248 вопросов с ответами в алфавитном порядке: ответы на вопросы 9 промежуточных тестов, 9 тестов для самоконтроля электронного учебника и двух попыток итогового теста.
Вопросы с рисунками № 98, 100, 101, 102, 137, 140, 141, 142, 143, 144, 156, 157 добавила из электронного учебника по курсу. Поэтому формулировка вопроса и ответа могут немного отличаться.
COBIT - это
DIRECTUM - это
DocsVision - это
ELMA - это
ITIL - это
ITSM - это
ROI - это
ROV - это
Service Desk - это
TCO - это
Аббревиатура «TCO» означает
Адаптивная структура ИТ-службы подразделяется
Бизнес-процесс - это
Бизнес-процессы, ориентированные на производство товаров и услуг, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие получение дохода, – это
В версии ITIL 4 делается упор
В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит
В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит
В должностные обязанности руководителя службы ИТ входит
В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит
В задачи Service Desk входят
В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входит
В задачи информационного менеджмента по управлению информационными процессами организации входят
В задачи ИТ-службы по организации тендеров входят
В задачи отдела компьютерного проектирования входит
В задачи отдела компьютерного проектирования входят
В задачи отдела компьютерного проектирования входят
В задачи отдела технического обслуживания входит
В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят
В задачи сектора разработки бизнес-архитектуры и интеграции бизнес-приложений входят
В задачи сектора управления договорной деятельностью входят
В задачи сектора управления договорной деятельностью входят
В задачи сектора управления отчетностью и документированием входят
В задачи сектора управления развитием ИТ-служб операционных компаний входят
В задачи управления персоналом службы ИТ входит
В ИТ-службе используются такие виды документов, как
В ИТ-службе используются такие виды документов, как
В методике Gartner Measurement оцениваются такие критерии, как
В структуру типовой системы управления бизнес-процессами входят программные компоненты
В структуру типовой системы управления бизнес-процессами входят такие программные компоненты, как
В узком смысле эффективность ИСУ это
В чем заключается принципиальное отличие продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия?
В широком смысле эффективность ИСУ - это
В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба выделена в самостоятельную дочернюю компанию, принадлежащую предприятию и предоставляющую ей весь спектр необходимых услуг на контрактной основе
В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба также является структурным подразделением организации, но подчиненным первому лицу
В этой модели взаимодействия с предприятием ИТ-служба является структурным подразделением предприятия, но не взаимодействует напрямую с функциональными подразделениями организации, а выполняет свой план
Выходы процесса связаны
Гибкие оргструктуры, способные изменяться из-за требований среды и условий ведения бизнеса, - это
Главными преимуществами процессного управления являются
Дивизиональная модель оргструктуры ИТ-службы подразделяется
Добавленная экономическая стоимость это мера финансовых показателей компании, основанная
Документ "Положение об ИТ-службе" включает такие раздела, как
Документ "Положение об ИТ-службе" включает такой раздел, как
Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Достоинствами линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Достоинством базовой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
Достоинством продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
Задачами информационного менеджмента по управлению информационными процессами являются
Интерес к реинжинирингу связан
Информационный менеджмент - это
Инцидент - это
Использование типовых моделей бизнес-процессов ИТ-службы имеет такие преимущества, как
ИТ-аутсорсинг – это
ИТ-инфраструктура
ИТ-приложение
ИТ-проект
ИТ-сервис - это
ИТ-специалистами ИТ-службы не являются
ИТ-специалистами ИТ-службы не являются
К ИТ-специалистам службы ИТ не относятся
К ИТ-специалистам службы ИТ относятся
К организационно-распорядительным документам относятся
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится
К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится
К принципам COBIT 5 относятся
К проектной документации относятся
К процессно-ориентированным ИС относятся
К процессно-ориентированным ИС относятся
К системам управления потоками работ относится программа
К системам управления потоками работ относится программа
К СУБП относится программа
К СУБП относится программа
К функциям систем управления бизнес-процессами относятся
Какая версия ITIL используется в настоящее время?
Какая из оргструктур ИТ-службы является наиболее оптимальной?
Какая из программ не относится к СУБП?
Какая из программ не относится к СУБП?
Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия основана на хозрасчете?
Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия считается наиболее перспективной?
Какая модель взаимодействия ИТ-службы с внешней ИТ-компанией предполагает контрактные отношения?
Какая модель оргструктуры ИТ-службы наиболее распространена в бизнесе?
Какая модель оргструктуры ИТ-службы применяется для территориально-распределенных структур?
Какая модель оргструктуры ИТ-службы является наиболее простой?
Какая нотация моделирования бизнес-процессов широко применяется в СУБП?
"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?
"
"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?
"
"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?
"
"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?
"
"Какая оргструктура ИТ-службы показана на рисунке?
"
Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?
Какая оргструктура ИТ-службы сравнительно легко приспосабливается к изменяющимся условиям?
Какая фаза является первой в цикле управления БП?
Какая фаза является последней в цикле управления БП?
Какие задачи решает руководитель службы ИТ?
Какие из представленных процессов являются информационными?
Какие операции входят в процесс отчетности?
Какие операции входят в процесс управления взаимодействием?
Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?
Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?
Какое подразделение входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?
Какое подразделение не входит в обобщенную модель оргструктуры ИТ-службы?
Какую группу бизнес-процессов обслуживает ИТ-служба?
Классическими примерами процессно-ориентированных ИС являются
Количественный или качественный показатель, характеризующий процесс и его результат, – это
Компонентами технологии ИТ-менеджмента являются
Концептуальной основой процессов ИТ-службы предприятия является методология
Концепция ITSM направлена
Критерием выбора вендора является
Критериями выбора вендора являются
Кто входит в состав руководства ИТ-службы?
Кто не входит в состав административной группы?
Кто не входит в состав административной группы?
Кто не относится к ИТ-специалистам ИТ-службы?
Кто относится к ИТ-специалистам ИТ-службы?
Кто является вендором?
Метод AIE разработан
Метод BSC разработан
Метод EVA разработан
Методика EVS разработана
Методика TCO разработана
На какие вопросы необходимо ответить, прежде чем внедрять ITIL?
На какие стандарты и методологии опирается методология ITSM?
"На рисунке изображен
"
"На рисунке изображен
"
"На рисунке изображен
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена
"
"На рисунке изображена структурная схема
"
"На рисунке изображена схема бизнес-процесса
"
"На рисунке изображена схема бизнес-процесса
"
"На рисунке изображена схема бизнес-процесса
"
"На рисунке изображена схема бизнес-процесса
"
"На рисунке изображена схема бизнес-процесса
"
"На рисунке изображена функциональная архитектура
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена
"
"На рисунке представлена классификация
"
"На рисунке представлена схема связигрупп показателей эффективности
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
"На рисунке представлена формула расчета
"
На такой фазе цикла управления БП определяются различные варианты действий процесса, проводится имитационное моделирование.
На этой фазе цикла управления БП выполняется моделирование процесса в исходном состоянии и в желаемом состоянии.
На этой фазе цикла управления БП к процессу применяются выбранные методы улучшения
На этой фазе цикла управления БП выполняется периодический мониторинг процесса по определенным показателям, а именно
На этой фазе цикла управления БП определяются различные варианты действий процесса, проводится имитационное моделирование.
Набор спецификаций, подробно описывающих, как создавать, управлять и внедрять политики и средства контроля системы управления информационной безопасностью, это
Название какой методологии переводится как «Библиотека ИТ-инфраструктуры»?
Название какой методологии переводится как «Задачи управления для информационных и смежных технологий»?
Названием какой методологии является акроним списка задач и вопросов, которые необходимо решить при управлении бизнес-процессами?
Недостатками дивизиональных структур являются
Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
Недостатками проектной оргструктуры являются
Объектами ИТ-менеджмента являются
Обязанностью руководителя службы ИТ является
Организационная структура ИТ-службы
Оргструктура управления, основанная на принципе двойного подчинения исполнителей, - это
Оргструктура управления, созданная с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, - э то
Оргструктуры, которые основаны на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений и соответствующих им уровней управления, это
Основной целью информационного менеджмента является
Основным бизнес-процессом является
Основными видами информационных процессов являются
Основными характеристиками ИТ-сервиса являются
Основными характеристиками ИТ-сервиса являются
Особенностью адаптивной оргструктуры ИТ-службы является
Превышение стоимостной оценки результатов использования ИСУ над стоимостной оценкой совокупных затрат ресурсов на ее проектирование - это
Преимуществами матричной оргструктуры являются
Преимуществами проектной оргструктуры являются
При выборе вендоров используются такие критерии, как
При выборе вендоров используются такие критерии, как
При организации тендера ИТ-служба решает такую задачу, как
Проблемами обеспечения качества ИТ-сервиса при функциональной структуре ИТ-службы предприятия являются
Программная система, которая управляет и выполняет операционные процессы с участием людей, приложений и/или источников информации на основе моделей процессов, - это
Процедура планирования входит в состав
Процесс планирования включает такую операцию, как
Процесс планирования включает такую операцию, как
Процесс предоставления ИТ-услуг содержит такие операции, как
Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как
Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как
Процесс управления взаимодействием содержит такие операции, как
Процесс управления ИТ-активами включает такие операции, как
Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как
Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как
Процесс управления ИТ-активами содержит такие операции, как
Работа системы управления бизнес-процессами основана на модели
Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация
С точки зрения TCO существуют
Системный интегратор – это
Система управления бизнес-процессами - это
Системы управления бизнес-процессами подразделяются
Служба приема и обработки обращений пользователей - это
Совокупность методов и средств управления информацией и информационными процессами
Совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информации, связанных информационными потоками, это
Согласно концепции процессного подхода вся деятельность организации рассматривается как совокупность
Структура политик и средств контроля, которые систематически управляют информационной безопасностью и рисками в масштабах всего предприятия, - это
Структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а связями отношения руководства-подчинения, - это
Структура, элементами которой являются технологические операции и средства их выполнения, а связями материальные потоки, это
Структура, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а связями взаимодействие или взаимовлияние функций, - это
Технологическими основами систем управления бизнес-процессами являются
Укажите верное утверждение об ИТ-инфраструктуре.
Укажите верное утверждение об ИТ-приложении
Укажите главные преимущества процессного управления
Укажите главные преимущества процессного управления
Укажите решающий фактор успеха реинжиниринга.
Укажите фазу цикла управления БП, на которой выполняется моделирование процесса в исходном состоянии и в желаемом состоянии.
Укажите фазу цикла управления БП, на которой к процессу применяются выбранные методы улучшения
Управление процессами предполагает такие шаги, как
Услуга, которую ИТ-служба предприятия предоставляет бизнес-подразделениям предприятия для поддержки их бизнес-процессов, - это
Функции мониторинга выполнения ИТ-услуг выполняет
Функциональными областями управления ИТ-службой предприятия являются
Человек, обладающий необходимыми ресурсами и отвечающий за конечный результат или выход процесса, - это
Что входит в задачи Управления развитием КИС?
Что не входит в задачи информационно-аналитического управления?
Что не входит в задачи методологического отдела?
Что не входит в задачи отдела компьютерного проектирования?
Что не входит в задачи отдела приложений?
Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?
Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?
Что не входит в проектную документацию?
Что не относится к технологическим основам систем управления бизнес-процессами?
Что относится к принципам COBIT?
Что является объектом реинжиниринга?
Экономическая эффективность ИСУ оценивается