[Росдистант] Менеджмент 1 (промежуточные и итоговый тесты, вопросы, ответы)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Менеджмент 1 (365). Промежуточные и итоговый тесты. Ответы на вопросы. В базе более 300 вопросов.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

На чем основаны содержательные теории мотивации?

Выберите один ответ:

На изучении внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать так, а не иначе

На изучении того, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения

На изучении того, куда человек распределяет свои усилия для достижения целей

На изучении того, что состояние неудовлетворенности от работы происходит от отсутствия внешних факторов

Укажите достоинства делегирования.

Выберите один или несколько ответов:

Мотивация тех, кому осуществляется делегирование

Это средство развития искусств и навыков сотрудников

Имеется определенный риск

Затраты времени и усилий менеджера

Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах. Укажите их.

Выберите один или несколько ответов:

Процесс создания организационной структуры управления

Процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры

Процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений

Процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

Подсистема кадровой службы, занимающаяся обеспечением нормальных условий труда, осуществляет в организации такие функции, как

Выберите один или несколько ответов:

соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда

соблюдение требований технической эстетики

управление взаимодействием с профсоюзами

анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений

Какие данные используют для оценки экономической эффективности управленческого решения согласно теории менеджмента?

Выберите один или несколько ответов:

Результаты, полученные при реализации решения (в стоимостном выражении)

Затраты на реализацию решения

Экспертная оценка результатов реализации решения

Затраты на корректировку решения

Как называется решение, принимаемое по заранее определенному алгоритму?

Выберите один ответ:

Стандартное

Хорошо структуризованное

Многокритериальное

Формализованное

Выберите из нижеперечисленного социально-психологический метод управления.

Выберите один ответ:

Анкетирование

Материальное стимулирование

Организационный инструктаж

Внутрифирменное планирование

Какие группы методов менеджмента существуют?

Выберите один или несколько ответов:

Организационно-административные методы

Управленческие методы

Экономические методы

Политические методы

Социально-психологические методы

Снять психологическую напряженность у сотрудника компании при несправедливой, по его мнению, оплате его труда можно с помощью

Выберите один или несколько ответов:

повышения денежного вознаграждения

разъяснения системы оплаты

введения системы тайной выплаты

открытой дискуссии со всеми сотрудниками фирмы по вопросам справедливости оплаты

жесткой привязки величины заработной платы к показателям эффективности работы сотрудника

жесткой привязки величины заработной платы к содержанию тарифного соглашения

Принято выделять следующие подходы к самоор­ганизации.

Выберите один или несколько ответов:

Интегральный

Комплексный

Системный

Синергетический

Кибернетический

Что означает «принять решение»?

Выберите один ответ:

Перебрать все возможные альтернативы

Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблем

Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

Отдать распоряжение о реализации конкретного плана

Если план составлен в табличной форме, то какие реквизиты он должен включать?

Выберите один или несколько ответов:

Код работы

Содержание

Сроки исполнения исполнителя

Ответственного за контроль реализации решения

Прогноз результатов

Деятельность, целью которой является активизация людей, работающих на предприятии, называется

Выберите один ответ:

мотивацией

контролем

координацией

планированием

Соотношение между достигнутыми результатами и затраченными ресурсами - это

Выберите один ответ:

адекватность

рентабельность

результативность

эффективность

прибыльность

Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством

Выберите один ответ:

наличия особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку

выявления потребностей, побуждающих людей к действию

выяснения ожидания специального вознаграждения конкретного работника в ответ на затраченные усилия

создания системы признания заслуг за персональный вклад в развитие организации

Как называется психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути достижения цели или решения задачи; переживание неудачи?

Выберите один ответ:

Мотивация

Декомпозиция

Фрустрация

Душевный кризис

Закон синергии (эмерджентность) означает следующее.

Выберите один ответ:

Возникновение и реализация новых идей в организации, определяющих конкурентоспособность фирмы на рынке

Потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением

Содружество различных элементов общества, дающих в результате общую социальную ответственность

Функционирование всех элементов организации в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями

Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

Выберите один ответ:

Достижение личных целей

Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач

Исполнение принятых управленческих решений

Обеспечение бесспорного влияния на подчиненного

Организационно-распорядительное управление основано 

Выберите один ответ:

на моральном и нравственном воздействии

на принудительном исполнении управляющих воздействий

на точном выполнении распоряжений, приказов, указаний точно в срок

на экономической заинтересованности

Вертикальные контакты обеспечивают коммуникационные сети, которые называют

Выберите один ответ:

комбинированные

замкнутые

открытые

многоуровневые

одноуровневые

К факторам, формирующим внешнюю мотивацию, относят

Выберите один ответ:

перспективы карьерного роста

личную заинтересованность в результатах работы

свободу действий при решении задач

возможность реализовать свои знания и опыт

Система с управлением включает

Выберите один или несколько ответов:

систему контроля

объект воздействия

управляющую систему (систему управления)

систему связи

объект управления

Какая работа с точки зрения мотивирования имеет наибольшую ценность?

Выберите один ответ:

Предъявляющая завышенные требования к возможностям работника

Требующая от сотрудника значительных усилий

Не требующая от сотрудника значительных усилий

Не оплачиваемая в полном объеме

Кто является персоналом организации?

Выберите один ответ:

Работники, получающие заработную плату в данной организации

Работники, занятые в данной организации и осуществляющие свою деятельность на основании договора

Работники, числящиеся в штатном расписании

Наемные работники

К элементам процесса управления относятся

Выберите один или несколько ответов:

результат управленческого труда

предмет управленческого труда

объект управленческого труда

средства управленческого труда

управленческий труд

Какие действия осуществляют при построении дерева целей в теории менеджмента?

Выберите один или несколько ответов:

Декомпозицию главной цели на подцели

Построение многоуровневого графа целей

Определение бюджета для реализации целей

Формирование стратегии организации

Какому признаку классификации соответствуют такие виды управленческих решений, как постоянные, длительного действия, периодические, краткосрочные, разовые?

Выберите один ответ:

Срокам действия

Содержанию

Форме

Количеству альтернатив

Определите основные категории каждой школы менеджмента, используемые в современном менеджменте.

Использование групповой динамики, мотивации и лидерства

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        административная школа

Научный подход к менеджменту и принципам управления

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        научное управление

Исследование поведения людей в организациях

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        поведенческие науки

Оплата труда как важнейший элемент мотивации

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        административная школа

Использование в менеджменте факторов коммуникации

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        школа человеческих отношений

Анализ способов выполнения работ с целью ее совершенствования

Выберите...

административная школа

школа человеческих отношений

поведенческие науки

научное управление

·        Перетащите ответ сюда

·        научное управление

·        административная школа

·        школа человеческих отношений

·        поведенческие науки

·        научное управление

Кто сформулировал 12 принципов эффективности?

Выберите один ответ:

Файоль

Бернс

Мэйо

Тейлор

Эмерсон

Барнард

Вебер

К факторам косвенного воздействия принято относить

Выберите один ответ:

посредников, поставщиков, конкурентов, контактные аудитории

правительственные учреждения, контролирующие органы, государственные структуры

финансовую задолженность, обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами

состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технический прогресс

Потенциал специалиста – это

Выберите один ответ:

совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей

здоровье человека

способность адаптироваться к новым условиям

способность повышать квалификацию без отрыва от производства

К факторам, определяющим выбор организационной структуры, относят

Выберите один или несколько ответов:

компетентность сотрудников и руководства

размер организации

стратегию организации

доступность и обеспеченность ресурсами

применяемую технологию производства

динамизм внешней среды

Определите по представленной ситуации тип коммуникации.

Инженер разработал более эффективный способ производства и сообщает о своей идее непосредственному начальнику.

Выберите один ответ:

По восходящей

По нисходящей

Внешние коммуникации

Горизонтальные коммуникации

В чем состоит суть делегирования?

Выберите один ответ:

В установлении приоритетов

В передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

В передаче ответственности на более низкий уровень управления

В доверии к своим подчиненным

Какой метод наиболее эффективен для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, расчет процентов по вкладам)?

Выберите один ответ:

Инструктаж

Ротация

Разбор конкретных ситуаций

Самообучение

Расположите в правильном порядке стадии коммуникационного процесса.

Оценка послания

Ответ 1

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Интерпретация послания

Ответ 2

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Принятие значения

Ответ 3

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Формулирование значения

Ответ 4

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Послание

Ответ 5

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Обратная связь

Ответ 6

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Восприятие послания

Ответ 7

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Форма послания

Ответ 8

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

Канал

Ответ 9

Выберите...

3

1

8

9

2

6

5

4

7

К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится

Выберите один ответ:

Л. Урвик

А. Файоль

Г. Эмерсон

Д. Макгрегор

Соотнесите элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики.

Обслуживание персонала

Выберите...

Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

Система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

Участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

Принципы руководства

Выберите...

Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

Система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

Участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

Культура предприятия

Выберите...

Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

Система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

Участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

Система участия работников

Выберите...

Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

Система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

Участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

·        Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

·        Система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

·        Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

·        Участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

Как выражается потребность во власти согласно теории потребностей МакКлелланда?

Выберите один ответ:

Желанием воздействовать на других людей

Стремлением отстоять свою точку зрения при решении проблемы

Налаживанием дружеских отношений в коллективе

Стремлением довести порученное задание до успешного результата

Отдел маркетинга по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является

Выберите один ответ:

внешней средой

субъектом управления

объектом управления

подсистемой высшего уровня

Выберите один ответ:

группа людей, деятельность которых не координируется, но при этом достигается поставленная цель

группа людей, объединенная общей целью

группа людей, владеющая средствами производства

группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

Основная цель менеджмента - это

Выберите один ответ:

достижение высокой эффективности организации через лучшее использование ресурсного потенциала в процессе руководства

получение максимальной прибыли через удовлетворение потребностей потребителей

достижение высокой эффективности организации через усиление конкурентных преимуществ производимой продукции

достижение высокой эффективности организации через минимальное использование ресурсного потенциала в процессе руководства

Какой принцип является одним из важнейших и означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении?

Выберите один ответ:

Научность

Демократический централизм

Единоначалие и коллегиальность

Сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении

Системность и комплексность

Моделирование – это процесс

Выберите один ответ:

использования абстракций, аналогий, гипотез, других категорий

методов познания

познания интересующего исследователя объекта-оригинала с помощью модели

построения, изучения и применения моделей

Делегирование полномочий – это

Выберите один ответ:

участие сотрудников в принятии решений по финансовым вопросам компании

наделение подчиненных дополнительной властью для реализации ими целей компании

желание менеджера сохранить существующее положение вещей через закрепление функций сотрудников в их должностных инструкциях

выполнение подчиненными всех заданий за своего руководителя

Действия, которые менеджеры предпринимают для обеспечения того, чтобы фактические конечные результаты совпали с запланированными, – это

Выберите один ответ:

контроль

планирование

организация

мотивация

SWOT-анализ применяется для оценки

Выберите один ответ:

сильных и слабых сторон организации

среды организации с целью определения ее стратегии

возможностей и угроз, предоставляемых внешней средой

потенциала и возможностей организации

Впервые использовал понятие «эффективность» как экономическую категорию

Выберите один ответ:

Шумпетер

Солоу

Парето

Ромер

Кобб-Дуглас

Тинберген

К каким методам управления персоналом вы отнесете разработку положений, должностных инструкций?

Выберите один ответ:

Административным

Экономическим

Социально-психологическим

Организационным

Что такое интеграция?

Выберите один ответ:

Комплексные системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях его иерархической структуры

Условие взаимосвязанности многих важных частей организации внутри одной организационной единицы для улучшения результативности управленческого процесса

Процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач

Восстановление, восполнение целостности графически заданных функций

Какие цели преследуются при обучении персонала (сотрудника)?

Выберите один ответ:

Предоставить сотрудникам инструменты для начала управления собственной карьерой

Сформировать заинтересованность сотрудников в развитии карьеры

Повысить квалификацию сотрудника

Повышение в должности

При этой форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

Выберите один ответ:

При сдельной

При повременной

При коллективной

При прямой

Какие имеются два возможных источника набора персонала?

Выберите один ответ:

Прямой и обратный

Внутренний и внешний

Зависимый и независимый

Прямой и косвенный

Мобильность людей к перемене жизни относится к группе факторов внешней среды, которые называются

Выберите один ответ:

экономические

политические

технологические

экологические

демографические

социальные

Настойчивы и упорны, ровно и спокойно идут по жизненному пути, это надежные люди, которых сложно вывести из себя, скупы на эмоции, обстоятельны до занудства и надежны как никто. Данные черты характеризуют

Выберите один ответ:

флегматика

меланхолика

сангвиника

холерика

Инфляция относится к группе факторов внешней среды, которые называются

Выберите один ответ:

социальные

технологические

экологические

политические

демографические

экономические

Какими двумя способами возможно побудить исполнителя к активному сотрудничеству?

Выберите один ответ:

Моральным и материальным поощрением

Угрозой увольнения и снижения заработной платы

Убеждением и участием

Администрированием и приказаниями

Что такое процесс установления соответствия реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений?

Выберите один ответ:

Концептуальное моделирование

Математическое моделирование

Имитационное моделирование

Статистическое моделирование

Имитационные модели позволяют

Выберите один ответ:

экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним

вводить дополнительные переменные в процессе решения задач

использовать линейные зависимости

использовать интуицию

Внешняя среда организации делится на среду

Выберите один ответ:

опосредованного и технологического воздействия

немедленного и заторможенного воздействия

потребителей и продавцов

прямого и косвенного воздействия

Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного управления?

Выберите один ответ:

Разработку универсальных правил поведения рабочих и служащих

Определение функций и принципов эффективного менеджмента

Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

Функцией менеджмента, призванной активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей, является

Выберите один ответ:

мотивация

планирование

координация

контроль

К факторам косвенного воздействия принято относить

Выберите один ответ:

финансовую задолженность, обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами

правительственные учреждения, контролирующие органы, государственные структуры

посредников, поставщиков, конкурентов, контактные аудитории

состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технический прогресс

Определите, к какому типу невербальной коммуникации относятся приведенные примеры.

Смех

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Прикосновения

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Чистота и опрятность

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Позы

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Манеры помещения себя в среде

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Зевание

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Дистанционная близость в общении

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

Жесты

Выберите...

использование среды

движения тела

речь

физическая среда

·        использование среды

·        движения тела

·        речь

·        физическая среда

Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено в виде контура управления, как

Выберите один ответ:

совокупность субъекта и объекта подсистемы

объект управления (управляемой подсистемы)

субъект управления (управляющей подсистемы)

совокупность субъекта и объекта управления

Чем вызывается необходимость принимать решения?

Выберите один ответ:

Необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора

Принятие решений вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта

Принятие решений связано с изменением целей управления

Необходимость принимать решения вызвана постоянными изменениями ситуации

По мнению сторонников …, производство не может достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия.

Выберите один ответ:

школы научного управления

процессного подхода к управлению

школы человеческих отношений

количественной школы управления

Под внешней средой понимается (-ются)

Выберите один ответ:

совокупность элементов организационной культуры и организационной структуры

законодательные, исполнительные и судебные органы власти; организации, регламентирующие, регулирующие и контролирующие деятельность торговой организации

совокупность элементов, находящихся за пределами организации и определяющих особенности ее функционирования

партнеры по бизнесу, на договорных условиях реализующие часть функций торгово-технологического процесса

Кто входит в управленческий персонал?

Выберите один ответ:

Вспомогательные рабочие

Сезонные рабочие

Младший обслуживающий персонал

Руководители, специалисты

Делегирование или передача ответственности, принятие управленческих решений, называется

Выберите один ответ:

централизация

дифференциация

представительство

децентрализация

поручительство

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят

Выберите один ответ:

информационное письмо

культуру времени

электронное письмо

речевое сообщение

Человек или группа людей, осуществляющие управленческие воздействия для реализации целей и задач организации, представляют собой

Выберите один ответ:

субъект менеджмента

результат менеджмента

суть менеджмента

задачи менеджмента

цель менеджмента

объект менеджмента

В менеджменте средством вербальной коммуникации могут быть

Выберите один или несколько ответов:

речевое сообщение

письмо

положение тела

мимика

жесты

Когда осуществляется текущий контроль в организации?

Выберите один ответ:

После выполнения определенных работ

До фактического начала выполнения определенных работ

В ходе проведения определенных работ

Тогда, когда удобно руководителю

Крупным многопрофильным организациям необходимы коммуникационные структуры с горизонтальными каналами на одном или нескольких уровнях, которые называются

Выберите один ответ:

«палатка»

«шпора»

«дом»

«колесо»

«змея»

«соты»

«звезда»

«круг»

Какая среда отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связана непосредственно с конкретной организацией?

Выберите один ответ:

Среда косвенного воздействия

Среда регулярного воздействия

Среда прямого воздействия

Среда временного воздействия

В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?

Выберите один ответ:

Отчет

Задание

Приказ

План

Распоряжение

Какая школа научного управления (рационалистическая) разработала универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту?

Выберите один ответ:

Психологии и человеческих отношений

Школа научного управления

Классическая (административная)

Науки управления (количественная)

Каким утверждениям соответствуют эвристические методы?

Выберите один или несколько ответов:

Они основаны на моделировании и статистике

Они применяются для решения структурированных задач

Они основаны на интуиции и опыте

Они применяются для решения слабоструктурированных задач

Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам

Выберите один ответ:

с точки зрения их количественной сбалансированности

с точки зрения их качественной сбалансированности

с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности

с точки зрения сбалансированности по всем показателям

Какими факторами определяется область применения методов принятия решений?

Выберите один ответ:

Характером решаемых проблем

Условиями, в которых принимается решение

Характером и условиями решаемых проблем

Ситуацией, в которой принимается решение

Что дает совмещение вертикальной и горизонтальной карьер?

Выберите один ответ:

Лестничную карьеру

Индивидуальную карьеру

Ступенчатую карьеру

Групповую карьеру

Благоприятные возможности организации - это

Выберите один ответ:

положительные факторы внешней среды

назначение нового компетентного руководителя

освоение новых рынков продаж

получение льготного кредита от государства

Свойством параметров макроокружения является

Выберите один ответ:

взаимосвязанность

измеряемость

определенность

взаимоисключаемость

Что позволяет обнаружить контроль за реализацией решений?

Выберите один ответ:

Предпосылки отклонений и позволяет принять надлежащие дополнительные решения относительно реализации решения

Предпосылки отклонений

Позволяет принять надлежащие дополнительные решения относительно реализации решения

Контроль не влияет на процесс принятия решений

К представителям школы научного управления не относится

Выберите один ответ:

Г. Ганнт

А. Файоль

Ф. Тейлором

Ф. Гилбрет

Согласно теории постановки целей поведение человека определяется

Выберите один ответ:

общими целями организации

теми целями, которые он ставит перед собой

экономическими целями

целями существования

Укажите период развития школы административного менеджмента.

Выберите один ответ:

1950 г. – по настоящее время

1920–1950 гг.

1885–1920 гг.

1930–1950 гг.

Какие признаки необходимы для того, чтобы группа людей могла называться организацией?

Выберите один или несколько ответов:

Наличие структурных подразделений

Взаимосвязь в процессе трудовой деятельности

Наличие производства

Совместный труд

Единые цели

Кто входит в управленческий персонал?

Выберите один ответ:

Вспомогательные рабочие

Сезонные рабочие

Младший обслуживающий персонал

Руководители, специалисты

Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по Маслоу следует

Выберите один ответ:

удовлетворить низшие потребности полностью

удовлетворить только первичные потребности

пройти процесс фрустрации

заработать большее количество денег

В практике менеджмента принятие решения о выборе деловых партнеров сопровождается анализом

Выберите один или несколько ответов:

надежности

штатного расписания

деловой репутации

должностных инструкций

Развитие персонала – это

Выберите один ответ:

процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

аттестация сотрудника

Что является основным фактором, обеспечивающим развитие умений, навыков и установок, необходимых для хорошего выполнения работы?

Выберите один ответ:

Коммуникация

Воспитание

Аттестация

Обучение

Что означает «принять решение»?

Выберите один ответ:

Перебрать все возможные альтернативы

Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблем

Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

Отдать распоряжение о реализации конкретного плана

Защищенность от сильного конкурентного давления в рамках проведения СВОТ-анализа относится к группе

Выберите один ответ:

«сильные стороны»

«угрозы»

«возможности»

«слабые стороны»

Все организации имеют общие черты, к которым относятся

Выберите один или несколько ответов:

наличие управления

производственный процесс

разделение труда

наличие менеджеров

взаимосвязь с внешней средой

Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным

решениям?

Выберите один ответ:

Условия определенности

Условия риска

Условия неопределенности

Условия риска и неопределенности

Элементами ОСУ являются

Выберите один или несколько ответов:

связи

уровни управления

этапы управления

группы управления

звенья управления

Метод управления – это

Выберите один ответ:

вид деятельности, необходимый для осуществления управления

воздействие на субъект управления для достижения поставленных целей

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

совокупность приемов и способов воздействия на субъект управления

На чем базируется мотивация?

Выберите один ответ:

На потребностях и самовыражении

На потребностях и вознаграждениях

На вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей

На самовыражении и вознаграждениях

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется

Выберите один ответ:

критический инцидент

интервью

самооценка

парные сравнения

Исследования неформальных групп начал проводить

Выберите один ответ:

Ф. Тейлор

Р. Эмерсон

Э. Мейо

А. Файоль

Современные концепции мотивации делятся

Выберите один ответ:

на целевые и стимулирующие

на одномерные и многомерные

на мотиваторы и «гигиенические факторы»

на содержательные и процессуальные

На чем базируется мотивация?

Выберите один ответ:

На потребностях и самовыражении

На потребностях и вознаграждениях

На вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей

На самовыражении и вознаграждениях

В этой модели имеется 5 стилей руководства при принятии решений.

Выберите один ответ:

Врума-Йеттона

Портера-Лоулера

Блейка-Мутона

Томаса-Килменна

Что представляет собой функция мотивации?

Выберите один ответ:

Процесс достижения поставленных перед администрацией целей

Побуждение себя к эффективной деятельности

Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности для достижения поставленных перед организацией целей

Способ влияния на персонал с целью достижения целей

Среди качественных показателей эффективности системы управления выделите количественный показатель.

Выберите один ответ:

Величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.

Уровень квалификации работников аппарата управления

Обоснованность и своевременность принятия решений управленческим персоналом

Уровень организационной культуры

К факторам, влияющим на процесс принятия управленческих решений, не относятся

Выберите один ответ:

негативные последствия

взаимозависимость решений

индивидуальные достижения

личностные оценки руководителей

Каким утверждениям соответствуют эвристические методы?

Выберите один или несколько ответов:

Они основаны на моделировании и статистике

Они применяются для решения структурированных задач

Они основаны на интуиции и опыте

Они применяются для решения слабоструктурированных задач

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится

Выберите один ответ:

электронное письмо

доклад на конференции

ораторская речь

качество голоса

Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций

Выберите один или несколько ответов:

обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками обязанностей

приближенных к реальности

выпадающих из традиционного режима функционирования

не имеющих аналогов в прошлом

Какие методы социологических исследований применяют в практике менеджмента? 

Выберите один или несколько ответов:

Опросы

Наблюдения

Теория игр

Теория очередей

Развитие персонала – это

Выберите один ответ:

процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

аттестация сотрудника

Защищенность от сильного конкурентного давления в рамках проведения СВОТ-анализа относится к группе

Выберите один ответ:

«слабые стороны»

«сильные стороны»

«возможности»

«угрозы»

Планирование, организация, мотивация, контроль относятся

Выберите один ответ:

к общим функциям

к связующим функциям

к частным функциям

к специфическим функциям

Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения?

Выберите один ответ:

Понижение в должности

Обучение

Аттестация сотрудника

Вознаграждение сотрудника

Кто является персоналом организации?

Выберите один ответ:

Работники, получающие заработную плату в данной организации

Работники, занятые в данной организации и осуществляющие свою деятельность на основании договора

Работники, числящиеся в штатном расписании

Наемные работники

Непроверенные сведения, обычно циркулирующие внутри организации и во внешней среде, – это

Выберите один ответ:

слухи

мимика

шум

реакция

Потребности индивида зависят от того, что он уже имеет; по существу, удовлетворенная потребность не является больше стимулом. Человеческие потребности можно классифицировать по возрастающей. Какая это модель иерархии потребностей?

Выберите один ответ:

А. Маслоу

Врума-Йеттона

Портера-Лоулера

Ф. Герцберга

Теория мотивации, утверждающая, что люди субъективно соотносят размер полученного вознаграждения с затраченными усилиями, а затем с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу, известна как

Выберите один ответ:

теория справедливости

теория ожидания

иерархия потребностей

теория вероятностей

К этапу кодирования коммуникационного процесса относятся перечисленные следующие вопросы.

Выберите один или несколько ответов:

Кто я такой?

Что хотел послать?

Как оценил?

Как понял?

Что было послано?

Кто передал послание?

Кто получил послание?

Что получил?

В каких видах может существовать вертикальная интеграция?

Выберите один ответ:

Системная и ситуационная

Свободная и закрепленная

Прямая и обратная

Медленная и быстрая

К факторам, определяющим выбор организационной структуры, относят

Выберите один или несколько ответов:

стратегию организации

применяемую технологию производства

доступность и обеспеченность ресурсами

динамизм внешней среды

компетентность сотрудников и руководства

размер организации

Первым сформулировал идеальную модель формальной организации

Выберите один ответ:

Ч. Барнард

Э. Мэйо

М. Вебер

А. Файоль

Ф. Тейлор

Какова главная идея школы административного управления?

Выберите один ответ:

Для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления

Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы

Рациональное построение организации как иерархической структуры

Управление должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете

Кто сформулировал в 1903 году четыре основных закона организации труда?

Выберите один ответ:

Богданов

Пайкин

Адамецкий

Гастев

Семенов

Левенстерн

Что такое развитие персонала?

Выберите один ответ:

Процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

Процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

Обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

Процесс подготовки сотрудника

Суть принципа единства распорядительства заключается в следующем утверждении.

Выберите один ответ:

Для любой деятельности работник должен получать приказы только от одного вышестоящего руководителя

Реализуя принцип власти, менеджер имеет право требовать от подчиненных исполнения условий, правил и процедур, установленных в организации

Есть соблюдение соглашений между работодателем и наемным работником, которые должны быть ясными и по возможности отражать интересы обеих сторон

Объему власти соответствует определенный объем ответственности

А. Файоль выделил шесть основных типов операций.

Выберите один или несколько ответов:

Административные, учетные, защитная деятельность

Технические, коммерческие, финансовые

Производственные, бухгалтерские, вспомогательные

Продуктивные, эффективные, результативные

Последовательные, параллельные, смешанные

С факторами какой среды организация находится в состоянии двустороннего взаимодействия, т. е. сама влияет и в свою очередь испытывает на себе их влияние?

Выберите один ответ:

Среды прямого воздействия

Среды косвенного воздействия

Среды временного воздействия

Среды регулярного воздействия

Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом?

Выберите один ответ:

Высказать свою оценку в СМИ фирмы

Высказать свою оценку сотруднику публично

Вообще не говорить работнику о характере данной ему оценки, а сразу принять соответствующие меры

Высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

Благоприятные возможности организации - это

Выберите один ответ:

получение льготного кредита от государства

освоение новых рынков продаж

положительные факторы внешней среды

назначение нового компетентного руководителя

Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз, - это

Выберите один ответ:

вербальное общение

коммуникация

невербальное общение

пантомимика

мимика

Назовите виды морального стимулирования.

Выберите один или несколько ответов:

Расширение участия в управлении

Премирование

Страхование, медицинское обслуживание

Путевка в санаторий

Под нормой управляемости понимают

Выберите один ответ:

предельное количество рабочих на предприятии

предельное количество непосредственно подчиненных

предельное количество управленцев

предельное количество менеджеров на различных уровнях управления в организации

В практике менеджмента принятие решения о выборе деловых партнеров сопровождается анализом

Выберите один или несколько ответов:

надежности

штатного расписания

деловой репутации

должностных инструкций

Должностное лицо, несущее прямую ответственность за результаты работы организации или ее подразделения и наделенное властью и полномочиями отдавать распоряжения подчиненным, - это

Выберите один ответ:

директор компании

линейный руководитель

штабной сотрудник

функциональный менеджер

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации МакКлелланда?

Выберите один ответ:

Успех

Деньги

Свобода

Безопасность

Какая стратегия характеризуется низкой степенью результативности и низкой степенью интеграционного взаимодействия?

Выберите один ответ:

Стратегия деинвестирования

Агрессивный рост

Переходная стратегия

Низкая активность

Выборочный рост

В модель принятия управленческих решений не входит этап

Выберите один ответ:

определения цели

выбора критериев

диагностики исходной ситуации

определения возможностей на рынке

Определите по представленной ситуации тип коммуникации.

В учебных заведениях служащие периодически обмениваются информацией по таким вопросам, как составление расписания занятий, уровень требований в программах для выпускников, сотрудничество в исследовательской и консультативной деятельности.

Выберите один ответ:

Горизонтальные коммуникации

По восходящей

По нисходящей

Внешние коммуникации

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Выберите один ответ:

Для оптимального решения комплексной задачи

Для сохранения «группового» стиля работы

Для проверки квалификации подчиненных

Для облегчения работы

Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

Выберите один ответ:

Специалисты

Работники

Руководители

Министерства

Что включают в себя социально-психологические методы управления персоналом?

Выберите один или несколько ответов:

Технико-экономический анализ

Социально-психологическое планирование

Инструктирование

Создание нормального психологического климата

Развитие у работников инициативы и ответственности

Основными структурными подразделениями по управлению персоналом организации являются

Выберите один ответ:

отдел кадров

отдел кадров, отдел подготовки персонала

отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности

отдел кадров, отдел подготовки персонала, отдел охраны труда и техники безопасности; отдел организации труда и заработной платы; отдел социального обеспечения

Выход на новые рынки или сегменты рынка в рамках проведения СВОТ-анализа относится к группе

Выберите один ответ:

«сильные стороны»

«слабые стороны»

«возможности»

«угрозы»

Корректировка и согласование управленческого решения предполагает

Выберите один или несколько ответов:

проработку решения с исполнителями

согласование решения с функционально взаимодействующими службами

наблюдение за внешней средой

расчленение задачи на подзадачи

Система с управлением включает

Выберите один или несколько ответов:

систему связи

объект управления

объект воздействия

управляющую систему (систему управления)

систему контроля

Что такое имитационное моделирование?

Выберите один ответ:

Процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему

Предварительное содержательное описание исследуемого объекта, которое не содержит управляемых переменных, играет вспомогательную роль

Процесс установления соответствия реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений

Воспроизведение (с помощью компьютера) алгоритма функционирования сложных объектов во времени, поведения объекта

Возможность совершенствования продукции относится к группе факторов внешней среды, которые называются

Выберите один ответ:

экологические

технологические

политические

демографические

социальные

экономические

Определите по представленной ситуации тип коммуникации.

Заместитель генерального директора по производству информирует подчиненных ему руководителей об особенностях готовящихся изменений.

Выберите один ответ:

Горизонтальные

По восходящей

По нисходящей

Внешние

Внешняя среда организации делится на среду

Выберите один ответ:

опосредованного и технологического воздействия

прямого и косвенного воздействия

немедленного и заторможенного воздействия

потребителей и продавцов

Что такое кадровый потенциал предприятия?

Выберите один ответ:

Совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства

Совокупность работающих специалистов

Совокупность устраивающихся на работу

Совокупность обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства

Покупательская способность населения относится к группе факторов внешней среды, которые называются

Выберите один ответ:

экономические

экологические

социальные

демографические

технологические

политические

В какой последовательности Маслоу расположил потребности?

Выберите один ответ:

Физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

Социальные, физиологические, потребности в безопасности, уважения, самосовершенствования

Самосовершенствования, социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения

Социальные, потребности в безопасности, физиологические, уважения, самосовершенствования

К элементам процесса управления относятся

Выберите один или несколько ответов:

объект управленческого труда

управленческий труд

предмет управленческого труда

результат управленческого труда

средства управленческого труда

Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется

Выберите один ответ:

текущей

периодической

своевременной

индивидуальной

Чем вызывается необходимость согласования принятого решения?

Выберите один ответ:

Бюрократическим характером современных организаций

Тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом

Чрезмерной централизацией управления

Нечетким распределением прав и ответственности

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

Выберите один ответ:

Классические, прогрессивные

Социальные, экономические

Содержательные, процессуальные

Научные, практические

В организациях существуют одновременно … и … организационные структуры управления.

Выберите один или несколько ответов:

неформальная

иерархическая

органическая

формальная

Какой из нижеперечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?

Выберите один ответ:

Уверенность в себе

Опыт в бизнесе

Отношение к деньгам как мере успеха

Готовность к компромиссу

В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

Выберите один ответ:

До начала профессиональной деятельности

После приобретения трудового стажа 10-15 лет

Во время адаптации в коллективе

После признания важности труда

Анализ внутренней среды представляет собой

Выберите один ответ:

процесс изучения совокупности внутренних элементов организации, позволяющий выявить ее слабые и сильные стороны, а также внутренние резервы развития

оценку состояния и эффективности использования ресурсов, имеющихся в распоряжении организации

процесс формирования информационной картины внешнего окружения, раскрыва­ющей возможности и риски для организации

исследование различных субъектов и факторов среды на основе системного анализа

Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций

Выберите один или несколько ответов:

не имеющих аналогов в прошлом

обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками обязанностей

приближенных к реальности

выпадающих из традиционного режима функционирования

Что является исходной базой для принятия управленческих решений, направленных на осуществление контроля и регулирование всего производственного цикла, выявление и ликвидацию отклонений от выполнения поставленных целей в процессе хозяйственной деятельности?

Выберите один ответ:

Анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы

Формулирование целей и задач

Формулирование альтернативных стратегий фирмы

Состояние внешней и внутренней среды

Основные виды деятельности организации, объединенные однородностью взаимосвязанных задач, - это

Выберите один ответ:

функциональные области деятельности

смежные области деятельности

линейные области деятельности

прикладные области деятельности

Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по Маслоу следует

Выберите один ответ:

удовлетворить низшие потребности полностью

удовлетворить только первичные потребности

пройти процесс фрустрации

заработать большее количество денег

Определите соответствие названий элементов языка тела с их определениями.

Движения, регулирующие разговор

Выберите...

иллюстраторы

адапторы

эмблемы

регуляторы

мотиваторы

Выражения, используемые для психологического адаптирования к конкретной ситуации

Выберите...

иллюстраторы

адапторы

эмблемы

регуляторы

мотиваторы

Жесты, напоминающие язык знаков

Выберите...

иллюстраторы

адапторы

эмблемы

регуляторы

мотиваторы

Жесты, передающие картину того, о чем говорится

Выберите...

иллюстраторы

адапторы

эмблемы

регуляторы

мотиваторы

·        иллюстраторы

·        адапторы

·        эмблемы

·        регуляторы

·        мотиваторы

Что такое валентность?

Выберите один ответ:

Ожидаемая ценность вознаграждения

Оценка личностью вероятности наступления определенного события

Число, показывающее, со сколькими атомами водорода (или другого одновалентного элемента) может соединиться данный атом или сколько таких атомов он может заместить

Полное определение всего того, что человек считает для себя ценным

Что такое социально-психологические методы управления?

Выберите один ответ:

Выплата работнику социального пособия

Принуждение работника к определенному поведению в интересах организации

Повышение работнику заработной платы

Формирование благоприятного климата в коллективе и раскрытие личностных способностей работника

Какие функции относятся к подсистеме найма и учета персонала?

Выберите один или несколько ответов:

Организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала

Охрана труда и техника безопасности

Введение в должность и адаптация новых работников

Профессиональная ориентация персонала

Управление занятостью персонала

Какова главная идея школы административного управления?

Выберите один ответ:

Рациональное построение организации как иерархической структуры

Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы

Управление должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете

Для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления

В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

Выберите один или несколько ответов:

План, задание

Отчет

Приказ, распоряжение, указание

Данные контроля

Способность ощутить себя на месте другого человека и понять его точку зрения и эмоции – это

Выберите один ответ:

мимика

реакция

шум

эмпатия

симпатия

Маркетинг-менеджмент относится

Выберите один ответ:

к функциональному менеджменту

к общему менеджменту

к линейному менеджменту

к отраслевому менеджменту

В большей части неформальные методы разработки и принятия управленческих решений

Выберите один ответ:

базируются на интуиции менеджера

используют линейные зависимости

экспериментально проверяют реализацию решений

устанавливают соответствия реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений

Какой принцип управления требует одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению?

Выберите один ответ:

Системность и комплексность

Научность

Демократический централизм

Единоначалие и коллегиальность

Сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении

Наиболее типичными механистическими организационными структурами являются

Выберите один или несколько ответов:

проектная

дивизиональная

матричная

функциональная

линейная

Какой принцип означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные качества?

Выберите один ответ:

Всесторонность

Универсальность

Безграничность

Уникальность

Что такое имитационное моделирование?

Выберите один ответ:

Процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему

Предварительное содержательное описание исследуемого объекта, которое не содержит управляемых переменных, играет вспомогательную роль

Процесс установления соответствия реальному объекту некоторого набора математических символов и выражений

Воспроизведение (с помощью компьютера) алгоритма функционирования сложных объектов во времени, поведения объекта

В чем заключается цель стимулирования персонала?

Выберите один ответ:

Побудить человека избегать конфликтов

Побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями

Побудить человека не превышать своих полномочий

Внушить человеку чувство собственного достоинства

Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

Выберите один ответ:

До фактического начала выполнения работ

После выполнения запланированных работ

В ходе проведения определенных работ

Тогда, когда удобно руководителю

К факторам качества управленческих решений не относится

Выберите один ответ:

мотивы и интересы

зарплата управленцев

стиль управления

социальная среда

Покровский А. В. является коммерческим директором фирмы. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Покровского А. В. можно отнести

Выберите один ответ:

к цеховому менеджменту

к руководителям среднего звена

к представителям профессионального союза

к руководителям высшего звена

Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство … коммуникации.

Выберите один ответ:

формальной

невербальной

вербальной

неформальной

К явной функции аттестации относится

Выберите один ответ:

установление факта пригодности человека к определенной социальной роли

углубление знакомства с подчиненными

мотивация и стимулирование труда

поиск оснований для увольнения конкретных работников

В практике менеджмента применяют следующие виды морального стимулирования

Выберите один или несколько ответов:

расширение участия в управлении

публичное признание заслуг

премирование

страхование, медицинское обслуживание

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, достигшим положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации, - это

Выберите один ответ:

резерв руководителей на выдвижение

аттестационная комиссия

кадровая служба

профориентационная группа

Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные

Выберите один ответ:

материальные выгоды, повышающие их благосостояние

денежные доходы, связанные с трудовой деятельности

блага (право голоса при решении ряда проблем, консультирование по специальным вопросам)

способы признания (личные и публичные)

Какие функции управления относятся к общим?

Выберите один или несколько ответов:

Планирование

Информирование

Упорядочение

Мотивация

Характерной чертой бюрократической организационной структуры является

Выберите один ответ:

деление организации на блоки и элементы

отсутствие линейных и функциональных связей

горизонтальные связи

дух формальной обезличенности

Исследования неформальных групп начал проводить

Выберите один ответ:

Э. Мейо

А. Файоль

Р. Эмерсон

Ф. Тейлор

К факторам какой среды организация может только приспосабливаться, но целенаправленно влиять на нее она не в состоянии?

Выберите один ответ:

Среды прямого воздействия

Среды косвенного воздействия

Среды временного воздействия

Среды регулярного воздействия

В менеджменте в соответствии с теорией справедливости процесс мотивации состоит

Выберите один или несколько ответов:

из оценки своего вклада в работу

из сравнения своего вклада в работу и вознаграждения

из осознания потребностей работников

из исполнения задания

Что такое интеграция?

Выберите один ответ:

Комплексные системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях его иерархической структуры

Условие взаимосвязанности многих важных частей организации внутри одной организационной единицы для улучшения результативности управленческого процесса

Процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач

Восстановление, восполнение целостности графически заданных функций

Реализация этой функции предполагает моральное и материальное стимулирование персонала при выполнении задач по достижению целей организации.

Выберите один ответ:

Мотивации

Планирования

Организации

Контроля

В чем заключается риск при принятии управленческих решений?

Выберите один ответ:

В опасности принятия неудачного решения

В отсутствии необходимой информации для анализа ситуации

В вероятности потери ресурсов или неполучения дохода

В невозможности прогнозировать результаты решения

Какие задачи решает организация при вхождении в нее нового работника?

Выберите один ответ:

Разрушить старые поведенческие нормы входящего человека

Привить ему новые нормы поведения

Заинтересовать его в работе в организации

Загрузить его работой

Правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития, - это

Выберите один ответ:

эффективность управления

принципы управления

стандарты управления

аксиомы управления

К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлелланд, Фредерик Герцберг?

Выберите один ответ:

Содержательной

Процессуальной

Классической

Количественной

В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью … символов.

Выберите один ответ:

открытых и закрытых

обязательных и вспомогательных

основных и второстепенных

вербальных и невербальных

Что относят к категории социальных потребностей?

Выберите один или несколько ответов:

Общение с коллегами

Участие в неформальных группах

Заработную плату

Условия работы

Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

Выберите один ответ:

Достижение личных целей

Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач

Исполнение принятых управленческих решений

Обеспечение бесспорного влияния на подчиненного

Экономические методы управления на уровне отдельной организации включают

Выберите один ответ:

формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов

регламентирование компетентности и ответственности

формирование оргструктуры

исследование коллективов

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Выберите один ответ:

Для оптимального решения комплексной задачи

Для сохранения «группового» стиля работы

Для проверки квалификации подчиненных

Для облегчения работы

Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?

Выберите один ответ:

Общей

Специфической

Социально-психологической

Связующей

Какая среда отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связана непосредственно с конкретной организацией?

Выберите один ответ:

Среда регулярного воздействия

Среда косвенного воздействия

Среда временного воздействия

Среда прямого воздействия

Какой из компонентов не включен в трудовой потенциал человека?

Выберите один ответ:

Здоровье человека

Образование

Профессионализм

Депозитные счета в банках

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ

Экономизация управления может быть достигнута за счет

Выберите один или несколько ответов:

увеличения результата при меньшем росте затрат

увеличения результата при сокращении затрат

увеличения затрат и увеличения результата

уменьшения результата при росте затрат

снижения затрат на управление при тех же результатах

В социальном управлении выделяют внешнее, инициативное и самоуправление по следующему классификационному признаку.

Выберите один ответ:

По источнику основополагающих решений

По направленности

По сфере

По уровню

По методу выработки управленческих решений

По содержанию

Соедините виды управленческих работ и классификационные признаки.

По направленности

По временному горизонту

По сферам

По целевому назначению

По этапам

·        экономическая, социальная, технологическая

·        перспективные, тактические, оперативные

·        решение внутренних и внешних проблем

·        предвидение, активизация, контроль

·        целеполагание, анализ ситуации, выявление проблемы, поиск решения

Процесс разработки и реализации стратегии характеризуется следующей последовательностью.

Реализация стратегии корпоративной структуры

Разработка стратегии корпоративной структуры

Оценка результатов и корректировка стратегического видения

Постановка целей корпоративной структуры

Формирование стратегического видения будущего корпоративной структуры

Раскройте содержание различных аспектов менеджмента.

Как искусство

Как аппарат управления

Как вид деятельности

Как наука

·        позволяет правильно оценивать особенности людей, проявляет личную инициативу, интуицию, умеет работать с людьми

·        включает в себя систему знаний о законах, принципах и методах управления, средствах и формах управления

·        дает возможность принимать управленческие решения, позволяющие направить действия людей организации в едином направлении

·        является составной частью любой организации, без которой организация не может существовать

Расположите в порядке возрастания этапы управленческой деятельности.

Выработка и принятие решения

Организация выполнения решения

Контроль и оценка результатов

Получение и анализ информации

Вознаграждение или наказание

Укажите годы жизни видных представителей различных школ менеджмента.

1841-1925 гг.

1908-1970 гг.

1923-2000 гг.

1880-1949 гг.

·        А. Файоль

·        Ф. Герцберг

·        Э. Мэйо

·        А. Маслоу

Укажите соответствие школ развития менеджмента с их представителями.

Школа поведенческих наук

Школа человеческих отношений

Школа научного менеджмента

Школа административного менеджмента

·        Ф. Герцберг

·        Ф. Гилбрет

·        А. Файоль

·        М. Фоллетт

·        М. Вебер

Соотнесите школы развития менеджмента с их представителями.

Школа административного менеджмента

Школа поведенческих наук

Школа научного менеджмента

Школа человеческих отношений

·        Ф. Тейлор

·        А. Файоль

·        Ф. Герцберг

·        М. Вебер

·        Э. Мэйо

Определите место и лицо, относящиеся к каждой управленческой революции.

Новохуданосор II

Шумер, Египет

Диоклетиан

Хаммурапи

Страны Западной Европы

·        4-я революция

·        3-я революция

·        2-я революция

·        1-я революция

Сопоставьте законы научной организации производства и труда с их содержанием.

Закон наименьших при цепной связи

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Закон фронта работ

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Закон взаимного замыкания

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Закон реальных условий

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Закон ритма

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Закон параллельности - последовательности работ

Выберите...

при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

·        при организации любой деятельности необходимо ставить только достижимые цели, исходящие из реальных условий, наличных потребностей и возможных результатов

·        рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников

·        част­ные производственные и трудовые процессы совершались не только последова­тельно, но и параллельно, «дабы общий конечный результат не задерживался от­стающими»

·        нагрузка на людей должна соот­ветствовать их реальным возможностям, иными словами, «не нужно ставить двух человек там, где с работой может справиться один»

·        конечный объем выпуска продукции, последовательно проходящей обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них, как бы ни были сильны осталь­ные

·        сначала создают­ся подразделения основного производства, а затем «подсобные», работающие на них и друг на друга

Укажите годы жизни видных представителей менеджмента.

1841-1925 гг.

Выберите...

Э. Мэйо

Ч. Барнард

Ф. Тейлор

А. Файоль

1880-1949 гг.

Выберите...

Э. Мэйо

Ч. Барнард

Ф. Тейлор

А. Файоль

1856-1915 гг.

Выберите...

Э. Мэйо

Ч. Барнард

Ф. Тейлор

А. Файоль

1887-1961 гг.

Выберите...

Э. Мэйо

Ч. Барнард

Ф. Тейлор

А. Файоль

·        Э. Мэйо

·        Ч. Барнард

·        Ф. Тейлор

·        А. Файоль

Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современности.

Школа административного менеджмента

Ответ 1

Выберите...

2

3

1

4

Поведенческие науки

Ответ 2

Выберите...

2

3

1

4

Школа научного менеджмента

Ответ 3

Выберите...

2

3

1

4

Школа человеческих отношений

Ответ 4

Выберите...

2

3

1

4

Укажите, к какой школе менеджмента принадлежат следующие лица.

А. Раппопорт

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Э. Мэйо

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

А. Файоль

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Д. Форестер

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Г. Гантт

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

А. Маслоу

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Д. МакГрегор

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Ф. Джилбретт

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

Ф. Тейлор

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

М. Фоллетт

Выберите...

школа поведенческих наук

школа научного управления

административная школа

школа количественного подхода

·        школа поведенческих наук

·        школа научного управления

·        административная школа

·        школа количественного подхода

Определите, на какой период приходится расцвет каждой школы менеджмента.

1960 г. - настоящее время

Выберите...

системный и ситуационный подходы

научное управление

школа человеческих отношений

количественный подход

административная школа

1930-1950 гг.

Выберите...

системный и ситуационный подходы

научное управление

школа человеческих отношений

количественный подход

административная школа

1885-1920 гг.

Выберите...

системный и ситуационный подходы

научное управление

школа человеческих отношений

количественный подход

административная школа

1920-1950 гг.

Выберите...

системный и ситуационный подходы

научное управление

школа человеческих отношений

количественный подход

административная школа

1950 г. - настоящее время

Выберите...

системный и ситуационный подходы

научное управление

школа человеческих отношений

количественный подход

административная школа

·        системный и ситуационный подходы

·        научное управление

·        школа человеческих отношений

·        количественный подход

·        административная школа

Установите соответствие школ развития менеджмента с их представителями.

Школа человеческих отношений

Выберите...

Ф. Тейлор

Ф. Герцберг

Э. Мэйо

М. Вебер

А. Файоль

Школа научного менеджмента

Выберите...

Ф. Тейлор

Ф. Герцберг

Э. Мэйо

М. Вебер

А. Файоль

Школа поведенческих наук

Выберите...

Ф. Тейлор

Ф. Герцберг

Э. Мэйо

М. Вебер

А. Файоль

Школа административного менеджмента

Выберите...

Ф. Тейлор

Ф. Герцберг

Э. Мэйо

М. Вебер

А. Файоль

·        Ф. Тейлор

·        Ф. Герцберг

·        Э. Мэйо

·        М. Вебер

·        А. Файоль

Определите соответствие содержания и принципов управления.

этот принцип означает необходимость использования элементов теории больших систем системного анализа в каждом управленческом решении

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

этот принцип означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

для каждого должностного лица устанавливается точная ответственность за выполнение определенных задач

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

этот принцип требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основаниях

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

принцип означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

всесторонность или комплексность разработки решения, учет мнений многих специалистов по различным вопросам

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

он должен обладать внутренней противоречивостью

Выберите...

Единоначалие

Системность и комплексность

Демократический централизм

Научность

·        Единоначалие

·        Системность и комплексность

·        Демократический централизм

·        Научность

К основным принципам управления относят следующие принципы.

Выберите один или несколько ответов:

Демократический централизм

Эффективность и результативность

Единоначалие и коллегиальность

Научность

Поэтапность

Системность и комплексность

Стратегический и тактический подходы

Сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении

Охарактеризуйте стадии в цикле жизни организации.

организация ослабевает, свертывает свою деятельность

Выберите...

Первая стадия

Пятая стадия

Третья стадия

Вторая стадия

Четвертая стадия

организация больше не стремится к расширению

Выберите...

Первая стадия

Пятая стадия

Третья стадия

Вторая стадия

Четвертая стадия

организация стремительно растет в той сфере, в которой она изначально возникла

Выберите...

Первая стадия

Пятая стадия

Третья стадия

Вторая стадия

Четвертая стадия

происходит дифференциация существующих форм и направлений деятельности

Выберите...

Первая стадия

Пятая стадия

Третья стадия

Вторая стадия

Четвертая стадия

происходит создание организации

Выберите...

Первая стадия

Пятая стадия

Третья стадия

Вторая стадия

Четвертая стадия

·        Первая стадия

·        Пятая стадия

·        Третья стадия

·        Вторая стадия

·        Четвертая стадия

Определите, какому общему закону управления соответствует приведенное описание и характеристика.

Эффективность управления и достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

Современное производство основано на использовании новейших технологических процессов, технических средств, высокой степени организации производства и труда

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

Решение любого вопроса в более короткий промежуток времени положительно влияет на конечные результаты деятельности

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

Данные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений

Выберите...

закон экономии времени

закон интеграции управления

закон эффективности

закон специализации управления

·        закон экономии времени

·        закон интеграции управления

·        закон эффективности

·        закон специализации управления

Гармоничное взаимодействие организации как социально-экономической системы с внешней средой может обеспечено интеграцией ее функций и выработкой системы целей, складывающихся из следующих компонентов.

Выберите один или несколько ответов:

Совершенствование структуры организации с целью адаптации к внешними внутренним изменениям

Повышение производительности труда, эффективности производства и его результативности

Улучшение удовлетворения потребностей субъектов внешней среды организации и индивидов, работающих в организации

Создание и поддержание потенциала организации для развития ее в будущем как гарантии ее конкурентоспособного функционирования

В результате проведения СВОТ-анализа к сильным сторонам могут быть отнесены

Выберите один или несколько ответов:

изменение потребностей и вкуса покупателей

высокая квалификация

подходящая технология

затухание делового цикла

перспектива расширения производственной линии

защищенность от сильного конкурентного давления

ускорение роста рынка

преимущества в области издержек

рост продаж замещающего продукта

адекватные финансовые ресурсы

В рамках проведения STEP-анализа выделяют следующие факторы внешней среды.

Выберите один или несколько ответов:

Политические

Технологические

Экологические

Экономические

Международные

Социальные

Рыночные

Определите, что относится к фоновому окружению.

Выберите один или несколько ответов:

Конкуренция

Политика государства

Клиенты/покупатели

Контактные аудитории

Законодательство

Конкуренты

К конкретным угрозам для организации следует отнести

Выберите один или несколько ответов:

добавление сопутствующих продуктов

высокую квалификацию

изменение потребностей и вкуса покупателей

возможность появления новых конкурентов

ухудшающуюся конкурентную позицию

затухание делового цикла

возрастающее конкурентное давление

рост продаж замещающего продукта

ускорение роста рынка

плохое отслеживание процесса выполнения стратегии

К возможностям, предоставляемым внешней средой организации, следует отнести

Выберите один или несколько ответов:

устаревшее оборудование

перспективу расширения производственной линии

возможность появления новых конкурентов

ускорение роста рынка

затухание делового цикла

выход на новые рынки или сегменты рынка

выдающуюся компетентность

добавление сопутствующих продуктов

К внутренним переменным в организации относятся

Выберите один или несколько ответов:

менеджмент

структура

звенья управления (отделы, департаменты, службы)

люди

цели

технология

организационная культура

задачи

квалификация персонала

Определите, к какому типу невербальной коммуникации относятся приведенные примеры.

Дистанционная близость в общении

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Чистота и опрятность

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Смех

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Зевание

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Прикосновения

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Жесты

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Позы

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

Манеры помещения себя в среде

Выберите...

физическая среда

движения тела

речь

использование среды

·        физическая среда

·        движения тела

·        речь

·        использование среды

Определите соответствие названий элементов языка тела с их определениями.

выражения, используемые для психологического адаптирования к конкретной ситуации

Выберите...

Адапторы

Мотиваторы

Регуляторы

Эмблемы

Иллюстраторы

движения, регулирующие разговор

Выберите...

Адапторы

Мотиваторы

Регуляторы

Эмблемы

Иллюстраторы

жесты, передающие картину того, о чем говорится

Выберите...

Адапторы

Мотиваторы

Регуляторы

Эмблемы

Иллюстраторы

жесты, напоминающие язык знаков

Выберите...

Адапторы

Мотиваторы

Регуляторы

Эмблемы

Иллюстраторы

·        Адапторы

·        Мотиваторы

·        Регуляторы

·        Эмблемы

·        Иллюстраторы

К какому этапу коммуникационного процесса относятся перечисленные вопросы?

Кто получил послание?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Что хотел послать?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Как оценил?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Как понял?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Кто передал послание?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Что было послано?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Кто я такой?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

Что получил?

Выберите...

кодирование

декодирование

передача информации

получение инофрмации

·        кодирование

·        декодирование

·        передача информации

·        получение инофрмации

Расположите в правильном порядке стадии коммуникационного процесса.

Канал

Ответ 1

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Обратная связь

Ответ 2

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Послание

Ответ 3

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Принятие значения

Ответ 4

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Интерпретация послания

Ответ 5

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Оценка послания

Ответ 6

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Форма послания

Ответ 7

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Восприятие послания

Ответ 8

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Формулирование значения

Ответ 9

Выберите...

4

1

3

2

7

5

6

9

8

Выберите характеристику каждому элементу коммуникаций.

информация, которая закодирована

Выберите...

Сообщение

Канал

Получатель

Шум

Отправитель

лицо, которое получает информацию

Выберите...

Сообщение

Канал

Получатель

Шум

Отправитель

то, с помощью чего передается информация

Выберите...

Сообщение

Канал

Получатель

Шум

Отправитель

лицо, которое генерирует идею или собирает информацию

Выберите...

Сообщение

Канал

Получатель

Шум

Отправитель

то, что может повлиять на передачу информации

Выберите...

Сообщение

Канал

Получатель

Шум

Отправитель

·        Сообщение

·        Канал

·        Получатель

·        Шум

·        Отправитель

К какой группе относятся перечисленные типы оргструктур?

по территориальному признаку

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

проектная

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

линейно-функциональная

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

ориентированная на покупатея

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

продуктовая

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

функциональная

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

линейная

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

матричная

Выберите...

Многомерная

Дивизиональная структура

Органическая структура

Механистическая

·        Многомерная

·        Дивизиональная структура

·        Органическая структура

·        Механистическая

Определите, какому типу организационных структур управления соответствуют приведенные достоинства и недостатки.

Трудности установления четкой ответственности

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Высокая специализированность

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Более эффективное текущее управление

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Целевая ориентация

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Гибкость и оперативность маневрирования ресурсами

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

Возможность снижения расходов

Выберите...

сетевая

матричная структура

проектная структура

многомерная

·        сетевая

·        матричная структура

·        проектная структура

·        многомерная

Определите, к какому типу оргструктуры относятся приведенные характеристики.

Узкая специализация в работе

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Четкие права и обязанности

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Объективная система вознаграждения

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Размытые уровни управления

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Широкая специализация

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Субъективная система вознаграждения

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Работа по правилам

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

Мало правил и процедур

Выберите...

органические оргструктуры

сетевая

механистические оргструктуры

многомерная

·        органические оргструктуры

·        сетевая

·        механистические оргструктуры

·        многомерная

Какому типу организационных структур соответствуют приведенные достоинства?

Высокая компетентность специалистов

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Оперативность в принятии решений

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Простота управления

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Универсализм

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Наличие конкретных лиц, ответственных за общие результаты

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных опросов

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

Единство и четкость распорядительства

Выберите...

линейно-функциональная структура

линейная структура

многомерная

функциональная структура

·        линейно-функциональная структура

·        линейная структура

·        многомерная

·        функциональная структура

Определите, какому типу организации соответствуют данные характеристики.

Задачи поддаются делению

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Работу измерить сложно

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Задачи не имеют четких границ

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Авторитет власти завоевывается

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Работа измеряема

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Признается данная власть

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Оплата труда мотивирует

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

Мотивируют желания удовлетворения высших потребностей

Выберите...

механистический тип организации

органический тип организации

сетевая

многомерная

·        механистический тип организации

·        органический тип организации

·        сетевая

·        многомерная

Определите условия эффективного применения различных типов оргструктур. 

задачи не имеют четких границ

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

несложное, стабильное окружение

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

неопределенность целей и задач

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

работу сложно измерить

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

сложное и нестабильное окружение

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

известные цели и задачи

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

задачи поддаются делению

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

работа измеряема

Выберите...

Механистические

Многомерная

Органические

Сетевая

·        Механистические

·        Многомерная

·        Органические

·        Сетевая

Определите последовательность действий при построении организационной структуры.

Определение видов деятельности для линейных и штабных подразделений

Ответ 1

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Делегирование полномочий

Ответ 2

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Формирование горизонтальной структуры

Ответ 3

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Определение должностных обязанностей

Ответ 4

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Установление соотношения полномочий

Ответ 5

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Формирование вертикальной структуры

Ответ 6

Выберите...

5

4

6

1

2

3

Какому типу организационных структур соответствуют приведенные недостатки?

Высокие требования к руководителю

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Звенья заинтересованы достижении своей узкой цели

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Нарушение принципов единоначалия

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Условия для получения противоречивых указаний

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Перегрузка менеджеров высокого уровня

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

Длительная процедура принятия решений

Выберите...

линейная структура

линейно-функциональная структура

многомерная

функциональная структура

·        линейная структура

·        линейно-функциональная структура

·        многомерная

·        функциональная структура

Как можно определить делегирование полномочий?

Выберите один ответ:

Процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ними, тем самым приумножая свою власть

Способ побуждения людей для достижения поставленной цели

Совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне

Разработка планов на перспективу

Факторами формирования организационного поведения личности, которые определяют поведение в зависимости от взаимоотношений индивидов, являются

Выберите один ответ:

культурологические

социально-психологические

демографические

психологические

В чем состоит суть делегирования?

Выберите один ответ:

В установлении приоритетов

В передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

В передаче ответственности на более низкий уровень управления

В доверии к своим подчиненным

Методы, направленные на детализацию планов, регулирование производственного процесса и хозяйственной деятельности, обеспечение четких действий аппарата управления и слаженной работы всех подразделений предприятия, - это

Выберите один ответ:

организационные методы управления

оперативно-распорядительные методы управления

экономические методы управления

стратегические методы управления

На какие группы подразделяются методы управления персоналом по содержанию осуществления воздействия на исполнителей?

Выберите один ответ:

Организационные, экономические, психологические

Экономические, распорядительные, социальные

Административные, экономические, социально-психологические

Административные, организационные, социально-психологические

Что такое функции менеджмента?

Выберите один ответ:

То же, что и процесс управления

Относительно обособленные направления управленческой деятельности, с помощью которых осуществляется управляющее воздействие для достижения целей организации

Процесс создания структуры предприятия

Направления управленческой деятельности

Качество управленческого решения демонстрирует

Выберите один ответ:

его соответствие внутренним стандартам и нормам организации

то, насколько выросла прибыльность организации

изменение поступивших в адрес организации рекламаций

состояние морально-психологического климата в коллективе

Лицом, принимающим управленческие решения, является

Выберите один ответ:

специалист

консультант

руководитель

исполнитель

Управленческие решения, направленные на повышение эффективности функционирования персонала, - это решения

Выберите один ответ:

по общим вопросам

по повторяющимся вопросам

по активизации деятельности

по координации

Специалист - сотрудник организации, задачей которого является _____ решения.

Выберите один ответ:

публичная огласка

принятие

разработка

оценка

Процесс принятия решений начинается

Выберите один ответ:

с формулировки миссии предприятия

с постановки управленческих целей

с выявления проблемы

с определения лица, ответственного за принятие решений

Управленческое решение как явление предстает в виде

Выберите один ответ:

приказа, распоряжения

плана мероприятий

разработки и утверждения решения

поиска и анализа информации

Под принятием решения понимается

Выберите один ответ:

способ побуждения людей для достижения определенных целей

процесс формирования альтернатив

процесс обмена информацией между двумя и более субъектами

сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов

Интуитивное решение - это решение, принимаемое на основе

Выберите один ответ:

собственного ощущения того, что выбор правилен

тщательного анализа ситуации с применением математических алгоритмов

группового обсуждения проблемы

показателей прибыльности предприятия

Как называется коллективный метод принятия решений, заключающийся в совместном генерировании идей?

Выберите один ответ:

Метод Дельфи

Социологический опрос

«Мозговой штурм»

Японская (кольцевая) система

Это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям.

Выберите один ответ:

Функция менеджмента

Прибыль организации

Решение

Конкуренция

Какая модель менеджмента вам известна?

Выберите один ответ:

Японская модель

Швейцарская модель

Китайская модель

Норвежская модель

Что такое коллективный метод принятия решений, заключающийся в проведении многотуровой процедуры анкетирования?

Выберите один ответ:

«Мозговой штурм»

Социологический опрос

Метод Дельфи

Японская (кольцевая) система

«Мозговая атака» относится к _____ управленческим решениям.

Выберите один ответ:

коллективным

единоличным

рутинным

стандартным

Расположите в правильном порядке этапы построения математических моделей.

Содержательное описание моделируемого объекта

Проверка адекватности модели

Формализация операций

Оптимизация модели

Корректировка модели

Что такое циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем и включающих выбор и реализацию альтернативы?

Выберите один ответ:

Процесс принятия решений

Определение критериев выбора

Функционирование организации

Идентификация проблемы

Какие психологические факторы влияют на работника организации?

Выберите один ответ:

Непроизводственные

Внутренние

Производственные

Внешние

Осознанная необходимость в чем-либо называется

Выберите один ответ:

потребностью

мотивацией

восприятием

установкой

Осознание человеком побуждения к деятельности называется

Выберите один ответ:

мотивом

потребностью

мотивацией

восприятием

Вознаграждение принято делить

Выберите один ответ:

на внутреннее и внешнее

на официальное и неофициальное

на текущее и ожидаемое

на материальное и моральное

Мотивация – это

Выберите один ответ:

совокупность приемов и способов поведения

совокупность элементов, связанных между собой

побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои собственные потребности, к работе по достижению целей

совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо следовать в управленческой деятельности

Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации

Выберите один ответ:

инфраструктуры

иерархических отношений

морально-психологического климата

административного принуждения

Каким образом экономические методы воздействуют на личные интересы работников?

Выберите один ответ:

При помощи правильно поставленной критики

При помощи заработной платы, премий, штрафов

При помощи ценообразования

При помощи дисциплины

Как называется первый метод мотивации?

Выберите один ответ:

Теория Врума

Теория МакКлелланда

Теория Маслоу

Теория справедливости Адамса

Работники предприятия, работающие по найму и имеющие трудовые отношения с работодателем, - это

Выберите один ответ:

трудовые ресурсы

человеческие ресурсы

персонал

трудовой потенциал

Чем определяется индивидуальный стиль работы менеджера?

Выберите один или несколько ответов:

Конъюнктурой отрасли, в которой действует организация

Квалификацией персонала

Общегосударственными правовыми актами

Прибыльностью организации в отчетном периоде

Стажем работы, опытом, образованием, квалификацией менеджера

Общими симптомами наличия проблем в организации могут являться высокий (-ая)

Выберите один ответ:

производительность труда

объем продаж

прибыль

текучесть кадров