Анализ и пути совершенствования маркетинговых коммуникаций организации в сети Интернет

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования – ООО «Бюро эффективных решений РОИ» (рекламное агентство).

Предмет исследования – маркетинговые коммуникации ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете.

Цель исследования – на основе анализа управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете разработать мероприятия по их совершенствованию.

Задачи исследования:

- раскрыть теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями в интернете;

- выполнить анализ управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете;

- разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговых коммуникаций ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете.

Введение 3

1 Теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями в интернете 5

1.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 5

1.2 Особенности управления маркетинговыми коммуникациями 

в интернете 14

1.3 Методика оценки эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете…………………………………………………………………………20

2 Анализ управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете 28

2.1 Характеристика деятельности организации 28

2.2 Характеристика маркетинговых коммуникаций в интернете 32

2.3 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете 38

3 Совершенствование маркетинговых коммуникаций ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете 47

Заключение 53

Список использованных источников 58

Приложение………………………………………………………………………63

1. Акашкин М. А. Формирование оптимального комплекса маркетинговых коммуникаций предприятиями сферы гостеприимства // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 11. – С. 563-567.

2. Алешина И. В. Поведение потребителей. – Москва: Фаир-Пресс, 2019. – 63 c.

3. Амирова Д. Р., Храмова А. И. Маркетинговые коммуникации: теоретический аспект //e-scio. – 2019. – №. 3 (30). – С. 119-124.

4. Арефьев А. А. Контекстная реклама-инструмент повышения эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете // Научный альманах. – 2019. – №. 3-1. – С. 11-14.

5. Арский А. А. Качественные критерии информационного обмена в логистике международной торговли // Международная логистика. Сборник научных статей // Вып. 1. – Минск : БГУ, 2017. – 132 с., – С. 100-105.

6. Афанасьева Л. А., Коптева Ж. Ю., Тубольцева Г. И. Разработка методических аспектов и механизмов по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2019. – №. 3 (76). – С. 252-260.

7. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. – Санкт-Петербург : Питер, 2017. 736 с. 

8. Баранов А.Е. Прогноз возврата инвестиций в Интернет-маркетинг. – Москва: РИОР, 2019. - 85с.

9. Бармина А. С. Разработка количественного подхода к планированию маркетинговых коммуникаций с учётом поставленных целей и числа рекламных контактов // Социосфера. – 2017. – № 1 (60). – С. 19-28.

10. Болодурина М. П., Нозиров Д. Т. Современные тренды маркетинговых стратегий в сфере услуг //Современные тенденции развития науки и мирового сообщества в эпоху цифровизации. – 2022. – С. 341-345.

11. Брюханов Д. Ю., Головизнина О. А., Долматович И. А. Актуальные вопросы оценки эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций //Финансовая экономика. – 2021. – №. 9. – С. 84-87.

12. Габинская О.С., Дмитриева Н.В. Маркетинговые коммуникации / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. – Москва : Академия, 2018. – 69 с.

13. Гончаров В. Н., Курипченко Е. В. Использование интернет-технологий в маркетинге //Менеджер. – 2020. – №. 3. – С. 181-187.

14. Дайюб М. М., Хвощева И. А., Божук С. Г. Барьеры маркетинговых коммуникаций в социальных сетях // Неделя науки СПбПУ. – 2019. – С. 353-356.

15. Капустина Л. М., Мосунов И. Д. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети. – Екатеринбург : Издво Урал. гос. экон. ун-та, 2015. – 102 с.

16. Интернет-маркетинг. Учебник для академического бакалавриата под общ. ред. О. Н. Романенковой. – Москва : Юрайт, 2019. – 288 с.

17. Коммуникационные инструменты маркетинга в интернетпространстве : монография / Ю. А. Мальцева, И. В. Котляревская, В.А. Багинская. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019. – 73 с.

18. Коваленко А. Е., Кузменко Ю. Г. Характеристика информационного потока в интернет маркетинговой деятельности предприятий малого бизнеса // Практический маркетинг. – 2020. – №. 2 (276). – С. 20-31.

19. Коробейников К. С. Методики оценки эффективности инструментов маркетинговых коммуникаций / К. С. Коробейников // Молодой ученый. – 2021. – № 25 (367). – С. 136-138. 

20. Котляревская И. В. Маркетинг: удовлетворение и развитие потребностей. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 152 с.

21. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание. – Москва : ООО «И. Д. Вильямс», 2019. – 1072 с. 

22. Котлер Ф., Сетиаван А., Картаджайя Х. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. – Москва : Альпина Бизнес Букс, 2019. – 240 с.

23. Курочкин М. Е. Каналы и инструменты продвижения в интернете в контексте концепции маркетинговых коммуникаций // Инновации и инвестиции. – 2020. – №. 9. – С. 96-101.

24. Логунцова И. В. Актуальные тренды рынка маркетинговых коммуникаций в условиях пандемии COVID-19 // Государственное управление. Электронный вестник. – 2020. – №. 82. – С. 54-68.

25. Львова Н. Ю. Международный маркетинг. Практикум: учебное пособие. – Минск : РИПО, 2018. – 63 c.

26. Леонов Д. А., Пономарев Ю. В., Рябов С. А. Маркетинговые коммуникации как элемент стратегии продвижения товаров // Сборник конференций НИЦ Социосфера. – 2016. – № 15. – С. 16–21.

27. Лисин Д. А., Пономарев Ю. В. Управление маркетинговой стратегией компании // Управление и экономика в XXI веке. – 2017. – № 1. – С. 48–51.

28. Малиненко В. Е. Цифровая трансформация традиционных маркетинговых коммуникаций //Менеджер. – 2020. – №. 1. – С. 210-215.

29. Маркина К. Н. Специфика интегрированных маркетинговых коммуникаций в интернет-пространстве //Концептуальные подходы к образованию в современной эпохе: отечественный и зарубежный опыт. – 2020. – С. 17-21.

30. Папроцкий Е. А. Использование сети Интернет в организации интерактивных маркетинговых коммуникаций //Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2022. – №. 4. – С. 34-38.

31. Пискунова Н. Л. Поиск оптимальных способов коммуникации в интернете //Маркетинговые коммуникации. – 2019. – №. 1. – С. 72-82.

32. Радыгина Е. Г. Интернет как пространство маркетинговой коммуникации //economic consultant. – 2019. – №. 3 (27). – С. 109-115.

33. Татаринов К. А. Современные аспекты маркетинговых коммуникаций в цифровом обществе //Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2019. – Т. 8. – №. 1 (26). – С. 307-312.

34. Таукенова Л. Ж., Жумабаев Е. Н. Интернет и маркетинговые коммуникации //Теория и практика проектного образования. – 2020. – №. 4 [16]. – С. 34-36.

35. Цифровой маркетинг (Digital Marketing): Учебник для бакалавров / под редакцией О.Н. Жильцовой. – М. : Центр каталог, 2019. – 208 с.

36. Шебзухов Р. Э. Преимущества и недостатки маркетинговых интернет-стратегий // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2020. – Т. 10. – №. 5-1. – С. 228-234.

37. Шейнина М. А. Совершенствование методов продвижения и персонализации маркетинговых коммуникаций в Интернет-среде для повышения эффективности продвижения малого и среднего бизнеса //Экономика и предпринимательство. – 2020. – №. 4. – С. 719-725.

38. Шпырня О. В. и др. Современные маркетинговые технологиикак фактор повышения конкурентоспособности предприятий индустрии туризма //Научный вестник Южного института менеджмента. – 2020. – №. 2. – С. 104-108.

39. Штебнер С. В. Маркетинговые коммуникации организации // Наука Красноярья. – 2021. Т. 10. – № 2–2. – С. 196–200.

40. Costello, John P. Providers Versus Platforms: Marketing Communications in the Sharing Economy // Journal of marketing. 2020. Number 6; pp 22–38. Integrated marketing communications in risk and crisis contexts: a culture-centered approach / Robert S. Littlefield, Deanna D. Sellnow, Timothy L. Sellnow. Lanham: Lexington Books, 2021. – 287 р.

41. Астрей А. Тренды СММ 2021 - персонализация в рекламе, диалог с аудиторией, геотаргетинг. – URL: https://martrending.ru/smm/trendy-smm-2021 (дата обращения: 20.01.2023).

42. Виды таргетинга. – URL:  https://protraffic.com/baza-znaniy/vidy-targetinga-12522.html(дата обращения: 20.01.2023).

43. Все, что вы хотели знать о таргетинге. – URL: https://reklamaplanet.ru/marketing/targeting. (дата обращения: 20.01.2023).

44. Маркетинговые инструменты для работы с аудиторией контент-проекта. – URL: https://ru.content.guru/articles/(дата обращения: 20.01.2023).

45. Таргетированная реклама. – URL: https://www.calltouch.ru/glossary/targetirovannaya-reklama/(дата обращения: 20.01.2023).

46. Таргетированная реклама и ее ренды на 2021 год по площадкам. – URL: https://owlweb.ru/targetirovannaja-reklama-i-ee-trendy-na-2021-god-po-ploshhadkam/(дата обращения: 20.01.2023).

47. Вe1. – URL: https://be1.ru/stat/roiburo.ru(дата обращения: 20.01.2023).

48. Pr-cy. – URL: https://a.pr-cy.ru/roiburo.ru/(дата обращения: 20.01.2023).

49. ООО «БЮРО ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ РОИ». – URL: https://roiburo.ru/(дата обращения: 20.01.2023).