Реинжиниринг бизнес-процессов (ответы Синергия)
База вопросов собрана при неоднократном прохождении, представлены ответы на все вопросы (47 вопросов в файле).
Вопросы, ответы на которые представлены, можно увидеть в оглавлении.
В основном файле правильный ответ выделен путем выделения красным, жирным шрифтом, возможен поиск по документу.
Результат за максимальную попытку прохождения на основе данной базы - 80 из 100 баллов (скрин результата приложен).
Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …
Тип ответа: Множественный выбор
• набора функций
• правил и условий выполнения функций, если сущность функций остается без
• изменений
• времени и стоимости выполнения
• состава исполнителей
• целей бизнеса
Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
• затратами финансов
• затратами времени, труда и материалов
• четко определенным набором функций, не подлежащим изменениям
• четко определенными во времени началом и концом
• правилами и последовательностью выполнения функций
• исполнителями
• внешними интерфейсами
Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя … функции
Тип ответа: Одиночный выбор
• контрольные
• производственные
• управленческие
Владелец бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Множественный выбор
• должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность
• владелец большего пакета обыкновенных акций (или долей) в уставном капитал предприятия
• администратор, который имеет ресурсы для управления бизнес-процессом
Вход на функциональной диаграмме – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• объекты или действия, в зависимости от того, какова сущность рассматриваемой функции
• действия исполнителей, необходимые для начала бизнес-процесса
• данные, объекты или информация, необходимые для начала бизнес-процесса
• распоряжение руководителя о начале выполнения бизнес-процесса
Выделяют такие виды потоков, протекающих в системе предприятия между функциями бизнес-процессов, как …
Тип ответа: Одиночный выбор
• материальные и финансовые
• финансовые и информационные
• информационные и материальные
• трудовые и информационные
Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
Тип ответа: Одиночный выбор
• они состоят из отдельных функций, порядок которых носит произвольный характер и зависит от конкретных производственных потребностей
• они могут быть отдельными функциями или быть частью функции
• функция является составной частью бизнес-процесса, имеет определенное место в общей последовательности работ, зависящее от правил и условий инициации
Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …
Тип ответа: Множественный выбор
• распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на стоимостные объекты
• распределение затрат (прямых, косвенных) и накладных расходов на функции бизнес-процесса
• перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие функции бизнес-процесса
• перенос распределенных затрат и накладных расходов на соответствующие стоимостные объекты
Задание требуемого уровня прибыли происходит на этапе …
Тип ответа: Одиночный выбор
• определения глобальной цели бизнеса
• конкретизации глобальной цели
• проектирования продукции с учетом возможностей предприятия
• разработки технологии осуществления бизнеса с позиций достижения глобальной цели и заданных критериев эффективности
• анализа реализации модели бизнес-процесса с позиций эффективности и достаточности использования ресурсов
Интерфейс бизнес-процесса – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• внешняя оболочка программы
• система взаимосвязей с другими процессами и внешней средой
• лицо компании
• корпоративная политика, принятая на данном предприятии
К бизнес-процессам относят …
Тип ответа: Множественный выбор
• руководство предприятием
• бухгалтерский учет
• закупку сырья и материалов
• готовую продукцию
• рекламную компанию
• поставщиков сырья и материалов
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
Тип ответа: Множественный выбор
• совершенствование процессов управленческого учета и финансового планирования продукции, вывода ее на рынок
• широкое расширение должностных инструкций в функциональных подразделениях предприятия
• сокращение цикла обслуживания клиентов
К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки
Тип ответа: Множественный выбор
• материальные
• трудовые
• финансовые
• информационные
На диаграмме нулевого уровня отображается …
Тип ответа: Одиночный выбор
• название бизнес-процесса
• количество функций бизнес-процесса
• глобальная цель бизнеса
Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
Тип ответа: Одиночный выбор
• потребностью адаптировать предприятие к изменениям на экономическом рынке, характеризующимся высокой степенью динамичности
• накладываемыми на руководство компаний требованиями и нормами юридического характера
• личными интересами руководства предприятия
Обратный реинжиниринг – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• исследование существующих бизнес-процессов с целью выявления их недостатков и перспектив реорганизации
• построение новых бизнес-процессов, отвечающих заданным параметрам оптимизации
• переструктурирование организации в связи с изменением ее функций и процессов
Объектами реинжиниринга бизнес-процессов являются …
Тип ответа: Множественный выбор
• действия руководителей компании
• параметры производственно-хозяйственной деятельности предприятия
• предложения сотрудников о повышении заработной платы
• выявленные недостатки в системе организации бизнеса и перспективы его реорганизации
Объекты, на основе которых возможно выполнение бизнес-процесса и которые используются на протяжении нескольких производственных циклов в данном бизнес-процессе, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор
• входными
• выходными
• исполнителями
• ограничениями
Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
Тип ответа: Одиночный выбор
• организационной структуры предприятия
• всех потоков, протекающих в системе предприятия
• процессов товародвижения
Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор
• конкретизацию стратегических, глобальных целей предприятия
• оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капитальных вложений
• формирование глобальной цели бизнеса
• определение содержания бизнес-процессов
Преобразования, проводимые в системе реинжиниринга бизнес-процессов, характеризуются …
Тип ответа: Множественный выбор
• радикальным характером
• тем, что затрагивают лишь одну или несколько сфер деятельности компании
• высоким риском
• малым риском
• единовременностью
• непрерывностью
Принцип декомпозиции при построении функциональной диаграммы бизнес-процесса заключается в …
Тип ответа: Одиночный выбор
• объединении элементарных операций в укрупненную
• разбиении целого объекта на составные части
• разбиении бизнес-процесса на несколько последовательных частей в рамках одного структурного уровня
Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
Тип ответа: Одиночный выбор
• «в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»
• «наше место на рынке» и «наша стратегия»
• «как есть» и «как должно быть»
• «наша стратегическая цель» и «способы ее достижения»
Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
• оптимизацией бизнес-процесса
• минимизацией издержек производства
• адаптацией предприятия к часто меняющимся условиям внешней среды
• диверсификацией товаров и услуг
• декомпозицией производственных функций
Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …
Тип ответа: Одиночный выбор
• постановка и достижение цели методом детализации
• определение глобальной цели и дальнейшая ее конкретизация, вплоть до выявления элементарных операций
• приблизительная оценка элементарных операций и дальнейшее их объединение в конкретные цели, вплоть до уровня глобальной цели бизнеса
Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов
Тип ответа: Одиночный выбор
• принципу горизонтального
• принципу вертикального
• принципам горизонтального и вертикального
Результативность бизнес-процессов …
Тип ответа: Одиночный выбор
• означает выполнение бизнес-процессов в заданные сроки
• означает соответствие результатов бизнес-процессов нуждам и ожиданиям клиентов
• показывает, какие бизнес-процессы преобладают в организации
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
Тип ответа: Одиночный выбор
• повышение эффективности капиталовложений
• минимизация издержек производства
• сокращение длительности производственного цикла
• оптимизация финансовых потоков
Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
Тип ответа: Одиночный выбор
• повышение оборачиваемости капитала
• рационализация схем взаимодействия с партнерами и клиентами
• минимизация издержек производства
• сокращение длительности производственного цикла
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
Тип ответа: Множественный выбор
• объема прибыли
• издержек производства
• зарплаты руководителей
• времени производственного цикла
• сложности процесса управления
• налоговых ставок
Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
Тип ответа: Одиночный выбор
• рассмотрение организационной структуры предприятия в качестве объекта преобразований
• взгляд на организацию процесса производства с точки зрения эффективности работ по материально-техническому снабжению
• взгляд на построение компании как на инженерную деятельность
• рассмотрение процесса построения бизнеса с точки зрения оптимального взаимодействия с внешней средой
• взгляд на экономический рынок как на динамическую среду
• взгляд на руководство предприятием как на управление в условиях высокой и конкуренции
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
Тип ответа: Одиночный выбор
• подготовки производства
• инфраструктуры
• товародвижения/логистики
С рассмотрением любого вида деятельности компании как совокупности взаимосвязанных функций по производству продукции (оказанию услуг) … к управлению предприятием
Тип ответа: Одиночный выбор
• связан функциональный подход
• связан процессный подход
• связаны и функциональный, и процессный подходы
С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …
Тип ответа: Одиночный выбор
• дополнительных функций, связанных с тестированием и контролем
• основных производственных функций
• управленческих функций (наверно)
Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• совокупность операций по изготовлению готовой продукции или оказанию услуг с использованием ресурсов
• множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей инициатора бизнес-процесса на основе потребления ресурсов
• набор функций, связанных с изготовлением продукции и оказанием услуг
Стрелками на функциональной диаграмме бизнес-процесса (в нотации IDEF0) обозначают …
Тип ответа: Одиночный выбор
• названия функций
• потоки объектов
• действия
• стоимость каждой функции
Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер
Тип ответа: Одиночный выбор
• неустойчивый
• иерархический
• линейный
• циклический
Субъекты, принимающие участие в выполнении бизнес-процесса, называются …
Тип ответа: Одиночный выбор
• входными
• выходными
• ограничениями
• исполнителями
Управление бизнес-процессами – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
• целостное и системное моделирование и реорганизация организационной структуры предприятия
• способ качественного выполнения требований заказчика
• правила учета времени начала и окончания бизнес-процессов
Условием завершения построения функциональной модели является …
Тип ответа: Одиночный выбор
• возможность задания стоимостных параметров для функций самого нижнего уровня
• указание руководителя
• достижение ясности во взаимосвязи функций бизнес-процесса и потоков объектов
Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …
Тип ответа: Множественный выбор
• графической сложностью его описания
• графической простотой его описания
• его многоуровневым описанием
• одноуровневым описанием всего процесса
• использованием принципа декомпозиции функций
• использованием принципа дезагрегации функций
Функциональные блоки преобразуют …
Тип ответа: Одиночный выбор
• входные объекты в выходные, причем объекты на входе и выходе функций могут быть одинаковыми
• ограничения в исполнителей
• входные объекты в выходные, причем объект на выходе функции должен качественно отличаться от входного
• входные объекты в ограничения, причем количество ограничений должно соответствовать количеству входных объектов
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …
Тип ответа: Одиночный выбор
• на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы
• связанных между собой посредством потоков ресурсов
• на входе и выходе которых отражаются различные варианты взаимодействия между функциями
Цель функционально-стоимостного анализа: …
Тип ответа: Одиночный выбор
• определение и анализ основных и дополнительных затрат на производство продукции
• анализ результатов оптимизации бизнес-процессов
• выявление узких мест в организации бизнеса для дальнейшей реорганизации
• выявление существующих видов функций и поиск путей сокращения затрат на их выполнение
Цель функционального моделирования – в …
Тип ответа: Одиночный выбор
• предоставлении руководству наглядной схемы бизнес-процесса
• обеспечении каждого исполнителя четкой схемой его деятельности
• выявлении и анализе недостатков в организации бизнеса для дальнейшей оптимизации
• дополнении бизнес-плана компании графическими данными
