💯 Коучинг, лидерство и построение команд [Тема 1-9] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Коучинг, лидерство и построение команд > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Коучинг, лидерство и построение команд

• Введение в курс
• Тема 1. Лидерство. Коучинг. Создание команды. Общие понятия
• Дополнительные материалы 1
• Тема 2. Принципы проактивности
• Тема 3. Построение команды. Этапы развития команды. Стадия ориентации
• Тема 4. Мотивация
• Тема 5. Стадия столкновения, бурления, позиционирования
• Тема 6. Лидерство. Алгоритм разрешения конфликтов
• Тема 7. Стадия структурирования, экспериментирования
• Тема 8. Стадия конструктивной совместной работы. Делегирования
• Тема 9. Коучинг
• Итоговая аттестация

Алгоритм разрешения конфликта …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• универсален
• применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
• применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций

В конфликтной ситуации инцидент (прямое столкновение участников конфликта) …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• позволяет участникам конфликта рассказать друг другу о своих проблемах и чувствах
• важен для эмоциональной разрядки участников конфликта
• не способствует решению конфликтной ситуации

В технике Уолта Диснея роль критика нужна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели

В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели

В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели

В технике Уолта Диснея роль реалиста нужна для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определения возможных препятствий на пути достижения цели
• генерации новых идей
• описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
• определения конкретного плана достижения поставленной цели

В технике Уолта Диснея участники …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
• должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
• могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры

Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• слушать собеседника
• сохранять зрительный контакт
• соглашаться со всеми аргументами оппонента

Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• не влияет на

Возможность творческого роста … мотивацию сотрудников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• не влияет на

Второй этап развития команды – это этап …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конструктивной совместной работы
• формирования
• столкновения и бурления

Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• инструментальный
• люмпенизированный
• хозяйский

Для постановки целей и задач руководители используют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• технологию SMART
• модель GROW
• технику Уолта Диснея

Для снижения числа конфликтных ситуаций в команде руководитель должен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• распределить зоны ответственности между сотрудниками на этапе формирования команды
• избегать участия в решении конфликтов
• уволить членов команды, являющихся участниками конфликтных ситуаций

Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• не влияет на

Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• конкретна
• ограничена во времени
• поставлена руководителем

Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• согласована
• конкретна
• не ограничена во времени

Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• является достижимой
• является измеримой
• не ограничена во времени

Если руководитель делегирует принятие некоторых решений своим сотрудникам, то это … их мотивацию

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• не влияет на

Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• построение отношений со своей командой
• выполнение поставленных задач
• построение отношений с вышестоящим руководством

Если руководитель придерживается указывающего стиля лидерства, то он ориентируется на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• построение отношений со своей командой
• выполнение поставленных задач
• построение отношений с вышестоящим руководством

Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• избегать участия в данной конфликтной ситуации
• пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
• привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации

Заработная плата … мотивацию сотрудников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• напрямую не влияет на

Знание типов мотивации позволит руководителю …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лучше познакомиться с сотрудниками
• понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
• решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться

К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• межличностные отношения в коллективе
• продвижение по службе
• профессиональный рост
• заработную плату
• разнообразие выполняемых задач

Лидер – это тип руководителя, который …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
• умеет общаться с людьми
• при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства

Лидер – это тип руководителя, который …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
• способствуют порядку и предсказуемости работы своих сотрудников
• вдохновляет и воодушевляет сотрудников выполнять поставленные задачи

Мотивацию сотрудника повышает …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• автономность поставленных задач
• только денежное вознаграждение
• самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя

На первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю нужно …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• подробно обсудить с участниками конфликта, что произошло между ними в прошлом
• сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта
• определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта

На первом этапе развития команды ее участники…

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• распределяют между собой обязанности
• конфликтуют и делят сферы влияния
• определяют правила взаимодействия в команде

На первом этапе развития команды ее участники…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликтуют и делят сферы влияния
• стараются оставить о себе хорошее впечатление
• совместно работают в полную силу

На стадии бурления и выяснения отношений участники команды …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• воодушевлены и готовы работать
• могут испытывать разочарование
• чаще вступают с конфликты с другими членами команды

На стадии конструктивной совместной работы руководителю следует …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• делегировать решение ряда задач членам команды
• распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды
• сосредоточиться на решении стратегических задач

На стадии столкновения, бурления и позиционирования руководителю следует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рассказать сотрудникам о стадиях развития команды и проблемах, возникающих на каждой стадии
• избегать участия в решении конфликтов
• организовать выступление идейного лидера перед членами команды

Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• уволить
• перевести в другую команду
• пригласить для проведения индивидуальной беседы

Наличие удобного рабочего места … мотивацию сотрудников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• напрямую не влияет на

Неверно, что в числе факторов, увеличивающих мотивационный потенциал сотрудника, – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наличие удобного рабочего места
• заработная плата
• возможность карьерного роста

Неверно, что в числе факторов, являющихся необходимыми условиями труда, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• наличие рабочего места
• заработная плата
• возможность профессионального роста

Неверно, что в числе этапов развития команды выделяют этап …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конструктивной совместной работы
• эскалации
• формирования
• столкновения и бурления

Неверно, что во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) участникам конфликта следует …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• убеждать оппонентов в правоте своих аргументов
• давать оппонентам возможность высказаться
• соглашаться с теми аргументами оппонентов, с которыми они не согласны

Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наличие рабочего места
• возможность карьерного роста
• условия труда
• содержание работы

Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• межличностные отношения в коллективе
• продвижение по службе
• условия труда
• признание достижений сотрудников

Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
• дать участникам конфликта возможность высказаться
• определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта

Неверно, что на стадии конструктивной совместной работы руководитель должен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• делегировать решение ряда задач членам команды
• сосредоточиться на решении рутинных задач
• постоянно контролировать процесс решения делегированных задач

Неверно, что на стадии формирования руководитель должен ….

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• делегировать решение ряда своих задач членам команды
• распределить зоны ответственности между членами команды
• избегать участия в решении конфликтных ситуаций

Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
• давать сотрудникам обратную связь
• обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды

Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• рутинных задач
• стратегических задач
• задач по определению политики компании

Неверно, что технология SMART используется для …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• постановки целей и задач
• решения нестандартных задач
• решения конфликтных ситуаций

Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
• 2 определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
• 3 сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта

Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• наблюдения
• денежного вознаграждения
• тестов

Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• изложить собеседнику факты
• дать собеседнику возможность высказаться
• предложить конструктивные альтернативы

Перспектива профессионального развития будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• инструментальный
• профессиональный
• хозяйский

При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
• оценить, насколько они способны к решению новых задач
• не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
• определить точки промежуточного контроля сотрудников

Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мотивацией
• руководством
• лидерством

Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• критика
• мечтателя
• реалиста
• наблюдателя

Разнообразие выполняемых сотрудником задач … его мотивацию

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• снижает
• повышает
• не влияет

Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• может
• не может
• может в некоторых ситуациях

Руководитель должен распределить обязанности и зоны ответственности между членами команды на этапе …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конструктивной совместной работы
• формирования
• столкновения и бурления

Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессионального
• патриотического
• люмпенизированного
• инструментального

Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессионального
• патриотического
• люмпенизированного
• инструментального

Сотрудники, которые ценят в работе ее содержание, возможность проявить себя и доказать, что они могут справиться с трудными заданиями, являются примером … типа мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессионального
• патриотического
• люмпенизированного
• инструментального

Сотрудники, которым важно общественное признание и участие в успехе рабочей команды и коллектива, являются примером … типа мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессионального
• патриотического
• хозяйского
• инструментального типа мотивации

Сотрудники, которым не нравится контроль со стороны руководителя и которые готовы брать на себя ответственность за работу команды, являются примером … типа мотивации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессионального
• патриотического
• хозяйского
• инструментального

Такой тип руководителя, как лидер, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
• способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
• опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой

Такой тип руководителя, как начальник, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
• организовывает работу своих подчиненных
• учит и способствует профессиональному развитию членов команды

Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
• участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
• участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической

Технология SMART используется для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• постановки целей и задач
• анализа конфликтных ситуаций
• определения типа мотивации сотрудника

Тип мотивации может быть …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• профессиональным
• нематериальным
• хозяйским
• помогающим
• инструментальным

Успешный лидер …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
• поощряет только достижение конечного результата
• поощряет только достижение результата командой в целом

Установите последовательность ролей в модели, которую использовал Уолт Дисней для поиска и принятия нестандартных решений:

Тип ответа: Сортировка

• 1 реалист
• 2 критик
• 3 мечтатель

Установите правильную последовательность этапов развития команды:

Тип ответа: Сортировка

• 1 этап столкновения и бурления
• 2 этап конструктивной совместной работы
• 3 этап формирования

Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• являются необходимыми условиями труда
• не являются необходимыми условиями труда
• увеличивают желание сотрудников трудиться

Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, включают в себя …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• возможность карьерного роста
• заработную плату
• возможность профессионального роста

Хорошие межличностные отношения в коллективе … мотивацию сотрудников

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• могут снизить
• могут повысить
• могут не оказать влияние на

Члены команды эффективнее всего работают на стадии …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конструктивной совместной работы
• формирования
• столкновения и бурления

Эскалация конфликта – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обострение противоборства между участниками конфликта
• прямое столкновение участников конфликта
• «затухание» конфликта

Эскалация конфликта может привести к …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• росту напряженности среди членов команды
• увольнению членов команды
• «затуханию» конфликта

Этап столкновения и бурления является … этапом развития команды

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• первым
• вторым
• третьим