Разработка и внедрение системы менеджмента качества На примере АО "ОСКОЛНЕФТЕСНАБ"
Сдана успешно в 2023 году
Введение 6
Глава 1 Теоретический раздел. 8
1.1 Основные понятия в области систем менеджмента качества в со-ответствии со стандартами ИСО серии 9000 8
1.1.1 Качество 8
1.1.2 Система менеджмента качества 8
1.1.3 Среда организации 9
1.1.4 Заинтересованные стороны 9
1.1.5 Поддержка 10
Глава 2 Характеристика организации и анализ ее деятельности по управлению качеством. 11
2.1 Основные сведения об организации и её деятельности 11
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации 13
2.3 Анализ деятельности АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» в области управления качеством 20
Глава 3 Проект разработки и внедрения системы менеджмента каче-ства в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ». 23
3.1 Преимущества от внедрения СМК, цели создания и актуальность ее внедрения 23
3.2 Описание внедрения СМК в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» 24
3.3 Оценка эффективности проекта разработки и внедрения СМК в организации 35
Заключение 37
Список использованных источников 39
Приложение А 41
Приложение Б 43
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные по-ложения и словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124393.
...
10. Чуличкова К. Сертификация системы менеджмента: краткий ликбез. Как выбрать орган по сертификации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://kachestvo.pro/kachestvo-produktsii/sertifikatsiya-ideklarirovanie/sertifikatsiya-sistemy-menedzhmenta-kratkiy-likbez/.
11. Официальный сайт ООО «ЦИС» [Электронный ресурс]. – Режим до-ступа: http://www.cisert.ru/.
12. Официальный сайт АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» [Электронный ре-сурс]. – Режим доступа: https://ons-tec.ru/.
