сотрудников компании
c.
Совершенствование организационного обучения, создание обучающейся организации
d.
все ответы верны
e.
Формирование и развитие физического капитала компании
f.
Разработка стратегий индивидуального обучения
g.
Разработка стратегий корпоративного обучения
Основные методы обучения персонала организации :
a.
социальный метод
b.
лекции
c.
метод ориентации
d.
деловые и ролевые игры
Задачи социально-психологического тренинга, решаемые в процессе работы группы :
a.
развитие способности к адекватной оценке себя и других людей в ситуациях общения
b.
приобретение психологических знаний различных психологических школ, влияющих на личность человека
c.
приобретение умений и навыков общения
d.
высказывание участниками ожиданий от тренинга, своих сомнений и опасений
Какие из приведенных этапов соответствуют проведению социально-психологического тренинга?
a.
этап постановки целей обучения
b.
этап создания работоспособности
c.
этап ориентации
d.
этап изменений
Основные этапы обучения персонала :
a.
этап создания работоспособности
b.
оценка эффективности обучения персонала
c.
психологический этап
d.
постановка целей обучения
Этапы проведения социально-психологического тренинга :
a.
психологический этап
b.
этап создания работоспособности
c.
этап изменений
d.
этап ориентации
Внутригрупповой конфликт представляет собой...
a.
противоречие или столкновение двух или более групп
b.
противостояние в организации
c.
внутриличностный конфликт
d.
противостояние двух или более индивидов
По организационному уровню конфликты подразделяются на:
a.
внутриорганизационные
b.
внутригрупповые
c.
внутриличностные
d.
межличностные
Межличностный конфликт – это:
a.
внутриличностный конфликт
b.
противостояние двух или более индивидов
c.
противостояние в организации
d.
межличностный конфликт
Конфликты по своей направленности подразделяются на:
a.
антагонистические
b.
дисфункциональные и функциональные
c.
вертикальные и горизонтальные
d.
горизонтальные
Конфликты по своей направленности подразделяются на :
a.
дисфункциональные и функциональные
b.
дисфункциональные и созидательные
c.
функциональные и созидательные
d.
вертикальные и горизонтальные
По степени выраженности конфликты могут быть:
a.
дисфункциональные и функциональные
b.
вертикальные и горизонтальные
c.
функциональные и созидательные
d.
открытыми и скрытыми
Конфликты по способу разрешения делятся на:
a.
горизонтальные
b.
компромиссные
c.
вертикальные
d.
антагонистические
Внутриорганизационный конфликт – это:
a.
внутриличностный конфликт
b.
межличностный конфликт
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
противостояние в организации
Вынужденное предупреждение – это :
a.
противостояние в организации
b.
предотвращение возникновения конфликта
c.
форма предотвращения конфликта, целью которого является разработка комплекса мероприятий, направленных на эффективное управление социальной системой
d.
форма предотвращения конфликта, целью которой является его нейтрализация еще на стадии зарождения
Целью процесса предупреждения является:
a.
противоречие или столкновение двух или более групп
b.
противостояние в организации
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
предотвращение возникновения конфликта
Кадровый резерв это:
a.
внутри компании — сотрудники рекомендуют кандидатов из числа своих знакомых
b.
выдвижение на вакантное место кандидата из числа квалифицированных сотрудников организации
c.
компания, которая готовит будущих сотрудников, предлагая трудоустройство после прохождения целевой подготовки
d.
это знакомство кандидатов с организацией «изнутри»
Переманивание из других организаций конкретного работающего специалиста-это:
a.
Массовый рекрутинг
b.
Хедхантинг
c.
Прямой поиск
d.
Рекрутинг
Прямой поиск применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работыю
b.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
c.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
d.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
Рекрутинг применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
b.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
c.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
d.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
Основные методы отбора кандидатов:
a.
Телефонное интервью
b.
Аутсорсинг
c.
Анализ резюме и других документов
d.
Лизинг персонала
В последнее время также получили широкое распространение такие методы, как:
a.
Аутсорсинг
b.
Временный персонал
c.
Лизинг персонала
d.
Долгосрочный персонал
Поиск квалифицированных специалистов-это:
a.
Хедхантинг
b.
Массовый рекрутинг
c.
Рекрутинг
d.
Прямой поиск
Методы и источники привлечения персонала:
a.
Кадровый резерв
b.
Рекомендательный рекрутинг
c.
Дни открытых дверей
d.
Целевая подготовка в учреждениях профессионального образования
Хедхантинг применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
b.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
c.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста
d.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
Массовый рекрутинг применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
b.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
c.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
d.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
По уровню проведения выделяют:
a.
выборочный аудит
b.
комплексный аудит
c.
стратегический аудит
d.
управленческий аудит
Целью кадрового аудита является:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
b.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
c.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений
Объектом кадрового аудита является :
a.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
b.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
c.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений и организация управления человеческими ресурсами
Основная цель внутреннего аудита:
a.
диагностика верхнего эшелона управления
b.
независимая и объективная оценка различных сторон деятельности персонала
c.
выявить все явные и неявные причины, вызвавшие отклонения результатов от поставленной цели
d.
контроль деятельности линейных руководителей
По объему проверки выделяют:
a.
системный аудит
b.
локальный аудит
c.
управленческий аудит
d.
тематический аудит
По методике анализа деятельности выделяют:
a.
комплексный аудит
b.
управленческий аудит
c.
выборочный аудит
d.
стратегический аудит
Кадровый аудит представляет собой:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью использования трудового потенциала и качества управления человеческими ресурсами
b.
социально-трудовые отношения и организация управления человеческими ресурсами
c.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью повышения эффективности системы формирования
d.
метод получения информации, аудиторских свидетельств
Внешний аудит проводится:
a.
аудиторскими компаниями
b.
индивидуальными аудиторскими компаниями
c.
работниками специализированной службы
d.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
Внешний аудит проводится:
a.
аудиторскими компаниями
b.
индивидуальными аудиторскими компаниями
c.
работниками специализированной службы
d.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
По способу проведения проверки выделяют:
a.
выборочный аудит
b.
внутренний аудит
c.
комплексный аудит
d.
внешний аудит
Внутренний аудит проводится:
a.
работниками специализированной службы
b.
аудиторскими компаниями
c.
индивидуальными аудиторскими компаниями
d.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
Чья задача поставить вопросы перед консультантом?
a.
тренинг-менеджера
b.
тренера
c.
руководителя
d.
консультанта
К факторам мотивации относится :
a.
система организации
b.
условия на рабочем месте, структура организации
c.
распределение функций
d.
система поощрений
Рабочие места классифицируются по следующим основным признакам:
a.
по категориям персонала
b.
по количеству одновременно занятых работников
c.
по обеспечению продуктивной занятости
d.
по наименованию профессий
К источникам расхождения между требуемой и реальной результативностью относятся:
a.
требуемые факторы
b.
факторы среды
c.
факторы мотивации
d.
факторы прогрессирования
В варианте проведения тренинга шаги подготовки таковы:
a.
определить состав участников, оценить уровень их подготовленности
b.
провести инвентаризацию наличных ресурсов и возможностей
c.
составить подробный список потребностей в тренинге
d.
составить план проведения тренинга
К факторам среды относится :
a.
система наказаний
b.
система поощрений
c.
условия на рабочем месте, структура организации
d.
система сообщения обратной связи
Чья задача помочь руководству организации сориентироваться в ответах на вопросы?
a.
тренера
b.
директора
c.
тренинг-менеджера
d.
консультанта
К факторам среды относится:
a.
система сообщения обратной связи
b.
распределение функций
c.
система поощрений
d.
поставить вопросы перед консультантом, тренером или тренинг менеджером
Какие вопросы будет выяснять руководство перед принятием решения о проведении (или против проведения) обучения?
a.
Четко ли представлены ожидаемые результаты обучения?
b.
Соответствует ли обучение корпоративным целям?
c.
Хотят ли сотрудники обучаться?
d.
Намечен ли ясный план подготовки и проведения обучения?
К факторам мотивации относится :
a.
система наказаний
b.
система поощрений
c.
система сообщения обратной связи
d.
распределение функций
По характеру воздействия на объект управления принято выделять методы :
a.
непрямого
b.
косвенного
c.
прямого
d.
кривого
К какой группе М. А. Гончарова относится принцип «от каждого по способностям, каждому по труду»?
a.
вторая группа
b.
третья группа
c.
первая группа
d.
четвертая группа
Ключевой ролью мезоуровня является:
a.
оптимизация подбора
b.
непрерывное образование
c.
целесообразное использование конкретных работников
d.
делегирование полномочий работников
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
мегауровень
b.
максимальный уровень
c.
мезоуровень
d.
минимальный уровень
на каком уровне формируются социальные механизмы создания «элитных групп»?
a.
макроуровень
b.
мегауровень
c.
мезоуровень
d.
микроуровень
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
минимальный уровень
b.
мегауровень
c.
микроуровень
d.
максимальный уровень
Главными задачами микроуровня являются:
a.
делегирование полномочий работников
b.
оптимизация подбора
c.
целесообразное использование конкретных работников
d.
непрерывное образование
В управленческой деятельности выделяют уровни:
a.
макроуровень
b.
мегауровень
c.
микроуровень
d.
мезоуровень
Для процесса стратегического управления человеческими ресурсами полезны различные формы анализа человеческих ресурсов:
a.
Разведку персонала
b.
Выявление влияния предлагаемых стратегических альтернатив
c.
Изменение персонала внутри организации
d.
Пригодность персонала внутри и вне организации
В сфере сервиса и оказания услуг основными решаемыми практическими задачами являются:
a.
совершенствование процесса формирования, продвижения и реализации сервисного продукта
b.
совершенствование процесса доставки и транспортировки потребителей и производителей, исполнителей услуг
c.
совершенствование процесса организации оперативного информационного обмена между поставщиками и потребителями сервисного продукта
d.
совершенствование процесса организации, планирования, прогнозирования и контроля логистических потоковых процессов
К важным направлениям деятельности службы управления персоналом относятся:
a.
новая организационная культура, ориентированная на работников
b.
делегирование ответственности снизу вверх
c.
делегирование ответственности сверху вниз
d.
гибкость организации труда
К инновационным кадровым функциям относятся:
a.
решение задач кадрового планирования
b.
определение общих принципов кадровой политики организации
c.
мониторинг рынка труда
d.
организация адаптации персонала
Различают следующие организационные формы службы управления персоналом:
a.
управление кадров
b.
отдел кадров
c.
кадровая служба
d.
управление службой
Среди современных кадровых функций выделяют:
a.
обеспечение персоналом
b.
определение потребности в персонале
c.
развитие навыков
d.
развитие персонала
В рамках экономической цели предусматривают...
a.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
обеспечение установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
c.
обеспечение реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечение заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
Цель управления персоналом должна соответствовать ряду требований:
a.
не быть нагруженной
b.
не быть выполнимой
c.
быть нагруженной, но выполнимой, достижимой
d.
быть согласованной по срокам, ресурсам и исполнителям
Какие основные черты включает в себя процесс оценки персонала, ориентированный на развитие компании?
a.
улучшение целей
b.
обзор (оценку) проделанной работы
c.
постановку целей и нормативов по контролю за их реализацией
d.
улучшение работы, развитие компании и оценку вклада в это развитие каждого работника в отдельности
Научно-техническая цель состоит в...
a.
получении прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
c.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
Коммерческая цель призвана обеспечивать...
a.
реализацию продукции и услуг в заданные сроки
b.
заданный научно-технический уровень товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
c.
установленный объем продукции и оказании услуг надлежащего качества
d.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
Производственная цель заключается в...
a.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
b.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
c.
предусматривании получения прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
d.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
Демографические тренды включают в себя:
a.
Рост мирового населения
b.
Цифровизация бизнес-процессов
c.
Всеобщая подключенность
d.
Изменение характера глобализации
ESI — это набор компетенций или способностей, организованных по двум различным составляющим того, как человек:
a.
управляет своими отношениями с другими
b.
управляет собой
c.
знает о других
d.
осознает себя
Согласно исследованиям Бояциса, Стаббса и Тейлора, выдающиеся показатели лидерства и управления включают в себя:
a.
знание
b.
компетенции
c.
мотивацию
d.
оценку
Технологические тренды включают в себя:
a.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
b.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
c.
Всеобщая подключенность
d.
Рост мирового населения
Поколение Z — это :
a.
люди, которые с рождения пользуются цифровыми технологиями и имеют неограниченный доступ к информации
b.
Поколение людей по годам, начиная с 1923 по 1943 гг
c.
Это поколение появилось на свет сразу после окончания Второй Мировой войны
d.
люди, рожденные в 1967 – 1984 гг
Технологические тренды включают в себя:
a.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
b.
Цифровизация бизнес-процессов
c.
Рост мирового населения
d.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Геополитические тренды
b.
Демографические тренды
c.
Новые тренды
d.
Новое лидерство
Геополитические тренды включают в себя:
a.
Рост мирового населения
b.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
c.
Изменение характера глобализации
d.
Рост конкуренции за рабочие места в сегментах, требующих низкой квалификации
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Мотивационные тренды
b.
Демографические тренды
c.
Новые тренды
d.
Технологические тренды
Чернисс, Гоулман, Эммерлинг, Коуэн и Адлер, опираясь на богатство имеющихся данных об обучении, опубликовали следующие рекомендации, разделенные на четыре этапа:
a.
подготовка
b.
оценка
c.
передача
d.
обучение
