Повышение эффективности системы мотивации персонала

В теоретической части дается краткий функциональный и сущностный обзор теорий мотивации, раскрываются возможные способы заставить работников работать лучше.
В эмпирической части дается общая характеристика организации, оценивается фактическое соответствие применяемой системы мотивации ожиданиям персонала. Делаются выводы о том, чего хотят сами работники, предлагается соответствующий комплекс стимулирующих мер, оценивается возможный уровень повышения мотивации труда и производительности. Рассчитывается, сколько дополнительных денег от этого получит организация.

Работа выполнялась на чистом энтузиазме где-то в 2006 году. Годы значения не имеют - изменений в принципах управления подчиненными в России с тех пор не было.
База эмпирики - индивидуальный предприниматель (17 человек, оборот - до 1 млн. руб. в месяц). При необходимости отчетность можно поменять на организацию.

В архиве:
- пояснительная записка;
- материалы для защиты (раздатка, речь);
- приложения в Excel;
- файл Excel со всеми расчетами и графикой.

Введение 3
Глава 1 Мотивация персонала, как научная проблема 8
1.1 Место мотивации персонала в функциях менеджмента 8
1.2 Потребностные теории мотивации 12
1.2.1 Иерархия потребностей по А. Маслоу 12
1.2.2 Теория Д. МакКлеланда 13
1.3 Факторные теории мотивации 14
1.3.1 Двухфакторная теория мотивации Герцберга 14
1.3.2 Теория ожиданий (экспектаций) 16
1.3.3 «Теория Х» и «теория Y» МакГрегора 18
1.3.5 Теория Дж. У. Аткинсона 24
1.4 Оценка персонала и возможности практической реализации положений мотивационных теорий 25
Глава 2 Анализ системы мотивации ООО «Люкс-Холл» 39
2.1 Краткая характеристика организации 39
2.2 Анализ существующего комплекса трудовой мотивации в ООО «Люкс-Холл» 51
2.3 Диагностическое исследование мотивации сотрудников ООО «Люкс-Холл» 56
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей системы мотивации персонала для ООО «Люкс-Холл» 79
3.1 Возможные направления совершенствования существующей системы мотивации персонала в ООО «Люкс-Холл» 79
3.2 Экономическое обоснование рекомендуемых мероприятий 87
Заключение 91
Список использованной литературы 94
Приложение 1 94
Приложение 2 101

1. Абросимов Д.В. Управление персоналом: экономический аспект. – М.: Финансы и статистика, 2004. – С. 24-27.
2. Барышева А.В. Как сделать персонал ориентированным на клиента.// Управление персоналом. - 2002. - №8. - С. 46-48.
3. Белкин Е.В. Человеческий фактор общественного производства. - М.: Мысль, 2001.- 174 с.
4. Буслинский В.А. Диалектика превращения труда в первую жизненную потребность. - М.: Научная мысль, 2002. - 320 с.
5. Вакунин С.И. Мотивация рублем: за и против.// Социс. – 2005. - №8. – С. 46-49.
6. Васильев И.А., Магомед-Эмиров М.Ш. Мотивация и контроль за действием. - М., Изд-во МГУ, 2001. - 144 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для ВУЗов./ Под ред. О.С. Виханского. - М.: Новая эра, 2004. – 492 c.
8. Войстков М.У. Активизация трудовой деятельности в новых условиях хозяйствования.// Социс. – 2004. - №9. – С. 13-18.
9. Воспроизводство рабочей силы и повышение эффективности использования трудовых ресурсов./ Под ред. Ф.М. Волкова. - М.: Наука и управление, 2003. - 279 с.
10. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на
предприятиях различных форм собственности. - Самара: СДП, 2001. - 433 с.
11. Грачев М.В. Управление трудом. - М.: Наука, 2000. - 136 с.
12. Гребенников В.Г., Пчелинцев О.С., Шаталин С.С. Интенсификация общественного производства: социально-экономические проблемы. М.: Экономика, 2001. - 286 с.
13. Евстаев К.Л. Теория Литвина в практике управления. – М.: Приоритет, 2004. - 83 c.
14. Завельский М.Г. Экономика и социология труда. - М., 2003. - 371 с.
15. Закон распределения по труду: сущность, действие и использование./ Под ред. Кузьминова И. И. и др. - М.: Мысль, 2005. - 191 с.
16. Ильин Е.П. Мотивы человека: теория и методы изучения. – М.: Высшая школа, 2000. - 573 с.
17. Каверин С.Б. Мотивация труда - М.: Институт психологии РАН, 2003. - 407 с.
18. Клеменьев Д.Н. Предупреждение демотивации персонала.// Рынок и маркетинг. – 2005. - №7. – С. 18-19.
19. Комарова Н. Мотивация труда и повышен