Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.
Цель работы - оценка и определение путей повышения повышению уровня конкурентоспособности ПАО «Сбербанк».
Задачи работы:
- исследование понятия конкуренции и конкурентоспособности;
- исследование методик и показателей оценки конкурентоспособности;
- обозначение путей повышения конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» и основных направлений его деятельности;
- изучение характеристики системы управления организационной структуры, проведение анализа кадрового состава и факторов конкурентоспособности в ПАО «Сбербанк»;
- выявление основных направлений повышения конкурентоспособности, предложение проектных мероприятий по повышению конкурентоспособности;
- оценка эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является рыночная деятельность ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования – социально-экономические отношения, возникающие в процессе повышения конкурентоспособности банка.
Введение 3
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности коммерческого банка 6
1.1 Понятие конкурентоспособности и виды конкрентных преимуществ 6
1.2 Методы оценки конкурентоспособности компании в сегменте баковского бизнеса 9
1.3 Специфика факторов конкурентоспособности коммерческих банков 17
2 Анализ конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» на рынке банковских услуг в РФ 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» 20
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ПАО «Сбербанк» на рынке банковских услуг 35
2.3 Оценка конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» 54
3 Разработка и обоснование мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» 63
Заключение 70
Список использованных источников 73
Монографии и учебные пособия
1. Абаева Н. П. Конкурентоспособность организации / Абаева Н. П., Старостина Т. Г. – Ульяновск: УлГТУ, 2018. – 259 с.
2. Батракова, Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М. : Высшая школа, 2020. – 161 с.
3. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента / Питер Ф. Друкер. — Киев: Изд. дом «Вильямс», 2007.
4. Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Еремеева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018 – 242 с.
5. Звонова, Е. А. Деньги, кредит, банки : учебник и практикум / Е. А. Звонова, В. Д. Топчий ; под общей редакцией Е. А. Звоновой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 455 с. — (Бакалавр. Академический курс). — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/426157
6. Иванов, И.В. Финансовый менеджмент. Стоимостной подход [Электронный ресурс] : учебное пособие / И.В. Иванов, В.В. Баранов. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2017.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. с англ. М. : Изд. дом «Вильямс», 2018. 656 с.
8. Мельник, М. В. Анализ финансово–хозяйственной деятельности предприятия : учебное пособие / М.В. Мельник, Е.Б. Герасимова. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА–М, 2020. – 208 с.
9. Портер М. Конкуренция / пер с англ. [Текст]. – М.: Вильямс, 2017. 591 с.
10. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: Уч. / Г.В. Савицкая. – М.: Инфра–М, 2018. – 285 c.
11. Современные банковские продукты и услуги: учебник / под ред. О. И. Лаврушина. – М.: Кнорус, 2020. – 302с.
12. Финансовый менеджмент : учебник для академического бакалавриата / Г. Б. Поляк [и др.] ; ответственный редактор Г. Б. Поляк. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 456 с. — (Авторский учебник). — ISBN 978-5-9916-4395-5. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/444149
Периодические издания
13. Борщева, А.В. Факторы конкурентоспособности предприятия / А.В. Борщева, С.В. Ильченко. Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – С. 1-10. – Текст: непосредственный.
14. Бруяка, В.Н. Конкуренция: методы её оценки и пути повышения / В.Н. Бруяка // Вопросы науки и образования. – 2018. – № 11 (12). – С. 120–122.
15. Вашко, Т.А. Стратегия и конкурентоспособность/ Т.В. Вашко, И.А. Максименко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2018. – № 7 (7). – С. 10–14.
16. Гавшина, В.Е. Методы оценки конкурентоспособности предприятий // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2018. - № 5-1. - С. 47-49.
17. Голлай И.Н. Анализ и систематизация методов оценки уровня конкурентоспособности предприятия / И.Н Голлай, П.А. Шабанова // Управление инвестициями и инновациями. – 2018. – № 2. – С. 59–63.
18. Зелинская, М.В. Повышение конкурентоспособности организации на основе управления персоналом (по материалам ПАО «Сбербанк России») // М.В, Зелинская, А.М. Алетунжи / Научный журнал КубГАУ. – 2017. – №128(04). – с.1-16.
19. Лазаренко Н.В. Оценка и факторы повышения конкурентоспособности предприятия / Лазаренко Н.В., Коваленко А.П. // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2018. № 7 (7). с. 26–30.
20. Латынцева, М.Б. Факторы развития конкурентоспособности предприятия // М.Б. Латынцева / Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2016. – №4. – с.92-100.
21. Мовсаров, Р.Д. Конкурентоспособность предприятия / Р.Д. Мосваров, Х.В. Джабраилов // Наука и образование сегодня. – 2018. – № 1 (24). – С. 21–22.
22. Родионова Л.Н. Оценка конкурентоспособности продукции [Текст] / Л.Н. Родионова, О.Г. Кантор // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 1. - С. 63-77.
23. Салтанова, Т.А. Основные методы оценки конкурентоспособности предприятий / Т.А. Салтанова, К.М. Лотарева// В сборнике: Развитие социального и научно–технического потенциала общества. Сборник статей Международной научно–практической конференции. – 2018. – С. 136–141.
24. Стародубцева, Е.А. К вопросу о трактовке понятия «конкурентоспособность предприятия» [Текст] / Е. А. Стародубцева // Известия ИГЭА. - 2016. - № 4. - С. 132-135.
25. Хоменко, В. Потребительские тренды на рынке банковских услуг // Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры. Вып. 2 (15) / Аналитический центр НАФИ, В. И. Хоменко, В.И. Гриценко, А. В. Любавская. М.: Издательство НАФИ, 2019.- 54 c.
26. Шавкун Г.А., Забавина Е.Ю. Факторы и подходы определения конкурентных преимуществ национальной экономики // Вестник Донецкого национального университета Серия В. Экономика и право. 2018. № 3.
27. Шевченко, Е. И., Рудская Е. Н. Особенности продвижения банковских продуктов и услуг в современной экономике / Е. И. Шевенко, Е. Н. Рудская// Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2019 – Т. 15. – С. 2716-2720.
Иностранная литература
28. Sitnikova E. et al. Assessment of competitiveness factors of an agent of the financial environment: methodology and comparative analysis //SHS Web of Conferences. – EDP Sciences, 2021. – Т. 110. – С. 01006.
Интернет-ресурсы
29. Отчетность ПАО Сбербанк [Электронный ресурс]. URL: https://cbr.ru/finorg/foinfo/reports/?ogrn=1027700132195
30. Официальный сайт ПАО «Сбербанк» [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.ru/ru/person
31. Рейтинги банков / Сайт Вanki.ru. URL: https://www.banki.ru/banks/ratings/?SEARCH_NAME=search_label