Дипломная работа Организация работы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала

"Эффективность работы предприятия зависит, прежде всего, от потенциала его сотрудников и степени использования этого потенциала. Важнейшим параметром трудового потенциала является квалификация его сотрудников.
Система обучения и развития персонала широко представлена во многих компаниях. Но изменившаяся финансовая ситуация внесла свои коррективы в систему обучения персонала. Обучение работников на стороне – дорогое удовольствие, поэтому особое внимание должно уделяться внутренним ресурсам организации, а, следовательно, внутрикорпоративному обучению и развитию. На данном этапе также может возникнуть и другая проблема: как оценить эффективность от вложения собственных ресурсов, рационально использовать время, отведенное на обучение, получить пользу от проводимых мероприятий с минимальными затратами.
......................................................
Успех любой организации - это результат коллективных усилий ее работников, результат высокого качества персонала. Эта истина сейчас признана всеми. Коллективное взаимодействие при минимуме формальных установлений, при максимуме творчества, предполагает, что в коллективе имеются взаимопонимание, единство целей, доверие, при этом цели каждого члена коллектива, связанные с трудовой деятельностью, совпадают с целями организации в целом. Коллектив единомышленников, готовых интегрировать свои усилия в направлении достижения целей организации, должен обладать единым видением будущего, пониманием настоящего, осознанием необходимости изменений. Коллективные основы поведения людей, коллективные психические представления сосредоточены в сфере организационной культуры.
Именно в процессе обучения работники перенимают основные ценности, цели деятельности организации, эффективные приемы работы, осваивают профессию, формируют свои коллективные коммуникативные связи. От профессионального развития зависит становление личности работника, его социализация на ранних этапах трудового пути, обеспечивается возможность самореализации и самоактуализации в процессе трудовой деятельности на протяжении всей жизни.
В связи с этим актуальность выбранной темы является весьма значимой для любого предприятия на каждом этапе его развития.
........................"

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты обучения как метода развития персонала 6
1.1. Система обучения персонала и основные ее характеристики 6
1.2. Формы и методы обучения персонала в организации 14
1.3. Этапы управления системой обучения персонала 21
2. Анализ системы обучения персонала ООО ТД «Галерея сантехники» 30
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО ТД «Галерея сантехники» 30
2.2. Оценка системы обучения персонала организации 35
2.3. Анализ эффективности системы обучения персонала ООО ТД «Галерея сантехники» 42
3. Совершенствование системы развития персонала ООО ТД «Галерея сантехники» 51
3.1. Обоснование необходимости совершенствования системы обучения персонала ООО ТД «Галерея сантехники» 51
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала ООО ТД «Галерея сантехники» 57
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 73
Список использованной литературы 76
Приложения 79

Список использованной литературы
I. Нормативно-правовые материалы:
1. Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. — 1993. — 25 декабря.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть 1. / Федеральный закон РФ от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (с последними изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - №31. - Ст. 330.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 1. - Ст.3.
II. Специальная литература:
4. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2009. - 256 с.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Приор, 2010. - 230 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Инфра-М, 2011. - 600 с.
7. Вучкович-Стадник А. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения. - М.: Эксмо, 2010. - 192 с.
8. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2009. - № 6. - С.41 - 55.
------------------------------------
32. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Приор, 2011. - 395 с.
33. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития. - М.: Дело, 2010. - 340 с.
34. Уотлинг Б. Контрольные вопросы для проведения оценки деятельности персонала. Как добиться результатов, к которым стремитесь вы и ваша команда. - М.: Баланс-Клуб, 2011. - 204 с.
35. Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 638 с.
36. Филина Ф.Н. Все сложные кадровые вопросы. - М.: РОСБУХ, 2009. - 155 с.
37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Инфра-М, 2010. - 540 с.
38. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. - М.: Экономическая школа, 2009. - 160 с.
39. Экономика труда / под ред. Н.А. Горелова. - СПб.: Питер, 2010. - 704 с.
40. Ющин В.П. Аттестация персонала: что и как? // Отдел кадров коммерческой организации. - 2009. - № 11. - С.23- 31.
41. Ярцева С.И. Управление персоналом. - М.: Приор, 2011. - 72 с.