Оценка и пути повышения эффективности системы менеджмента качества производственного предприятия

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработка рекомендаций по повышению эффективности системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор».

Задачи работы:

- рассмотреть сущность системы менеджмента качества;

- представить оценку эффективности системы менеджмента качества;

- определить актуальные проблемы качества в Российской Федерации;

- предоставить краткую характеристику ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»;

- рассмотреть документальное обеспечение системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»;

- провести оценку эффективности системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»;

- разработать предложения по повышению эффективности системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»;

- провести оценку эффективности разработанных предложений.

Объект исследования - ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор». 

Предмет исследования - эффективность системы управления качеством ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор».

Введение 3

1 Теоретические аспекты эффективности системы менеджмента качества предприятия 7

1.1 Сущность системы менеджмента качества 7

1.2 Оценка эффективности системы менеджмента качества 20

1.3 Актуальные проблемы качества в Российской Федерации 29

2 Практические основы организации системы менеджмента качества 39

2.1 Краткая характеристика ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 39

2.2 Документальное обеспечение системы менеджмента качества  ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 46

2.3 Оценка эффективности системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 51

2.4 Повышение эффективности и улучшений системы менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохиприбор» 55

Заключение 72

Список использованных источников 75

1. Система менеджмента качества. Качество организации. Руководство по достижению устойчивого успеха организации: ГОСТ Р ИСО 9004-2019: нац. стандарт: дата введения 2020-10-01. – Москва: Стандартинформ, 2020.

2. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь: ГОСТ Р ИСО 9000-2015: нац. стандарт: дата введения 2015-11-01. – Москва: Стандартинформ, 2019.

3. Система менеджмента качества. Требования.: ГОСТ Р ИСО 9001-2015: нац. стандарт: дата введения 2015-11-01. – Москва: Стандартинформ, 2018. 

4. Система разработки и постановки на производство военной техники: ГОСТ РВ 0015-002-2020: военный стандарт: дата введения 2022-01-01. – Москва: Стандартинформ, 2021.

5. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению: ГОСТ Р ИСО 14000-2016: нац. стандарт: дата введения 2017-03-01. – Москва: Стандартинформ, 2018.

6. Система менеджмента качества. Верификация закупленной продукции, предназначенной для производства гражданской продукции: СТО Ж08.0088-2013: стандарт организации: дата введения 2013-01-10. – Лесной, с. 16-42.

7. Система менеджмента качества. Комплексный план мероприятий. Порядок разработки и реализации: СТО Ж02.0041-2013: стандарт организации: дата введения 2013-08-01. – Лесной, с. 15-35.

8. Система менеджмента качества. Корректирующие и предупреждающие действия: СТО Ж08.0051-2014: стандарт организации: дата введения 2014-02-01. – Лесной, с. 11-27.

9. Система менеджмента качества. Порядок восстановления изделий: СТО Ж08.0094-2014: стандарт организации: дата введения 2014-01-11. – Лесной, с. 15-39.

10. Система менеджмента качества. Предъявление продукции отделу технического контроля: СТО Ж08.0153-2015: стандарт организации: дата введения 2015-01-12. – Лесной, с. 14-31.

11. Система менеджмента качества. Совещания по вопросам качества. Организация проведения: СТО Ж08.0043-2012: стандарт организации: дата введения 2023-01-01. – Лесной, с. 18-43.

12. Асадуллина А.В. Конкурентный бюджетный федерализм и его роль в экономическом развитии страны / Асадуллина А.В., Асылгужин И.М., Трухов А.И. // Финансы и кредит, 2015. – № 13.- с. 44-53.

13. Буевич С.Ю. Проблемы государственной стандартизации и функции современного управления качеством проекта в Российской Федерации // Экономические системы, 2017. – № 2.- с. 84-92.

14. Васин С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход: учебник для бакалавриата и магистратуры / С. Г. Васин. — Москва: Издательство Юрайт, 2017. — с. 404.

15. Гордеева, Т. И. Проблемы стандартизации управления документацией в системе менеджмента качества органа инспекции и пути решения / Т. И. Гордеева, А. П. Голубева // Проблемы стандартизации в здравоохранении. – 2019. – № 5-6. – с. 17-23.

16. Зекунов, А. Г. Управление качеством: учебник и практикум для СПО / А. Г. Зекунов; под ред. А. Г. Зекунова. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — с. 475.

17. Куприянова Л.М. Качество продукции: проблемы и решения // Мир новой экономики, 2015. – № 3.- с. 75-85.

18. Курочкина, А. Ю. Управление качеством услуг: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Ю. Курочкина. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — с. 172.

19. Малюк, В. И. Производственный менеджмент: учебник для академического бакалавриата / В.И. Малюк. — 2-е изд., испр. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — с. 249.

20. Парасоцкая Н.Н. Финансовое планирование в процессе исполнения бюджета / Парасоцкая Н.Н., Зубрицкая А.В. // Аудитор, 2017. – № 9. с. 58-63.

21. Самигулина А.В. Актуальные проблемы возмездного оказания услуг // Право и экономика, 2018. – № 2.- с. 42-49.

22. Сенин, С. В. Проблемы анализа системы менеджмента качества (СМК) организации: требования, определение несоответствий, методы их устранения / С. В. Сенин // Молодой ученый. – 2019. – № 16(254). – с. 195-202.

23. Скворцова, В. О. Проблемы внедрения системы менеджмента качества на отечественных предприятиях / В. О. Скворцова, К. В. Федорова // Торговля и сервис от настоящего к будущему: инновации в сфере товаров и услуг : Сборник трудов по материалам молодежной конференции, Санкт-Петербург, 15–16 ноября 2017 года / Ответственный редактор О.Е. Пирогова. – Санкт-Петербург: Закрытое акционерное общество "Университетская книга", 2017. – с. 294-297.

24. Черниговская, Е. А. Совершенствование управления знаниями в системе менеджмента качества предприятия промышленности / Е. А. Черниговская, М. Р. Дулова, Е. В. Трошкова // Наука и бизнес: пути развития. – 2019. – № 7(97). – с. 94-97.