Система оценки персонала в организации: анализ и пути совершенствования

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт».

Объект исследования: существующая система оценки персонала на примере ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт».

Предмет исследования: совершенствование организации и проведения оценки персонала на примере ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт».

На основе поставленной цели выделены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты организации и проведения оценки персонала;

- провести анализ эффективности организации и проведения оценки персонала на примере ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»;

- разработать рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт».

Введение 3

1 Теоретические основы системы оценки персонала 6

1.1 Сущность и содержание процесса оценки персонала организации 6

1.2 Методика оценки эффективности организации и проведения оценки персонала 15

2. Анализ системы оценки персонала ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 24

2.1 Социально-экономическая характеристика деятельности организации  ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 24

2.2 Анализ кадрового состава ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 28

2.3 Оценка эффективности организации и проведения оценки персонала  ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 35

3 Рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала  ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 49

Заключение 56

Список использованных источников 61

Приложения 66

1.             Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 21.07.2014 №11-ФКЗ)[Текст] // Российская газета, № 237, 25.12.1993.

2.             Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Федеральный закон от 30.11.1994г., №51-ФЗ (в ред. от 31.12.2014 №499 - ФЗ)[Текст]//Собрание законодательства РФ. 05.12.1994г. №32. Ст.3301.

3.             Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть третья. Федеральный закон от 26.11.2001г., №146- ФЗ (в ред. от 05.05.2014 №124 - ФЗ)[Текст]//Российская газета. 28.11.2001г. №233.

4.             Налоговый Кодекс Российской Федерации. Часть первая. Федеральный закон от 31.07.1998г., №146-ФЗ (в ред. от 29.12.2014 №381-ФЗ)[Текст]//Собрание законодательства РФ. 1998. №31. Ст. 3824.

5.             Березняковский В.С., Камаева Е.А., Соколова В.С. Инновационные методы обучения персонала [Текст] // Велес. 2018. № 4-1 (58). С. 98-104.

6.             Борисова И.И. Аддиктивное поведение как фактор мотивации профессиональной деятельности [Текст] // Наука без границ. 2018. № 4 (21). С. 115-119.

7.             Виханский, О.С. Менеджмент. [Текст]/О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Высш. школа, 2018. -190с.

8.             Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика [Текст]. – М: Альпина Паблишерз, 2020. – 152 с.

9.             Гапонова, О.С. Организационно-экономический механизм формирования системы мотивации и стимулирования труда в сфере НИОКР промышленного приборостроения. Монография [Текст]. Екатеринбург-Нижний Новгород; УрО РАН, 2021. – 150 с.

10.         Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Ю.Ф. Гордиенко. - Ростов н/Д.: Феникс, 2014. - 260 с.

11.         ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ.[Текст] – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 662 с.

12.         Дашкова Е.С. Партисипативность как частный принцип построения, функционирования и развития инновационных систем стимулирования работников [Текст] // Инновационная деятельность. 2021. № 2 (41). С.9-14.

13.         Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Пер. с англ. [Текст]– М.: ЮНИТА- ДАНА, 2018. – 463 с.

14.         Егоршин А.П. управление персоналом. [Текст] Учебник для вузов. 4-ое изд. Н. Новгород: НИМБ, 2003. 720 c.

15.         Зайцева Н.А. Практикум по менеджменту туризма. Ситуации и тесты: учебное пособие. [Текст]– М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. – 160с.

16.         Заруцкая Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала организации [Текст] // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2018. № 1. С. 120-126

17.         Зиновьева, Е.Г., Мехоношина, И.П. Социальные программы как инструмент повышения мотивации персонала в организации. Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы междунар. науч.-практ. конф. [Текст] Санкт-Петербург, 22-23 апр. 2010 г. - СПб.: СПбГИПСР, 2020. - 604 с.

18.         Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.:Питер, 2020. – 512 с.

19.         Ильченко С.В., Павлова Е.В. Мотивация трудовой деятельности как социально-экономическая основа кадрового менеджмента организации [Текст] // Бизнес и дизайн ревю. 2018. № 2 (10). С. 7.

20.         Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. [Текст]/Н.И.Кабушкин. - М.: Экомпресс, 2019.-270 с.

21.         Караджова З.К. Тренинг, менторство и коучинг - инструменты концепции "обучение на протяжении всей жизни" [Текст] // Перспективы науки и образования. 2021. № 1 (25). С. 34-38

22.         Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. [Текст] М.: НИЦ Инфра-М, 2014. 235 с.

23.         Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. [Текст] М.: ИНФРА-М, 2010. С. 117.

24.         Кижаев А.С., Котляревский А.А. Сущность и особенности нематериального стимулирования [Текст] // Поиск (Волгоград). 2020. № 1 (3).

25.         Козлов, В.Д. Управление организационной культурой. [Текст]/В.Д. Козлов. - М.: Изд-во МГУ, 2020.- 315 с.

26.         Коргина О.А. Особенности стилей управления и мотивации персонала в различных экономических условиях [Текст] // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2018. № 1. С. 252-256.

27.         Кохно, П.А. Менеджмент. [Текст]/П.А. Кохно, В.А. Микрюков, М.А. Комаров. - М.: финансы и статистика, 2020.-410 с.

28.         Ланская А.В. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала [Текст] // Экономическая среда. 2018. № 1 (23). С. 4-8.

29.         Лапыгин, Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы[Текст]/Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2020. — 112 с.

30.         Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент[Текст]/И.Ю. Ладанов. - М.: «Ника», 2021.- 320 с.

31.         Лэнд, П.Э. Менеджмент - искусство управлять: Пер. с англ. [Текст]/П.Э. Лэнд. - М.: ИНФРА-М, 2021.-316 с.

32.         Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. [Текст]. – М.: Финпресс, 2019. – 208 с.

33.         Лермонтов, Ю. М. Заработная плата. Найди свою ситуацию! [Текст]. – М.: Проспект, 2020. – 192 с.

34.         Максимцева И.А., Горелова Н.А. // Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров [Текст]– М.: Издательство Юрайт, 2014. – 526 с.

35.         Маслова В.М. / Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата – 2-3 изд., перераб. и доп.[Текст] – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 492 с. – Серия: Бакалавр. Академический курс.

36.         Мизинцева М.Ф., Сардарян А.Р. / Оценка персонала: учебник и практикум для бакалавров. [Текст]– М. : Издательство Юрайт, 2014. – 378 с. – Серия: Бакалавр. Базовый курс.

37.         Миляева Л.Г. Оценка и стимулирование персонала организации в условиях инновационной среды. Монография / Л.Г. Миляева, С.А. Фомина; Алт. гос. техн. ун-т, БТИ. [Текст]– Бийск: Изд-во Алт. гос. техн. ун-та, 2008. – 156с.

38.         Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом : теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом : учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. [Текст]– Москва : Проспект, 2013. – 72 с.

39.          Неплюева А. ASSESSMENTCENTER: технология оценки и развития персонала // [Текст]Справочник кадровика. 2019. №1. С. 90-92.

40.         Овчинников В. Ф. Эффективность аттестации персонала торгового предприятия // [Текст]Менеджмент: теория и практика. - 2014. № 1/2.

41.         Осин А.А. Оценка и аттестация персонала // [Текст]Вестник МГТУ «Станкин». 2019. №1(19). С. 115-118.

42.         Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. [Текст]М. : Прогресс, 2019. 423 с.

43.         Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационно-социальная психология. [Текст]СПб. : Речь, 2000. С. 302.

44.         Реймаров, Г.А. Комплексная оценка персонала: Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. [Текст]- М.: ЛКИ, 2019. - 422 c.

45.         Свирина И. Аттестация как механизм уровня оценки и уровня квалификации персонала // [Текст]Человеческие ресурсы России. - 2014. № 10.

46.         Скрипкина И.И. Аттестация как форма оценки персонала // [Текст]Альманах современной науки и образования. 2019. №5 (72). Сю 157–159.

47.         Уорд П. Метод 360 градусов: пер. с англ. П. Уорд. [Текст]М. : HIPPO Publishing, 2016. 352 с.

48.         Фартвенглер Д. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера / [Пер. с англ. И. Татариновой]. [Текст]- М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2014.

49.         Федоров А.В., Самарин С.В. и др. Методика подготовки и проведения аттестации, мотивирующей персонал к повышению эффективности производства // [Текст]Горный информационно – аналитический бюллетень (научно-технический журнал). 2020. №10. С. 4 – 37.

50.         Фокин К.Б. Управление кадровым резервом. Теория и практика. [Текст]- М.: Инфра-М, 2020. - 278 с.

51.         Годовой отчет о деятельности ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»за 2020 год [Электронный ресурс]: Режим доступа: внутренний

52.         Годовой отчет о деятельности ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»за 2021 год [Электронный ресурс]: Режим доступа: внутренний

Годовой отчет о деятельности ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»за 2022 год [Электронный ресурс]: Режим доступа: внутренний