Ответы на тест «Коучинг, лидерство и построение команд». МФПУ «Синергия»
1. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль …
критика
мечтателя
реалиста
наблюдателя
2. Эскалация конфликта может привести к …
росту напряженности среди членов команды
увольнению членов команды
«затуханию» конфликта
3. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для …
определения возможных препятствий на пути достижения цели
генерации новых идей
описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
определения конкретного плана достижения поставленной цели
4. Технология SMART используется для …
постановки целей и задач
анализа конфликтных ситуаций
определения типа мотивации сотрудника
5. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для …
определения возможных препятствий на пути достижения цели
генерации новых идей
описания и постановки задачи, а также для подведения итогов
определения конкретного плана достижения поставленной цели
6. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой …
участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической
участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической
участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической
7. Мотивацию сотрудника повышает …
выбор автономность поставленных задач
только денежное вознаграждение
самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя
8. В технике Уолта Диснея участники …
могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено
должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы
могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры
9. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
межличностные отношения в коллективе
продвижение по службе
профессиональный рост
заработную плату
разнообразие выполняемых задач
10. На первом этапе развития команды ее участники…
распределяют между собой обязанности
конфликтуют и делят сферы влияния
определяют правила взаимодействия в команде
11. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью …
наблюдения
денежного вознаграждения
тестов
12. На первом этапе развития команды ее участники…
конфликтуют и делят сферы влияния
стараются оставить о себе хорошее впечатление
совместно работают в полную силу
13. Успешный лидер …
вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут
поощряет только достижение конечного результата
поощряет только достижение результата командой в целом
14. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным
может
не может
может в некоторых ситуациях
15. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на …
построение отношений со своей командой
выполнение поставленных задач
построение отношений с вышестоящим руководством
16. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется …
мотивацией
руководством
лидерством
17. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят …
межличностные отношения в коллективе
продвижение по службе
условия труда
признание достижений сотрудников
18. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, …
являются необходимыми условиями труда
не являются необходимыми условиями труда
увеличивают желание сотрудников трудиться
19. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее …
50 %
80 %
30 %
20. Алгоритм разрешения конфликта …
универсален
применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе
применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций
21. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует …
избегать участия в данной конфликтной ситуации
пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться
привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации
22. Знание типов мотивации позволит руководителю …
лучше познакомиться с сотрудниками
понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников
решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться
23. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации
профессионального
патриотического
люмпенизированного
инструментального
24. На стадии формирования руководитель должен …
решить конфликтные ситуации между членами команды
распределить зоны ответственности между членами команды
избегать участия в решении конфликтных ситуаций
25. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует …
обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины
дать участникам конфликта возможность высказаться
определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
26. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен …
организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива
давать сотрудникам обратную связь
обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды
27. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … уволить
перевести в другую команду
пригласить для проведения индивидуальной беседы
28. Лидер – это тип руководителя, который …
вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач
умеет общаться с людьми
при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства
29. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации
профессионального
патриотического
люмпенизированного
инструментального
30. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников
снижает
повышает
не влияет на
31. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию
снижает
повышает
не влияет на
32. Для постановки целей и задач руководители используют …
технологию SMART
модель GROW
технику Уолта Диснея
33. Заработная плата … мотивацию сотрудников
снижает
повышает
напрямую не влияет на
34. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно …
слушать собеседника
сохранять зрительный контакт
соглашаться со всеми аргументами оппонента
35. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она …
согласована
конкретна
не ограничена во времени
36. Такой тип руководителя, как начальник, …
способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
организовывает работу своих подчиненных
учит и способствует профессиональному развитию членов команды
37. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации
инструментальный
люмпенизированный
хозяйский
38. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят …
наличие рабочего места
возможность карьерного роста
условия труда
содержание работы
39. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен …
четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART
оценить, насколько они способны к решению новых задач
не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов
определить точки промежуточного контроля сотрудников
40. Такой тип руководителя, как лидер …
способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала
способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы
опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой
41. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение …
рутинных задач
стратегических задач
задач по определению политики компании
42. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – …
изложить собеседнику факты
дать собеседнику возможность высказаться
предложить конструктивные альтернативы
