Культура речи и деловое общение (тест с ответами Синергия/МОИ/МТИ/МосАП)
ПОЛНАЯ база правильных ответов на Тест по предмету "Культура речи и деловое общение" института Синергия (МОИ/МТИ/МосАП).
В одной попытке теста 30 вопросов, в предлагаемой базе ответов 115 вопросов с правильными ответами (в ответах МАКСИМУМ 1 ошибка).
Все вопросы собраны в файл Word и для Вашего удобства расположены по алфавиту, правильные варианты ответов выделены синим цветом.
После оплаты Вы сможете скачать файл со всеми ответами и сдать предмет "Культура речи и деловое общение" МИНИМУМ на 96 баллов то есть на оценку "ОТЛИЧНО".
ВНИМАНИЕ! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы предлагаемой базы (вплоть до знаков препинания) с вопросами Вашего теста. Вы можете легко сверить хотя бы 4-5 вопросов по Демонстрационному файлу либо по Оглавлению.
По всем возникающим вопросам пишите мне в личные сообщения https://studwork.ru/info/413402, буду рад помочь.
Желаю всем
сдачи теста БЕЗ ПРОБЛЕМ))
Удачи и успехов в учёбе!!!
Барьер стилей в деловом общении возникает, когда …
собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»
у партнёров разные способы вербального и невербального поведения, которые они используют во взаимодействии с людьми
один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа
у партнёров разные мотивы вступления в контакт
Барьер установки в деловом общении возникает, когда один из …
партнёров неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете не располагают к беседе
партнёров профессионально некомпетентен
собеседников неприязненно относится к партнёру по общению
собеседников чем-то расстроен, огорчён, опечален
В предложении «До чего может снизойти человек!» нарушено такое коммуникативное качество речи, как …
точность
выразительность
уместность
чистота
В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как …
употребление слов в несвойственном им значении
смешение паронимов
нарушение нормы сочетаемости слов
плеоназм
В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены … нормы "Требование по сокращению штата чиновников должно быть выполнено не позднее 20 декабря 2011 года."
морфологические
лексические
синтаксические
акцентологические
В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены … нормы "В ответ на Ваше письмо от 05.07.09 мы вынуждены сообщить Вам, что, к сожалению, не сможем сделать пожертвования Вашему фонду."
орфографические
синтаксические
пунктуационные
лексические
В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены … нормы "Мне представилась возможность поблагодарить Вас за согласие помочь нам в проведении ежегодной компании по сбору средств в пользу организации «Мир вашему дому»."
синтаксические
лексические
морфологические
акцентологические
Важной особенностью приватной презентации является её …
регламентированность
зрелищность
диалогический характер
монологический характер
Верным является утверждение: «…».
На совещании нельзя задавать уточняющее вопросы
Заканчивайте заседание вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
В любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
Если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашённых
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …
рефлексивным
направленным, критическим
нерефлексивным
эмпатическим
Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется …
рефлексивным
направленным, критическим
нерефлексивным
эмпатическим
Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов собеседника, называется …
рефлексивным
направленным, критическим
эмпатическим
нерефлексивным
Вместо слова «костный» нужно употребить слово «костяной» в предложении …
Живая костная ткань человеческого организма пропитана минеральными солями.
Костный панцирь черепахи очень прочен.
В ежедневный рацион животных должна входить костная мука.
Я увидел красивый костный нож.
Вместо слова «реальный» нужно употребить слово «реалистичный» в словосочетании «…»
реальное направление в живописи
решать реальные задачи
реальная действительность
добиться реальных успехов
Внешним документом является …
рекламация (претензия)
распоряжение
докладная записка
служебное заявление
Внутренним документом является …
служебное письмо-просьба
сопроводительное письмо
приказ
служебное письмо-запрос
Все формы степеней сравнения прилагательных являются нормативными в ряду …
короче – более короткий – самый кратчайший – наиболее короткий
самый глубокий – глубже – более глубже – глубочайший
высший – самый высокий – наиболее высочайший – выше всех
более смелый – смелее – смелее всех – самый смелый
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …
проблемной
кадровой
организационной
дисциплинарной
Деловая беседа, вызванная необходимостью обсуждения проектов, называется …
организационной
кадровой
проблемной
творческой
Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется …
организационной
кадровой
дисциплинарной
проблемной
Деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих правил, служащая доказательством чего-либо, официально информирующая о чем-либо, подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу,– это …
Деловое общение отличается от обыденного (непринуждённого) общения тем, что …
как правило, протекает в служебном помещении – офисе, приемной, конференц-зале и т.д.
в его процессе ставятся цель и конкретные задачи
осуществляется при соблюдении этикетных норм поведения
оно может быть контактным и дистантным (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве)
Деловой презентацией называется …
заседание членов какой-нибудь организации для обсуждения чего-либо
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определённых вопросов
Деловой телефонный разговор должен начинаться фразой «…»
Кто это говорит?
Компания NN, добрый день!
Слушаю Вас!
Говорите!
Деловые переговоры – это …
процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением …
молчать
критиковать
говорить
одеваться
Документ, используемый для передачи информации на расстоянии, служащий средством общения между учреждениями, а также между учреждениями и частными лицами – это …
Если в процессе переговоров с партнером вы узнаёте, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт, который ваша компания желает приобрести, стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, то в данном случае выгоднее воспользоваться тактикой …
«Выдвижения требований в последнюю минуту»
«Пакетирования»
«Выжидания»
«Завышения требований»
Если собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, возникает …
барьер отрицательных эмоций
семантический барьер
барьер установки
мотивационный барьер
Если телефонный разговор прервался, …
должен перезвонить тот, кто больше заинтересован в беседе
должен перезвонить тот, кто звонил
никому из собеседников перезванивать не надо
должен перезвонить тот, кому звонили
Если у партнёров разные причины вступления в контакт (например, один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль), возникает …
барьер двойника
этический барьер
мотивационный барьер
барьер некомпетентности
Жёсткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную, как правило, завышенную позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
Информационно-справочным документом является …
устав
приказ
закон
отчёт
К внутренним помехам слушания относят …
манеры собеседника, отвлекающие от слушания
привычку размышлять о чём-то ещё во время беседы
слишком быстрый темп речи собеседника
недостаточную громкость речи собеседника
К коммуникативной неудаче в процессе деловой беседы приводит …
открытое признание достоинств собеседника
пассивность, неспособность устанавливать контакты, поддерживать разговор
обращение по имени-отчеству
выдержка (самообладание)
Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
1-2 человек
аудитории от 50 человек до 200 и более
небольшого количества слушателей (до 15 человек)
15-50 слушателей
Когда взаимодействию с партнёром мешает его нравственная позиция, несовместимая с Вашей, возникает … барьер
мотивационный
семантический
этический
эстетический
Коммуникативное качество, заключающееся в использовании в речи изобразительно-выразительных средств, употреблении пословиц, поговорок, фразеологизмов,– это …
богатство
выразительность
логичность
правильность
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в литературной речи лишних слов, слов-паразитов и нелитературных слов,– это …
логичность
точность
выразительность
чистота
Коммуникативное качество, заключающееся в разнообразии используемых в речи слов, словосочетаний, предложений – это …
богатство
выразительность
правильность
логичность
Коммуникативное качество, заключающееся в соответствии речи обстановке, в которой происходит общение,– это …
богатство
уместность
выразительность
логичность
Культура речи – это …
совокупность наук, изучающих духовную культуру какого-либо народа, выраженную в слове и закреплённую в письменном тексте
раздел языкознания, занимающийся проблемами нормализации речи, разрабатывающий рекомендации по умелому пользованию языком
имитация определённого стиля речи путём использования характерных для него средств выражения (слов, оборотов, синтаксических конструкций)
раздел языкознания, изучающий общение между представителями разных национальностей на региональном и мировом уровнях
Лексические нормы – это …
правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
правила, регулирующие постановку ударения в словах
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
Лексические нормы русского литературного языка в употреблении паронимов нарушены в предложении …
В знойный летний день так приятно пройтись по тенистым аллеям парка.
Она произнесла последнюю фразу ледяным голосом.
Человек всегда может найти в себе скрытые резервы.
В степи мы увидели огромный земельный курган.
Лексические нормы русского литературного языка в употреблении фразеологизмов нарушены в предложении …
Телеграф открыт круглые сутки.
Я здесь не ко двору.
Наш герой сварил эту кашу, а расхлёбывать будут другие.
Ваше дело гроша ломаного не стоит.
Лексические нормы русского литературного языка нарушены в предложении …
Рекламации могут быть заявлены не позднее 120 дней после прибытия товаров на место назначения.
На крутых склонах с каменной почвой тающая снеговая вода сбегает вниз.
Покупатель имеет право заявить претензию на основании акта экспертизы.
Мы готовы предоставить Вам образцы нашей продукции в ближайшее время.
Морфологические нормы – это …
правила, регулирующие постановку ударения в словах
правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
Наилучшее время для делового звонка – …
с 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30
с 10.00 до 11.30, с 14.00 до 14.30, после 17.00
с 12.30 до 13.30, с 15.30 до 16.00, около 18.00
с 11.00 до 12.30, с 14.30 до 15.00, после 17.30
Не рекомендуется в процессе делового телефонного разговора использовать фразу типа «…»
Извините, но я Вас плохо слышу
Будьте добры, повторите, пожалуйста, адрес, если вам не трудно
Простите, Вы меня не совсем верно поняли
Повторите, пожалуйста, номер телефона
Не является фразеологизмом словосочетание …
с головы до ног
ни в зуб ногой
жить на широкую ногу
переступать с ноги на ногу
Неверным является утверждение: «…».
Важнейшая особенность переговоров заключается в том, что мнения участников частично совпадают, а частично расходятся
В процессе делового диалога необходимо использовать активные глагольные конструкции («Я думаю» вместо «Мне думается»)
активизируют конструктивную деятельность собеседника и эмоционально успокаивают его уточнения принадлежащих ему предшествующих реплик: «Правильно ли я Вас понял, у Вас есть сомнения относительно ...?»
Деловые переговоры рекомендуется проводить после 18 часов
Неверным является утверждение: «…».
Презентация должна побуждать к активным действиям
Цель информационной презентации – рекламировать, продвигать, внедрять новые идеи, услуги, товары, программы
При проведении презентации в большой аудитории не рекомендуется задавать открытые вопросы, т.е. вопросы, подразумевающие развёрнутые ответы
Маленькой аудитории несвойственна стихийная реакция
Неверным является утверждение: «…».
Важной особенностью совещания является его регламентированность
При оформлении протокола следует использовать только прямую речь, писать в прошедшем времени, например: Т.М. Трофимова задала вопрос: «Каков предполагаемый порядок финансирования деятельности центра?»
Речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
В любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности
Неверным является утверждение: «…».
В ходе делового диалога целесообразнее сказать мало, чем слишком много
Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность
В ходе деловых переговоров следует избегать быстрых лёгких уступок
Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно
Неверным является утверждение: «…».
Речевое воздействие во время презентации должно усиливаться от начала к концу выступления
Деловую презентацию рекомендуется проводить после 18 часов
Чем больше аудитория, тем меньше она реагирует на то, что презентуется и тем больше на человека, который всё это презентует
Важной задачей презентации является необходимость так подать информацию, чтобы вызвать к ней интерес и привлечь внимание к предмету презентации
Нормативным является выбор предложного управления (т.е. выбор управления с предлогом) в предложении …
На этом сотрудничество двух стран не исчерпывается.
Я очень хочу купить популярный самоучитель для игры на гитаре.
Корреспондент был аккредитован на чемпионат мира по футболу.
Удар гонга означает о том, что испытания закончились.
Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом …
Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска.
Подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти.
Вглядываясь в далёкие звезды, суета будней начинала понемногу отпускать меня.
Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить.
Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»
военный атташе
талантливая маэстро
забавное шимпанзе
финское салями
Определите последовательность действий в реализации письменной деловой речи
Организационно-распорядительным документом является …
протокол
постановление
справка
служебная записка
Ортологический аспект культуры делового общения – это …
умение убеждать в своей правоте, используя богатый арсенал языковых средств
учёт обстановки общения (неофициальной/официальной)
соблюдение норм русского литературного языка
использование этикетных языковых средств
Орфоэпические нормы регулируют …
правила словоупотребления
образование форм слов
правила построения словосочетаний и предложений
произношение гласных и согласных звуков
Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции …
тоскует по нему
по истечении срока договора
согласно требований жилищного кодекса
скучаем по вас
Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции …
памятник Пушкина
хранитель музея
памятник известного скульптора
сочувствие чужой беде
Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …
На выставке представлены свыше 500 ювелирных изделий.
Немало воды утекло с тех пор.
Три подруги встречаются в кафе.
Половина собравшихся являются студентами.
Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …
Часть помещений оснащена новым оборудованием.
В секции занималось только шесть студентов.
На зачете присутствовало около двадцати человек.
Сэкономлены полтора миллиона рублей.
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
две тысячи восьмого года
в трёхстах метрах
более полутораста человек
с пятидесятью рублями
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
двадцатитысячное войско
в девяноста девяти случаях
менее ста сорока страниц
с восьмистами рублями
Ошибка в согласовании прилагательного с несклоняемым существительным допущена в предложении …
Маленькую пони звали Кити.
Вкусный харчо утолил мой голод.
Ей подарили страусовое боа.
Необыкновенно длинный боа – гордость нашего террариума.
Ошибка в употреблении паронимов допущена в предложении …
Адвокат произнёс обдуманную, артистически разыгранную защитительную речь, благодаря которой подсудимый был помилован присяжными.
Оказавшись в глухой псковской деревне, Пушкин постоянно ездит в соседское Тригорское.
Если заставить колебаться две одинаково натянутые струны, одна из которых вдвое длиннее другой, возникнет гармоническое созвучие.
В доме Карамзина бывали поэты, литераторы, музыканты, дипломаты, знатные вельможи, великосветские красавицы.
Ошибка в употреблении паронимов допущена в предложении …
Для возвышенностей с твёрдыми, нерастворимыми породами типична болотистая местность.
Используя специальные термометры, океанологи производят измерения на различных глубинах океана по всей его водяной поверхности.
Наполеон проявил особое уважение к Сперанскому, подарив ему табакерку с собственным портретом.
Довольно часто устойчивое выражение, имеющее целостный смысл, переводится на другой язык одним словом.
По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …
продвигающие и информационные презентации
приватные, камерные и публичные презентации
внешние и внутренние презентации
устные презентации и презентации в виде текста
По своим целям деловые переговоры максимально близки …
беседе с посетителями
кадровой беседе
проблемной беседе
дисциплинарной беседе
По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют … презентации
приватные, камерные и публичные презентации
продвигающие и информационные презентации
устные презентации и презентации в виде текста
внешние и внутренние презентации
По этикету при равных условиях первым завершает разговор …
тот, кому позвонили
тот, кто позвонил
любой из собеседников, если тема разговора исчерпана
тот, кто ограничен во времени
Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров
После обращения в деловом письме возможна постановка одного из двух следующих знаков препинания: …
Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакта); …; принятие решения, завершение контакта
изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы
выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её
выяснение позиции собеседника; изложение своей позиции и обоснование её; совместный анализ проблемы;
совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника
Последовательность проведения приватной презентации такова: …
выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи; общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя
общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи
выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи
анализ качества предлагаемого товара; общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи
Постоянные элементы содержания документа называются …
Правильно согласованы подлежащее и сказуемое в предложении …
Студентов выступили пятеро.
Пролетели несколько месяцев.
Небольшая часть учеников справилась с заданием.
Большинство были настроены решительно.
Правильно согласованы подлежащее и сказуемое в предложении …
Бабушке исполнилось семьдесят пять лет.
Было намечено ряд важных вопросов.
Небольшая часть студентов, аспирантов и докторантов участвовала в забастовке.
Большинство решили не ходить на концерт.
При направлении делового письма должностному лицу реквизит «сведения об адресате» оформляется в следующей последовательности:
Начальнику ИТО АГО И.А. Васильеву
Начальнику ИТО АГО Васильеву И.А.
И.А. Васильеву, начальнику ИТО АГО
Васильеву И.А., начальнику ИТО АГО
При уклонении сотрудника от правил работы организации проведение дисциплинарной беседы не рекомендуется откладывать более чем на … часов
48
12
6
24
Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …
аудитории от 50 человек до 200 и более
небольшого количества слушателей (до 15 человек)
15-50 слушателей
1-2 человек
Психологи утверждают, что если есть расхождения между содержанием речи и тоном сообщения, то собеседник, принимающий звонок, больше доверяет …
тону, чем содержанию
содержанию, чем тону
дикции звонящего
паузам между словами
Синтаксическая норма нарушена в предложении …
Заведующий кафедрой консультирует студентов и аспирантов по понедельникам с 12 до 15 часов.
Познакомившись с трудами известного биолога, я по-настоящему увлёкся биологией.
По достижении совершеннолетия подросток становится полноправным гражданином.
Как складывалась Ваша жизнь в первый год по приезду?
Синтаксические нормы – это …
правила построения словосочетаний и предложений
правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
правила постановки знаков препинания
правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме
Совещанием называется …
межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове «…»
до-чи-ста
до-тем-на
жа-лю-зи
на-верх
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
со-бра-ла
о-бле-гчить
(ты) вклю-чишь
пре-ми-ро-вать
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове «…»
э-ксперт
при-ня-та
(он) зво-нит
кла-ла
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
за-гну-тый
вклю-че-нный
пра-вы
шар-фы
Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове «…»
ас-бест
о-су-жде-нный
пред-при-няв
тор-ты
Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [э] в слове «…»
истекший (год)
блеклый
маневр
желоб
Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится мягко в слове «…»
фонетика
декольте
реквием
дефис
Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится твёрдо в слове «…»
федеральный
стресс
музей
шинель
Согласно нормам современного русского литературного языка, сочетание звуков [шн] произносится в слове «…»
закусочная
рюмочная
очечник
сливочный
Сравнительная степень имени прилагательного образуется путем прибавления …
слова «самый» к основе исходной, положительной степени
к основе исходной, положительной степени суффиксов -ее (-ей); -е; -ше (-же)
слов «наиболее», «наименее» к основе исходной, положительной степени
к основе исходной, положительной степени суффиксов -ейш; -айш
Существительным мужского рода является слово «…»
бандероль
мозоль
гастроль
лебедь
Такой коммуникативный приём, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется …
«драматическим подходом»
комплиментарным подходом
подходом с предоставлением образца
подходом с демонстрацией товара
Тактический приём, когда в состав обсуждаемых проблем включаются пункты, которые предполагается потом безболезненно снять, сделав вид что это является уступкой, и потребовать аналогичных шагов со стороны партнёра, называется …
«Выдвижением требований в последнюю минуту»
«Пакетированием»
«Завышением требований»
«Выжиданием»
Тактический приём, когда к обсуждению предлагается не одно предложение, а несколько, привлекательных и малоприемлемых для партнёра, с тем чтобы партнёр, заинтересовавшись одним предложением, принял и остальные, называется …
«Выдвижением требований в последнюю минуту»
«Пакетированием»
«Завышением требований»
«Уходом»
Тактический приём, применяемый, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести его на другое время или вообще игнорировать проблему, называется …
«Уходом»
«Завышением требований»
«Выдвижением требований в последнюю минуту»
«Пакетированием»
Трансляционная функция делового общения заключается в …
регламентации поведения и деятельности
передаче конкретных способов деятельности
развитии навыков культуры делового общения
возможности самоутвердиться, самовыразиться, продемонстрировать личностный потенциал
Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …
тезирование
перефразирование
конспектирование
резюмирование
Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это …
резюмирование
перефразирование
тезирование
конспектирование
Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да») называется методом …
Сократа
зацепки
прямого подхода
снятия напряжённости
Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
резюмирование
перефразирование
тезирование
конспектирование
Успешному протеканию деловой беседы способствует следующее правило: «…»
Боритесь с главным возражением
Будьте многословны
Не используйте в беседе местоимение «Я»
Начинайте беседу с разделяющих вас моментов
Фонетический барьер в деловом общении возникает, когда …
один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа
партнёр перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли
собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»
у одного из собеседников плохая техника речи, неправильное произношение, невнятная речь
Форма именительного падежа множественного числа существительного «…» является нормативной.
слесаря
корректоры
инженера
профессоры
Форма родительного падежа множественного числа существительного «…» является нормативной.
калмыков
башкиров
лезгинов
татаров
Функция социализации делового общения заключается в …
передаче конкретных способов деятельности
развитии навыков культуры делового общения
объединении деловых партнёров
регламентации поведения и деятельности
Чтобы не возникал барьер двойника, нужно развивать …
эстетическое отношение к миру
интеллектуальные способности
перцептивные способности
лингвистические способности
