К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят …
При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием:
Интуитивное решение
Прагматически ориентированное решение
Рациональное решение
Естественная наука – это наука о ...
Гуманитарная наука – это наука о …
Управленческие потребности и управленческая концепция определяют … руководителя
Управленческая психология изучает …
Управленческая деятельность характеризуется чрезвычайно высокой сложностью и комплексностью, что определяет многообразие требований к психике реализующего ее … — руководителя
К процессам, типичным для субъекта управления, относят …
Первый закон управленческого общения утверждает, что в процессе общения подчиненный должен не просто понять, чего хочет руководитель, но и внутренне принять … руководителя
Правильно организованное управленческое … является катализатором управленческой деятельности
Для верного восприятия информации сотрудниками руководитель должен предоставить информацию, которая …
Управленческое общение реализует такие функции, как …
Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием:
Формальная власть
Манипуляция
Сотрудничество
Качество управленческого общения можно определить, как…
… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими
… помогает понимать намерения и мотивацию других людей
К этапам развития эмоционального интеллекта относят …
… - это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
… - это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели
… - это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям
Самопознание – это…
Самоконтроль – это…
Эмпатия – это…
Управление отношениями – это…
Умение управлять отношениями позволяет …
Посредством эмоций люди …
Психологи описали эмоциональное выгорание как «нарастающее эмоциональное …»
Эмоциональное выгорание - это «нарастающее … истощение»
К причинам сильного или постоянного стресса относят …
К признакам эмоционального выгорания сотрудника относят …
Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …
К способам работы с эмоциональным выгоранием относят …
Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней):
1) Формирующая
2) Конфликтная
3) Нормирующая
4) Стадия функционирования
5) Расставание
Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных)
1) Формальная власть
2) Манипуляция
3) Сотрудничество
Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?
В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику?
Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?
Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?
Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?