Социально-психологический климат в организации: анализ и пути совершенствования

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Целью работы является разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в коллективе организации. 

Объектом исследования является социально-психологический микроклимат, его признаки, составляющие и особенности формирования в ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН».

Предметом исследования является комплекс теоретических, методических и практических аспектов формирования социально-психологического климата в коллективе хозяйствующего субъекта.

Задачи работы:

– рассмотреть понятие, сущность социально-психологического климата в организации;

– изучить методы оценки социально-психологического климата в организации и показатели эффективности;

– провести анализ социально-психологического климата в ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН»;

– разработать мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в организации.

Введение 3

1 Теоретические основы управления социально-психологическим климатом в организации 6

1.1 Понятие, сущность и структура социально-психологического климата в организации 6

1.2 Факторы, влияющие на социально-психологический климат в организации 11

1.3 Методы оценки социально-психологического климата в организации и показатели эффективности 16

2 Анализ социально-психологического климата в ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН»                                          24

2.1 Социально-экономическая характеристика ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН» 24

2.2 Анализ кадрового состава ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН»» 28

2.3 Оценка социально-психологического климата в ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН» 33

3 Разработка мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата в ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН» 41

Заключение 51

Список использованных источников                                                                                               54

Приложения 62

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части I, II, III. [Электронный ресурс] - Москва : ИНФРА-М, 2007. - 496 с. (Библиотека кодексов; Вып. 2(118)). ISBN 5-16-002930-6. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/122306 (дата обращения: 26.11.2022). – Режим доступа: по подписке.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2001 N 117–ФЗ – Доступ из справочно – правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru  

3. Авдулова, Т. П. Психология управления : учебник и практикум для вузов [Электронный ресурс] / Т. П. Авдулова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 231 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05717-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/515312 (дата обращения: 27.12.2022).

4. Андреева, Г.М. Социальная психология : учебник для высших учебных заведений [Электронный ресурс] / Г.М. Андреева. — 5-е изд., испр. и доп. — Москва : Аспект Пресс, 2018. — 360 с. - ISBN 978-5-7567-0827-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1039489 (дата обращения: 16.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

5. Антонова, Н. В. Социально-психологический климат в организациях с различным типом корпоративной культуры [Электронный ресурс] / Н. В. Антонова // Современные технологии управления. – 2014. – № 1(37). – С. 1-7. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=21111721 (дата обращения: 06.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

6. Банайтис, Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива [Электронный ресурс] / Н. Г. Банайтис // Таврический научный обозреватель. — 2018. — №1. — С. 87-95. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25083687 (дата обращения: 16.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

7. Бачина, Е. С. Методы оценки персонала и социально-психологического климата [Электронный ресурс] / Е. С. Бачина // Молодой ученый. — 2017. — №8. — С. 139-144. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=28395874 (дата обращения: 17.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

8. Беляев, М. К. Управление персоналом на предприятии. Социально-психологические проблемы: тренинг персонала. [Текст] Учебное пособие / Беляев М. К. — Волгоград: Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет, 2016. — 212 с.

9. Брыкля, O.A., Сырбу, А.Н., Ермоченко, О.Н. Мировой опыт эффективного управления кадровым потенциалом на примере международных компаний [Текст] / О. А. Брыкля, А. Н. Сырбу // Экономика и бизнес. — 2019. — №2. — С. 67-73.

10. Будаева, Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе [Электронный ресурс] / Э.В. Будаева // Вестник БГУ. — 2018. — №6. — С. 92-95. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=23562772 (дата обращения: 17.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

11. Бусоедов, И. А. Социально-психологический климат в организации [Электронный ресурс] / И. А. Бусоедов, Т. А. Гребенюк, Н. К. Семенова // Молодой ученый. — 2016. — № 10 (114). — С. 634-636. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=26163819 (дата обращения: 16.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

12. Виды оценочных средств. Подготовка практико-ориентированного педагога : практическое пособие [Электронный ресурс] / Е. В. Слизкова [и др.] ; под редакцией Е. В. Слизковой. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 138 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08089-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/515405.

13. Вотякова И.В. Управление кадровым потенциалом предприятия в современных условиях: учебное пособие [Текст] / И. В. Вотякова. – Северск: СТИ НИЯУ МИФИ, 2016. – 120 с.

14. Гаврилова, Л. А. Предоставление государственных и муниципальных услуг в России: современное состояние и основные направления совершенствования [Электронный ресурс]/ Л. А. Гаврилова // Сервис plus. – 2015. – Т. 9. – № 2. – С. 3-10. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=23500945 (дата обращения: 26.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

15. Годовой отчет финансово-хозяйственной деятельности ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН», [Текст], 2020 – 2022 гг.

16. Граждан, В. Д. Социология управления : учебник для бакалавров [Электронный ресурс] / В. Д. Граждан. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 607 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-2628-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/508867 (дата обращения: 10.12.2022).

17. Гурьев, М. Е. Анализ факторов, влияющих на формирование благоприятного социально-психологического климата внутриколлективных отношений [Электронный ресурс] / М. Е. Гурьев // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований. – 2015. – № 21. – С. 86-94. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25126529 (дата обращения: 16.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

18. Ермолаева, Е. В., Павлова, Л. А. Благоприятный социально-психологический климат в коллективе как условие эффективной работы [Текст] / Е. В. Ермолаева, Л. А. Павлова // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. — 2018. — №3. — С. 48-52.

19. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Электронный ресурс] / В. В. Зародина // Молодой ученый. — 2017. — № 2 (136). — С. 696-698. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=27702510 (дата обращения: 16.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

20. Карпов, А. В. Психология менеджмента : учебник для вузов [Электронный ресурс] / А. В. Карпов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 481 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-10026-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/514084 (дата обращения: 27.11.2022).

21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие [Электронный ресурс] / Кибанов А.Я. — Москва: КноРус, 2020. — 201 с.- Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1948215 (дата обращения: 06.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

22. Кондратьев, М.Ю. Социальная психология [Текст] / Под. ред. М. Ю. Кондратьев. М.: ПЕРСЭ, 2016. — 98 с.

23. Кузнецов, Ю. В. Теория организации : учебник и практикум для вузов [Электронный ресурс] / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 351 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-02949-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510680 .

24. Кузьмин, Е. С. Основы социальной психологии. [Текст] / Е. С. Кузьмин Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1967.

25. Леонова, А. Б., Базаров, Т. Ю., Организационная психология: Учебник [Электронный ресурс] / Под. ред. Леонова А. Б., Базаров Т. Ю., Абдуллаева М. и др. М.: ИНФРА-М, 2017. — 218 с.- Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/854328 (дата обращения: 02.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

26. Лобова, Л. О. Вовлеченность персонала как актуальная задача в сферах бизнеса и государственного управления [Электронный ресурс] / Л. О. Лобова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2020. — №5 (50). — С. 22-27. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44385973(дата обращения: 12.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

27. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник [Электронный ресурс] / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева ; под ред. А.Я. Кибанова. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 524 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-003544-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1013781 (дата обращения: 02.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

28. Островский, Э. В. Психология менеджмента: Учебное пособие [Электронный ресурс] / Э.В. Островский; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. - Москва : Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с. ISBN 978-5-9558-0340-1. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/428132 (дата обращения: 16.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

29. Парыгин Д.Б. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / [Текст] Учеб. пособие – Л.: Наука, 2013. – 192 с.

30. Попова, Т. В. Социально-психологический климат как фактор эффективности организации [Электронный ресурс] / Т. В. Попова // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. — 2019. — № 4–3(75). — С. 86-88. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25811793 (дата обращения: 11.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

31. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология : учебное пособие для вузов [Электронный ресурс] / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 246 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07752-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/514264 (дата обращения: 19.11.2023). 

32. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в 2 ч. Часть 2. Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения : практическое пособие [Электронный ресурс] / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 507 с. — (Профессиональная практика). — ISBN 978-5-534-08602-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510773 (дата обращения: 21.01.2023).

33. Сбитнева, Е. С. Управление созданием благоприятного социально-психологического климата в обеспечении мотивации [Электронный ресурс] / Е. С. Сбитнева // Молодой ученый. — 2019. — № 47 (285). — С. 50-55. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41443986 (дата обращения: 11.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

34. Сергачева, Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Human progress. – 2017. – Том 3, №5. [Электронный ресурс]. – URL: http://progress-human.com/images/2017/tom3_5/Sergacheva.pdf (дата обращения: 15.01.2023) . – Режим доступа: свободный.

35. Слепцова, Е. В. Оптимизация социально-психологического климата в коллективе [Электронный ресурс] / Е. В. Слепцова, Ю. В. Марычева // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2017. – № 8. – С. 72-75. – EDN ZFDWDL. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29938697 (дата обращения: 11.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

36. Соколова, Л. Г. Основы государственного и муниципального управления: учеб. пособие [Текст] / Л. Г. Соколова. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2016. – 142 с.

37. Спивак, В. А. Лидерство. Практикум : учебное пособие для вузов [Электронный ресурс] / В. А. Спивак. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 361 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00898-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/511424 (дата обращения: 11.01.2023). 

38. Сушко В. А. Теоретические подходы к исследованию ценностных ориентаций современной молодежи [Электронный ресурс] // Актуальные вопросы современной науки. 2014. №31. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-podhody-k-issledovaniyu-tsennostnyh-orientatsiy-sovremennoy-molodezhi (дата обращения: 21.01.2023)..

39. Тисунова, В. Н., Грибанова, Ю. В. Управление социально-психологическим климатом в коллективе как средство улучшения управленческих коммуникаций и обеспечения экономической безопасности организации [Текст] / В. Н. Тисунова, Ю. В. Грибанова // Коммуникология: электронный научный журнал. 2018. — №5. — С. 81-87.

40. Урбанович, А. А. Психология управления: Учебное пособие [Текст] / А. А. Урбанович. Мн.: Харвест, 2016. – 142 с.

41. Чегринцова, С. В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом работников [Электронный ресурс] / С. В. Чегринцова // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2015. – № 4. – С. 131-136. – EDN UYUMVR. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=24895514 (дата обращения: 11.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

42. Чуланова, О. Л. Компетентностный подход в управлении персоналом: схемы, таблицы, практика применения : учеб. пособие[Электронный ресурс] / О.Л. Чуланова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 116 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/textbook_592bf050240c25.05222932. - ISBN 978-5-16-012920-4. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1013020 (дата обращения: 11.01.2023). – Режим доступа: по подписке.

43. Шабурова, А. В. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами [Электронный ресурс] / А. В. Шабурова, Т. А. Самойлюк // Теория и практика общественного развития. – 2016. – № 2. – С. 47-48. – EDN VMHQQR. - Текст : электронный. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25512689  (дата обращения: 12.12.2022). – Режим доступа: по подписке.

44. Шахова, В.А., Шапиро, С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие [Текст] / В.А. Шахова, С. А. Шапиро. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Альфа-Пресс, 2015. – 224 с.

45. Шкердина, А. А. Факторы, определяющие социально-психологический климат трудового коллектива [Электронный ресурс] / А. А. Шкердина // Научные труды Московского гуманитарного университета. — 2018 — №4. — С.7-15. - Текст : электронный. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/faktory-opredelyayuschie-sotsialno-psihologicheskiy-klimat-trudovogo-kollektiva-obzor-literatury (дата обращения: 22.12.2022). – Режим доступа: свободный.

46. ГАУСО СО «Новоуральский КЦСОН» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://zabota071.msp.midural.ru/