Тайм-менеджмент руководителя в системе государственного и муниципального управления / 106 вопросов

Ответы на 106 вопросов

1. Сумма длительностей всех полезных работ называется время ...
2. К характеристикам проблемной ситуации можно отнести ...
3. Ключевое понятие для создания эффективного обзора задач – это ... информации
4. Неверно, что в числе задач хронометража – «...»
5. Планирование, учитывающее не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи, – это ... планирование
6. Данные для определения своих периодов спада и подъема активности может дать применение ...
7. Установите правильную последовательность этапов стратегии «воронка шагов» для решения задачных ситуаций:
8. Один из принципов, лежащий в основе интеллект-карт, – это ...
9. Установите правильную последовательность действий при разработке обучающей программы повышения квалификации сотрудников учреждения муниципального управления:
10. Цели, в основе которых лежат ценности человека, – это «...» цели
11. Реактивный человек уделяет все свое внимание выполнению дел из «круга ...»
12. ... являются лишними в списке SMART-критериев
13. Абстрактные цели, задающие общее направление движения, но не связывающие субъекта конкретным описанием желаемого результата, – это ...
14. Инструмент, позволяющий не упускать свои цели из вида и напоминающий о них, – это ...
15. Установите последовательность шагов решения проблемных ситуаций («веер возможностей»):
16. В технике SMART сроки достижения цели могут быть сформулированы в таких вариантах, как «...»
17. Установите соответствие между элементами системы тайм-менеджмента и вопросами, относящимися к каждому из этих элементов:
18. Инструмент для выявления своих базовых ценностей – это ...
19. Цели, сформированные под влиянием внешних штампов и стереотипов, – это ... цели
20. Задачи, привязанные к контекстам (условиям, обстоятельствам) и не привязанные к конкретному дню, – это ... задачи
21. Техника, позволяющая обеспечить контролируемость задач в планах и основанная на методе структурированного внимания, – это техника «... планирования»
22. Совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи, – это ...
23. Для быстрого принятия решений в определении приоритетности ежедневных задач рекомендуется применять технику ...
24. Способ, позволяющий быстро расставить приоритеты в своих задачах, сравнивая их по одному критерию, – это способ ...
25. Поставив цель «найти ключевое конкурентное преимущество компании в период пандемии и перехода к удаленной работе», руководитель компании-подрядчика, выполняющей заказ мэрии, оказался в затруднении, какой способ целедостижения данной цели выбрать – «воронку шагов» или «веер возможностей». Какое решение вы можете подсказать руководителю? Дайте развернутый ответ.
26. У студента вечернего отделения Института муниципального управления, работающего сотрудником Департамента социальной защиты населения города Н., через два дня будет проходить аттестационный экзамен, важный для его последующего повышения в должности. Студенту еще осталось выучить 24 экзаменационных вопроса. Определите, какие задачи следует отнести к категории А по матрице Эйзенхауэра?
27. Начальник отдела сформулировал задачи для своих подчиненных: 1) Договор 156/12.01. реквизиты. 2) Позвонить Архипову, «ПИКС», уточнить номер счета к договору 25-19. 3) Оповестить сотрудников о совещании – сегодня в 14.30, офис 12. 4) Тренинг развития коммуникативных навыков – понедельник, в 9.00. Определите, какие из приведенных задач не являются результато- ориентированными? Ответ мотивируйте.
28. На совещании было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли эта формулировка цели СМАРТ-критериям?
29. Вы – сотрудник одной из префектур небольшого курортного города, и вас назначили ответственным за организацию подготовки к участию в конкурсе «Лучшая префектура г.Приморский– 2021». В подготовке будет участвовать 5 сотрудников из различных отделов. Вам необходимо распределить задачи между участниками, назначить ответственных, контролировать исполнение делегированных задач. Нужно также выбрать инструмент, позволяющий создать эффективный обзор ответственных, сроков, задач и осуществлять контроль их деятельности по подготовке к конкурсу. Что послужит таким инструментом? Ответ обоснуйте.
30. Наиболее распространенными ошибками при организации короткого отдыха в течение рабочего (учебного) дня являются стихийность, отсутствие сценариев (что делать, а чего делать не стоит) и понимания того, как, когда в сколько времени требуется отдыхать. Какие правила грамотной организации короткого отдыха могут помочь избежать этих ошибок?
31. При работе над делом-«слоном» Изучение делового английского языка менеджер PR- отдела мэрии города Новогорска разделил его на задачи- «бифштексы»: 1) читать на английском; 2) ежедневно 30 мин. смотреть фильмы на английском; 3) учить каждый день по 5 новых иностранных слов и повторять по 10 выученных; 4) ежедневно смотреть упражнения по грамматике. Но часть из этих задач осталась невыполненной, так как эти задачи были сформулированы в формате иллюзорных «бифштексов». Определите, какие из этих «бифштексов» являются реальными, а какие – иллюзорными. Ответ обоснуйте.
32. Вам поручено запустить новый проект мэрии вашего города. Но ваши коллеги жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по первому проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и 3 часа. Вы подозреваете, что коллеги используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
33. На совещании руководства компании было принято решение сменить полиграфическую компанию, но выбор новой компании пока не был сделан. Сотрудникам департамента маркетинга дано задание представить на следующее совещание список из пяти подходящих вариантов и обосновать выбор: указать плюсы, минусы, преимущества каждого варианта. Для решения задачи сотрудникам придется воспользоваться одним из методов расстановки приоритетов. Предложите метод, подходящий для решения поставленной задачи.
34. Вы – сотрудник районной управы, которая готовится к отчетной встрече с местными жителями. Вы вместе с коллегами проводите мозговой штурм по поиску креативных идей, которые помогут представить результаты работы управы в наглядной форме. Каким инструментом обзора следует воспользоваться команде в процессе проведения мозгового штурма, чтобы наиболее полно собрать все предлагаемые идеи?
35. Вам поручено запустить новый проект мэрии вашего города. Но ваши коллеги жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по первому проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и 3 часа. Вы подозреваете, что коллеги используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
36. Менеджер отдела по работе с клиентами территориального отделения пенсионного фонда одновременно является магистрантом вуза и дополнительно осваивает онлайн-технологии на курсах. В последнее время он столкнулся с проблемой того, как быстро найти необходимую информацию в источниках в нужный момент, а также как компактно хранить все гиперссылки на конкретные источники. Какой из инструментов тайм-менеджмента вы бы ему рекомендовали использовать?
37. У работающего в отделении налоговой инспекции студента в одной из ключевых областей жизни есть цель – получить повышение в должности: стать начальником отдела приема налоговой отчетности и информирования налогоплательщиков. Он составил карту ключевых областях жизни и сформулировал цели для каждой из этих областей: - Больше времени проводить, общаясь с друзьями. - Пройти предзащиту курсовой работы по тематике управления персоналом на отлично. - Освоить профессиональный веб-дизайн и получить сертификат о прохождении курсов к 31 марта 2021 г. - Сдать экзамен на получение водительского удостоверения категории В. - Освоить дизайн бизнес- процессов налоговой инспекции на дистанционных курсах компании «Удаленный управленец» до 31.12.2020 г. и получить удостоверение о повышении квалификации. Однако студент сомневается, не являются ли некоторые из этих задач лишними для карьерного роста. Проанализируйте и определите, какие из целей не будут способствовать карьерному росту студента-менеджера:
38. Задумавшись о повышении эффективности планирования с учетом периодов подъема и спада активности в течение дня, сотрудник клиентской службы территориального органа Пенсионного фонда России (ПФР) решил воспользоваться проверенными инструментами тайм- менеджмента. Он выбрал несколько инструментов и техник, которые, с его точки зрения, могут помочь в решении этой задачи. Но для точного определения пиков активности и периодов спада подойдут только один инструмент и одна техника. Определите их
39. По матрице Эйзенхауэра важные несрочные задачи относятся к категории ...
40. Одно из правил планирования дня – ...
41. Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты, оценив все задачи по таким критериям, как ...
42. Представление информации с помощью инструментов обзора возможно ...
43. Неверно, что к правилам планирования дня относится ...
44. Скрытые резервы времени позволяет выявить техника ...
45. Неверно, что техника мемуарника позволяет ...
46. Рекомендуемое время на короткие перерывы при непрерывной работе – ... в течении часа
47. Постоянные задержки подготовки отчетов сотрудниками из-за недостатка информации от коллег относятся к группе (по степени контролируемости) ... хронофагов
48. Фамилия автора методики использования интеллект-карт – ...
49. Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего – это ...
50. Неверно, что к видам двумерных графиков для планирования относится график ...
51. Установите соответствие между типом задачи по расходованию времени на ее выполнение и описанием задач из хронокарты:
52. Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) – это «...»
53. Группа хронофагов, к которой можно отнести незапланированные визиты посетителей, внезапные телефонные звонки, – это ...
54. Проактивность подразумевает ...
55. Неверно, что в числе инструментов создания эффективного обзора задач – ...
56. Неверно, что двумерные графики применимы в ситуации ...
57. Закон ..., или принцип «80 / 20», гласит, что 20 % усилий дают 80 % результата
58. Определите последовательность действий при использовании техники хронометража:
59. Установите последовательность шагов техники «мемуарник»:
60. Инструмент тайм-менеджмента, который соответствует формату интеллект-карты, – это ...
61. Задачи, требующие большого количества времени на их исполнение в ежедневном планировании, называются ...
62. Самый простой и известный каждому инструмент обзора, которым человек пользуется в повседневной жизни, – это ... списки
63. Неверно, что в числе элементов комбинированных записей для создания интеллект-карты – ...
64. ... график позволяет осуществлять планирование задач со сложной структурой, имеющих дедлайны
65. Расположите в правильной последовательности этапы использования принципа Парето в ежедневном планировании:
66. В числе примеров проблемных ситуаций – «...»
67. Технология представления потоков информации в виде, требующем минимального количества времени для ее поиска, анализа, восприятия – это ...
68. Установите последовательность шагов алгоритма жестко-гибкого планирования дня:
69. Система планирования на основе метода структурированного внимания называется ... планирования, или «день – недель – месяц – год»
70. В числе инструментов расстановки приоритетов применяется ...
71. При использовании матрицы многокритериальной оценки каждый вариант оценивается ...
72. Автором принципа «80 / 20» является Вильфред ...
73. Автор пирамиды управления временем – ...
74. В числе корректных формулировок СМАРT-критериев «привязка ко времени» – «...»
75. Реагирование только на внешние обстоятельства, жизнь по принципу «как сложилось», «как получилось», полная зависимость от внешних обстоятельств и других людей, стратегия пассивного человека – все это отражает ... подход к жизни
76. Неверно, что к правилам ведения хронометража относится пункт «...»
77. Установите соответствия между авторами и их техниками и инструментами целеполагания:
78. В качестве показателя хронометража можно выбрать ...
79. Длительность всего периода наблюдения и ведения учета времени в хронокарте – это время ...
80. Неверно, что техника мемуарника позволяет ...
81. Основой для наших целей являются наши ...
82. Интеллект-карты основаны на использовании ...
83. План на день – это ...
84. Первое правило планирования дня – «письменный вид» соответствует такому принципу тайм-менеджмента, как ...
85. Тип планирования,учитывающий только временные рамки и не учитывающий изменений обстоятельств, называется ... планированием
86. Неверно, что к принципам оптимизации времени на дорогу можно отнести ...
87. Неверно, что к группам поглотителей времени относят ...
88. При использовании техники «три вопроса», задачу, получившую три «минуса» ...
89. Для расстановки приоритетов в своих долгосрочных целях с использованием в качестве критериев ценности используется матрица ...
90. При использовании матрицы многокритериальной оценки для получения более точного результата необходимо балл умножать на ... критерия
91. Активное влияние на события и обстоятельства, жизнь «вопреки» и «несмотря на обстоятельства», стратегия активного, успешного человека, автора своей собственной жизни и судьбы – все это отражает ... подход к жизни
92. Установите соответствие между категориями техники «горизонты планирования» и правилами просмотра и перемещения задач между категориями:
93. Тайм-менеджмент помогает ...
94. В план на день рекомендуется включать ...
95. При использовании матрицы многокритериальной оценки для определения приоритетности долгосрочных целей в качестве критериев используются ... из мемуарника
96. Для выполнения правила «регулярность» в планировании дня ...
97. К лишним шагам в способе решения проблемных ситуаций можно отнести пункт «...»
98. В основе техники «горизонты планирования» лежит метод ... внимания
99. Одним из шагов техники хронометража является пункт «...»
100. Технология, позволяющая невосполнимое время жизни использовать в соответствии со своими личными и бизнес-целями, и ценностями, – это ...
101. Установите последовательность шагов техники «горизонты планирования»:
102. Неверно, что интеллект-карты ...
103. Коэффициент полезного использования времени – это отношение времени нетто к времени ...
104. Неверно, что к рекомендациям для успешного отсева дел навязанной срочности категории «С» матрицы Эйзенхауэра относится рекомендация определить ...
105. Установите правильную последовательность действий менеджера во время проведения хронометража:
106. Одним из шагов техники хронометража является пункт «...»